三班五組布丁酒店分銷渠道分析

三班五組布丁酒店分銷渠道分析第一頁，共33頁。小組成員：張秀2張鈺2張琦

2林洋

2劉磊

2張彥霞

2周艷茹

24/19/2023第二頁，共33頁。目錄

布丁酒店

公司簡介

市場環(huán)境分析

營銷策略第三頁，共33頁。第四頁，共33頁。公司簡介布丁連鎖酒店在2007年底，由美國登陸中國。是中國第一家時尚、新概念的酒店連鎖。酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗。自登陸以來，就受到中國消費者的青睞，布丁酒店也從一開始便步入飛快發(fā)展的階段。快速的發(fā)展并未影響到布丁酒店在服務(wù)質(zhì)量以及基礎(chǔ)設(shè)施的提升。恰恰相反，布丁酒店的大受歡迎與快速發(fā)展都促進(jìn)了布丁酒店服務(wù)質(zhì)量跟基礎(chǔ)設(shè)施的同步提升。第五頁，共33頁。

第六頁，共33頁。市場環(huán)境分析

隨著人類文明、社會經(jīng)濟的發(fā)展，帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺，酒店業(yè)也迅速發(fā)展起來，截止2012年6月底，全國正常營業(yè)的星級酒店達(dá)到12280家。從各星級酒店開業(yè)的趨勢來看，五星級和四星級酒店開業(yè)數(shù)量波動明顯，但總體呈上升趨勢，而三星級酒店開業(yè)數(shù)量波動比較平緩。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與消費升級的大背景下，中國酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。第七頁，共33頁。市場環(huán)境分析--經(jīng)濟環(huán)境

我國旅游業(yè)較長期的保持7%的年平均增長率，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預(yù)測報告》數(shù)據(jù)顯示：我國旅游業(yè)發(fā)展勢頭較好，尤其是國內(nèi)游客高達(dá)19.02億人次，為酒店業(yè)帶來了巨大的市場。其中有很大一部分是在校大學(xué)生，他們的消費形式更加適合快捷酒店。4/19/2023第八頁，共33頁。市場環(huán)境分析--社會環(huán)境

中國的人口老齡化問題有日益凸顯，年輕人所占的比重會越來越低。從數(shù)據(jù)上來看15到64歲的青壯年的數(shù)量在2017年以前還是在不斷增長的，那么可能會使快捷酒店消費的人群擴大。就目前的人口組成來看，快捷酒店的前景還是不錯的，但從長遠(yuǎn)的角度來看，快捷酒店需要作出改變才能在酒店行業(yè)處于積極的地位。第九頁，共33頁。市場環(huán)境分析--技術(shù)環(huán)境一經(jīng)濟型酒店連鎖信息化技術(shù)提高管理技術(shù)是在經(jīng)濟型酒店的同行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢地位的必經(jīng)之路。但很多酒店遲遲不能成為這一新技術(shù)的受益者，有以下兩方面的原因：1.傳統(tǒng)的酒店信息化系統(tǒng)建設(shè)成本高，低星級、非星級酒店難以承擔(dān)——建設(shè)機房，購買服務(wù)器和軟件的初期投入代價不菲。2.傳統(tǒng)軟件廠商對于經(jīng)濟型酒店市場往往力所不逮。小型酒店要開發(fā)一套成熟可靠，并提供隨時響應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)顯然不可能。布丁酒店依托強大的管理技術(shù)支撐，自然有能力將經(jīng)濟型連鎖酒店信息化技術(shù)運用于實際的管理中。第十頁，共33頁。市場環(huán)境分析--技術(shù)環(huán)境

