2021年黑龍江省大興安嶺地區(qū)導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年黑龍江省大興安嶺地區(qū)導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中華人民共和國國歌《義勇軍進行曲》由（）作詞，誕生于抗擊日本帝國主義侵略的戰(zhàn)爭年代。

A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳

2.娛樂場所可以設在（）。

A．居民樓

B．博物館

C．圖書館

D．一般建筑物地下一層

3.旅行社聘用導游人員，應當依法訂立勞動合同，并

A.可向其支付約定的標準的報酬

B.向其支付當地平均工資標準的報酬

C.向其支付不低于當地最低工資標準的報酬

D.向其支付高于當地最低工資標準的報酬

4.

第4題國際旅行社注冊資本不少于（）元人民幣，符合條件的國際旅行社每設立一個分社，增加注冊資本（）元人民幣。

A.75萬，30萬B.150萬，30萬C.150萬，75萬D.30萬，15萬

5.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門應當立即會同有關部門進行事故責任調查，督促有關部門履行職責，向本級政府提出事故調查處理報告。

A．縣級

B．市級

C．設區(qū)的市級

D．省級

6.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，從事導游職業(yè)的必備條件是

A.報名參加導游人員資格考試B.取得導游人員資格證書C.依法取得導游證D.有志于從事導游工作

7.十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的屬于

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.部分民事行為能力人

8.

第30題國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為（）計算單位。

A.16500B.15600C.16700D.16600

9.

第

42

題

社會主義的根本任務是（）。

10.下列關于預收款的特點說法不正確的有()。

A.是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

B.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

C.預收款是合同擔保的一種方式，具有擔保功能

D.當發(fā)生違約時，預收款只要如數退還并承擔該款項的利息即可

11.下列有關旅行社出境旅游業(yè)務表述錯誤的是

A.中國內地居民前征其他國家或地區(qū)，赴港、澳特別行政區(qū)旅游

B.中國大陸居民前往臺灣地區(qū)旅游

C.在中國內地的外國人、無國籍人、在大陸的港澳特別行政區(qū)居民前往其他國家或地區(qū)旅游

D.在大陸的臺灣地區(qū)居民前往其他國家或地區(qū)旅游

12.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應當定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關情況逐級報國務院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

13.根據《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括對不文明行為的記錄期限，且該期限一經記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當事人本人享有申辯的權利

14.()是整個法律體系中的一種基礎性權利，是社會個體生存和發(fā)展的基礎。

A.知情權B.民族風俗習慣C.宗教信仰自由D.人格權

15.下列選項中社會主義法律的基本屬性是（）。

A.公平B.公開C.平等D.公正

16.

第

39

題

非國有文物收藏單位不可以通過（）方式取得文物。

17.根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

18.下列可以頒發(fā)導游證情形的是

A.因過失犯罪受過刑事處罰的B.無民事行為能力C.限制民事行為能力的D.患有傳染性疾病

19.

第

30

題

某明星在虛假廣告中向消費者推銷的食品造成消費者合法權益受損害，此明星（）。

20.旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。

A．無直接

B．有直接

C．有間接

D．沒有規(guī)定

21.以下不屬于高度危險責任的是

A.民用核設施發(fā)生核事故損害責任B.交通事故責任C.民用航空器損害責任D.占有、使用高度危險物責任

22.為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻，也是學習榜樣的導游員是()。

A.初級導游員B.中級導游員C.高級導游員D.特級導游員

23.經營著與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、()的原則。

A.公正B.公開C.合法D.誠實信用

24.根據《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者享有的權利不包括

A.游行權B.受尊重權C.安全保障權D.自主選擇權

25.

第

31

題

;一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在（）以下者，稱為輕微事故。

26.黨和國家對宗教問題的一項長期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵宗教信仰B.尊重和保護宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導和限制宗教信仰

27.

第

40

題

旅行社在銀行存人質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

28.

第

18

題

一旅游團報名參加甲旅行社組織的九寨溝五日游，甲旅行社未征得旅游團的書面同意，擅自將已簽約的旅游團轉讓給乙旅行社。若旅游者受到損害，相應的法律責任由（）承擔。

29.()，事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

A.產業(yè)結構調整B.拉動消費C.又好又快發(fā)展D.解決好農業(yè)、農村、農民問題

30.

第

35

題

由于旅客自身的原因造成不能按時乘車，鐵路企業(yè)（）。

二、多選題(20題)31.根據《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應當及時報告（）。

A.中國駐該國大使館B.中國駐該國領事館C.當地警方D.相關駐外機構E.當地旅行社

32.下列不屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是()。

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

33.

第

62

題

下列情況中，旅游行政管理部門對有關質量保證金的索賠不予受理的是（）。

34.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內旅游D.接待入境旅游

35.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

36.

第

70

題

根據《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

37.導游員王某在進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

38.泰和縣楠林旅行社在縣城開設了一問門市部，對其正確的表述為()。

A.需增加5萬元質量保護金

B.不具備獨立的法人資格

C.只是一個收客網點

D.應在縣旅游局領取《旅行社業(yè)務經營許可證》

E.楠林旅行社年接待旅游者應達10萬人次以上

39.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國家意志的屬性B.法具有維護社會秩序的功能性C.法具有嚴格的規(guī)范性D.法具有國家強制性

40.（）是我國公布法律的法定報刊。

A.全國人大常委會公報B.國務院公報C.最高人民法院公報D.人民日報E.光明日報

41.

