小區(qū)物業(yè)管理方案(投標(biāo)文件)

小區(qū)物業(yè)管理方案(投標(biāo)文件)_物業(yè)經(jīng)理人小區(qū)物業(yè)治理方案（投標(biāo)文件）

一、投標(biāo)函

其次章：×××小區(qū)物業(yè)概況；

第三章：×××小區(qū)物業(yè)治理效勞方案

第一節(jié)：小區(qū)環(huán)境治理

其次節(jié)：小區(qū)衛(wèi)生綠化治理

第三節(jié)：小區(qū)的安全保衛(wèi)治理

第四節(jié)：設(shè)施的修理治理

第五節(jié)：小區(qū)的文化建立

第六節(jié)：其他物業(yè)效勞工程

第四章：×××小區(qū)治理組織構(gòu)造圖

第五章：人員配備；

第五章：金費(fèi)收支預(yù)算；

一、投標(biāo)函

致：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)：

依據(jù)貴區(qū)日前公布的招標(biāo)公告，現(xiàn)打算參與“×××小區(qū)物業(yè)治理”工程的競(jìng)標(biāo)，并作出如下法律承諾：

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)合同法》和《物業(yè)治理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的一切規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。

2、受法定代表人授權(quán)全權(quán)處理與本次投標(biāo)工程有關(guān)的事務(wù)。

3、投標(biāo)文件的內(nèi)容真實(shí)可*。假如中標(biāo)，本投標(biāo)文件即成為中標(biāo)合同必定的附屬法律文件。

4、同意供應(yīng)招標(biāo)人所要求的其他資料。

5、招標(biāo)人無(wú)義務(wù)必需承受或有權(quán)拒絕我們的投標(biāo)。

6、全部有關(guān)本次投標(biāo)的聯(lián)絡(luò)請(qǐng)函、電以下地址：

地址：郵編電話：傳真

法定代表人（簽字或蓋章）：

投標(biāo)人全稱：（投標(biāo)單位公章）

年月日

其次章×××小區(qū)物業(yè)概況

×××小區(qū)住宅局部面積約為21000平方米，共4棟252套單元房；公共局部面積約為1000平方米，有一個(gè)自行車(chē)棚和一個(gè)值班室。樓樓之間獨(dú)立成為封閉小院，與周邊圍墻組成一個(gè)封閉式的小區(qū)，由一個(gè)大門(mén)出入。小區(qū)原由青城物業(yè)公司托管，后由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生等局部物業(yè)效勞工作。

第三章×××小區(qū)物業(yè)治理效勞方案

依據(jù)×××小區(qū)的實(shí)際狀況，并貫徹×××物業(yè)公司“盡心效勞，超值效勞”的效勞宗旨，我公司擬將物業(yè)效勞重點(diǎn)放在環(huán)境治理、衛(wèi)生綠化、.安全保衛(wèi).設(shè)施修理.文化建立五個(gè)方面。

第一節(jié)環(huán)境治理

維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)厲性，定期進(jìn)展檢查修理，制止亂鑿洞，亂開(kāi)門(mén)窗的破壞行為，制止個(gè)別業(yè)主隨便改動(dòng)房屋構(gòu)造或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。我公司將嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家有關(guān)的裝修規(guī)定制定符合小區(qū)實(shí)際狀況的治理制度，保證住宅樓的構(gòu)造不被破壞，從根本上使小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)保值增值。

其次節(jié)衛(wèi)生綠化治理

小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境是表達(dá)小區(qū)面貌的重要因素，為搞好×××小區(qū)的衛(wèi)生和綠化，我公司將嚴(yán)格根據(jù)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。我們要樹(shù)立全員保潔意識(shí)，制定嚴(yán)格的保潔制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，并層層落實(shí)。目標(biāo)治理到達(dá)：一日三清掃，垃圾日日清，嚴(yán)格掌握二次污染。詳細(xì)實(shí)施方案如下：

一、每棟住宅樓后添置兩只垃圾桶

二、配備兩名保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生：

（一）公共衛(wèi)生：

1、路面凈、花壇凈、綠地凈、無(wú)雜草枯葉；

2、垃圾桶保持光亮、無(wú)銹漬、無(wú)污跡；

3、各明溝溝蓋無(wú)積塵、無(wú)銹跡，站立側(cè)目可清楚見(jiàn)字。

（二）室內(nèi)衛(wèi)生：

1、樓道凈、玻璃凈、樓梯扶手凈

2、定期清掃、保潔；

（三）綠化環(huán)境：

1、愛(ài)護(hù)：在草坪上樹(shù)立溫馨提示標(biāo)牌，防止花草人為損害；

2、養(yǎng)護(hù)：定期澆水、修剪花草樹(shù)木，營(yíng)造優(yōu)雅、溫馨的花園式居住環(huán)境；

（四）裝潢垃圾：

會(huì)同業(yè)主委員會(huì)制定《室內(nèi)裝潢治理制度》，室內(nèi)裝潢有可能影響建筑物的構(gòu)造，削減建筑物壽命，并且在裝潢中消失大量的建筑垃圾，影響環(huán)境，對(duì)于室內(nèi)裝潢必需要有嚴(yán)格的規(guī)定，這關(guān)系到各業(yè)主的切身利益，也是物業(yè)治理公司義不容辭的責(zé)任。

（五）張貼警示牌，提倡文明新風(fēng)。

第三節(jié)小區(qū)的安全保衛(wèi)

