外貿(mào)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)相關(guān)狀況，進(jìn)一步了解外貿(mào)從業(yè)人員將來(lái)的發(fā)展方向，更好地在這個(gè)行業(yè)中生存。主要調(diào)研的目的有兩個(gè)：第一、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)呈現(xiàn)狀和將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)人力資源狀況。其次、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關(guān)要求的差距，做好提升職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)劃。實(shí)訓(xùn)支配調(diào)研對(duì)象外貿(mào)行業(yè)調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研該外貿(mào)行業(yè)將來(lái)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)預(yù)料該外貿(mào)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求調(diào)研結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)分析自身在學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、崗位技能、需取得的職業(yè)資格等方面存在的不足，做好提升訓(xùn)練的規(guī)劃。調(diào)研方法詢問(wèn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法（4）人員分工兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的資料兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員相關(guān)的資料一個(gè)人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及后勤服務(wù)。（5）調(diào)研時(shí)間支配工作籌備階段2011年6月14號(hào)~17號(hào)工作支配2011年6月18號(hào)~21號(hào)調(diào)研報(bào)告完成2011年6月23號(hào)（6）留意事項(xiàng)天氣提示、交通提示、工作提示等調(diào)研內(nèi)容自全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，國(guó)際貿(mào)易受到了前所未有的沖擊，各國(guó)政府也紛紛實(shí)行措施愛(ài)護(hù)本國(guó)工業(yè)，與此同時(shí)，貿(mào)易摩擦不斷，貿(mào)易糾紛愈演愈烈，國(guó)際貿(mào)易愛(ài)護(hù)主義顯有發(fā)展。外部環(huán)境不斷惡化，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展也陷入低谷。我們小組圍繞全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，中國(guó)外貿(mào)行業(yè)和從業(yè)人員基本狀況進(jìn)行調(diào)研?；仡櫄v史，當(dāng)2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，我國(guó)在2010年上半年起先時(shí)，就復(fù)原了增長(zhǎng)之路。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，6月份進(jìn)出口總值達(dá)2547.7億美元，刷新了08年7月的記錄，創(chuàng)歷史新高。然而，2010年，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、貿(mào)易摩擦和其他世界經(jīng)濟(jì)改變使得外貿(mào)走勢(shì)的不確定性明顯增加。在國(guó)內(nèi)，由于勞動(dòng)力漲價(jià)、出口退稅政策調(diào)整、匯率變動(dòng)等因素的疊加影響也讓一些外貿(mào)企業(yè)對(duì)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)感到難以把握，中國(guó)外貿(mào)依舊面臨艱難險(xiǎn)阻。在最新的中國(guó)海關(guān)總署2011年4月10日公布數(shù)據(jù)顯示，3月份，我國(guó)出口1121.1億美元，同比增長(zhǎng)24.3%；進(jìn)口1193.5億美元，增長(zhǎng)66%，貿(mào)易逆差72.4億美元。這是自2004年5月以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)首次出現(xiàn)月度逆差。同時(shí)，今年一季度我國(guó)外貿(mào)順差為144.9億美元，削減近八成。經(jīng)調(diào)查，中國(guó)貿(mào)易順差近半年來(lái)持續(xù)下降，官方于2月就表示，3月可能會(huì)出現(xiàn)外貿(mào)逆差。當(dāng)時(shí)中美兩國(guó)圍繞貿(mào)易和人民幣匯率問(wèn)題一度爭(zhēng)吵不下，不過(guò)在美國(guó)日前推遲發(fā)布有關(guān)中國(guó)匯率問(wèn)題的報(bào)告后，雙邊關(guān)系由對(duì)峙轉(zhuǎn)趨緩和。

針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，部長(zhǎng)陳德銘表示,這將是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易復(fù)原過(guò)程中的短暫現(xiàn)象，不是長(zhǎng)期趨勢(shì)。這表明領(lǐng)先從金融危機(jī)中復(fù)蘇的一些國(guó)家將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。緣由在于進(jìn)口商品和大宗原料產(chǎn)品的價(jià)格正在上漲，然而消費(fèi)市場(chǎng)并沒(méi)有得到很好的復(fù)原。同時(shí)，國(guó)際市場(chǎng)的不確定因素將會(huì)給中國(guó)外貿(mào)出口帶來(lái)困難和壓力。作為中國(guó)出口主要市場(chǎng)的美國(guó)和歐洲，其經(jīng)濟(jì)仍處疲軟狀態(tài)，包括失業(yè)率居高不下、儲(chǔ)蓄率仍舊偏低等。不過(guò)，陳德銘在會(huì)見(jiàn)哥斯達(dá)黎加經(jīng)貿(mào)部長(zhǎng)時(shí)，簽署了中哥自由貿(mào)易協(xié)定。陳德銘在簽署該協(xié)定后表示，“若中國(guó)對(duì)外貿(mào)易出現(xiàn)逆差，中國(guó)人民應(yīng)有志氣和開(kāi)放的看法承受逆差現(xiàn)象。目前，中國(guó)出口增幅已得到肯定復(fù)原，但并不明顯。”