42.根據我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，未取得衛(wèi)生許可證而從事食品生產經營活動的，應處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

43.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

44.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過()方式取得的文物。

A.依法繼承B.接受贈與C.從文物商店購買D.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

45.某外國旅游者在中國購買到一些文物，欲攜帶出境，遂向導游小李打聽須履行的手續(xù)，小李依法告知，個人攜帶文物出境的()。

A.須向海關申報B.經國家文物行政管理部門鑒定并發(fā)給出口憑證C.經征稅并持稅單D.從指定口岸運出

46.

第

32

題

我國的基本國策是指（）。

A.計劃生育B.環(huán)境保護C.對外開放D.一國兩制

47.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，()的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當地人民政府報告

C.未向省級旅游行政管理部門報告

D.未及時采取疏導、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

48.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯絡D.旅游接待

49.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

50.按簽證性質，簽證可分為（）。

A．互免簽證

B．外交簽證

C．公務簽證

D．普通簽證

三、判斷題(20題)51.我國《旅游法》采取綜合立法的模式。

A.是B.否

52.消費者因產品缺陷遭受人身、財產傷害的，可以向生產者和代理商要求賠償。

A.是B.否

53.《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》的頒布，標志著全域旅游正式上升為國家戰(zhàn)略。

A.是B.否

54.消費者權益保護法意義上的受害者只能是購買者或者使用者。（）

A.是B.否

55.在水路運輸中，水路旅客班輪運輸業(yè)務經營者應當在開航的15日前通道媒體并在該航線?？康母骺瓦\站點的明顯位置向社會公布所使用的船舶、班期、班次、票價等信息。

A.是B.否

56.法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。()

A.是B.否

57.旅行社服務網點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、接待以外的活動。（）

A.是B.否

58.在核心景區(qū)內建設賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院的，由風景名勝區(qū)管理機構處50萬元以上100萬元以下的罰款。

A.是B.否

59.旅游買賣合同是實踐的旅游法律行為。()

A.是B.否

60.景點、景區(qū)導游人員的管理由該景點、景區(qū)參照《導游人員管理條例》制定相關管理辦法。（）

A.是B.否

61.導游可以與同性外國旅游團領隊同住一室。()

A.是B.否

62.旅游安全風險提示為一級的，用藍色標示。

A.是B.否

63.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

64.風景名勝區(qū)規(guī)劃批準前批準在名勝區(qū)內進行建設活動的，相關負責人要依法承擔責任。()

A.是B.否

65.合同的權利義務終止后，不影響合同中結算和清理條款的效力。

A.是B.否

66.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

67.消費者購買后尚未食用不符合食品安全標準的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產經營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

68.全社會保護消費者的合法權益不受侵害是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

69.未經旅游行政管理部門審核批準，經營旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門處以警告，責令其停止非法經營處分。()

A.是B.否

70.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應當經國務院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.旅游職業(yè)道德起到調節(jié)____________及其_____________與______________之間利益關系的作用。

73.

第

8

題

導游人員是指依照《導游人員管理條例》取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、__________及相關旅游服務的人員。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.

第

6

題

__________是指旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

77.導游人員有哪些義務?

78.申請領取導游證的條件和程序是什么?

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

80.導游員馬某建議游客不游ABC景點、增加D景點等行為，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導游人員條例》

參考答案

1.B國歌《義勇軍進行曲》由田漢作詞，聶耳作曲。

2.D

3.C

4.C國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，符合條件的國際旅行社每設立一個分社，增加注冊資本75萬元人民幣。

5.C

6.C

7.A

8.D國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為16600計算單位；但是旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

9.

10.C預收款無擔保功能。

11.C

12.A

13.C

14.D

15.C社會主義法律的基本屬性是平等。

16.D

17.B

18.A

19.D

20.B

21.B

22.D

23.D

24.A根據《消費者權益保護法》第7~15條的規(guī)定，消費者的權利主要有：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監(jiān)督權等。

25.A

26.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護宗教信仰的自由。故選8項。

27.D

28.A

29.D我國的三農問題是事關全局的重大問題，也是我國全面建設小康社會的難點、重點問題。中共十七大報告強調，解決好農業(yè)、農村、農民問題事關全面建設小康社會大局，要將其作為全黨工作的重中之重，這體現了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此，本題選D。

30.D

31.ABCD

32.AC導游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執(zhí)行“七不準”。即：(1)導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導游人員不得套匯、炒匯；也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品；不得偷盜游客的財物。(4)導游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務。(5)導游人員不能欺騙、脅迫游客消費或者與經營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務的經營者的財物。(7)導游人員不得營私舞弊、假公濟私。

33.ACDE

34.AB根據《旅行社條例實施細則》第21條的相關規(guī)定，服務網點是指旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。根據《旅行社條例》第11條的規(guī)定，旅行社服務網點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

35.ABCD

36.AB

37.AB

38.BC

39.ACD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現在：(1)法具有國家意志的屬性；(2)法具有嚴格的規(guī)范性；(3)法具有國家強制性。

40.ABCD

41.ABE

42.ABD

43.BCD

44.ABCD根據《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。故選ABCD項。

45.BD

46.ABCD

47.ABDE

48.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

49.ABD

50.BCD

51.Y

52.N《消費者權益保護法》根據不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償;消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償;消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N實踐的旅游法律行為指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。旅游買賣合同屬于諾成的旅游法律行為，雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

60.Y

61.N導游不得與同性外國旅游團領隊同住一室，這是導游人員行為規(guī)范中關于注意小節(jié)方面的要求。

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N國家保護消費者的合法權益不受侵害，是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。

69.N×

[解析]未經旅游行政管理部門審核批準，經營旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門責令其停止非法經營，沒收其違法所得，處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。

70.N

71.文物出境許可證

72.旅游企業(yè)從業(yè)人員旅游者

73.講解

74.通知證明

75.旅行社服務網點

76.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

77.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接