小區(qū)住戶以科大、省教院教師為主，文化層次

較高，素養(yǎng)較好，故安全保衛(wèi)工作除消防安全外，我們將以“人防為主，技防為輔”的方式重點(diǎn)對(duì)外安全的保衛(wèi)，詳細(xì)做到以下幾點(diǎn)：

（一）整體排查，去除消防安全隱患；

我們將按國(guó)家消防標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各住宅樓的消防設(shè)施進(jìn)展排查，配齊所需的消防器材，培訓(xùn)消防員，消退消防隱患。

（二）實(shí)行封閉式治理，24小時(shí)保安值班、巡邏，保障住戶安全；

我們將南北兩個(gè)鐵門(mén)按實(shí)際狀況定時(shí)開(kāi)關(guān),以中間的大門(mén)為主出入口，保安盡快熟識(shí)住戶，對(duì)進(jìn)出的外來(lái)人員，嚴(yán)格實(shí)行登記制度，制止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，大力加強(qiáng)夜間巡查力度，保障業(yè)仆人身、財(cái)產(chǎn)安全。

（三）報(bào)警電話，為隨時(shí)處理緊急狀況做好預(yù)備。

“急住戶之所急，想住戶之所想”，設(shè)立報(bào)警電話，對(duì)于突發(fā)的各種大事，制定突發(fā)大事應(yīng)急處理程序，保證突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)解決。

第四節(jié)設(shè)施的修理治理

小區(qū)的公共設(shè)施，極大地便利了住戶生活。為解決住戶的后顧之憂，我們將做到以下幾點(diǎn)：

（一）對(duì)于公共設(shè)施進(jìn)展全面檢查；

在正式接收小區(qū)時(shí)我們將對(duì)公共設(shè)施進(jìn)展檢查、登記，對(duì)于損壞的公共設(shè)施進(jìn)展修理，如1號(hào)、2號(hào)樓的局部防盜門(mén)，公共的照明燈等。

（二）配備專(zhuān)業(yè)水電工，制定合理價(jià)格，設(shè)立保修電話，保證準(zhǔn)時(shí)修理效勞。

我們將和業(yè)主委員會(huì)按國(guó)家的相關(guān)修理規(guī)定，對(duì)于住戶水、電等修理工程制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配備專(zhuān)業(yè)水電工，在小區(qū)治理處設(shè)立一部便民熱線，在住戶提出修理要求時(shí)，準(zhǔn)時(shí)完成修理工作。

修理治理的目標(biāo)到達(dá)：

1、24小時(shí)受理報(bào)修，一般狀況下10分鐘內(nèi)修理人員到場(chǎng)，修理準(zhǔn)時(shí)率100%。緊急狀況隨叫隨到，確因特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向保修人說(shuō)明狀況，做好解釋工作，并盡快安排處理。修理完畢后，將地面清理潔凈，物品歸位，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)方可離去。修理滿足率100%。

2、定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)展巡查，準(zhǔn)時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

第五節(jié)小區(qū)文化建立

為各業(yè)主制造和諧、友愛(ài)、安康的生活氣氛是我們追求的另一個(gè)重要的目標(biāo)，由于×××小區(qū)住戶文化素養(yǎng)較高，完全可以利用現(xiàn)有資源做到以下幾點(diǎn)：

(一）建立老年活動(dòng)室

住戶中有不少是老年人，應(yīng)當(dāng)為老年人制造一個(gè)能和外界溝通溝通的好環(huán)境，這樣既給老年人帶來(lái)了歡快，也讓其子女少了一份擔(dān)憂。

（二）用小區(qū)文化資源組織文藝社團(tuán)

小區(qū)住戶多為教師，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)共同邀請(qǐng)具有肯定文藝功底的住戶，成立文藝社團(tuán)，在空閑時(shí)間組織諸如舞蹈，書(shū)法，歌詠活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互溝通，增進(jìn)鄰里了解，全面提高小區(qū)精神風(fēng)貌。

第六節(jié)其他物業(yè)工程的治理

此外，還有其他的一些物業(yè)工程的治理，如自行車(chē)、轎車(chē)的停放治理，寬帶網(wǎng)接入、水電費(fèi)的收取等，我們將本著為住戶著想、便利住戶的宗旨和業(yè)主委員會(huì)共同協(xié)商，從而使業(yè)區(qū)內(nèi)全部的工作都能有條不紊的開(kāi)展。

第四章×××小區(qū)治理組織構(gòu)造圖

（3人）（2人）（1人）（1人）

第五章：人員配備

一、治理處經(jīng)理（1名）針對(duì)小區(qū)實(shí)際狀況制定工作規(guī)劃，費(fèi)用收繳工作

二、治理員（1名）綠化養(yǎng)護(hù)、監(jiān)視各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，執(zhí)行主任安排的詳細(xì)事務(wù)。

三、保潔人員(2名)負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生；

四、保安人員（3名）負(fù)責(zé)小區(qū)安全，24小時(shí)巡邏；

五、水電修理工（1名）公共設(shè)施維護(hù)，水電修理。

第六章費(fèi)用核算

一、人員工資

1、治理區(qū)主任：1人X800元/月＝800元

2、治理員：1人X750元/月＝750元

3、保潔：2人X500元/月＝1000元

4、保安：3人X600元/月＝1800元

5、水電修理工：1人X650元/月＝650元

二、垃圾清運(yùn)費(fèi)：2車(chē)