而商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)回答記者提問(wèn)時(shí)表示，在人民幣匯率保持基本穩(wěn)定的狀況下，我國(guó)貿(mào)易順差持續(xù)削減，3月份出現(xiàn)逆差，這再次表明，在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，影響貿(mào)易平衡的確定性因素不是匯率，而是市場(chǎng)供求關(guān)系等其他因素在如此行情之下，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才該如何面臨挑戰(zhàn)？我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)前景又如何？經(jīng)我們搜集相關(guān)資料發(fā)覺(jué)，自08年金融危機(jī)之后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了很大的改變，中國(guó)的企業(yè)也依據(jù)國(guó)際市場(chǎng)改變進(jìn)行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢(shì)來(lái)看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長(zhǎng)。外貿(mào)在某種意義上來(lái)講會(huì)擔(dān)當(dāng)比較重要的我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的責(zé)任，所以外貿(mào)的市場(chǎng)前景還是特別值得看好。目前市場(chǎng)所呈現(xiàn)的人才需求像一個(gè)金字塔，一般人才易得，但越往上走越難。因此高端人才必需先由高校來(lái)培育，然后在商戰(zhàn)中熬煉以此來(lái)獲得人生價(jià)值，這必需是一個(gè)按部就班的過(guò)程。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院擁有國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的培育國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的授予權(quán)，已為國(guó)家輸送了大量海關(guān)公職人員和國(guó)際貿(mào)易高級(jí)人才。把培育既駕馭國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)問(wèn)、又熟識(shí)國(guó)際商務(wù)運(yùn)作、具備經(jīng)營(yíng)技能和決策管理素養(yǎng)的復(fù)合型人才作為目標(biāo)。廣州作為中國(guó)改革開(kāi)放的前沿，作為一個(gè)對(duì)外發(fā)展的窗口，必定須要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務(wù)。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對(duì)外貿(mào)、航運(yùn)業(yè)務(wù)正迅猛發(fā)展，然而報(bào)關(guān)、單證、涉外商務(wù)等人才的不足制約了行業(yè)快速發(fā)展，目前廣州持有報(bào)關(guān)員證書的人少之又少。有關(guān)部門預(yù)料，

今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬(wàn)左右，報(bào)關(guān)員的需求在10萬(wàn)人左右。據(jù)我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴(yán)峻失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓(xùn)漸漸多了起來(lái)，不但有本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教化培訓(xùn)中心單位殺入廣州，已經(jīng)起先在廣州進(jìn)行單證員、報(bào)關(guān)員的培訓(xùn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)外貿(mào)人才的缺口單憑高校教化體系是不夠的，還應(yīng)加大社會(huì)培育，同時(shí)激勵(lì)一些擁有條件的正規(guī)高校主動(dòng)開(kāi)展遠(yuǎn)程教化，實(shí)施定向培訓(xùn)。另外，與一些聞名的跨國(guó)公司進(jìn)行合作，開(kāi)展外貿(mào)人才的培訓(xùn)。單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員廣州三大外貿(mào)人才緊缺

廣州外貿(mào)進(jìn)出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。

單證員

一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)須要買賣雙方運(yùn)輸、保險(xiǎn)以及兩個(gè)國(guó)家的海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方參與方能實(shí)現(xiàn)，而參與各方的權(quán)利與義務(wù)是通過(guò)幾十種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系的，單證制作的正確與否，干脆影響國(guó)際貿(mào)易各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

調(diào)查顯示，高校生進(jìn)入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般從單證操作員做起，因此取得單證員資格證是關(guān)鍵。

報(bào)關(guān)員

報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等事務(wù)的人員。國(guó)家海關(guān)總署每年組織一次全國(guó)統(tǒng)考，成果合格者可獲得全國(guó)通用的《報(bào)關(guān)員資格證書》。就拿南京來(lái)說(shuō)，2010年現(xiàn)有自主報(bào)關(guān)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)9000多家，但通過(guò)考試持有報(bào)關(guān)員崗位證書者不到1000人。報(bào)檢員

隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求增大。依據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報(bào)檢員素養(yǎng)，2005年6月30日之前，各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書將停止運(yùn)用，沒(méi)有參與“報(bào)檢員資格全國(guó)統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員”證書的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。。調(diào)研的總結(jié)和體會(huì)在這次的調(diào)研中，我們不僅了解外貿(mào)行業(yè)的基本狀況，而且還從中學(xué)到了相關(guān)的貿(mào)易學(xué)問(wèn)。這將有利于今后在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展在經(jīng)受金融危機(jī)影響這段期間，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對(duì)危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場(chǎng)多元化格局更加合理，外貿(mào)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)性趨于改善。進(jìn)出口貿(mào)易進(jìn)一步擴(kuò)大我國(guó)外貿(mào)快速發(fā)展。金融危機(jī)爆發(fā)后，在黨中心、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)想方設(shè)法穩(wěn)外需、保市場(chǎng)、保份額，勝利實(shí)現(xiàn)了對(duì)外貿(mào)易“一穩(wěn)兩保”的目標(biāo)對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化深化實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和科興戰(zhàn)略，對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。市場(chǎng)多元化格局更趨合理我國(guó)出口市場(chǎng)格局發(fā)生了主動(dòng)的重要改變，布局趨勢(shì)合理。對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)依靠程度明顯下降。擴(kuò)大進(jìn)口取得主動(dòng)成效近年來(lái)，我國(guó)仔細(xì)履行開(kāi)放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的承諾，進(jìn)口關(guān)稅下降，進(jìn)口管理進(jìn)一步簡(jiǎn)化，進(jìn)口促進(jìn)體系進(jìn)一步完善，貿(mào)易便利化程度進(jìn)一步提高?；救∠诉M(jìn)口配額管理。。從國(guó)際看，形勢(shì)更趨困難。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢(shì)頭明顯放緩，國(guó)際環(huán)境中歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、國(guó)際市場(chǎng)匯率、大宗原材料價(jià)格走勢(shì)等不確定性、不穩(wěn)定性增加。從國(guó)內(nèi)看，外貿(mào)發(fā)展任務(wù)更為艱難。企業(yè)出口面臨原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、匯率變動(dòng)、節(jié)能減排和環(huán)保要求趨嚴(yán)、融資成本增加等壓力。而我國(guó)在經(jīng)受金融危機(jī)后這段期間，對(duì)外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對(duì)危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場(chǎng)多元化格局更加合理，外貿(mào)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)性趨于改善。我們將來(lái)作為業(yè)務(wù)人員，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，在自己職業(yè)上我們應(yīng)當(dāng)具備什么素養(yǎng)？

1、外貿(mào)人員工作實(shí)力修煉

業(yè)務(wù)員所要學(xué)習(xí)的東西其實(shí)許多，比如：英語(yǔ)要不斷的充電；要培育自己的人脈；要提高自己的抗壓實(shí)力；多學(xué)學(xué)老業(yè)務(wù)員處理突發(fā)事務(wù)的閱歷。其中業(yè)務(wù)員基本工修煉包括,了解自己的特點(diǎn)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集資料、找客戶、主動(dòng)出擊2、外貿(mào)人員應(yīng)擅長(zhǎng)培育自己的人脈

人脈是業(yè)務(wù)獲得勝利不行或缺的社會(huì)資源。不在乎疆域、領(lǐng)土、專術(shù)，三教九流，走到哪里都有可聯(lián)絡(luò)之人，可想而知我們的業(yè)務(wù)市場(chǎng)可以鋪向哪3、外貿(mào)人的個(gè)人修養(yǎng)素養(yǎng)

個(gè)人修養(yǎng)就是自己的一張名片，推銷自己獲得人脈，須要自己的品牌效用。如何修煉呢？包括兩方面，第一、個(gè)人品質(zhì)修煉。包括;誠(chéng)懇、熱忱、耐性、自信念。其次、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素養(yǎng)a、語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力:言語(yǔ)清楚、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。b、敬業(yè)精神：必需主動(dòng)向上、樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探究、不斷增加自己接受新生事物的實(shí)力。c、神入實(shí)力：即與各種不同人的溝通實(shí)力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。d、理解實(shí)力：快速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫穿、敏捷應(yīng)用。e、心態(tài)問(wèn)題：對(duì)公司充溢信念，對(duì)自己的實(shí)力充溢信念。f、外觀素養(yǎng)：禮貌、虛心、懇切、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽(tīng)別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。g、心理素養(yǎng)：從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是將來(lái)社會(huì)發(fā)展的必定趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充溢驕傲感。

h、激勵(lì)實(shí)力：這個(gè)工作正是培育執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必需站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)當(dāng)后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，每天都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中，你必需具有靈敏的觸覺(jué)，更必需具有堅(jiān)韌的生命力，就向野