京東商城個人報告

電子商務(wù)關(guān)于京東商城個人報告學(xué)院：經(jīng)濟與管理學(xué)院專業(yè)：市場營銷班級：1224302學(xué)號：201220430215姓名：劉強日期：2015年6月10日京東商城是我國一家大型的電子商務(wù)平臺，其獨有的營銷模式和電商平臺值得我們研究，我們小組成員通過對京東商城的研究與探討，大概探析出京東商城的運營模式，并總結(jié)出一份個人報告。京東商城簡介：京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長率均超過200%。下面，我們可以通過一張圖片來看京東商城的發(fā)展歷程：2.獲得購并競爭對手的能力。

3.擴大業(yè)務(wù)范圍，京東商城圖書頻悄然上線，與手機數(shù)碼、電腦辦公商品等并列于京東產(chǎn)品大分類。這也意味著京東商城將與當當、卓越等B2C展開更為激烈的競爭。四、威脅1.線下經(jīng)銷商進入電子商務(wù)市場使競爭白熱化。

2.京東報價已不具優(yōu)勢。傳統(tǒng)連鎖賣場們一改以往網(wǎng)絡(luò)銷售只是實體店補充的定位，并在網(wǎng)上延續(xù)了一貫的低價戰(zhàn)略。通過對京東商城swot分析，使我們小組成員大概了解京東商城的運營優(yōu)勢以及運營劣勢及機會與威脅，使我們更好地了解京東商城。另外，我們小組還了解京東商城的運營模式，下面，我們通過一張圖片來了解一下：京東商城的運營模式如上圖所示，其充分運用網(wǎng)絡(luò)的便利來發(fā)展電子商務(wù)。京東商城經(jīng)營模式：經(jīng)營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)企業(yè)所確認的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。商品購買：消費者可以登陸網(wǎng)站下單訂購，也可以通過電話訂購。京東商城在北京總部以及2個分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實時的幫助和導(dǎo)購服務(wù)。京東商城為所有商品提供詳細發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進行。支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。物流配送：京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞(EMS)、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。售后服務(wù)：提供傳統(tǒng)的網(wǎng)商售后服務(wù)；特色服務(wù)于此同時，我們小組還通過對京東商城的物流模式進行了探究，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站離不開強大物流的支持，下面我們來看一下京東商城是如何運用物流為電子商務(wù)助力：總結(jié)：京東商城作為國內(nèi)最大的B2C市場3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，擁有許多自己獨創(chuàng)的特色服務(wù)，在方便消費者購物的同時也極大的增加了自己的利潤，通過選擇合理的商業(yè)模式、經(jīng)營模式、管理模式以及準確的市場定位和科學(xué)的供應(yīng)鏈優(yōu)化，利用其成熟的物流體系，很好的達到了和消費者