2023年醫(yī)院護士工作個人年終總結(jié)（三篇）

第2頁共2頁2023年醫(yī)院護士工作個人年終總結(jié)時光荏苒，____年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責(zé)任護士，在護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準，全心全意為人民服務(wù)?；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸、有委屈、也有成就：1.深入學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，扎實練好基本功一是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責(zé)、熱情服務(wù)”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，本著為病人高度負責(zé)的心態(tài)，加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責(zé)任護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準反省、告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。二是注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務(wù)水平。工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務(wù)知識方面，平時堅持學(xué)習(xí)、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎(chǔ)知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導(dǎo)和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。2.耐心細致、熱情服務(wù)，做到以患者為中心我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了____年的本職工作。工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。對自己所負責(zé)的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責(zé)任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。2023年醫(yī)院護士工作個人年終總結(jié)（二）在過去的____年度里，我們產(chǎn)房，作為大科室旗下的一個小部門，我們憑借____只稚嫩靈巧的手，那顆年輕火熱的心，以一腔服務(wù)熱情，一個奮斗目標(biāo)，一路跟著科主任奮勇拼搏，默默耕耘，終有所獲。本年度我們助產(chǎn)人員隊伍變動大，新加盟的生力軍多，可是大家并沒有太多的抱怨，堅守在自己的崗位上，積極響應(yīng)院科的號召，恪守職業(yè)操守，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢特長，大家朝著一個目標(biāo)——母嬰安全，一步一個腳印穩(wěn)步前進，一步一個階梯夯實攀登。____年我們產(chǎn)房的第一大亮點：順產(chǎn)____人，無痛分娩____人，新生兒窒息____人，產(chǎn)后出血____人。沒有一例新生兒窒息死亡，無產(chǎn)后出血延誤診斷，無會陰Ⅲ°裂傷，全年無一例醫(yī)患糾紛事件。這一年最大的收獲是無痛分娩工作的突破性提升，我們無痛分娩率達到____%左右，雖然與院方的要求有一些差距，但我們已經(jīng)向無痛特色服務(wù)邁出了一大步。第二大亮點是母乳喂養(yǎng)工作的落實，助產(chǎn)士為每一位準媽媽宣教母乳喂養(yǎng)知識，為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導(dǎo)及第一次母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，實現(xiàn)產(chǎn)房內(nèi)100%的早接觸，早吸吮的喂養(yǎng)要求。所有的這些小成績，只能算是職責(zé)所在，我們做了我們應(yīng)該做的，做好我們必須做好的，成績自然是優(yōu)異的。這次與其說是總結(jié)成績、交流經(jīng)驗的發(fā)言，倒不如說是向各位前輩聆借經(jīng)驗、期待指點的一次機會。我從一名產(chǎn)科助產(chǎn)士被院領(lǐng)導(dǎo)委任助產(chǎn)長不足____年的時間，雖然說還在不斷適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，可仍能感受到更多的壓力和責(zé)任。一個管理者的成功與否不僅關(guān)乎自己的個人業(yè)績，更決定著一個團隊的榮譽。因此，我需要更多的時間去努力，更需要大家不斷的鼓勵與鞭策。助產(chǎn)工作曾一度被行業(yè)置入最可有可無的位置中，助產(chǎn)服務(wù)被日新月異的醫(yī)療干預(yù)取代，越來越多的人熱衷于高超的剖宮產(chǎn)技術(shù)取代傳統(tǒng)的助產(chǎn)服務(wù)，以求保障母嬰安全，減少醫(yī)療糾紛。隨著近幾年的高危妊娠，特別是與我們醫(yī)療干預(yù)密切相關(guān)的一些高危妊娠越來越引起重視，助產(chǎn)工作似乎又被重新關(guān)注，助產(chǎn)士又重回久別的舞臺，成為不可或缺的衛(wèi)士。助產(chǎn)工作的重要性日益凸顯，作為年輕的我就自己的工作感受和體會，談?wù)勛约旱南敕按蛩?，希望得到大家的指正和監(jiān)督。一、身先士卒同發(fā)展二、服務(wù)沒有最好只有更好大家每天都在討論服務(wù)，試問我們對自己的服務(wù)滿意嗎沒有答案，因為我們沒有發(fā)言權(quán)，那么發(fā)言權(quán)在誰的手上——病人。盡管提升服務(wù)能力是常抓不懈的主題，醫(yī)院、科室，天天在強調(diào)，我們自認為服務(wù)很好。比如服務(wù)流程也在逐步的合理化、科學(xué)化;服務(wù)細節(jié)也一一具體化、人性化;服務(wù)態(tài)度不斷職業(yè)化、完美化;可病人的感受才是最重要的。我們產(chǎn)科服務(wù)對象的特殊化，對產(chǎn)科服務(wù)人員有更高的要求，人們不僅僅只要求母子平安，更注重的是在接受服務(wù)的過程，愿望是否得到滿足，人格是否得到尊重，情感是否受到傷害。試問我們在服務(wù)中有沒有過傷害患者的言行呢服務(wù)沒有最好，只有更好。在服務(wù)中，我們只有不斷完善自我，不斷改善自身，以更加體貼入微的人文關(guān)懷，以更加精益求精的專業(yè)素養(yǎng)，投入服務(wù)中，以期最大限度的滿足病人需求。三、人才是第一生產(chǎn)力優(yōu)秀的隊伍離不開一群積極的小分子。我們的隊伍是太年輕，可這也是我們最大的優(yōu)勢，我們擁有更多的機會，擁有更多的時間去挖掘自己的最大潛能。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手，一雙敏銳的眼睛，還要有一顆閃爍的紅心。這些要素需要在工作實踐中不斷積累，學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。我們雖然只有____來人的隊伍，可我們承載著千千萬萬家庭的幸福與快樂的重擔(dān)。如果我們自身不夠強大，何以去保障他人的幸福所以人才的培養(yǎng)是下一階段工作的一個重點，期望不久的將來，從我們中走出去的每一個人都能代表武穴市的產(chǎn)科助產(chǎn)水準，那時候再來暢談成績可能更加振奮人心。四、創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展的需要一個單位、一個企業(yè)何以立于不敗之地呢我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入。我們產(chǎn)科服務(wù)似乎很枯燥單一，可深入探究就會發(fā)現(xiàn)，我們目前處于最原始的服務(wù)階段，發(fā)展的空間無限大，我們會一步一步開辟新徑。____年，我們正在申請開展導(dǎo)樂分娩服務(wù)，這個名詞大家都非常熟悉，可在黃岡地區(qū)暫時還沒有哪家醫(yī)院開展，也希望得到大家的幫助，力求導(dǎo)樂分娩讓全武穴市所有產(chǎn)婦受益，也讓我們的團隊日益壯大。2023年醫(yī)院護士工作個人年終總結(jié)（三）____年醫(yī)院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？?的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況1、工作量：急診____人次。參加搶救____人次。配合急診x手術(shù)次。例：護理留觀病人____人次。出車x車次。處理突發(fā)事件____次。2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU