高級藍圖規(guī)劃調研問卷

文檔編號： 版本號：10密級：中級XXX公司高級藍圖規(guī)劃OA調研問卷金蝶軟件（中國）有限公司年月

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷填寫日期：2010年月日姓名部門崗位職務電話手機電子信箱第2頁，共20頁感謝您的參與!第2頁，共20頁金蝶軟件（中國）有限公司版權所有 翻版必究

調研清單（EAS協(xié)同管理）一.針對客戶基本情況的調查.貴單位的性質是：A.行政機關 B.事業(yè)單位 C.國有企業(yè) D.非國有企業(yè)E.社會團體 F.其它：；（下劃線處請?zhí)顚懢唧w信息，下同。）

??????????????.貴單位所處行業(yè)范疇是：；.貴單位在外有無分支機構：A.無 B.有，分支機構數(shù)量：個；.貴單位的辦公模式是？A.集中式辦公B.分散式辦公C.不清楚.貴單位人員規(guī)模是：A.500人以下B.501-1000人 C.1001-2000人D.2000人以上;.貴單位有無門戶網(wǎng)站：A.無 B.有，網(wǎng)址：；.貴單位是否有明確.專門的信息化發(fā)展戰(zhàn)略？A.有 B.無 C.不清楚.貴單位信息化建設由哪個機構負責？A.常設性專門機構，如信息管理部.信息中心B.非常設性專門機構，如信息化建設領導（或協(xié)調）小組C.由某機構分管或代管，如辦公室D.目前沒有機構負責，以后會考慮E.其他： 金蝶軟件（中國）有限公司第3頁，共20頁版權所有 翻版必究

第3頁，共20頁高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷.貴單位是否有分管信息化建設的高層領導：A.無 B.有，稱謂：.貴單位應用了多少個信息系統(tǒng)?A.0個 B.1-5個 C.6-10個 D.11個以上.針對客戶信息化理念的調查.您認為企業(yè)信息化實施成功的關鍵是什么？（多項選擇）A.技術的先進性E.建立A.技術的先進性E.建立CIO制度L.信息技術人才B.管理規(guī)范F.全員參與J.一把手工程C.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃G.技術的本地化K.員工的教育培訓D.經(jīng)驗豐富的供應商H.經(jīng)驗豐富的咨詢商I.信息技術和信息系統(tǒng)規(guī)劃M.工程化實施其它.您認為判定企業(yè)信息化成功的主要標志有哪些？（多項選擇）A.經(jīng)濟效益提高 B.生產(chǎn)力提高C.建立CIO制度 D.服務水平提高E.管理水平提高 F.競爭力提高G.信息意識提高 H.社會形象提高L.制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力提高 J.與供應商的協(xié)調能力加強K.信息技術在企業(yè)得以普遍使用其它 .您認為，企業(yè)信息化的效益重點表現(xiàn)在哪些方面？（多項選擇）A.降低庫存B.降低采購成本 C.降低銷售成本D.拓展銷售渠道E.縮短生產(chǎn)周期F.增加辦事透明度 G.加速資金周轉H.提高產(chǎn)品質量L.提高客戶關系管理水平J.明顯提高管理水平 K.規(guī)范運行流程第4頁，共20頁其他 第4頁，共20頁金蝶軟件（中國）有限公司版權所有 翻版必究高級藍圖規(guī)劃調研問卷三.針對客戶信息化應用情況及后續(xù)發(fā)展的調查.貴單位各種信息系統(tǒng)總體的實際運行效果如何？A.效果很好 B.效果較好C.效果一般D.效果不好.造成這種實際運行效果的主要原因是什么？（多項選擇）（注：如果第14題的答案為A或B,則此題中所說的“原因”是指積極的因素；若第題的答案為C或D,則此題中所說的“原因”是指消極的因素。）A.信息系統(tǒng)本身的原因 B.機構設置方面的原因C.工作人員素質的原因 D.規(guī)章制度方面的原因E.其他： .本年度貴單位預計在信息化建設的投入是：萬元；.近五年貴單位的企業(yè)信息化建設重點有哪些？A.OA系統(tǒng) B.財務管理系統(tǒng) C.人力資源管理系統(tǒng) D.MIS管理系統(tǒng)E.POS系統(tǒng) F.客戶關系管理系統(tǒng) G.電子商務系統(tǒng) H.