二、經(jīng)濟型酒店連鎖互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)的普及把網(wǎng)絡(luò)平臺變?yōu)橐粋€新的競爭平臺，各個酒店競相將自己的業(yè)務(wù)推向網(wǎng)絡(luò)。為了能更多的吸引大學(xué)生消費者，將互聯(lián)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展好是酒店持續(xù)發(fā)展的基本要素。網(wǎng)上訂房早已變得非常普遍，怎樣在同行業(yè)鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告中脫穎而出或許是布丁連鎖酒店所面臨的問題之一。為了讓消費者最能直接感受到的服務(wù)，布丁依托于去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等預(yù)訂網(wǎng)站，在房間預(yù)定、退訂方面做到快捷簡單，給予消費者更多的讓渡價值。4/19/2023第十一頁，共33頁。市場環(huán)境分析--競爭者分析

新進(jìn)入競爭者例如：汽車旅館威脅：大行業(yè)間企業(yè)之間的競爭例如：如家，錦江之星威脅：大消費者例如：大學(xué)生商務(wù)人士討價還價能力：強供應(yīng)者例如：食品供應(yīng)商，生活用品供應(yīng)商討價還價能力：小替代者例如：青年旅社，家庭旅館威脅：小第十二頁，共33頁。目前國內(nèi)經(jīng)濟型酒店主要面臨來自兩方面的競爭：一、酒店業(yè)的高低兩端即以四五星級為代表的高級酒店和以只提供簡單住宿的社會旅館。但由于高星級酒店高高在上的消費價格，社會旅館、個體招待所只能提供低劣的服務(wù)，中間需求存在大量的市場缺位，所以以上兩個競爭對手并不是很強大。但有兩個因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活水平提高，會有一部分客源流向高星級酒店；另一個是高星級酒店的價格競爭策略，會影響經(jīng)濟型酒店的消費市場。

行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭

13第十三頁，共33頁。二、不同品牌經(jīng)濟型酒店之間的競爭

雖然現(xiàn)在國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店業(yè)還處在初級發(fā)展階段，還沒有到大家激烈爭斗的程度，但競爭的火花早己擦出。未來幾年中，經(jīng)濟型酒店必然會出現(xiàn)規(guī)范、整合甚至重新洗牌的過程。特別在大城市，如家、錦江之星、莫泰七天幾家早已兵戎相見，都在緊張地關(guān)注對方的動作。外資經(jīng)濟型酒店相對中國同行擁有管理、品牌、資會等眾多優(yōu)勢，雖然目前進(jìn)入經(jīng)濟型酒店市場的外資并不多，但國內(nèi)的酒店己經(jīng)明顯感受到了競爭的壓力。行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭4/19/2023第十四頁，共33頁。圖72012上半年中國十大經(jīng)濟型酒店客房數(shù)第十五頁，共33頁。

營銷策略產(chǎn)品策略

定位于樂活族的布丁連鎖酒店獨樹一幟的祭出時尚樂活的綠色環(huán)保大旗，實現(xiàn)了高品質(zhì)生活與時尚環(huán)保的"魚和熊掌得兼"。布丁連鎖酒店提倡的綠色環(huán)保是一個完善的閉環(huán)體系，從源頭客房裝修開始，就選用綠色節(jié)能而富有設(shè)計感的環(huán)保材料。這樣的理念既保證了環(huán)保的基本要義，同時兼顧了設(shè)計美感?，F(xiàn)有的產(chǎn)品策略主要有以下兩個方面：第十六頁，共33頁。營銷策略—產(chǎn)品策略

1、休息體驗的服務(wù)

