學校運營部工作計劃

學校運營部工作計劃篇一：學校運營計劃一、關于招生1第一批生源招生重點放在讀書吧，因為五月底到六月正值學校考試時間，學生也大多在固定學校上課，不會有太大變動和開新課的生源，所以重點推廣讀書吧賺人氣，首先是收費，優(yōu)惠價從開業(yè)261元/年/人，截止到 5月31日止前24名學生，口送一次外教活動或是彩泥制作口，每班限定 12人，此次活動放在六一上午，一個小時外教一個小時泥點點，之后恢復原價，365元/年/人。（收費維持此標準是因為我們的初衷就是為了通過讀書吧招攬生源，擴大人氣，這個不是利潤大的空間，重點還是在之后推出的課程上）2讀書吧的維護和日常管理非常重要，重點讓管理，但是必須保證每個老師都參與每兩周做一次主題活動，從第一批三個會員起就可以開始，首期會員活動暫定主題“我做書吧小班長” ,鼓勵孩子們多參與多發(fā)言，“選舉”出第一任“讀書小班長”，此后每兩個月接力下一任，下一任的考核百分之六十依據(jù)出口率， 也就是閱讀次數(shù)，這樣能更好的激勵孩子們多來多看多活動。（具體活動策劃見詳細活動方案口 口切記，一定要保存每次活動計劃和效果，要讓家長填寫活動感受和意見，鼓勵小盆友們回去寫或畫出活動心得。3課程招生放在六一活動之后六一兒童節(jié)舉辦第一次會員贈送的兩次體驗活動，然后重點推廣英語、 語言表演和美術， 先上實力較強的項目， （具體上課時間見詳細課程表）此時就可以執(zhí)行按課時收費制，保證了暑期的20次課的招生并且六月份也可以開課。 所有的課程全部為一周一次，特殊情況及一對一例外。4暑期課程于七月第一周開始5每周四節(jié)，共 20次口，分別是少兒新概念，外教，美術的兒童畫和水粉，還有舞蹈，聲樂。6前期必備資料讀書吧借閱證 、讀書吧會員檔案表 （編號，姓名，年口，注冊時間） 學員檔案冊（編號，姓名，課時，注冊時間，備注）學生考勤冊，教師考勤冊，教師考勤表公章（圖書證用）6提前培訓教師的各方面技能7具體收費建議按課時交費制30次起定價80元折后56元/課時1680元/期60次定價75元折后52元/課時3120元/期（贈送五次讀書吧會員活動）元6552222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222100次定價70元49元/課時4900元/期（贈送讀書吧免費會員一年）22222222222222222222222222222222222222222222222222收費依據(jù)如下：對學生家長而言：所有課程均為 8人小班制，并且每周都上一次課，所以一個課程一年基本為 52次課左右，30次課基本夠暑期的一個項目的費用或者是一個項目八個月左右的費用；而 50次課時夠一個項目近一年的費用，或者是兩個項目半年的費用；100課時則夠兩個項目一年的費用并且讀書吧不用另外繳費，比較有優(yōu)惠力度。 而且課時基本是兩個項目連接著上，一送一上午或一下午，不能來接還可以在讀書吧等候。元6553333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333口二：運營部工作計劃第一階段.招聘TOC\o"1-5"\h\z(1)美工 人(2)客服(需培訓) 人(3)推廣(免費類) 人.拍攝產品圖1)定焦鏡頭(2)聯(lián)系模特.確定快遞公司1)音速(2)韻達3)FedEx.存貨1)聯(lián)系生產部控制生產速度2)聯(lián)系倉儲部做好庫存管理購買量子，生 e經等軟件采購美工用電腦，打單機等設備第二階段.推廣：免費推廣開始.美工：( 1)寶貝主圖，描述(2)上傳寶貝

（3）店鋪裝修.客服：刷流量，收藏，寶貝第三階段口三：XX下半年運營部工作計劃XX年下半年運營部工作計劃的維護運營部主要工作職責：3：活動策劃與舉辦1：會員開卡，充值4：的維護運營部主要工作職責：3：活動策劃與舉辦1：會員開卡，充值4：各商家平臺的資源對接2：老會員5：公司宣傳推廣運營部組織架構公司宣傳推廣運營部組織架構開卡充值工作目標：開卡充值工作目標：XX年8月-12XX年8月-12月目標新增會員量：800個充值金額：800萬產品售賣：60萬一：每個月制定清晰的開卡數(shù)量的目標與充值額，每個月25號前制定下個月具體目標老會員維護與新會員開卡方案：老會員維護：1：各門店會員資料的完善（30一：每個月制定清晰的開卡數(shù)量的目標與充值額，每個月25號前制定下個月具體目標老會員維護與新會員開卡方案：老會員維護：1：各門店會員資料的完善（30日前與各門店和會員系統(tǒng)對接，完善好所有會員資料）1）建立完整的客史數(shù)據(jù)，掌握客人習性，提供個性化差異服務2）每桌用餐完畢必須詢問客人滿意度做為改善依據(jù)（門店每天每桌必須執(zhí)行）3）簽約單位定期拜訪，了解需求及檢討是否有服務落差（會員中心聯(lián)合門店高管每一個月12）每桌用餐完畢必須詢問客人滿意度做為改善依據(jù)（門店每天每桌必須執(zhí)行）3）簽約單位定期拜訪，了解需求及檢討是否有服務落差（會員中心聯(lián)合門店高管每一個月1次）2：識別最有客戶價值重點跟進識別途徑有倆種：1）在通過銷售與服務過程中獲得顧客檔案及消費資料2）通過建立一定數(shù)量的顧客檔案和跟蹤消費調查，來建立自己的小型消費者數(shù)據(jù)庫3：會員之間的定期回訪與拜訪1）針對一些老會員，定期做一些信息與電話回訪，并做好回訪記錄（會員中心每周回訪量不少于 30通電話）2）上門拜訪，公司安排 2-3位高管攜帶一些公司產品進行上門拜訪（ 9月開始每個星期有一天拜訪 3-5家企業(yè)，拜訪目的，送一些公司產品，公司最新優(yōu)惠活動） 4：會員活動的維系1）針對我們的老會員做一些會員回饋活動（每個月 1場） 2口增加企業(yè)之間的互訪， 形成更好的資源對接圈子 3口成立會員日4）與一些大的機構異業(yè)聯(lián)盟，讓會員參與一些大型的高質量的活動 5：積分制回饋1）針對會員進行積分制，一定時間段進行積分兌換2）每年回饋會員年會上可以設立一些最佳貢獻獎等獎項，獎勵一年中消費最高的會員。