決策支持系統(tǒng)L.信息安全 J.供應鏈管理 其他：.貴單位最近五年來為各類信息系統(tǒng)的開發(fā)采購.升級.改造中積累投入了多少資金？300萬元以下 B.300萬元一1000萬元1000萬元一3000萬元 D.3000萬元以上.貴單位計劃或預計未來五年將為各類信息系統(tǒng)的開發(fā).采購.升級.改造積累投入了多少資金？300萬元以下 B.300萬元一1000萬元1000萬元一3000萬元 D.3000萬元以上四.針對客戶OA建設的調查第5頁，共20頁.您以前是否使用過OA系統(tǒng)，你目前對OA系統(tǒng)的理解是什么？第5頁，共20頁金蝶軟件（中國）有限公司版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷.你希望協(xié)同辦公管理系統(tǒng)能夠幫助你在哪方面的日常工作中得到改善?.貴單位OA系統(tǒng)首次開發(fā)或采購費用是多少？A.100萬元以下 B.100萬元一500萬元C.500萬元一1000萬元 D.1000萬元以上.貴單位對OA系統(tǒng)進行了幾次升級.改造？A.0次B.1次C.2次D.3次E.4次上.貴單位為OA系統(tǒng)的升級.改造積累花費多少？A.100萬元以下 B.100萬元一500萬元C.500萬元一1000萬元 D.1000萬元以上.貴單位現(xiàn)階段急切需要OA解決單位管理哪些環(huán)節(jié)的問題？A.內(nèi)部溝通 B.資料共享 C.目標績效 D.人事管理 E.公文流轉F.行政審批 G.遠程辦公 H.文檔管理 L.日程安排 上項目管理其他：;.貴單位在選擇OA軟件產(chǎn)品時認為以下哪些是關鍵的因素？A.公司知名度 B.行業(yè)成功案例C.產(chǎn)品功能D.產(chǎn)品易用性E.產(chǎn)品適用性F.產(chǎn)品價格G.技術實力 H.功能可擴展性 L.服務 其他：.你認為協(xié)同辦公OA在以下那些方面可以幫助你在工作效率方面得到提升？A.流程審批 B.知識管理 C.信息按照門戶自動推送D.日程計劃管理E.資產(chǎn)辦公用品管理艮項目管理 G.客戶管理 H.預算管理第6頁，共20頁I.人力資源管理 J.其它：；第6頁，共20頁金蝶軟件（中國）有限公司版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷高級藍圖規(guī)劃調研問卷五.針對工作流審批的調查.您目前如何來向領導請示匯報？你認為是否有改進的地方來提升審批效率？.您是否同意您所在部門的工作職責界定得十分清楚？A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意.您是否清楚公司內(nèi)其他部門的職責？A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚.您是否同意在工作中與其他部門協(xié)調存在困難？A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意.您認為公司各部門之間的溝通協(xié)調如何？A.順暢 B.基本順暢 C.不順暢 D.非常不順暢.您認為影響工作效率的主要原因是：（可多選，最多選三項）？A.工作程序繁瑣B.雖有清晰的工作程序，但是執(zhí)行不到位C.員工沒有得到有效的技能培訓D.部門之間職責不清，扯皮現(xiàn)象嚴重E.責權不對等F.干好干壞一個樣，沒有有效的激勵措施G.信息化手段支持不夠，缺乏對流程的各個環(huán)節(jié)進行效率分析，缺乏對崗位流程工作量的統(tǒng)計H.機構.人員變化快I.部門壁壘，本位主義J.工作任務重，但人員不足第7頁，共20頁K.其他第7頁，共20頁金蝶軟件（中國）有限公司版權所有 翻版必究高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷.您是否同意公司的審批環(huán)節(jié)過多、周期過長？A.同意B.基本同意C.不同意D.非常不同意.您認為流程的建立和規(guī)范主要依靠什么工具進行落地：（可多選，最多選三項）？A.工作流系統(tǒng)（IT）固化 B.清晰的規(guī)章制度 C.高層領導的大力支持 D.企業(yè)文化.您認為公司進行電子化流程審批的最終目的是：（可多選，最多選三項）？