2021-2022年河南省商丘市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021-2022年河南省商丘市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程最早在（）開始。

A.案件發(fā)生后B.司法判決前C.監(jiān)禁場(chǎng)所中D.刑滿釋放后

2.邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。屬于學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入中的（）

A.針對(duì)認(rèn)知障礙的介入B.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的介入C.針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入D.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的介入

3.兒童社會(huì)工作者楊凱要對(duì)社區(qū)兒童的社會(huì)交往情況進(jìn)行檢測(cè)，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會(huì)期望量表D.自我意識(shí)量表

4.下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

5.

第

1

題

社會(huì)救助是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供（）的救助制度。

6.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

7.小楠面臨中考，但是最近班主任許老師發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，甚至?xí)缯n，許老師非常著急，于是將小楠轉(zhuǎn)交給學(xué)校社會(huì)工作者小趙處理。小趙幾次約見小楠都未成功。無(wú)奈之下小趙發(fā)了一條短信：“小楠，你好！幾次約你都沒(méi)有來(lái)，我想你可能有所顧慮。沒(méi)關(guān)系，哪天你想找個(gè)人聊天的時(shí)候請(qǐng)記得想起我，我會(huì)是一個(gè)很好的傾聽者?！卑凑諏で蠓?wù)對(duì)象時(shí)的意愿，小楠屬于（）。

A.主動(dòng)求助者B.外展型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.非自愿型服務(wù)對(duì)象

8.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，最近準(zhǔn)備策劃一項(xiàng)活動(dòng)來(lái)幫助廣大市民正確認(rèn)識(shí)精神疾病。以下活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計(jì)劃的制訂

B.補(bǔ)充、完善醫(yī)院的患者資料，同時(shí)進(jìn)行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會(huì)

D.邀請(qǐng)患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

9.社會(huì)救助工作者在面對(duì)一位因身體殘疾而導(dǎo)致貧困的救助對(duì)象時(shí)，可以采取的工作模式是針對(duì)個(gè)體的微觀的工作方法；而針對(duì)一個(gè)因自然災(zāi)害而導(dǎo)致貧困的社區(qū)時(shí)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.工作過(guò)程的持續(xù)性B.服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

10.下列關(guān)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是創(chuàng)造利潤(rùn)

B.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境和社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D.企業(yè)有責(zé)任為職工創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境

11.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

12.老王腿部殘疾，外出活動(dòng)要靠家人幫助。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

13.（）是影響社會(huì)政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

A.社區(qū)B.社會(huì)C.政府D.城市

14.

第

48

題

通過(guò)小組工作，可以改變組員以往那些不適應(yīng)社會(huì)生活的觀念和行為，學(xué)會(huì)解決在社會(huì)生活中遇到的各種問(wèn)題，發(fā)展并形成更為積極的社會(huì)生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。

A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.形成群體力量解決問(wèn)題D.再社會(huì)化E.自我實(shí)現(xiàn)

15.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是（）階段的工作內(nèi)容。

A.接案B.預(yù)估C.規(guī)劃D.評(píng)估

16.

第

60

題

在運(yùn)用小組會(huì)議技巧時(shí)，工作者要善于正確發(fā)現(xiàn)和識(shí)別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組織，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。

A.避免使小組吹按分裂B.增進(jìn)與組員的關(guān)系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時(shí)成為采取共同行動(dòng)的盟友E.為使組員有歸屬感

17.向社會(huì)工作者尋求幫助的婦女所帶來(lái)的家庭問(wèn)題，最不可能的是（）。

A.教育問(wèn)題B.夫妻關(guān)系問(wèn)題C.生殖健康問(wèn)題D.婆媳關(guān)系問(wèn)題

18.在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

19.社區(qū)矯正對(duì)象田芳服刑期滿后回到社區(qū)，對(duì)周圍環(huán)境感到很陌生，常常覺(jué)得周圍民對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說(shuō)她的申請(qǐng)材料不全不予辦理，她覺(jué)得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事后社會(huì)工作者對(duì)田芳開展了個(gè)案輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)多次面談，田芳逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，恢復(fù)了自信心，能理性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以（）理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽C.心理分析D.認(rèn)知

20.因父母工作調(diào)動(dòng)，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒(méi)有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒(méi)想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來(lái)的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無(wú)濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

21.