布丁酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗，贏得了廣大消費的喜愛。以“潔凈、便捷、溫馨、舒適、超值”的特色讓顧客真正有在家的感覺。布丁對細(xì)節(jié)的態(tài)度十分嚴(yán)謹(jǐn)，如電視機音量、頻道的設(shè)置以及在與客人對話時規(guī)定第一句話和最后一句話必須由員工說出等等。2、提供環(huán)保服務(wù)布丁連鎖酒店有一個特殊的環(huán)保策略。國內(nèi)酒店行業(yè)大量使用一次性洗漱用品六小件，因布丁酒店倡導(dǎo)自帶洗漱用品，也提供低價購買方式。4/19/2023第十七頁，共33頁。18第十八頁，共33頁。營銷策略—價格策略布丁酒店推行綠色價格。時下流行的社會“消費病”現(xiàn)象之一是“小富即奢”，即炫耀型消費和浪費型消費。但是隨著公民素質(zhì)的提升，布丁酒店從始至終都堅持協(xié)助消費者樹立適度消費的觀念布丁酒店采取尾數(shù)定價的心理定價策略。用非整的方式在直觀上給消費者一種價格低廉和企業(yè)經(jīng)過認(rèn)真地成本核算才定價的感覺。

19第十九頁，共33頁。營銷策略—價格策略布丁酒店作為服務(wù)業(yè)，它是在銷售一種服務(wù)，是利用有形的外在物質(zhì)加上無形的內(nèi)在服務(wù)溶合在一起給客戶呈獻(xiàn)一種“產(chǎn)品”。因此在服務(wù)過程中布丁利用這種溶合的硬件與軟件條件，有針對性的來選擇酒店促銷手段。布丁酒店可以采用的促銷手段有：

1、入住抽獎活動3、憑KTV電影票根優(yōu)惠

4、VIP半自助游6、提前預(yù)購價5、超級團購價2、抵價券4/19/2023第二十頁，共33頁。營銷策略—市場推廣策略重點推廣活動0元競拍搶訂房間

活動目標(biāo)：通過網(wǎng)上競拍的方式，調(diào)動顧客的積極性，加大對布丁酒店的宣傳，同時提高布丁酒店的入住率。同時輔以公益性質(zhì)，提升布丁酒店的品牌形象，增加美譽度?；顒恿咙c：通過驚險刺激的搶拍活動，與學(xué)生群體喜歡新鮮刺激的群體特點相聯(lián)系，體現(xiàn)出樂活的精神。同時提倡公益事業(yè)，提升布丁形象。4/19/2023第二十一頁，共33頁。圖100元競拍流程圖4/19/2023第二十二頁，共33頁。營銷策略—渠道策略

布丁綠色酒店的建設(shè)越來越顯示出它的勃勃生機和持久競爭力。在布丁酒店中國生根落戶的幾年中受到白領(lǐng)、學(xué)生等樂活族的熱烈歡迎,全國各地眾多加盟商也積極加盟。為不斷滿足客戶的需求，布丁酒店在2012將陸續(xù)在中國推出更多家綠色酒店。將綠色的種子撒遍中國大地。（1）顧客可以直接到各門店辦理入住（2）常規(guī)的電話預(yù)定（3）在各大預(yù)定網(wǎng)站上輕松預(yù)定。（4）大學(xué)生代理23第二十三頁，共33頁。網(wǎng)絡(luò)營銷的地位和目的:

信息時代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及并成為許多人獲取信息、消費、分享、交流與交易關(guān)鍵渠道與工具，互聯(lián)網(wǎng)帶給當(dāng)今世界深刻變化，它的迅速普及使地球變成了地球村，人們依托互聯(lián)網(wǎng)可以非常方便、經(jīng)濟地交換信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生，酒店營銷渠道的版圖中突起了一塊新大陸。消費者群體需求水平的提升與需求層次的多樣化、無?；频昶放苽鞑ヅc銷售管理者正面臨著營銷的很多問題，即使是國際聞名的酒店集團也正在追求有效的解決方案。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新營銷策略共進(jìn)入酒店的全盤市場計劃。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十四頁，共33頁。營銷背景：