A.提高審批效率8.方便領導科學決策 C.規(guī)范公司管理 D.流程優(yōu)化 E.績效考核.您是否知道您部門以及崗位流程的流程周期有多長，您是否知道導致審批周期較長的是那一個環(huán)節(jié)？A.知道B.基本清楚 C.知道一點 D.不清楚E.不關注.您的部門是否經(jīng)常統(tǒng)計或者查詢分析流程走過的數(shù)據(jù)進行相關的績效考核或者數(shù)據(jù)匯總？A.經(jīng)常B.偶爾 C.不需要 D.領導安排才需要E.其它.您期望電子化審批實現(xiàn)那些技術方面的創(chuàng)新？（可多選，最多選三項）？A.手機審批 B.移動辦公 C.短信提醒 E.郵件提醒 F.手寫批注 G.電子簽章.當領導出差時，工作人員怎么處理日常審批工作？A.等領導歸來后再提交 B.電話請示領導后處理 C.通過領導工作代辦人處理.領導出差導致工作延遲處理，一般延遲時間大概是多少？A.1天之內(nèi)B.1-2天C.一周左右D.更長時間.當你休假和出差時，你是否需要別人來代理你的工作，針對你的工作內(nèi)容的不同分別代理給不同的人?A.需要B.非常需要 C.可能需要 D.不需要E.其它.您認為，如果要實施流程管理，推動的瓶頸及阻力因素在于哪里？（可多選，最多選三項）A.領導無法全力推動； B.員工電腦技能不足 C.企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高；金蝶軟件（中國）有限公司 第8頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷D.不適應新的辦公習慣； E.廠商的支持程度不夠 F.不成熟的流程電子化G.實施周期太長.貴公司電子文件流轉現(xiàn)狀如何？（可以OA系統(tǒng)為例）A.仍然沿用傳統(tǒng)的紙質文件流轉方式，不產(chǎn)生和流轉電子文件B.以紙質文件流轉為主，同時電子文件也流轉C.以電子文件流轉為主，同時重要的文件也以紙質形式流轉D.完全無紙化辦公，只流轉電子文件E.其他： .貴單位公文一天的收發(fā)量大概多大數(shù)量？A.10份以內(nèi)B.10-30份C.30-50份D.50份以上六.針對知識文檔管理的調查.你目前以什么方式與公司其他同事分享和傳遞文檔的？.你目前以什么樣的方式獲得公司以前沉淀的文檔資料或者檔案資料的?.您對知識管理及其價值有多大程度的理解A.根本不知道；B.有一點了解；口有了比較寬泛的認識；D.比較清楚地認識了知識管理究竟是什么；E.非常熟悉.貴單位電子文件總量約為：A.5GB以下 B.5GB-30GBC.30GB以上 D.不清楚第9頁，共20頁.貴單位電子文件數(shù)量約占全部文件數(shù)量的：金蝶軟件（中國）有限公司第9頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷A.20%以下 B.20%-50%C.50%—80% D.80%以上F.不清楚.貴單位生成和接收的電子文件主要有哪些格式：（多項選擇）A.TXTB.DOCC.WPSD.RTFE.XMLF.HTMLG.CEBH.PDFI.TIFFG.JPEGK.BMPL.GIFM.WAVN.MP3O.AVIP.MPEGQ.DWGR.DBFS.MDBT.XLSU.其他:—.貴單位主要以什么格式歸檔保存電子文件：（多項選擇）A.TXTB.DOCC.WPSD.RTFE.XMLF.HTMLG.CEBH.PDFI.TIFFG.JPEGK.BMPL.GIFM.WAVN.MP3O.AVIP.MPEGQ.DWGR.DBFS.MDBT.XLSU.其他:—.目前貴單位文檔分類方式為哪種？A.按部門分類B.按應用分類 C.按文檔類型分類 D.按項目分類E.多種方式綜合使用 其他方式：.貴單位文檔訪問權限控制辦法？A.自由訪問B.修改控制C.下載控制D.按部門（或級別）控制.貴企業(yè)當前檔案管理是以下哪種方式？A.企業(yè)集中管理 B.分部分散管理第10頁，共20頁.貴企業(yè)是否擁有專業(yè)的檔案管理系統(tǒng)？金蝶軟件（中國）有限公司第10頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷A.無 B.有（開發(fā)商：；上線時間：；使用情況：）.