2022-2023年河北省秦皇島市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年河北省秦皇島市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

2.

第

13

題

年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營(yíng)養(yǎng)和健康需要、發(fā)展與人相處的社會(huì)能力等，這種介入行動(dòng)原則是（）。

3.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

4.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個(gè)無(wú)人看顧的孩子。社會(huì)工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長(zhǎng)滿了虱子，非常可憐，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

5.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國(guó)C.中國(guó)D.美國(guó)

6.

第

50

題

以女性主義為指導(dǎo)思想開展的以婦女為對(duì)象的社會(huì)工作是（）。

7.

第

60

題

矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

8.老年社會(huì)工作在個(gè)體層面的目的是（）。

A.為老年人提供各種支持性服務(wù)

B.讓老年人獲得更好的社會(huì)支持

C.協(xié)助老年人應(yīng)對(duì)好年齡漸長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)

D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來(lái)的問(wèn)題，維持良好的日常生活功能

9.在老年社會(huì)工作中，健康促進(jìn)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.理性體檢B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.家庭病床服務(wù)D.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)

10.下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.心理適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機(jī)干預(yù)

11.

第

57

題

優(yōu)撫社會(huì)工作與傳統(tǒng)雙擁工作最大的區(qū)別是（）。

12.關(guān)于急診室開展社會(huì)工作服務(wù)的必要性，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要B.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的需要C.疾病適應(yīng)的需要D.急診管理的需要

13.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

14.

第

25

題

在小組工作中，工作員要適當(dāng)挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心，即工作者為了助人。有時(shí)要對(duì)組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問(wèn)題等行為做出挑戰(zhàn)，提示其內(nèi)心的矛盾和沖突。工作員這樣做是在運(yùn)用（）。

A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員E.策劃小組活動(dòng)技巧

15.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉(cāng)儲(chǔ)D.住房與服務(wù)

16.老年人個(gè)案工作中，在（）階段要定期追蹤進(jìn)展情況。

A.接案B.預(yù)估C.制訂計(jì)劃D.介入

17.矯正社會(huì)工作者小李通過(guò)介入行動(dòng)，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能。小李主要應(yīng)滿足矯正對(duì)象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓(xùn)D.再社會(huì)化

18.李老今年70歲了，與兒子同住，與兒子媳婦在教育孫子上有分歧，常常因此發(fā)生爭(zhēng)吵。同時(shí)因?yàn)槟昙o(jì)大了走路也不穩(wěn)了，李老所處的家庭生命周期的任務(wù)和要求不包括（）

A.學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老帶來(lái)的困難

B.學(xué)習(xí)與成人子女溝通

C.維持生活的尊嚴(yán)、意義和獨(dú)立

D.適應(yīng)新的、不以子女為中心的角色的要求

19.小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因?yàn)楸辉\斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因?yàn)楣镜归]而被辭退在家，兒子即將進(jìn)入高中，大筆的學(xué)費(fèi)讓小彭和妻子犯了愁。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)了解，該家庭符合低保家庭的申請(qǐng)條件，對(duì)此該家庭所需的社會(huì)救助為()。

A.就業(yè)救助和城市低保B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)救助和住房救助

20.

第

59

題

早期的學(xué)校社會(huì)工作，強(qiáng)調(diào)采用（）為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)。

21.

第

57

題

貧困救助工作中，就業(yè)輔導(dǎo)的短期策略是()。

22.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從（）中受益。

A.支持小組B.娛樂(lè)小組C.治療小組D.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組

23.在我國(guó)應(yīng)試教育制度的背景下，學(xué)生減負(fù)越減負(fù)擔(dān)越重。在某些學(xué)校，孩子們每天都要做一堆習(xí)題、試卷。當(dāng)這些孩子回到家，又要完成作業(yè)，參加奧數(shù)、英語(yǔ)等各種興趣班，小孩子們的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。這一社會(huì)事實(shí)忽略了兒童的（）的需要。

A.生存B.愛(ài)C.社會(huì)化D.游戲

24.下列敘述不是關(guān)于老年精神問(wèn)題的是（）。

A.老人擁抱此時(shí)此刻非常重要。這包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在當(dāng)下，學(xué)習(xí)享受生活而不是做事的藝術(shù)

B.找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義

C.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

D.接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補(bǔ)過(guò)往生活留下的缺憾

25.流浪乞討人員救助工作方法中，（）通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

A.機(jī)構(gòu)服務(wù)B.社區(qū)服務(wù)C.外展服務(wù)D.家庭服務(wù)

