倉管員晉升培訓(xùn)課程大綱倉管員基礎(chǔ)知識(shí)入門培訓(xùn)教程

倉管員晉升培訓(xùn)課程大綱

一、課題：角色認(rèn)識(shí)與職責(zé)

二、大綱：1.倉管角色定位

2.工作目標(biāo)與職責(zé)

3.如何達(dá)成期望

三、目標(biāo)：1.清晰倉管工作角色定位，認(rèn)識(shí)倉管工作目標(biāo)與職責(zé)

2.了解上司與下屬之期望，調(diào)整心態(tài)理念，達(dá)到平衡

四、重點(diǎn)內(nèi)容：（請(qǐng)按要求在空白處填寫正確的答案）

一）倉管角色定位

1.倉管在公司的定位---(執(zhí)行層)、（操作層）

2.管理的工作目標(biāo)----(交期)、（成本）、（品質(zhì)）、（效率）、（安全）、（士氣）

二）工作目標(biāo)與職責(zé)

1.倉管的作用

按計(jì)劃從供應(yīng)商處接收材料;按程序文件規(guī)定對(duì)材料實(shí)施存貯管理;及時(shí)配發(fā)材料給生產(chǎn)部;

返納生產(chǎn)中發(fā)生的不良品;做好物料管理帳目;必要的信息反饋

2.倉管的職責(zé)

負(fù)責(zé)收、管、發(fā)、退貨工作

負(fù)責(zé)物料標(biāo)識(shí)，帳本整理和位置擺放；

負(fù)責(zé)配備材料工作；

負(fù)責(zé)“事故材料”上報(bào)與物料的管理；

發(fā)料實(shí)行先進(jìn)先出、尾數(shù)優(yōu)使用原則；上級(jí)指定的其他工作

三）如何達(dá)成期望

1.理解期望

概念:對(duì)人或事物的未來有所等待和希望

"期望度:客戶,經(jīng)營層,相關(guān)部門同事等寄與的期望值總和"

上司期望

對(duì)工作忠誠度與現(xiàn)任感;良好的工作能力;按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo);確保工作品質(zhì);

"對(duì)人友善,以身作則;具有成本意識(shí),減少重工機(jī)率,降低損耗;在創(chuàng)新精神"

同事期望

"溝通協(xié)調(diào),保持良好合作關(guān)系;按要求操作,保證品質(zhì);既做人也做事"

"對(duì)待問題不推卸責(zé)任,有良好跟催力度;按流程運(yùn)作,用客觀事實(shí)說話,不搞政治運(yùn)動(dòng)"

2.如何達(dá)成期望

1)能力提升

知識(shí)能力:英語能力崗位能力:物料識(shí)別;倉管工作要求;常見問題處理與分析

溝通能力:工作溝通技巧管理能力:五常法管理;資源管理

2)時(shí)間管理

時(shí)間失控的原因:缺乏計(jì)劃---缺乏組織---慮耗時(shí)間---缺乏控制---用人不當(dāng)

有序的工作計(jì)劃

確定工作的優(yōu)次;緊急以重要的任務(wù);不急但重要的任務(wù)

緊急便不太重要的任務(wù);不急也不太重要的任務(wù)

工作計(jì)劃失效的原因

明白計(jì)劃重要;做計(jì)劃但無效;有計(jì)劃不執(zhí)行

合理組織工作

組織工作的要素---4M1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)