貴企業(yè)是否擁有專業(yè)的電子郵件系統(tǒng)？A.無B.有.貴單位如何歸檔保存電子文件？（如采用多種方式，可多項選擇并注明文件類型）A.不歸檔保存電子文件，只將電子文件打印為紙質文件保存B.脫機歸檔保存電子文件，同時將電子文件打印為紙質文件保存C.聯(lián)機歸檔保存電子文件，同時將電子文件打印為紙質文件保存D.只聯(lián)機歸檔保存電子文件，不將電子文件打印保存E.其他： .貴單位哪些部門對電子文件管理負有部分或全部責任？（多項選擇）A.業(yè)務部門 B.信息技術部門（如信息中心）C.文書部門（文件管理部門）D.檔案部門E.其他部門： F.沒有部門專門負責.貴單位哪一部門負責對電子文件進行最終的歸檔保存？A.業(yè)務部門 B.信息技術部門（如信息中心）C.文書部門（文件管理部門）D.檔案部門E.其他部門： F.沒有部門專門負責.電子文件管理已經(jīng)納入貴單位的哪些工作規(guī)劃？（多項選擇）A.制定有專門的電子文件管理規(guī)劃B.納入了信息化建設規(guī)劃。納入了檔案工作規(guī)劃第11頁，共20頁D.納入了其他工作規(guī)劃j 金蝶軟件（中國）有限公司第11頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷E.沒有列入任何工作規(guī)劃.電子文件管理已經(jīng)納入哪些工作人員的崗位職責或績效考核范疇？(多項選擇)A.信息技術人員 B.文書人員C.檔案人員 D.相關業(yè)務人員E.相關分管領導F.其他： H.所有人員I.沒有納入任何工作人員的崗位職責或績效考核范疇.貴單位已經(jīng)制訂了哪些電子文件管理規(guī)章制度？(多項選擇)A.電子文件生成.運轉.處理制度 B.電子文件收集.歸檔制度C電子文件存貯.備份制度 D.電子文件內(nèi)部查閱制度E.電子文件對外公開制度 F.其他制度: G.沒有專門的電子文件管理規(guī)章制度，但其他規(guī)章制度中涉及電子文件管理H.沒有制定任何有關或涉及電子文件管理的規(guī)章制度.貴單位在電子文件管理過程中遵循和采用了哪些標準.規(guī)范？(多項選擇)A.《信息與文獻一文件管理》(ISO15489：2000)B.《電子文件歸檔與管理規(guī)范》(GB/T18894-2002)C.《CAD電子文件光盤存儲.歸檔與檔案管理要求一一第一部分：電子文件歸檔與檔案管理》 (GB/T17678.1-1999)D.《公務電子郵件歸檔與管理規(guī)則》(DA/T32-2005)E.《電子公文歸檔管理暫行辦法》F.《檔案管理軟件功能要求暫行規(guī)定》H.《中國共產(chǎn)黨機關公文處理條例》I.《國家行政機關公文處理辦法》J.《國家行政機關公文格式》第12頁，共20頁K.《基于XML電子公文格式規(guī)范》金蝶軟件(中國)有限公司第12頁，共20頁版權所有 翻版必究高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷L.其他： M.沒有遵循或采用任何規(guī)范或標準.你認為當前為了加強電子文件管理迫切需要頒布哪些規(guī)范標準？（多項選擇）A.電子文件管理功能需求標準 B.電子文件管理元數(shù)據(jù)標準C其他： D.沒想過.貴單位的電子文件管理是否遵循了前端控制和全過程管理原則？A.完全遵循 B.基本遵循 C.沒有遵循.貴單位的各類信息系統(tǒng)基本滿足了電子文件的哪些特性要求？（多項選擇）A.電子文件的完整性 B.電子文件的真實性C.電子文件的長久可讀性 D.電子文件的保密性E.電子文件的其他特性要求：F.目前沒有考慮電子文件的任何特性要求，但正在考慮或以后會考慮.貴單位在選購.開發(fā)OA系統(tǒng)時，檔案部門發(fā)揮了什么作用？A.檔案部門直接參與了OA系統(tǒng)的選購.開發(fā)。B.檔案部門主動向OA系統(tǒng)選購.開發(fā)人員提出了電子文件電子檔案管理的功能需求。C.OA系統(tǒng)選購.開發(fā)人員向檔案部門征詢了電子文件.電子檔案的管理需求。D.檔案部門沒有參與OA系統(tǒng)的選購.開發(fā)過程。E.其他： .貴公司的OA系統(tǒng)與檔案管理系統(tǒng)的關系如何？A.檔案管理系統(tǒng)嵌入在OA系統(tǒng)中，是OA系統(tǒng)中一個獨立的子模塊B.