淘寶旗艦店企劃案

淘寶旗艦店企劃SHOKAYINTERNATIONAL第一頁，共三十七頁。開店基本信息SHOKAYINTERNATIONAL第二頁，共三十七頁。加入商城基本流程SHOKAYINTERNATIONAL第三頁，共三十七頁。開設(shè)旗艦店的要求商家以企業(yè)自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”；

（1）經(jīng)營主體：自有品牌企業(yè)（品牌須為申請開店的企業(yè)所有或企業(yè)法人代表所有）

（2）品牌資質(zhì)：國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書

（3）經(jīng)營范圍：同一品牌、同一個一級類目下的所有產(chǎn)品。

商家一旦開設(shè)旗艦店或者專賣店，則店鋪的性質(zhì)將不能改變SHOKAYINTERNATIONAL第四頁，共三十七頁。何謂旗艦店、專賣店、專營店旗艦店:商家以企業(yè)自有品牌(?或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為該品牌的“官方旗艦店”經(jīng)營主體：自有品牌企業(yè)（品牌須為申請開店的企業(yè)所有或企業(yè)法定代表人所有）品牌資質(zhì)：國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書經(jīng)營范圍：同一品牌、同一個一級類目下的所有產(chǎn)品專賣店：企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書,在淘寶商城開設(shè)該品牌的店鋪，稱為“品牌專賣店”經(jīng)營主體：取得品牌所有者正式授權(quán)的企業(yè)法人品牌資質(zhì)：品牌所有者出具的國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證，申請開店企業(yè)提供的品牌所有者出具的正規(guī)授權(quán)書，授權(quán)書需無地域限制；品牌所有者若為個人，則需同時提供身份證復(fù)印件并在授權(quán)書上簽字經(jīng)營范圍：授權(quán)品牌下同一一級類目內(nèi)的所有產(chǎn)品專營店：企業(yè)在淘寶商城同一一級類目下經(jīng)營多個（至少兩個）品牌，此類店鋪稱為專營店經(jīng)營主體：在中國大陸注冊的企業(yè)法人品牌資質(zhì)：A、自有品牌：需提供國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書B、他人品牌：a、需提供具有完整授權(quán)鏈條的授權(quán)書（即商家提供的授權(quán)書要可以逐級逆推回品牌商那里）；品牌持有人的商標(biāo)注冊證；b、若商家不能提供逐級授權(quán)到自己的品牌授權(quán)書，也可提供由供貨商出具的正規(guī)渠道證明；品牌持有人的商標(biāo)注冊證；注：由供貨商提供的進(jìn)貨渠道證明包括：a、供貨商所持的品牌授權(quán)書（需確保授權(quán)鏈條的完整，即供貨商拿到的授權(quán)要能夠逐級逆推回品牌商那里）；b、供貨商開具的正規(guī)進(jìn)貨發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容需包括品牌、貨品名稱及數(shù)量等信息，且發(fā)票蓋章顯示的公司名需和供貨商的公司名一致；SHOKAYINTERNATIONAL第五頁，共三十七頁。商城旗艦店收費項目及標(biāo)準(zhǔn)入駐商家根據(jù)經(jīng)營范圍不同，承受不同的扣率此外還需承擔(dān)每年6000元技術(shù)服務(wù)費，年銷售額乘以扣率不足6000元的，仍需繳納6000元，年銷售額乘以扣率大于等于6000元的，可免收6000技術(shù)服務(wù)費每家店鋪需要交納保證金10000元/店，主要用于買家購物保障的先行賠付作用。

商家需在申請審核通過后，在支付寶打入保證金10000元

。保證金會在關(guān)店后滿三個月后自動解凍至申請開店時提供的支付寶賬戶內(nèi)。SHOKAYINTERNATIONAL第六頁，共三十七頁。所需證照、文件1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且經(jīng)營范圍需包含所售商品）；2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）；3、商戶自身持有的由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（商標(biāo)權(quán)人必須與申請開店企業(yè)的名稱或其法定代表人姓名一致；4、商家基礎(chǔ)信息采集表5、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書6、提供至少一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報告。

各類產(chǎn)品的檢測報告必須包含的檢測項目如下：

a)

男裝/女裝/襪子：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度】、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量；

b)

文胸/塑身服/童裝/孕婦裝類：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度】、甲醛含量、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量；

c)

三歲以下嬰幼兒服裝類：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐唾液色牢度】、甲醛含量、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量；

d)

家居服：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度】、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、水洗尺寸變化率；

e)

保暖內(nèi)衣/床上套件：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度】、甲醛含量、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、水洗尺寸變化率；

f)

羽絨服裝：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度】、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、含絨量、充絨量；

g)

羽絨被芯：成分含量、標(biāo)識標(biāo)志、含絨量、充絨量；

h)

棉被/蠶絲被芯：成分含量、標(biāo)識標(biāo)志、原料要求；

I)

皮革/皮草類服裝：甲醛含量、可分解芳香胺染料、標(biāo)識標(biāo)志、外觀檢測。SHOKAYINTERNATIONAL第七頁，共三十七頁。店鋪位置及目錄級別SHOKAYINTERNATIONAL第八頁，共三十七頁。淘寶目錄及導(dǎo)航分析淘寶各品類銷售排行SHOKAY旗艦店位置SHOKAYINTERNATIONAL第九頁，共三十七頁。淘寶目錄及導(dǎo)航分析淘寶商城導(dǎo)航條服裝、內(nèi)衣、配件男鞋、箱包珠寶飾品、手表眼鏡化妝品運動、戶外手機(jī)、數(shù)碼家用電器家具、建材居家生活食品、保健母嬰用品汽車、配件淘寶首頁類目分類在“首頁”下，分為12個子目錄，包括虛擬、服裝服飾、箱包配飾、數(shù)碼家電…….其中以“家紡”類目為例，從首頁的“生活超市”點擊“家紡”登錄全網(wǎng)家紡頁面，此頁面展示的為全網(wǎng)家紡類目下的店鋪（含商城店）SHOKAYINTERNATIONAL第十頁，共三十七頁。SHOKAYINTERNATIONAL淘寶各品類銷售排行據(jù)淘寶內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：淘寶商城2010年度交易額同比增長了近4倍，大大高于集市80%的增長率；其中2010下半年的增長拉動更為強(qiáng)勁。第十一頁，共三十七頁。淘寶各品類銷售排行淘寶2010年各品類銷售排行1、女裝/女士精品2、男裝3、手機(jī)4、美容護(hù)膚5、彩妝6、家用電器7、筆記本電腦8、電腦硬件/配件9、內(nèi)衣/家居服10、童裝11、女鞋12、男鞋13、運動鞋14、運動服15、箱包皮具16、數(shù)碼攝影17、汽車相關(guān)18、手表19、零食特產(chǎn)20、奶粉/輔食21、居家日用22、裝修建材SHOKAYINTERNATIONAL第十二頁，共三十七頁。淘寶各品類銷售排行由圖表可以看出女裝/女士精品和女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服這兩個品類銷售增長率較高根據(jù)淘寶2010年5月數(shù)據(jù)，淘寶有2418069家店鋪