26.夫妻倆均來(lái)自單親家庭，他們非?？释麚碛幸粋€(gè)完美和諧的家，說(shuō)話做事總是小心翼翼，怕傷害到對(duì)方。但自孩子出生后，妻子把大部分時(shí)間和精力放在孩子身上，久而久之。小王覺(jué)得受了冷落，開始抱怨指責(zé)妻子；妻子認(rèn)為丈夫不理解她的辛苦，根據(jù)夫妻的情況，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了婚姻輔導(dǎo)活動(dòng)（）。

A.鼓勵(lì)夫妻扮演對(duì)方的角色，理解彼此的需要

B.鼓勵(lì)小王夫妻講述早年的家庭經(jīng)歷．緩解他們內(nèi)心的壓力

C.指導(dǎo)小王夫妻了解自己行為背后的擔(dān)心，調(diào)整他們對(duì)早年經(jīng)歷的認(rèn)知

D.協(xié)助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對(duì)父母身份的認(rèn)知

27.在世界衛(wèi)生組織對(duì)殘疾的劃分中，()更注重個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)。

A.殘廢B.損傷C.能力缺失D.殘缺E.殘障

28.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)保持寬容，尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會(huì)工作實(shí)踐中堅(jiān)持的那一種價(jià)值觀?()。

A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密

29.青少年的身體逐漸發(fā)展成熟，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，權(quán)利和責(zé)任感開始提升，表現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）視角。

A.發(fā)展性B.保護(hù)性C.預(yù)防性D.治療性

30.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

31.

第

53

題

老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等；還包括更宏觀些的系統(tǒng)，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

32.當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會(huì)救助

33.矯正社會(huì)工作者在司法判決前提交調(diào)查報(bào)告的作用是（）。

A.為犯罪嫌疑人做辯護(hù)B.為法庭判決提出參考建議C.為律師辯護(hù)提供證據(jù)D.為犯罪嫌疑人提供法律援助

34.

第

28

題

就（）而言，學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)。

35.軍人小兵為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，此時(shí)離他復(fù)員還有不到一個(gè)月的時(shí)間。小兵父母年事已高且只有小兵一個(gè)孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺(jué)得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供()服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.危機(jī)干預(yù)D.心理輔導(dǎo)

36.一對(duì)老年夫婦住在偏遠(yuǎn)山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會(huì)寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢也無(wú)人照料。在老年社會(huì)工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C(jī).子女不孝D.情感虐待

37.

第

5

題

村委會(huì)的Y主任對(duì)本村的貧困戶z某說(shuō)：“你看你們窮得自己都養(yǎng)不活了，還非要生養(yǎng)個(gè)孩子，現(xiàn)在你們沒(méi)錢了就管我們村委會(huì)要，我們哪有這個(gè)義務(wù)替你們養(yǎng)孩子呀!”Z某低聲說(shuō)：“您想想辦法幫幫我們家，孩子眼看著要上幼兒園了，沒(méi)錢人家都不收，你看給幫幫忙，和幼兒園說(shuō)說(shuō)，看能不能給減點(diǎn)……”Y主任說(shuō)：“平時(shí)過(guò)年過(guò)節(jié)也沒(méi)少給你們錢，可你們自己不爭(zhēng)氣，掙不來(lái)錢，這是你個(gè)人能力的問(wèn)題，我們責(zé)任已經(jīng)盡到了，如果每家都像你這樣，我們不得忙死啊!”你認(rèn)為Y主任的工作屬于哪一種性質(zhì)（）。

38.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法

39.社會(huì)工作者會(huì)見(jiàn)了一對(duì)夫婦和他們11歲的孩子。孩子在學(xué)校不敢與人交往，覺(jué)得自己太笨，別人不喜歡他。社會(huì)工作者在交談中發(fā)現(xiàn)，夫妻倆平時(shí)很少與孩子溝通。丈夫認(rèn)為妻子文化程度低，對(duì)妻子的想法常常不屑一顧，而妻子為此感到憤怒。每當(dāng)夫妻爭(zhēng)吵時(shí)，孩子總在一旁流淚。社會(huì)工作者依據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，評(píng)估了這個(gè)家庭的主要問(wèn)題并提出了介入策略。其中最適當(dāng)?shù)姆治鍪牵ǎ?/p>

A.家庭親子系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，需加強(qiáng)父母和孩子的溝通

B.夫妻互動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題，需加強(qiáng)夫妻的溝通與互動(dòng)

C.夫妻系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，需阻隔孩子進(jìn)入夫妻次系統(tǒng)

D.孩子出現(xiàn)偏差行為，需指導(dǎo)父母調(diào)整教育方式

40.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

二、多選題(20題)41.