新會員開拓：會所因定位較高端，接待數(shù)量有限，所以會員開拓方面更要建立在維護好老會員的基礎上再進行轉介紹與口碑介紹。1）每個門店的業(yè)績指標會分解到每天每人的目標，達到責任績效到人，未達到目標的會進行績效考核，超過目標的會給與獎勵提成 2）老會員或股東轉介紹3）建立各式的優(yōu)惠套裝項目，靈活掌握客人需求，提供客人更多重的選擇 4）建立完整的會所菜品，產品答問手冊及會所特色說明手冊，增強每個員工的專業(yè)度。5）與一些好的平臺進行對接，做一些資源互換（如一些商學院，商會等） 6）通過一些會員的產品發(fā)布會達到資源共享，開拓一定的新會員 7）加強營銷人員對會員卡的專業(yè)推廣8）通過一些活動讓會員帶領一些非會員參加活動，通過活動進行會員卡的銷售 9）通過我們的產品配送，增加會員量10）針對一些高端企業(yè)開拓企業(yè)團購會員卡，做一些口對性會員方案二：XX年8月-12月活動方案表活動目的分類 ：1）通過活動達到有機會宣傳推廣作用，增加一部份新會員活動舉辦方式：聯(lián)盟商家活動，平臺對接活動，場地接待租賃活動，商家活動 2）通過活動回饋我們的老會員，維護老會員的忠誠度與滿意度活動舉辦方式：講座，公益，菜品、紅酒品鑒，企業(yè)互訪等活動（不收活動費用） 3口營銷活動活動舉辦方式：產品發(fā)布會，社區(qū)推廣，企業(yè)平臺，口介雜志等推廣活動 活動時間：為了提高每次活動的人員參與率以及活動質量，活動將減少量，每個月固定一場會員回饋活動， 2-3場聯(lián)盟商家活動，其他臨時性商家活動。 活動回訪：每次活動后都需進行一個參加活動嘉賓與商家回訪三：品牌宣傳推廣1）加強門店人員的口頭介紹與推廣，通過培訓，更專業(yè)的介紹我們有機會的經營功能以及圈子文化2）宣傳單張的制作，通過周邊社區(qū)，寫字樓派發(fā)（與門店配合進行踩點派發(fā)） 3口口信推廣營銷（與商務部合作）4）老會員口碑介紹5）與一些電臺美食欄目合作 （8月底9月初運營中心會落實可合作單位） 6）活動營銷推廣 7口異業(yè)聯(lián)盟合作推廣XX/8/6計劃呈報人：口四：項目運營部年度工作計劃項目運營部年度工作計劃一、項目運營部全年工作目標1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對口的利用及重視；從而進一步提升絡營銷價值。 3、推行新的運營機制（項目責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。4、按照公司的 XX年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經營目標的順利實現(xiàn)。 二、定崗定編及崗位職責 1、部門人員計劃編制：c.d.e.汽車板塊：人員配備運營人員 1名、編輯1名。房產板塊：人員配備運營人員 1名、編輯 1名。家居建材板塊：人員配備運營人員 1名、編輯1名。醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯2、項目運營總監(jiān)崗位職責：A、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況 ，制定適合本部門的考核制度 ;B、根據(jù)公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃 C、加強、穩(wěn)定團隊建設，提高團隊整體素質；D、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略； E、嚴格執(zhí)行業(yè)務工作流程，配合、口調其它部門的工作；F、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結果，G、嚴格執(zhí)行公司回款制度， 防止呆帳發(fā)生； H、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。3、項目經理崗位職責：A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；B、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；C、加強客戶檔案管理，每月進行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結果， D、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；E、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；F、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結；G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。

