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文檔簡(jiǎn)介
系統(tǒng)上線過(guò)程版本:V1.0系統(tǒng)上線過(guò)程TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1 介紹 1\o"CurrentDocument"目的 1.范圍 1.\o"CurrentDocument"術(shù)語(yǔ)表 1\o"CurrentDocument"角色和職責(zé) 1\o"CurrentDocument"過(guò)程概述 1簡(jiǎn)要說(shuō)明 1.流程圖 2\o"CurrentDocument"過(guò)程詳述 2\o"CurrentDocument"GL010制定上線方案 2GL020搭建培訓(xùn)及上線環(huán)境 3GL030用戶(hù)培訓(xùn) 3乂 GL040試運(yùn)行 3\o"CurrentDocument"55 GL050發(fā)布產(chǎn)品基線 4\o"CurrentDocument"56 GL060系統(tǒng)上線 4系統(tǒng)上線過(guò)程系統(tǒng)上線過(guò)程1介紹1.1目的本文件的目的是描述上線過(guò)程中涉及的角色、職責(zé)以及各活動(dòng)的詳細(xì)定義。以確保上線活動(dòng)正確開(kāi)展,并取得預(yù)期效果。1.2范本文檔適用于公司的上線活動(dòng)。2術(shù)語(yǔ)表名稱(chēng)/縮寫(xiě)英文全稱(chēng)中文解釋試運(yùn)行環(huán)境包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、第三方軟件等軟/硬件設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織機(jī)構(gòu),用戶(hù)帳號(hào),初始化歷史記錄等試運(yùn)行系統(tǒng)在試運(yùn)行環(huán)境上部署的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3角色和職責(zé)序號(hào)角色職責(zé)1項(xiàng)目經(jīng)理審核上線方案,組織處理上線過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2實(shí)施工程師制定上線方案、確認(rèn)培訓(xùn)和上線環(huán)境、進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)、收集試運(yùn)行中的用戶(hù)問(wèn)題、進(jìn)行試運(yùn)行總結(jié)3測(cè)試工程師制定產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單、確認(rèn)培訓(xùn)和上線環(huán)境4配置管理員負(fù)責(zé)產(chǎn)品基線的發(fā)布4過(guò)程概述簡(jiǎn)要說(shuō)明上線過(guò)程的活動(dòng)主要有上線前的準(zhǔn)備工作,如環(huán)境搭建、系統(tǒng)部署,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,用戶(hù)培訓(xùn),和用戶(hù)試運(yùn)行等。
系統(tǒng)上線過(guò)程流程圖系統(tǒng)上線過(guò)程上線過(guò)程理經(jīng)目項(xiàng)11111111 1 -1 GL040 .試運(yùn)行—GL060——|系統(tǒng)上線J上線通知戶(hù)—、---__1|y\。結(jié)束\師程工施實(shí)5GL010制定上線方案GL020搭建培訓(xùn)及上線環(huán)境1—*1GL030用戶(hù)培訓(xùn)GL040L試運(yùn)行」上線方案__系統(tǒng)確認(rèn)單培訓(xùn)材料、培訓(xùn)記錄試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表、試運(yùn)行總結(jié).師程工試測(cè)1GL010制定上線方案《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》一11 GL020 搭建培訓(xùn)及上、線環(huán)境1111員理管置配?GL050發(fā)布產(chǎn)品基線基線列表5過(guò)程詳述5.1GL010制定上線方案入口準(zhǔn)則項(xiàng)目計(jì)劃中上線計(jì)劃活動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)已到輸入《項(xiàng)目計(jì)劃》任務(wù).實(shí)施工程師根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》,制定《上線方案》;.測(cè)試工程師根據(jù)《上線方案》和《測(cè)試用例》,制定《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》,提交給實(shí)施工程師;.實(shí)施工程師將《上線方案》和《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》提交項(xiàng)目經(jīng)理審核;輸出《上線方案》、《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》出口準(zhǔn)則《上線方案》完成
入口準(zhǔn)則《上線方案》完成、產(chǎn)品基線發(fā)布輸入《上線方案》、《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》、測(cè)試基線任務(wù).實(shí)施工程師根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》和《上線方案》,搭建軟硬件環(huán)境,填寫(xiě)《培訓(xùn)及上線環(huán)境確認(rèn)單》.實(shí)施工程師將測(cè)試基線中的產(chǎn)品部署到培訓(xùn)和上線系統(tǒng)中;.實(shí)施工程師準(zhǔn)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并導(dǎo)入系統(tǒng)(可裁剪);.測(cè)試工程師根據(jù)《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》,對(duì)部署好的產(chǎn)品執(zhí)行核心測(cè)試用例,將測(cè)試結(jié)果填入《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》中;輸出《培訓(xùn)及上線環(huán)境確認(rèn)單》、《產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試檢查單》出口準(zhǔn)則試運(yùn)行環(huán)境確認(rèn)通過(guò)5.3GL030用戶(hù)培訓(xùn)入口準(zhǔn)則系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)輸入《項(xiàng)目計(jì)劃》、《上線方案》、《用戶(hù)手冊(cè)》任務(wù).實(shí)施工程師根據(jù)《用戶(hù)手冊(cè)》準(zhǔn)備《培訓(xùn)講義》和《培訓(xùn)手冊(cè)》;.實(shí)施工程師對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄輸出培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄(參照組織培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)記錄文檔)出口準(zhǔn)則培訓(xùn)課程完成5.2GL020搭建培訓(xùn)及上線環(huán)境5.2GL020搭建培訓(xùn)及上線環(huán)境系統(tǒng)上線過(guò)程GL040試運(yùn)彳亍入口準(zhǔn)則試運(yùn)行環(huán)境確認(rèn)通過(guò)輸入《項(xiàng)目計(jì)劃》、《上線方案》、《用戶(hù)手冊(cè)》4/5
任務(wù)系統(tǒng)上線過(guò)程.實(shí)施工程師在試運(yùn)行過(guò)程中收集用戶(hù)填寫(xiě)的《試運(yùn)行反饋表》,匯總整理成《試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表》.實(shí)施工程師將《試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表》提交項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型分發(fā)給項(xiàng)目組人員處理.實(shí)施工程師對(duì)《試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表》的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤,在項(xiàng)目經(jīng)理處取得問(wèn)題的處理結(jié)果,并反饋給用戶(hù).試運(yùn)行結(jié)束后,實(shí)施工程師對(duì)試運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié),編寫(xiě)《試運(yùn)行總結(jié)》,提交給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目主管審核;輸出《試運(yùn)行反饋表》、《試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表》、《試運(yùn)行總結(jié)》出口準(zhǔn)則《試運(yùn)行總結(jié)》完成GL050發(fā)布產(chǎn)品基線入口準(zhǔn)則試運(yùn)行完成輸入項(xiàng)目產(chǎn)品、《試運(yùn)行問(wèn)題跟蹤表》任務(wù)1.配置管理員參照《基線發(fā)布規(guī)程》,發(fā)布產(chǎn)品基線輸出《基線列表》出口準(zhǔn)則產(chǎn)品基線發(fā)布完成GL060系統(tǒng)上線入口準(zhǔn)則產(chǎn)品基線已發(fā)布輸入《項(xiàng)目計(jì)劃》、《上線方案》、產(chǎn)品基線任務(wù).項(xiàng)目經(jīng)理起草《項(xiàng)目上線通知》,并提交給客
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