第

94

題

精神健康服務(wù)領(lǐng)域中個(gè)案管理的功能包括（）。

42.下列屬于為殘疾人制訂社會(huì)康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會(huì)

B.鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)政治生活

C.消除社會(huì)歧視，促進(jìn)社會(huì)公平

D.促進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

43.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問(wèn)題D.服務(wù)雙方E.介入方案

44.

第

79

題

狹義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要是協(xié)助病人與家庭解決（）的問(wèn)題。

45.下列哪些是社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)？（）

A.修橋鋪路

B.安置無(wú)家可歸者

C.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題

D.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧

E.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)

46.小麗因?yàn)樽约撼３Ｔ馐軄?lái)自丈夫的家暴而找到社會(huì)工作者。社會(huì)工作者根據(jù)（）跡象認(rèn)為小麗已經(jīng)具有“受虐婦女綜合征”的特質(zhì)。

A.小麗認(rèn)為是自己的原因?qū)е抡煞蚣冶?/p>

B.小麗面對(duì)丈夫的無(wú)理往往置之不理

C.小麗的丈夫每次家暴都是在他醉酒之后

D.小麗認(rèn)為丈夫打自己是不可原諒的

E.小麗認(rèn)為自己永遠(yuǎn)改變不了丈夫

47.單親母親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問(wèn)題的主要原因有()。

A.社會(huì)福利不足B.社會(huì)存在歧視C.單親母親個(gè)人的缺點(diǎn)D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

48.

第

96

題

協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系要做到（）

49.我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有的特點(diǎn)是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神C.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

50.

第

65

題

兒童社會(huì)工作有很大的一部分是面向全社會(huì)的、宏觀性的，主要內(nèi)容包括（）。

51.

第

63

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點(diǎn)主要有（）。

52.學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括（）等。

A.低保家庭B.單親家庭C.再婚家庭D.孤兒家庭E.流浪兒童

53.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權(quán)B.采用優(yōu)勢(shì)視角C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.充權(quán)

54.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個(gè)角色，在病人服務(wù)中的角色有（）。

55.下列選項(xiàng)屬于軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的是（）。

A.角色失調(diào)B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業(yè)E.地位下移

56.

第

75

題

安置社會(huì)工作的內(nèi)容有（）。

57.

第

73

題

殘疾人的需要主要有（）。

58.小麗是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

59.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

60.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

三、案例分析題(3題)61.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說(shuō)被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情便會(huì)表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒(méi)有固定的工作，對(duì)兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過(guò)來(lái)，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來(lái)，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說(shuō)下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過(guò)錯(cuò)，因此這種情形未來(lái)還有可能發(fā)生。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀是什么。

（2）作為家庭社會(huì)工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

62.小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問(wèn)題：１、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問(wèn)”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)常回來(lái)探望。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂(lè)回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過(guò)了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過(guò)晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語(yǔ)譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說(shuō)清的問(wèn)題，隨著日子一天天過(guò)去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語(yǔ)，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂(lè)觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過(guò)全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問(wèn)題：

請(qǐng)說(shuō)明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

2.C

3.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

4.B服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。社會(huì)工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

5.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國(guó)慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問(wèn)者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

6.D

7.A

8.D在個(gè)體層面，老年社會(huì)工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰?lái)的問(wèn)題，維持良好的日常生活功能。此外，社會(huì)工作者還在老年人遇到重大生活轉(zhuǎn)變的時(shí)候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務(wù)。

9.C家庭病床服務(wù)屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。

10.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重要層面、出院康復(fù)照護(hù)。

11.B

12.C急診室開展社會(huì)工作服務(wù)的必要性包括三個(gè)方面：①病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要；②醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及其成員的需要；③急診管理的需要。

\n

13.D結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

14.B小組工作常用的技巧包括：溝通和互動(dòng)技巧、控制小組進(jìn)程技巧、小組會(huì)議技巧和策劃小組活動(dòng)技巧。其中控制小組進(jìn)程技巧具體包括：適當(dāng)?shù)慕o出解釋；提供精神支持；促進(jìn)承擔(dān)責(zé)任；避免行為失當(dāng)；連接集體和個(gè)人；嚴(yán)格設(shè)定界限；適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心；飛來(lái)妥善處理和整合小組行動(dòng)。而適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心的含義是：工作員壓迫挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心；即工作者為了助人，有時(shí)要對(duì)組員的言行不一、表里不一以及試圖逃避問(wèn)題等行為做出挑戰(zhàn)，揭示其新的矛盾和沖突。見(jiàn)教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項(xiàng)B正確答案。

15.C在“倉(cāng)儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉(cāng)儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

16.D老年人可能會(huì)因?yàn)樯眢w方面的原因，或者生活里有其他變故而難以落實(shí)制訂好的計(jì)劃。在介入階段，及時(shí)追蹤可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計(jì)劃。此外，老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面解決。

