怎樣成為頂尖級的干部

怎樣成為頂尖級的企業(yè)幹部講師：白崇賢教授

(亞洲企管顧問集團(tuán)董事長)第一頁，共三十六頁。壹、目前一般企業(yè)幹部的12大

弊病與面對的四大挑戰(zhàn)（一）幹部=「幹」勁+「布」局（二）12大心病：⑴不學(xué)習(xí)不看報、不讀書、不充電⑵不報告或報喜不報憂第二頁，共三十六頁。⑶缺乏追蹤造成部屬等待⑷不教導(dǎo)無時間教或留兩手⑸不傳達(dá)或因未作記錄而誤傳或不知所云⑹缺乏協(xié)調(diào)性老大主義或本位主義作祟第三頁，共三十六頁。⑺不公平因平時少考核，獎罰無KPI依據(jù)⑻推責(zé)任喜愛拍逢迎不愛管閒事⑼不敢管當(dāng)好人不敢管或能力差管不了第四頁，共三十六頁。⑽錄音帶照本宣科,沒有創(chuàng)意及主見,不思考求改善或化繁為簡⑾講困難

以負(fù)性思考處處認(rèn)為沒辦法或不可能⑿考上司

踢給上司，往上拋權(quán)，不願承擔(dān)責(zé)任

第五頁，共三十六頁。（三）面對的4大挑戰(zhàn)來自:⑴來自企業(yè)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)⑵來自上司所提出種種問題的挑戰(zhàn)

⑶來自同事和部屬的挑戰(zhàn)⑷來自公司方針的挑戰(zhàn)第六頁，共三十六頁。貳、卓越幹部的基本素養(yǎng)及條件:(一)、勤練鐵三角功夫,以專家自許：⑴

⑵

⑶鍥而不捨的專家精神

第七頁，共三十六頁。(二)、懂得人性心理M.A.N

給人名利：

⑴

⑵

⑶

第八頁，共三十六頁。(三)、肯用3H1F處理事物：

⑴Head：學(xué)者專家冷靜的頭腦⑵Heart：宗教家熱誠的心⑶Hand：

⑷1F-FOOT：

第九頁，共三十六頁。(四)、用「三感」結(jié)合「三心」

塑造饑餓感以追求成長：

三感：⑴新鮮感⑵

⑶使命感

三心：⑴

⑵平常心⑶圖強(qiáng)心

第十頁，共三十六頁。(五)、認(rèn)識幹部的立場

（互撐才能成人）。

上司同事客戶部屬家人我第十一頁，共三十六頁。⑴面對上司：①輔佐②建議⑵面對客戶：①接待②感謝

⑶面對同事：①協(xié)調(diào)②配合

⑷面對部屬：①教育②統(tǒng)禦

⑸面對家人：①

②第十二頁，共三十六頁。(六)、扮好角色且入木三分：

①思想家②

③

④先鋒官

第十三頁，共三十六頁。(七)、肯負(fù)起四大任務(wù),發(fā)揮七大

能力：

四大任務(wù)：①日常要項管理（Q、C、D、M、S、P）②教育訓(xùn)練③工作改善④人際關(guān)係第十四頁，共三十六頁。發(fā)揮七大能力：①達(dá)成目標(biāo)的能力②發(fā)現(xiàn)良策的能力③運(yùn)用組織的能力④傳達(dá)意見的能力⑤激發(fā)部屬的能力⑥培養(yǎng)部屬的能力⑦自我革新的能力第十五頁，共三十六頁。(八)、具備「三識」及「三力」的人

(1)三識：①知識②見識③膽識

(2)三力：①魅力②魄力③影響力

第十六頁，共三十六頁。(九)、能以5U強(qiáng)勢精神自居。

①Usefulman②

③Unique④Upgrade⑤Uniting第十七頁，共三十六頁。(十)、德、才、能、拚。

第十八頁，共三十六頁。參、激發(fā)創(chuàng)造力以伸展傑出

企業(yè)幹部的能力"DATPA"

(一)、激發(fā)創(chuàng)造力的四大要件:

第十九頁，共三十六頁。1.強(qiáng)烈的好奇心

2.靈活的頭腦

3.注重頭腦的訓(xùn)練

4.搜集材料

第二十頁，共三十六頁。(二)、善用你的「潛在意識」。

(三)、要有具體的意志和目標(biāo)(松下幸之助因見姐弟在爭燈座插頭而發(fā)明雙頭插座)。(四)、要做五型轉(zhuǎn)變法突破問題(等一下,應(yīng)該會有辦法的)

信心是創(chuàng)意的基礎(chǔ):

第二十一頁，共三十六頁。1.除去成見（Re-Deign）2.採懷疑、否定態(tài)度試試（5WHY哲學(xué)應(yīng)用）3.有突破現(xiàn)狀的決心4.與工作性質(zhì)不同的人、用不同工具研究看看（Re-tool）5.不要因循舊例（Re-think）第二十二頁，共三十六頁。(五)、訓(xùn)練頭腦和準(zhǔn)備材料

1.養(yǎng)成每日思考的習(xí)慣2.鍛鍊想像力(五顏六色的珠寶來自同樣是水晶石,而人們卻偏愛有色的紅、藍(lán)寶石)3.集中意志,啟發(fā)靈感(哲學(xué)家KONT每日一早要遙望大樹、以練集中力)第二十三頁，共三十六頁。4.感受和銳利眼光5.培養(yǎng)迂迴思考的能力6.筆記可以增加靈感7.從「小辦法」、「小成功」開始第二十四頁，共三十六頁。(六)、運(yùn)用嘴吧和手腳組合一切

資訊

1.讓別人意見發(fā)表出來2.多和別人討論3.覺得困難就分開想4.從反方向來考慮第二十五頁，共三十六頁。5.大小長短的改變6.把沒有關(guān)係的東西硬連上關(guān)係7.從四面八方，向焦點(diǎn)集中8.腦力激盪法（BRAIMSTORMING）第二十六頁，共三十六頁。(七)、分析性與構(gòu)造性思考法

1.卡片排列法(如構(gòu)成電話的要素有聽筒、收話機(jī)、轉(zhuǎn)盤銨鍵、電鈴....等)。2.ＫＪ法(即靈感捕捉法)～橋牌法第二十七頁，共三十六頁。(1)製造卡片(2)類比歸類(3)觀察全局(4)進(jìn)行討論。第二十八頁，共三十六頁。3.ＡＲＩＺ構(gòu)想法:（Re-think）(1)分析階段:

a.希望達(dá)成什麼目的（Know-why）b.有什麼障礙（Know-what）c.產(chǎn)生障礙的直接因素為何（Know-why）d.在什麼條件下可以消除障礙（Know-how）第二十九頁，共三十六頁。(2)操作技術(shù)階段(Re-tool

(3)合成階段(Re-design)第三十頁，共三十六頁。(八)、向高手觀摩學(xué)習(xí)以掃除

無知與文盲：

(1)用謙虛的心請教(2)用誠懇的心傾聽(3)用果敢的行動試用第三十一頁，共三十六頁。肆、危害企業(yè)生存的十大劣質(zhì)

幹部：①保管箱型②有氣無力型③無法熟練型④挑撥離間型第三十二頁，共三十六頁。⑤

⑥

⑦老氣橫秋型⑧

⑨養(yǎng)家活口型⑩添油加醋型第三十三頁，共三十六頁。伍、結(jié)語:

奉行『一分鐘目標(biāo)、一分鐘激勵、一分鐘懲罰』的管理原則,創(chuàng)造部門及部屬更佳的績效，以回報企業(yè)及上司用「我」之恩情。

第三十四頁，共三十六頁。此次課程結(jié)束,謝謝大家!第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)怎樣成為頂尖級的企業(yè)幹部。（一）幹部=「幹」勁+「布」局。⑴面對上司：①輔佐②建議。⑷面對部屬：①教育②統(tǒng)禦。（Q、C、D、M、S、P）。(八)、具備「三識」及「三力」的人。(十)、德、才、能、拚。參、激發(fā)創(chuàng)造力以伸展傑出