兩者無縫聯(lián)接，數(shù)據(jù)完全兼容，可由OA系統(tǒng)直接導入檔案管理系統(tǒng)C.兩者分離，通過接口，部分數(shù)據(jù)可由OA系統(tǒng)間接導入檔案管理系統(tǒng)D.兩者分離，沒有接口，檔案管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要重新錄入金蝶軟件（中國）有限公司 第13頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷E.本單位沒有專門的檔案管理系統(tǒng)或模式F.其他： .貴單位是否發(fā)生過電子文件失存.失控.失信.失用.失密（不完整.不真實.不可讀.不可用.泄秘）的現(xiàn)象或事件？損毀情況？您認為造成這些現(xiàn)象或事件的原因是什么？.貴單位電子文件的價值與作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（多項選擇）A.記錄和傳遞信息B.為領導決策提供參考。方便員工日常工作查用D.為機構提供法律憑證E.保障員工個人切身利益F.為機構積累信息資源.知識資源G.保存國家或本機構的歷史文化H.其他： .貴單位領導層和員工是否有“電子文件屬于國家或本機構的信息資產(chǎn)”的意識?A.領導層和員工都有 B.領導層有，員工沒有C.領導層沒有，員工有 D.領導層和員工都沒有.請您介紹一下貴單位電子文件管理人員的基本情況。定編人，實有人；TOC\o"1-5"\h\z男性 人，女性 人；30歲以下人，30—45歲人，45歲以上 人；第14頁，共20頁研究生畢業(yè) 人，本科畢業(yè) 人，專科畢業(yè) 人；金蝶軟件（中國）有限公司第14頁，共20頁版權所有 翻版必究高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷檔案.圖書.情報專業(yè)畢業(yè) 人，計算機.信息工程專業(yè)畢業(yè) 人；計劃近年引進 專業(yè)研究生/本科/?？飘厴I(yè)生人。.您認為，貴單位目前電子文件管理人員整體的素質.知識結構和能力存在哪些方面的欠缺？（多項選擇）A.不存在欠缺，能滿足電子文件管理的要求B.缺乏充滿朝氣的年輕人C.缺乏電子文件管理意識的領導人D.缺乏文件管理.檔案管理專業(yè)人才E.缺乏信息技術人才F.其他： .您認為貴單位電子文件管理面臨的最大困難或挑戰(zhàn)是什么？［多項選擇，煩請排序］A.單位領導層重視不夠 B.單位員工意識薄弱C.經(jīng)費投入不足 D.人才欠缺E.機構設置.管理體制存在缺陷 F.現(xiàn)代信息技術發(fā)展太快G.其他： .請列出您在電子文件管理方面的經(jīng)驗與體會：.您對貴單位加強電子文件管理有何構想與思考?.您認為公司中高層對知識管理的認知和支持度A.我一點都不知道； B.知道領導講過知識管理； C.領導多次表示支持與承諾;金蝶軟件（中國）有限公司 第15頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷D.領導非常了解知識管理，充分授權進行； E.積極推動知識管理，且積極參與.您對于公司知識資產(chǎn)（經(jīng)驗總結.技術積累.專家人才等）的認識A.沒有覺得知識資產(chǎn)對企業(yè)有多重要； B.知識資產(chǎn)還是有一定的價值； C.知識資產(chǎn)比較重要；D.知識資產(chǎn)很重要，需要加以良好的管理； E.知識資產(chǎn)非常重要，它是企業(yè)的核心競爭力之一.您對知識管理的理解為（可多選，最多選三項）A.紙質以及電子文檔管理； B.流程審批過程中也沉淀知識； C.項目管理過程中都沉淀知識；D.隱性知識（指存在于人們腦子里的，難以用文字或其他方式明確表現(xiàn)出來的知識，比如個人經(jīng)驗等）.您認為，為有效激勵員工們共享知識，可以采取哪些可行的激勵措施（可多選，最多選三項）A.物質激勵； B.精神激勵；C.通過知識貢獻報表平臺公平評估員工知識貢獻度； D.給予知識貢獻人員更多訂閱知識權限.您認為公司內(nèi)部員工分享知識的渠道A.缺少固定的溝通渠道； B.溝通方式僅以正式會議為主； C.部門間有固定的溝通渠道；D.溝通渠道多且方式不一； E.垂直.