電話銷售人員崗位職責(zé)(四篇)

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電話銷售人員崗位職責(zé)篇一

1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；

2、參與公司整體銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的制訂，并根據(jù)公司分派的部門業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行銷售人員的目標(biāo)任務(wù)分解，并確保部門目標(biāo)的達(dá)成。

3、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；

4、根據(jù)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)，制訂部門銷售策略、銷售模式、費(fèi)用預(yù)算和員工培訓(xùn)鼓舞計(jì)劃及具體銷售計(jì)劃并執(zhí)行落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理公司銷售隊(duì)伍，規(guī)范部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程；

5、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審核報(bào)價(jià)單、訂單、合同、出貨單、等業(yè)務(wù)單據(jù)，確保部門銷售活動(dòng)可控；組織編制部門各類報(bào)表并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交給公司作為決策參考6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場(chǎng)潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧狀況；7、根據(jù)銷售人員的能力表現(xiàn)，對(duì)公司各類推廣渠道獲得的客戶資源進(jìn)行合理分派；協(xié)助部門銷售人員不斷開發(fā)新老客戶潛力并保持良好的客情關(guān)系，協(xié)助員工解決重點(diǎn)客戶和問題客戶。

8、收集和分析市場(chǎng)狀況，參與公司產(chǎn)品推廣、銷售方案、產(chǎn)品定價(jià)等策略的探討和制定并組織實(shí)施。

9、定期召開部門例會(huì)，召開月度總結(jié)會(huì)議，實(shí)時(shí)指出員工工作中的問題，有效指導(dǎo)下屬的業(yè)務(wù)過程，總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)，提升下屬業(yè)務(wù)能力；

10、陪伴銷售人員走訪客戶與市場(chǎng)，言傳身教作指導(dǎo)和示范，隨時(shí)對(duì)銷售人員的銷售技能進(jìn)行輔導(dǎo)；并定期對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能等勝任力培訓(xùn)。

11、參與制定部門員工的考核方案，有效監(jiān)視考核并協(xié)助下屬進(jìn)行績(jī)效改善，保證每個(gè)銷售人員的積極心態(tài)；

12、對(duì)銷售人員的客戶信息登記數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視檢查，對(duì)每個(gè)銷售人員的主要客戶的基本狀況和動(dòng)態(tài)做到百分之百的了解，通過各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱心。13、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

崗位要求

1、具有食品或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷；

2、5年以上食品添加劑、香精相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作；

4、具有猛烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神；

5、能夠適應(yīng)經(jīng)常外出訪客。

6、熟練操作word、excel、ppt等常用計(jì)算機(jī)軟件；

7、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，豐富的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及銷售成本控管經(jīng)驗(yàn)；

8、事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；9、能承受快速發(fā)展型企業(yè)帶來的工作壓力

9、良好的人際溝通、談判能力，分析和解決問題的能力；10、認(rèn)同公司企業(yè)文化，高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守

電話銷售人員崗位職責(zé)篇二

銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售等工作；

2、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

3、制定個(gè)人銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃訪問客戶和開發(fā)新客戶；4、搜集與尋覓客戶資料，建立客戶檔案；

5、協(xié)助上級(jí)制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)；6、了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋；

7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作；

8、制定貨源需求計(jì)劃；

9、接待來訪客戶；

10、按時(shí)回收貨款。

崗位要求

1、學(xué)歷：高中以上；3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)

2、專業(yè)：食品原料，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3、能力要求：有日常訪問，銷售推廣，客戶談判技能及開發(fā)新客戶技能；較強(qiáng)的執(zhí)行力；良好的溝通技巧與說服力；具有獨(dú)立的分析與解決問題的能力；抗壓力能力強(qiáng)；熟練操作office等辦公軟件。

電話銷售人員崗位職責(zé)篇三

電話銷售人員崗位職責(zé)_電話銷售人員

工作職責(zé)崗位職責(zé)1：電話銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱心的態(tài)度頑強(qiáng)的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必需做到宛如面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱心、周到、謙遜、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要認(rèn)真去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平日銷售人員應(yīng)當(dāng)做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的看法，要擅長(zhǎng)傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的埋怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題給予耐心回復(fù)并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

9、對(duì)所分派客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)崗位職責(zé)2：電話銷售人員崗位職責(zé)

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1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)遇并完成銷售業(yè)績(jī);3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶xx;5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔?。崗位職?zé)3：電話銷售人員崗位職責(zé)

一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。三、參與公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。

六、把握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。八、參與晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。九、反饋客戶看法和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。十二、遵守周六輪番值班制度，做好值班記錄。十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。十四、積極完成其它臨時(shí)性工作?？戳穗娫掍N售人員崗位職責(zé)的人還看了：

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5.電話銷售崗位個(gè)人工作總結(jié)xx

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電話銷售人員崗位職責(zé)篇四

電話銷售

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級(jí)安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場(chǎng)率；

2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作。

任職要求：

1、對(duì)銷售工作有較高的熱心；有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。

3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)療養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

第2篇：電話銷售崗位職責(zé)1.電話銷售。2.代表公司為潛在的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。3.能夠熟練的運(yùn)用銷售技巧，最大可能的達(dá)成銷售意向。4.為新老客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)。5.通過跟蹤服務(wù)，拓展新的業(yè)務(wù)。6.同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關(guān)系。7.擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決客戶關(guān)心的問題。8