網(wǎng)絡(luò)漫畫成為風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)又比較受網(wǎng)友認(rèn)可的一種網(wǎng)絡(luò)傳播形式。借助這一形式的新穎、時尚與布丁酒店的新異、時尚相結(jié)合，有效傳播布丁連鎖酒店的品牌形象。2009年布丁酒店整體擴容，新開十幾家分店，布丁的實力越來越大，通過網(wǎng)絡(luò)漫畫的形式推廣布丁酒店無疑是吸引廣大布丁族注目、駐足的好方法。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十五頁，共33頁。營銷創(chuàng)意：美國布丁連鎖酒店倡導(dǎo)快樂、個性、時尚的podlife生活，布丁將目前網(wǎng)上流行的漫畫與其倡導(dǎo)新的生活方式酒店的平拍融合，通過網(wǎng)友們喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)從而漫畫的形式，設(shè)置有趣的故事和形象，來倡導(dǎo)時尚、健康、輕松、快樂的新的生活方式，從而彰顯了布丁族的樂活特性，有效傳播布丁酒店的品牌信息。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十六頁，共33頁。傳播目標(biāo)：

傳播人群——品牌目標(biāo)消費者屬性特征

1、在校大學(xué)生以及收入費水平中高等的人群（約20—35歲）

2、知識水平較高，環(huán)保、安全意識強

3、時尚個性，樂觀開放布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十七頁，共33頁。微博營銷：

新浪微博是一個由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片。布丁酒店通過在新浪微博的宣傳大大提升了其知名度及品牌形象。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十八頁，共33頁。官網(wǎng)預(yù)訂以及與各大網(wǎng)站的合作分銷：

布丁酒店除了可以直接在官網(wǎng)預(yù)訂以外更是與攜程網(wǎng)等一些知名旅游類網(wǎng)站制訂了長期的合作關(guān)系，人們可以通過這些網(wǎng)站直接來預(yù)訂其客房，大大提升了布丁酒店的客房需求量。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第二十九頁，共33頁。微信營銷：

就在大部分星級飯店才剛剛熟悉微博營銷的時候，2012年11月12日，布丁酒店宣布微信客戶訂房功能上線。作為第一個與微信系統(tǒng)直連的生活服務(wù)提供商，布丁酒店無疑成為了行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個焦點。

據(jù)相關(guān)媒體報道，截至2013年1月3日，布丁酒店微信客戶端的會員總數(shù)超過了25萬，日均增長會員數(shù)逾4600人，平均每天為布丁酒店帶來169個訂單。只要用戶有訂房的需求，就可以直接打開微信布丁酒店賬號進(jìn)行訂房操作，對于有使用微信習(xí)慣的用戶來說，這給他們提供了極大地便利。同時補丁推出了很多活動來增強與微信用戶間的互動。目前其微信營銷帶來的成效更是非常的可觀。布丁酒店的分銷渠道分析

——網(wǎng)絡(luò)營銷第三十頁，共33頁。除上述介紹以外，布丁酒店的分銷還有旅行社模式以及酒店聯(lián)盟模式。值得注意的是布丁酒店還宣布進(jìn)軍汽車旅館業(yè)態(tài)，布丁酒店已在浙江高速公路常山、東陽服務(wù)內(nèi)建成開業(yè)，由于看好汽車旅館業(yè)態(tài)，布丁連鎖酒店接下來計劃在蕭山、舟山、下沙、江蘇陽澄湖、白洋淀等更多服務(wù)區(qū)的開設(shè)驛佰居布丁酒店。

布丁酒店的分銷渠道分析第三十一頁，共33頁。據(jù)交通運輸部發(fā)布的《交通運輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，2015年，國家高速公路網(wǎng)將基本建成，高速公路總里程將達(dá)到10.8萬公里，預(yù)計全國保有高速公路服務(wù)區(qū)數(shù)量在2000對左右。預(yù)計未來僅高速公路服務(wù)區(qū)每年將有2000多億的消費需求，未來高速公路工作的重點將逐漸由建設(shè)向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)移。而浙江省交通投資集團實業(yè)發(fā)展有限公司，自2010年開始，就強勢推動高速公路服務(wù)區(qū)