4、項目客戶經理崗位職責：A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；B、協(xié)助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作；C、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛目經理交代的工作；C、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；D、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力；E有效溝通，提升開展業(yè)務能力；E、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；F、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。強與直接領導及其它部門的溝通；F、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。5、項目編輯崗位職責：A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；B、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣站相關內容。C、C、更新和維護論壇、站首頁、頻道、專題站等。D、關注站人氣是否上升、話題是否適時。E關注站人氣是否上升、話題是否適時。E、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。F、溝通。F、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。G、G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。三、項目運營部年度業(yè)務總體規(guī)劃1、汽車板塊：優(yōu)化升級站程序，繼續(xù)以車展等活動（城區(qū)、城鄉(xiāng)）為契機，大力拓展相關業(yè)務。1、汽車板塊：優(yōu)化升級站程序，繼續(xù)以車展等活動（城區(qū)、城鄉(xiāng)）為契機，大力拓展相關業(yè)務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)

適度運營“汽配城”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。2、房產板塊：優(yōu)化升級站程序，推出春季及秋季版十口購房地圖，與十堰房地產開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、口影、團購類活動。3、家居板塊：優(yōu)化升級站程序，充分利用現(xiàn)有聯(lián)合商家開展 6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交口小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營，提升站的知名度，集聚人氣，聯(lián)絡客戶關系，產生雙重效益。四、年度活動計劃表五、業(yè)務收入年度總計劃項目運營部年度運營額度計劃總額為 60入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊告10萬，活動10萬），房產及家居建材板塊 20萬元（廣告QQ群，萬元，主要收20萬元（廣10QQ群，萬元，主要收20萬元（廣10萬，活動入目標為8萬。六、預算營業(yè)收入分配模式明細預算總業(yè)務收入： 60萬元（活動扣出基本業(yè)務支出、扣出直接回扣）工資支出： 150CBOOD 口印人口口口1230D口萬元；業(yè)務提成支出： 60萬口15口口9萬元；績效工資支出： 1000（基數(shù)口□ 4口人數(shù)口□ 12口月）口萬元營銷費用支出： 60萬口10口□6萬元；（招待、節(jié)日禮品）0000： 60萬口10口口6萬元；預算總利潤：萬元技術 3000（基數(shù)口□ 4口人數(shù)口□ 12（月）□萬元管理 XX□基數(shù)口□ 3口人數(shù)口□ 12（月）□萬元 辦公（房屋+（電費）+其他項目運營部XX年3月1日口五：XX生產運營部工作計劃 （1）XX年生產運營部工作計劃XX年，公司采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患。在取得成績的同時，也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點，在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際，明確責任，加大力度，一如繼往地遵守安全生產相關法律、 法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求，對員工安全教育定期培訓，加強員工安全責任心，提高職工操作技能和安全意識。 認真落實安全責任， 加強危險化學品、重大危險源的管理，進一步完善安全技術措施，整治各類隱口，口安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對 XX年生產運營部安全工作計劃如下： 一、根據(jù)部門實際情況，口化和完善健全各方面的安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責，讓場站的管理工作更制度化、更規(guī)范化。二、進一步落實完善安全責任制，組織各崗位與公司安全工程部簽訂安全生產責任書，確保 安全責任制落到實處，使安全責任真正落實到每個員工，營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設，強化班組安全管理工作，變安全工作“被動管理”為“主動管理”，促“要我安全”到“我要安全”的意識轉變。三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行1、安全培訓計劃 根據(jù)全年安全目標，針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預案體系、技術設備、交通安全、消防設備等