水平溝通渠道互動佳且具有成效.您認為公司員工知識創(chuàng)新能力A.員工普遍不具備知識創(chuàng)新能力； B.少數(shù)員工具有知識創(chuàng)新能力； C.部分員工具有知識創(chuàng)新能力;D.員工領悟能力高，可相互合作創(chuàng)造知識； E.員工普遍能夠獨立開發(fā)新知識.您認為公司員工自主學習的意愿A.員工普遍缺乏學習的意愿與動機； B.少數(shù)員工有學習的意愿，但不夠主動；C.員工普遍愿意學習，但需要公司提供網(wǎng)上自助培訓； D.員工有高度學習的意愿，且略具主動性；如果是您選擇了A.B.C,您選擇的原因是什么 .您是否經(jīng)常從過去工作中總結經(jīng)驗 第16頁，共20頁A.沒有從工作中總結過經(jīng)驗； B.很少從工作中總結經(jīng)驗； C.基本都總結經(jīng)驗；金蝶軟件（中國）有限公司第16頁，共20頁版權所有 翻版必究

高級藍圖規(guī)劃調研問卷Kingdee金蝶高級藍圖規(guī)劃調研問卷D.能較好的總結工作經(jīng)驗； E.非常善于從項目中總結經(jīng)驗如果您選擇了A.B,您認為原因是（可多選）A總結很麻煩 B總結了也沒人看 C沒有相應的約束機制 D沒有時間E其他 .您在新工作任務中運用以前經(jīng)驗知識的情況A.每次工作都重新做，沒想到用以往的成果； B.很少情況能想到用以往的成果；C.比較隨意，有現(xiàn)成的就用； D.每次新任務都會找以往相關的資料以簡化當前工作;E.每次新任務都會仔細研究以往的資料，能非常好的利用以往的工作成果如果您選擇了A.B,您認為原因是（可多選）A.找不到相應的資料 B.不用借鑒 C.查找資料需要大量時間，太麻煩D.沒有時間 E.其他:.您認為公司內(nèi)部知識分類情況A.沒有分類體系； B.小部分知識有分類； C.一部分知識有分類，但分類不科學；D.基本上都有分類； E.分類體系科學完整.您認為公司內(nèi)部知識可重復利用的程度A.知識無妥善管理，未被再使用； B.知識初具分類管理，但很少再利用；C.知識已完善分類管理，但再使用率不高； D.知識部分電子化，并有部分提供重復利用；E.知識完整存入資料庫中，且有效快速重復利用.您認為公司內(nèi)部知識流通與擴散程度A.知識多集中于個人不易流通； B.知識與信息集中在各部門內(nèi)；C.知識與信息相互流通，以工作相關的部門為主；D.知識運用Intranet，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)知識與信息的快速流通與擴散；E.連接客戶與供應商的知識與信息相互流通第17頁，共20頁.您認為公司內(nèi)部知識更新能力金蝶軟件（中國）有限公司第17頁，共20頁版權所有 翻版必究高級藍圖規(guī)劃調研問卷A.知識未加以更新與整理；B.少部分知識定期整理與更新； C.主要知識定期整理與更新；D.知識有專人整理，并逐步加以更新； E.系統(tǒng)自動即時更新知識如果您選擇了A.B,您認為原因是（可多選）A.缺乏相應的平臺 B.缺少專職人員負責 C.現(xiàn)有的平臺使用不便D其他 .您認為，公司的知識體系需要從哪個維度來進行資料的歸集A.事務處理/項目運作階段B.部門職能/技術專業(yè) C.行政管理文檔D.其他 .您認為公司現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)A.不能支持技術和管理方面的內(nèi)部交流；B.低程度的支持技術方面的內(nèi)部交流，不支持管理方面的內(nèi)部交流；C.一定程度的支持技術和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作；D.大范圍的支持技術和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作；E.非常好的支持技術和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作，及實時的外部協(xié)作.您認為公司內(nèi)部信息和知識搜索的現(xiàn)狀A.使用紙質文件儲存方式的檔案管理，不便于搜索；B.使用FTP服務器儲存并管理，搜索不靈活；C.使用內(nèi)部網(wǎng)絡搜索引擎；D.使用標準的搜索引擎；E應用了外部競爭