第

25

題

（）對(duì)患者的治療和康復(fù)起關(guān)鍵性作用。

22.發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程以及決策行動(dòng)過(guò)程的環(huán)節(jié)是社會(huì)工作通用過(guò)程模式中的（）環(huán)節(jié)。

A.接案的決定B.問(wèn)題預(yù)估C.制訂服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估

23.社會(huì)救助在以下那種情況下將終止？（）。

A.救助對(duì)象接受了職業(yè)培訓(xùn)

B.救助對(duì)象義務(wù)為社區(qū)孤寡老人做飯

C.救助對(duì)象找到一份穩(wěn)定的工作，并獲得了較好的薪水

D.救助對(duì)象成為非政府機(jī)構(gòu)的志愿者

E.救助對(duì)象收養(yǎng)流浪人口

24.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺(jué)得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務(wù)。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃

25.香港的家庭社會(huì)工作開始于1958年成立的（）。

A.香港聯(lián)合會(huì)B.香港社會(huì)福利署C.香港樂(lè)施會(huì)D.香港家暴干預(yù)中心E.香港協(xié)青社

26.個(gè)案管理，是殘疾人社會(huì)工作的主要方法之一。下列對(duì)于個(gè)案管理的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.堅(jiān)持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會(huì)工作為主導(dǎo)

C.需要運(yùn)用不同的專業(yè)知識(shí)和技巧

D.整個(gè)過(guò)程只需要社會(huì)工作者一個(gè)人的努力

27.社會(huì)工作者小陳對(duì)因工傷而失去雙手的紡織工小紅進(jìn)行的個(gè)案管理服務(wù)到了（）階段，他開始注重對(duì)小紅的內(nèi)在資源進(jìn)行發(fā)掘，通過(guò)對(duì)小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹立對(duì)自己、對(duì)生活的信心。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

28.關(guān)于我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求，下列表述正確的是（）。

A.職工人數(shù)不斷減少，需企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象減少

B.弱資本強(qiáng)勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平公正艱難

C.職業(yè)壓力慢慢降低，不需要為職工服務(wù)的社會(huì)工作

D.“80后、90后”新型勞動(dòng)者群體，需要更加人性化的服務(wù)

29.

第

27

題

社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.解決社會(huì)問(wèn)題

30.

第

59

題

政策倡導(dǎo)屬于社會(huì)工作介入系統(tǒng)中的哪個(gè)層次？（）

31.社會(huì)工作者小王在外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)一名被父母遺棄的4歲殘疾兒童，于是把他送到兒童福利院。這里小趙提供的是（）服務(wù)。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.安置性

32.

第

2

題

中國(guó)婦女（）代表大會(huì)(1988年)號(hào)召全國(guó)婦女振奮tl尊、tl信、自立、自強(qiáng)精神。

33.某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制訂了《禁止拐賣婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的（）需要。

A.生殖健康B.權(quán)益保障C.特殊保護(hù)D.性別公正

34.下列各項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實(shí)際困難和需要

C.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

35.

第

57

題

兒童社會(huì)工作是以（）為主。

36.張笑輝在學(xué)校社會(huì)工作者譚鑫提供的自我肯定訓(xùn)練小組服務(wù)中，進(jìn)步很大，可是臨近結(jié)案期時(shí)，譚鑫發(fā)現(xiàn)張笑輝每天都要給他打電話，而且通話時(shí)間非常長(zhǎng)，譚鑫認(rèn)為張笑輝是對(duì)即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面反應(yīng)，即()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

37.

第

11

題

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

38.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

A.園藝模式B.倉(cāng)儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

39.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

40.李某最近被查出感染了HIV，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨(dú)和難過(guò)，并產(chǎn)生了很悲觀的想法，家人因此向社會(huì)工作者求助，希望幫助李某解決問(wèn)題。社會(huì)工作者具體分析了李某的情況，發(fā)現(xiàn)家人對(duì)他很好，并沒(méi)有像很多其他HIV感染者的家人那樣拋棄他們，于是，社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助李某。此社會(huì)丁作者采用的介入原則屬于（）。

A.以人為本，服務(wù)對(duì)象自決B.個(gè)別化C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.與服務(wù)對(duì)象相互依賴E.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

二、多選題(20題)41.

第

76

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

42.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的功能表現(xiàn)在（）。

43.矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測(cè)評(píng)D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

44.對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶查看B.信函索證C.鄰里訪問(wèn)D.人口普查E.單位證明

45.

