公司銷售人員薪酬、管理辦法模板

PAGE3總字[201]號(hào)簽發(fā)人：某某集團(tuán)銷售管理辦法根據(jù)集團(tuán)公司營(yíng)銷策略，為充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的聰明才智和積極性，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不斷開拓新市場(chǎng)，同時(shí)結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)原有的政策進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。由集團(tuán)公司制定統(tǒng)一的銷售政策，具體管理辦法如下：一、各分公司部門設(shè)置及人員各分公司下設(shè)營(yíng)銷部。人員配置：營(yíng)銷部長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員。二、營(yíng)銷部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息。積極開拓潛在市場(chǎng)和發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的合同簽訂、貨款催收和客戶服務(wù)工作，按集團(tuán)公司要求協(xié)助配合財(cái)務(wù)部對(duì)賬、結(jié)算和收款工作。3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，定期走訪客戶，及時(shí)反饋客戶意見，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，為客戶提供滿意的服務(wù)。4、建立客戶回訪制度。①、參加人員：營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部；②、回訪時(shí)間：每季度回訪一次，每年的第二季度、三季度和四季度回訪；③、回訪客戶：重要和重大客戶；④、回訪對(duì)象：客戶項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人及公司總經(jīng)理；⑤、回訪要求：回訪要填寫《客戶回訪登記表》，并將復(fù)印件上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部存檔，由集團(tuán)公司綜合考核辦制定細(xì)則，對(duì)回訪工作進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)懲。5、按時(shí)參加分公司每周例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，安排下周工作計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員及實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，為集團(tuán)公司儲(chǔ)備優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。7、完成分公司下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。三、銷售區(qū)域劃分及區(qū)域銷售原則1、中心區(qū)：2、西南區(qū)：3、西北區(qū)：4、東北區(qū)：5、區(qū)域銷售原則：（2）各分公司銷售人員自主開發(fā)的客戶，堅(jiān)持“誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)管理”的原則。（3）針對(duì)集團(tuán)公司戰(zhàn)略性客戶或重要客戶，若管理不善，服務(wù)不到位，集團(tuán)公司將隨時(shí)收回管理權(quán)，另行分配。（4）各分公司將對(duì)所有客戶實(shí)行分類管理，責(zé)任到人。每個(gè)客戶在合同簽訂后，經(jīng)合同評(píng)審會(huì)確定客戶類別，按客戶類別享受相應(yīng)的提成系數(shù)。（5）各分公司銷售人員要自覺遵守職業(yè)道德，公司營(yíng)銷信息為公司商業(yè)機(jī)密，不得外泄，更不允許出賣公司業(yè)務(wù)。如果有以上行為，公司將嚴(yán)肅處理，進(jìn)行處罰直至開除。（6）為鼓勵(lì)集團(tuán)公司全員銷售，凡集團(tuán)公司員工（不含銷售人員）提供的有價(jià)值信息被采用并簽訂合同，公司將給予500—10000元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。六、銷售人員職責(zé)及薪酬集團(tuán)公司所有銷售人員（執(zhí)行年薪者除外），均享有基本工資元/月，并享受集團(tuán)公司規(guī)定的工齡津貼等，其它薪酬執(zhí)行集團(tuán)公司制定的《薪酬制度管理辦法》。1、銷售人員級(jí)別待遇：（1）營(yíng)銷部長(zhǎng)：經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后，屬各分公司中層管理人員。在其工作期間給予配備車輛，支付油料補(bǔ)助元/月，通信費(fèi)元/月，超出部分自行承擔(dān)。車輛保險(xiǎn)、年審、維修費(fèi)用由各分公司承擔(dān)，因自身原因造成的違章和事故所發(fā)生的費(fèi)用責(zé)任人自行承擔(dān)。（2）客戶經(jīng)理：上年度銷售任務(wù)超過(guò)，下年度確認(rèn)為公司客戶經(jīng)理。在其工作期間給予配備車輛，支付油料補(bǔ)助元/月，支付通信費(fèi)元/月，超出部分自行承擔(dān)。車輛保險(xiǎn)、年審、維修費(fèi)用由公司承擔(dān)，因自身原因造成的違章和事故所發(fā)生的費(fèi)用責(zé)任人自行承擔(dān)。（3）業(yè)務(wù)員、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：其它銷售人員為業(yè)務(wù)員或?qū)嵙?xí)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員給予通訊費(fèi)元/月，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員給予通訊費(fèi)元/月。業(yè)務(wù)員實(shí)行崗位工資，辦理業(yè)務(wù)時(shí)由分公司提供交通工具。