淘寶目前有13431家商城淘寶上賣女裝有297168家店鋪淘寶上賣男裝有69068家店鋪淘寶上賣女鞋有60410家店鋪美容護(hù)膚/美體/油有78203家店鋪根據(jù)以上數(shù)據(jù)推測目前淘寶上經(jīng)營主流女士產(chǎn)品的店鋪為870000家左右可以排除將店鋪開設(shè)于女裝品類下的可能SHOKAYINTERNATIONAL第十三頁，共三十七頁。淘寶各品類銷售排行SHOKAYINTERNATIONAL第十四頁，共三十七頁?！芭績?nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服”2010年度在淘寶全網(wǎng)成交量高達(dá)51.9億元、9277.1萬筆，其中在淘寶商城的成交量也近9億元（占17.2%）、1120.9萬筆。淘寶各品類銷售排行第十五頁，共三十七頁。SHOKAYINTERNATIONAL淘寶各品類銷售排行“童裝/童鞋/孕婦裝”2010年度在淘寶全網(wǎng)成交量高達(dá)58.9億元、9839.4萬筆，其中在淘寶商城的成交量也達(dá)到4.8億元（占8.1%）、584.9萬筆。第十六頁，共三十七頁。淘寶各品類銷售排行女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服品類的成長率很高，但我公司目前產(chǎn)品主線是男女式圍巾和帽子、手套等，很難劃分到內(nèi)衣家居服品類中同理，也很難劃分進(jìn)童裝類SHOKAYINTERNATIONAL第十七頁，共三十七頁。SHOKAY旗艦店位置根據(jù)淘寶2010年各品類銷售排行我們可以看到，“居家日用品”品類2010年銷售額位居第21位淘寶網(wǎng)2010年10月公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年上半年，家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是上年全年的兩倍以上。家居日用類商品首次登上銷售排行榜第一名，超過了服飾和電子用品。綜合考慮，建議將店鋪開設(shè)于“居家生活”品類下SHOKAYINTERNATIONAL第十八頁，共三十七頁。店鋪裝修方案SHOKAYINTERNATIONAL第十九頁，共三十七頁。店鋪裝修方案店鋪裝修地址：找了很久的模板，這家的這款模板模塊數(shù)超級多，每一個我都試用了，功能很實用很強(qiáng)大，有6套顏色，很適合自由定制：SHOKAYINTERNATIONAL第二十頁，共三十七頁。店鋪首頁效果第二十一頁，共三十七頁。SHOKAYINTERNATIONAL第二十二頁，共三十七頁。SHOKAYINTERNATIONAL第二十三頁，共三十七頁。SHOKAYINTERNATIONAL店鋪推廣方案第二十四頁，共三十七頁。博客論壇軟文推廣搜索引擎推廣網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣EDM郵件推廣信用度提升（員購）SHOKAYINTERNATIONAL第二十五頁，共三十七頁。博客論壇軟文推廣博客論壇的軟文推廣方式，推廣費用較低，但人力成本比較高，勞動強(qiáng)度比較大需要有專業(yè)人員撰寫大量原創(chuàng)的高質(zhì)量軟文，更需要有人手每天到各大高流量論壇發(fā)表貼子、維護(hù)貼子將此部分工作外包給專業(yè)公司，其通過購買的論壇博客群發(fā)工具軟件，將文章大批量群發(fā)出去，并于群發(fā)后的幾天內(nèi)，經(jīng)常在百度domain:文章標(biāo)題進(jìn)行篩選，查看軟文在哪些網(wǎng)站得到的點擊率及評論數(shù)比較高，再將這個訊息反饋給我們或者其外包的維護(hù)人員回帖，由我們或者專業(yè)的外包人員人工針對高關(guān)注度的貼子進(jìn)行維護(hù)，對用戶發(fā)表的評論及時給予回復(fù)和解答，以打造有影響的帖子，提高網(wǎng)店的訪問量SHOKAYINTERNATIONAL第二十六頁，共三十七頁。搜索引擎推廣搜索引擎推廣又分為：A、關(guān)鍵字直投;B、seo（SearchEngineOptimization）優(yōu)化。購買搜索引擎關(guān)鍵字進(jìn)行推廣投放相對SEO優(yōu)化而言，是一種能比較快速獲取流量及轉(zhuǎn)化率的推廣方式，見效快，但缺點是費用較高，每次點擊費用基本在5毛到一塊左右，甚至更高。SEO優(yōu)化缺點是見效比較慢，一般要堅持做三個月以上才能初見成效。但SEO優(yōu)化是平臺能穩(wěn)定長期獲取流量及轉(zhuǎn)化率的最佳選擇，但需外包給專業(yè)公司或團(tuán)隊來做，費用相對要高些，但相比購買關(guān)鍵字，性價比還是高得多，對網(wǎng)店的長遠(yuǎn)發(fā)展，也更有幫助。根據(jù)SEO的要求，網(wǎng)店的所有標(biāo)題、內(nèi)容、描述必須重復(fù)出現(xiàn)關(guān)鍵字，如“牦牛、牦牛絨、繡嘉、SHOKAY、社會企業(yè)、公益慈善”等，所有圖片盡量不要使用FLASH格式，不使用動態(tài)網(wǎng)頁增加網(wǎng)頁內(nèi)、外部鏈接及收藏。將官網(wǎng)與淘寶網(wǎng)店建立較多的文字鏈接SHOKAYINTERNATIONAL第二十七頁，共三十七頁。網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣SHOKAYINTERNATIONAL第二十八頁，共三十七頁。網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣360次級頁面“淘寶皇冠店”鏈接至“名店推薦”在這個頁面做BANNER，費用為20000元/月，每日單店點擊率為2000~3000人SHOKAYINTERNATIONAL第二十九頁，共三十七頁。EDM郵件推廣EDM郵件群發(fā)推廣費用相比其它推廣方式，還是要便宜許多。目前專業(yè)EDM營銷推廣公司的價格，基本上由其提供數(shù)據(jù)的是6分錢/郵箱，自己提供數(shù)據(jù)只是使用其發(fā)送平臺的，基本上在2分錢/郵箱，發(fā)送10萬封為2000元左右。對于真實的郵箱地址，以發(fā)送十萬封為例，基本上發(fā)送成功率在75%-93%之間，打開率為4%-8%之間，點擊率在1%-3%之間，轉(zhuǎn)發(fā)率在0.3-1.4%之間。SHOKAYINTERNATIONAL第三十頁，共三十七頁。信用度提升每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不超過6分（以支付寶交易創(chuàng)建的時間計算）。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。若14天內(nèi)相同買賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。沒有使用支付寶的也不記分4分-10分

1心

11分-40分2心

41分-90分3心

91分-150分4心

151分-250分5心

251分-500分1鉆

501分-1000分2鉆

1001分-2000分3鉆

2001分-5000分4鉆

5001分-10000分5鉆

10001分-20000分1皇冠

20001分-50000分2皇冠

50001分-100000分3皇冠

100001分-200000分4皇冠

200001分-500000分5皇冠

SHOKAYINTERNATIONAL第三十一頁，共三十七