第

85

題

王阿姨的女兒患先天性心臟病，身體狀況一直不好。王阿姨心里很難過(guò)，一直以淚洗面，也不知如何面對(duì)和照顧自己的女兒。社會(huì)工作者了解情況后，開始接觸王阿姨，幫助她表達(dá)自己的情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病的孩子、與孩子溝通的技巧和方法。社會(huì)工作者介紹王阿參加了一個(gè)先天性心臟病患兒的家長(zhǎng)自助小組，讓她定期參加活動(dòng)，與其他家長(zhǎng)互相交流。在社工的幫助下，王阿姨還參加了社區(qū)的一些活動(dòng)，宣傳疾病的治療和預(yù)防。王阿姨終于可以真正面對(duì)和接受女兒患病的事實(shí)，并以積極的心態(tài)和女兒一起生活和成長(zhǎng)。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些工作方法？（）

46.學(xué)校社會(huì)工作為全體學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展服務(wù)的主要內(nèi)容，包括哪些選項(xiàng)?()

A.為厭學(xué)學(xué)生的輔導(dǎo)B.全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)C.全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)E.為行為問(wèn)題學(xué)生的輔導(dǎo)

47.

第

88

題

學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容有（）。

48.

第

70

題

青少年社會(huì)工作一般分為（）幾個(gè)層面。

49.社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有()。

A.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

C.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

D.為對(duì)象的下一次服務(wù)做準(zhǔn)備

E.進(jìn)行社會(huì)工作研究

50.社區(qū)矯正的工作內(nèi)容主要包括（）。

A.對(duì)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對(duì)犯罪嫌疑人的情況的調(diào)查

C.安置矯正對(duì)象的工作

D.院舍訓(xùn)練的組織管理

E.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行

51.

第

85

題

傳統(tǒng)社會(huì)中的家庭功能主要表現(xiàn)在（）等方面。

52.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者除了具備一般社會(huì)工作者應(yīng)有的知識(shí)和技能外，還應(yīng)具備的一般性知識(shí)有（）。

53.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問(wèn)題D.服務(wù)雙方E.介入方案

54.

第

83

題

單親家庭可能面臨的問(wèn)題有（）。

55.

第

76

題

社會(huì)工作介入分為（）。

56.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會(huì)危害極大的問(wèn)題，下列說(shuō)法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)

57.

第

96

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問(wèn)題主要有（）。

58.

第

90

題

在矯正社會(huì)工作方法中，屬于間接方法的有（）。

59.除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

60.尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的（），充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)。

A.獨(dú)特性B.差異性C.個(gè)別性D.整合性E.潛力性

三、案例分析題(3題)61.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒(méi)有被檢查出來(lái)，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒(méi)有食欲，渾身無(wú)力。案主終日覺(jué)得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來(lái)看，可以為她提供哪些服務(wù)？

62.案例一：

小亮是個(gè)16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒(méi)有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無(wú)為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力。可每逢爸爸媽媽吵架，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨(dú)自一個(gè)人流淚，晚上睡覺(jué)還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說(shuō)給同學(xué)聽。時(shí)間一長(zhǎng)，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績(jī)每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來(lái)。

問(wèn)題：

請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境缺陷、人的缺陷來(lái)評(píng)估本案例。

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營(yíng)生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛(ài)。良好家庭環(huán)境的缺失以及長(zhǎng)期處缺少關(guān)愛(ài)的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識(shí)了不良朋輩，過(guò)著“小混混”的日子。畢業(yè)后無(wú)心就業(yè)，長(zhǎng)期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆](méi)有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問(wèn)題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請(qǐng)舉幾種收集資料的方法，并選擇問(wèn)卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.B矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時(shí)的主要服務(wù)對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

2.C針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差異很大，對(duì)學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)與教師溝通以對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)；也可以組織提升學(xué)習(xí)能力主題小組，鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)資源。例如，邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。

3.B行為量表主要用于兒童社會(huì)工作中對(duì)兒童社交能力和行為問(wèn)題的篩查，同時(shí)對(duì)治療計(jì)劃的制訂、臨床干預(yù)研究和在醫(yī)療或司法評(píng)估方面也具有應(yīng)用價(jià)值。

4.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

5.B本題考查社會(huì)救助的定義。

6.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

7.D非自愿型服務(wù)對(duì)象。指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)，通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

8.CC項(xiàng)雖然是精神健康社會(huì)工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對(duì)精神疾病患者進(jìn)行的直接工作，與題意不符。