（4）凡是符合配車條件的銷售人員，應(yīng)配未配，使用私車的，按應(yīng)配車輛標(biāo)準(zhǔn)，給予一次性年折舊補(bǔ)助，于年終一次性統(tǒng)一發(fā)放。（5）以上所發(fā)生的費(fèi)用均從各分公司提取的銷售費(fèi)用中支付。2、銷售人員職責(zé)及薪酬：（1）營(yíng)銷部長(zhǎng)：各分公司營(yíng)銷部長(zhǎng)實(shí)行年薪制。設(shè)副職的，按部長(zhǎng)年薪的發(fā)放年薪；設(shè)代理部長(zhǎng)的，按各分公司中層正職工資系數(shù)發(fā)放工資，不享受年薪。執(zhí)行年薪的，每月按支付，年底按任務(wù)完成情況考核兌現(xiàn)其余。（2）客戶經(jīng)理：①、職責(zé)：客戶經(jīng)理在營(yíng)銷部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)承攬、催收貨款和客戶維護(hù)等工作；②、薪酬：薪酬=基本工資+業(yè)績(jī)提成業(yè)績(jī)提成包括：績(jī)效工資、日常銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用等。業(yè)績(jī)提成公式：業(yè)績(jī)提成=本月回款金額×提成系數(shù)（3）業(yè)績(jī)提成核算：①、業(yè)績(jī)提成由各分公司結(jié)算科或結(jié)算員按每個(gè)工程每月核算，營(yíng)銷部和財(cái)務(wù)部審核后，經(jīng)分公司常務(wù)副經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，在工資中統(tǒng)一發(fā)放；②、現(xiàn)金、預(yù)付款業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)提成，考核兌現(xiàn)時(shí)按全額支付；公司抵墊業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)提成，考核兌現(xiàn)時(shí)按50%支付，另50%作為風(fēng)險(xiǎn)金留存在各分公司財(cái)務(wù)部賬戶。當(dāng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)貨款全部收回時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)金在當(dāng)月工資中一并發(fā)放；③、銷售人員以非現(xiàn)金資產(chǎn)（包括相互平賬業(yè)務(wù)）抵賬時(shí)，業(yè)績(jī)提成按抵賬款的50%提取，先提成25%，另25%作為風(fēng)險(xiǎn)金留存；④、銷售人員管理的已完工項(xiàng)目的欠款超過(guò)合同回款期后，如欠款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，分公司按程序轉(zhuǎn)交集團(tuán)清欠辦。通過(guò)清欠辦或法律等手段非銷售人員為主導(dǎo)清理的貨款，不再給予提成。由清欠辦負(fù)責(zé)清收該項(xiàng)欠款。若銷售人員主動(dòng)積極協(xié)助配合，當(dāng)欠款全部收回時(shí)，公司將給予發(fā)放留存風(fēng)險(xiǎn)金。否則，風(fēng)險(xiǎn)金不予返還；⑤、若因銷售人員自身原因造成貨款不能正常收回，應(yīng)由銷售人員自行承擔(dān)，并視其情節(jié)給予行政處分。若有違法行為，公司將移交司法部門追究其刑事責(zé)任。七、銷售費(fèi)用的提取與使用1、各分公司銷售費(fèi)用根據(jù)各公司銷售總量提取。其中營(yíng)銷部按其銷售總量提取，轉(zhuǎn)入其在財(cái)務(wù)部的專設(shè)賬戶，剩余部分作為“兩節(jié)”期間公司對(duì)A類客戶或其它重要客戶主要負(fù)責(zé)人的走訪費(fèi)用，如剩余部分不夠“兩節(jié)”費(fèi)用時(shí)，從管理費(fèi)用中列支。2、各分公司營(yíng)銷部銷售費(fèi)用由各分公司管理，使用時(shí)報(bào)區(qū)域總經(jīng)理審批，主要用途為：（1）部門人員的基本工資、津貼、車補(bǔ)、話補(bǔ)以及業(yè)績(jī)提成。（2）部門A類客戶的業(yè)務(wù)費(fèi)。（3）部門開發(fā)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)費(fèi)。（4）部門的獎(jiǎng)勵(lì)。（5）部門“兩節(jié)”期間客戶一般管理人員的走訪。3、各分公司營(yíng)銷部銷售費(fèi)用按上述第2項(xiàng)合理支出后，年終考核時(shí)，結(jié)余部分先沖抵從管理費(fèi)用中列支的“兩節(jié)”費(fèi)用后，暫存在各分公司財(cái)務(wù)專用賬戶中。八、大額業(yè)務(wù)費(fèi)用及支出1、大額業(yè)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)：（1）銷售回扣及銷售折讓：指在簽訂合同之前、營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中或清收余款時(shí)，對(duì)方或合作方提出的銷售回扣（合同單價(jià)一般應(yīng)高于基準(zhǔn)價(jià)部分）。（2）大額送禮界定：①、對(duì)公司具有戰(zhàn)略合作意義的客戶，或公司決定必須承攬的項(xiàng)目工程需發(fā)生的費(fèi)用；②、公司認(rèn)為對(duì)在承攬業(yè)務(wù)或清收余款過(guò)程中起到?jīng)Q定作用的甲方或乙方等相關(guān)人員所必須支出的費(fèi)用；③、單人單次在萬(wàn)元以上或購(gòu)買價(jià)值萬(wàn)元以上的貴重物品，必須由分公司以上領(lǐng)導(dǎo)送達(dá)當(dāng)事人。2、大額業(yè)務(wù)費(fèi)用支出：（1）當(dāng)大額業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，需事先逐級(jí)匯報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司分管副總同意后，由業(yè)務(wù)內(nèi)勤填寫申請(qǐng)單，逐級(jí)審批，由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。（2）萬(wàn)元以下分批次支付的費(fèi)用，應(yīng)由營(yíng)銷部長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)直接送達(dá)，或