17.D矯正對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要；②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；③再社會(huì)化的服務(wù)需要。其中，再社會(huì)化的需要就是社會(huì)工作者通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。

18.D案例中李老所處的家庭生命周期是老年人家庭階段，老年人家庭階段的任務(wù)和要求包括：①學(xué)習(xí)與成人子女以及孫子女溝通交流；②學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老帶來(lái)的困難；③維持生活的尊嚴(yán)、意義和獨(dú)立。選項(xiàng)D是中年夫婦家庭階段的任務(wù)和要求。

19.A我國(guó)的社會(huì)救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等內(nèi)容。題干中小彭失業(yè)在家，要為其提供就業(yè)救助；家庭生活拮據(jù)，要為其提供城市低保。

20.A

21.A

22.C患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問(wèn)題過(guò)程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會(huì)作者的角色是專家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和干預(yù)性。

23.D兒童的需要有：生存、愛(ài)、學(xué)習(xí)、游戲、社會(huì)化和被保護(hù)。面對(duì)日益激烈的考試競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)、老師、社會(huì)越來(lái)越漠視兒童游戲的需要，將過(guò)多的期望寄托于兒童的學(xué)習(xí)，而游戲的需要是其天性所決定，既能使其獲得快樂(lè)，又能學(xué)會(huì)與人相處。

24.C有關(guān)老年人的精神生活有五點(diǎn)非常重要：（1）珍惜當(dāng)下，包括欣賞自己當(dāng)下的生活，明白時(shí)間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。（2）找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。（3）直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾。（4）接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)遺憾。（5）拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。因此，本題正確答案為C。

25.C外展社會(huì)工作是一套系統(tǒng)的服務(wù)模式，通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

26.A

27.E

28.B

29.A

30.A在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

31.A

32.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

\n

33.B社會(huì)工作者在司法判決前提交調(diào)查報(bào)告的目的不是像律師一樣為被告做無(wú)罪或輕罪辯護(hù)，而是在罪犯承認(rèn)犯罪事實(shí)的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議。

34.A

35.D烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，緩和相關(guān)矛盾糾紛；策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。因此，社會(huì)工作者首先應(yīng)為小兵家庭提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是不同服務(wù)載體的優(yōu)撫安置工作的和服務(wù)內(nèi)容?？忌枰獙?duì)這六種針對(duì)不同對(duì)象的優(yōu)撫安置工作有一定的了解，并且需要知道其服務(wù)內(nèi)容。

36.B在老年社會(huì)工作中，他人疏于照顧的行為表現(xiàn)是：主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。

37.EY主任站在教育者、訓(xùn)導(dǎo)者的立場(chǎng)和角度對(duì)2某的處境與需要不能理解，更談不上接納；Y主任使用的工作方法是行政教育的、批判的方式，其結(jié)果可能會(huì)對(duì)Z某造成巨大的壓力甚至造成傷害；Y主任的工作模式是非專業(yè)的、傳統(tǒng)的、教育的手法，不利于2某面對(duì)自己的問(wèn)題，更不利于2某在解決問(wèn)題過(guò)程中的成長(zhǎng)。選項(xiàng)E符合，為正確答案。

38.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

39.C以家庭社會(huì)工作的服務(wù)焦點(diǎn)和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容主要包括兩類：改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，丈夫因?yàn)槲幕潭扰c妻子爭(zhēng)吵，夫妻很少跟孩子溝通。主要是夫妻關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而影響了其親子關(guān)系。

40.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

41.ABCE

42.ABCD開展社會(huì)康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營(yíng)造一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。

43.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

44.CDE

45.ABC社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。故選ABC。DE均為社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)。

46.ABCE“受虐綜合癥”的特征是：（1）低自尊。認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病，相信除了自己沒(méi)有人能夠幫助自己解決問(wèn)題。（2）暴力循環(huán)。婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧?kù)o、愛(ài)、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力，每次暴力不僅有周期而且深度也相同。（3）暴力正常化。長(zhǎng)期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正?；Ｋ齻儽槐┝刂屏松硇?，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。

47.AB單親母親的問(wèn)題不是單親母親個(gè)人的問(wèn)題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)存在歧視等社會(huì)因素而導(dǎo)致的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

\n

48.ABC

49.BCDE我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

50.ACDE

51.DE

52.ABC學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。

53.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢(shì)視角；②充權(quán)；③統(tǒng)籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

54.ABCD

55.ACE軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

56.ABCE

57.ABCE

58.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

59.BCD

60.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

61.1．家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個(gè)家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個(gè)家庭也蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源。社會(huì)工作者應(yīng)充