9.D社會(huì)救助社會(huì)工作結(jié)合了社會(huì)工作的專業(yè)方法與社會(huì)救助的特殊性，具有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：①服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性；②工作過(guò)程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說(shuō)明社會(huì)救助社會(huì)工作的工作模式具有融合性的特點(diǎn)。

10.A

11.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

12.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

13.A社區(qū)是影響社會(huì)政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

14.D解析：小組工作有自己的工作特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以概括為五個(gè)方面：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變；社會(huì)控制；形成群體力量解決問(wèn)題；再社會(huì)化；預(yù)防。通過(guò)小組工作，可以改變組員以往那些不適應(yīng)社會(huì)生活的觀念和行為，學(xué)會(huì)解決在社會(huì)生活中遇到的各種問(wèn)題，發(fā)展并形成更為積極的社會(huì)生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作再社會(huì)化的特點(diǎn)。因此選項(xiàng)D符合題意。見教材第五章第一節(jié)小組工作的特點(diǎn)。

15.C在社會(huì)救助社會(huì)工作中，規(guī)劃階段的工作內(nèi)容主要是考慮工作方法，制訂工作方案。

16.D小組工作常用技巧中的小組會(huì)議技巧具體包括：做好開場(chǎng)演講；設(shè)定會(huì)議基調(diào)；把握中心話題；播種未來(lái)希望；善于等待求變；真誠(chéng)流漏自我；告知可選方案；靈活運(yùn)用眼神；訂立行動(dòng)同盟。而訂立行動(dòng)同盟的含義是：工作員要善于正確發(fā)現(xiàn)和識(shí)別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員與他們訂立同盟，這樣做的目的是使組員在必要時(shí)成為采取共同行動(dòng)的盟友。見教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項(xiàng)D是正確答案。

17.C前來(lái)求助的婦女帶來(lái)的家庭問(wèn)題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對(duì)婦女角色的定位緊密相關(guān)。本題中生殖健康問(wèn)題是健康醫(yī)學(xué)問(wèn)題，不屬于家庭關(guān)系，所以正確答案為C。

18.C在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

19.D認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會(huì)工作者幫助田芳意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)，幫助田芳逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

20.D家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問(wèn)題解決的過(guò)程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。

21.C

22.C

23.C社會(huì)救助是提供給遇到生活困難而自己又無(wú)法渡過(guò)難關(guān)的社會(huì)成員的。當(dāng)社會(huì)成員找到穩(wěn)定工作，收入高于救助標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，社會(huì)救助就應(yīng)終止。

24.A接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開始。

25.B

26.D殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問(wèn)題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。因而D項(xiàng)錯(cuò)誤。

27.D

28.D目前我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求包括：①職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象增多；②強(qiáng)資本弱勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平和公正任務(wù)艱巨；③職業(yè)的壓力越來(lái)越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會(huì)工作；④下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解的工作；⑤“80后、90后”新型勞動(dòng)者群體，需要更加人性化的服務(wù)。

29.D解析：社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，答案是D。

30.E

31.D安置服務(wù)。這類服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。從安置場(chǎng)所來(lái)看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院等。

32.B

33.B

34.B婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

35.E

36.C

37.D

38.A

39.B

40.B個(gè)別化的介人原則是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)。對(duì)于艾滋病患者來(lái)說(shuō)，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要有個(gè)別化的介入行動(dòng)。

41.ABE

42.ABD

43.ABE矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過(guò)公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過(guò)心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對(duì)象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過(guò)激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過(guò)專門知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識(shí)與能力提升。通過(guò)自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識(shí)和能力。

\n

44.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式一般有：入戶查看；信函索證；鄰里訪問(wèn)；單位證明以及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息核對(duì)等。

45.ABC

46.BCD

47.ABDE

48.ABC

49.ABCE社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有：①考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；②總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平；③驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性；④進(jìn)行社會(huì)工作研究。

\n

50.ADE社區(qū)矯正社會(huì)工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理；②院舍訓(xùn)練的組織管理；③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行；④為社區(qū)服刑人員提供社區(qū)服務(wù)。

\n

51.CDE

52.ABDE

53.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

54.ABCE

55.ABC社會(huì)工作者介入活動(dòng)分為直接介入、間接介入和綜合介入三類。

56.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問(wèn)題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對(duì)這一問(wèn)題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，當(dāng)事人在整個(gè)事件過(guò)程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復(fù)，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對(duì)待她等，則需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

\n

57.BCDE

58.CDE

59.ABDE除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

60.AB尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)。

61.1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照