企業(yè)文化與企業(yè)愿景培訓及企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

第一章企業(yè)追求一、企業(yè)成長

從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，由卓越到基業(yè)長青。二、歷史使命以質(zhì)量贏得市場認可，以誠信贏得社會尊敬。三、發(fā)展遠景創(chuàng)行業(yè)一流品牌，做健康長青企業(yè)。四、近期目標

以穩(wěn)健踏實、不斷創(chuàng)新為動力，使公司成為具有獨特專業(yè)優(yōu)勢的行業(yè)。遠期戰(zhàn)略把握行業(yè)趨勢，掌控競爭格局，提升人才支撐，規(guī)劃創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。六、競爭優(yōu)勢以品質(zhì)、品位、精品制勝，提倡綠化工程的穩(wěn)定性、擴張性和影響力，以確保企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。以人力資本，社會資本，精神資本，物質(zhì)資本的整合運作發(fā)展，以提高企業(yè)的綜合實力。七、人才優(yōu)先柳源始終視人才為企業(yè)發(fā)展的最根本要素，不斷加大人才開發(fā)力度，通過良好的待遇、廣闊的舞臺、和諧的人文環(huán)境，在推動企業(yè)成長的基礎(chǔ)上實現(xiàn)人才自身價值。八、整合聚焦柳源的業(yè)務(wù)發(fā)展策略是：將有限資源集中于已具備一定基礎(chǔ)的柳源專業(yè)領(lǐng)域，通過資源的重點配置避免力量分散，在特定專業(yè)領(lǐng)域建立超越對手的相對比較優(yōu)勢，培育堅實的核心競爭力。九、穩(wěn)健發(fā)展

柳源遵循穩(wěn)健安全的發(fā)展原則，始終堅持從自身綜合實力出發(fā)，制定切實可行的行動方針；柳源奉行穩(wěn)健保守的財務(wù)政策，時刻關(guān)注企業(yè)財務(wù)狀況，保證現(xiàn)金流的穩(wěn)定和安全。十、差異優(yōu)化差異是優(yōu)勢，創(chuàng)新是發(fā)展。柳源將在吸收、借鑒行業(yè)優(yōu)秀工程的基礎(chǔ)上，通過不斷的學習、消化，結(jié)合市場需要進行改進和提高，從技術(shù)、市場、管理、制度、文化等角度全面推行基于客戶價值的差異化創(chuàng)新，樹立獨特競爭優(yōu)勢。十一、和諧競爭柳源以積極的態(tài)度迎接競爭，以和諧寬廣的胸襟對待合作。公司主張競合與共贏，以開放的心態(tài)對待利益相關(guān)者，以合理的利益安排確保合作伙伴、業(yè)界同行分享產(chǎn)業(yè)價值鏈，推動產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展和社會進步。柳源堅信：只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來長期共榮。十二、形象展示柳源將努力成為（1）富有前途的公司；（2）值得信賴的公司；（3）崇尚學習的公司；（4）不斷創(chuàng)新的公司；（5）員工自律的公司；（6）深厚文化的公司。對內(nèi)：團結(jié)與活力的群體，和諧與紀律的團隊。對外：誠信、踏實、穩(wěn)健、創(chuàng)新的柳源產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。十三、企業(yè)文化柳源重視科技，關(guān)注市場，更重視文化價值和意義，我們堅信惟有文化的力量方能生生不息。柳源代表的是先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是一家以文化取勝的企業(yè)。我們要向同行業(yè)展示一個文化的柳源。第二章核心價值一、經(jīng)營理念

以誠待人，以信取利。一人疏忽百人忙，眾人細心才順暢。柳源堅持以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，以市場引導方向，以文化凝聚人心，以誠信守法經(jīng)營。按照主業(yè)優(yōu)先，產(chǎn)業(yè)互動，資源共享的經(jīng)營方針；優(yōu)先資源配置，注重開源節(jié)流，狠抓質(zhì)量關(guān)鍵，支付規(guī)則成本；追求陽光利潤；不斷推進經(jīng)營模式的改革創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。二、企業(yè)宗旨培育正直人品，打造誠信企業(yè)，追求陽光利潤，享受坦蕩幸福。三、價值原則實踐是檢驗真理的唯一標準。市場是檢驗企業(yè)的唯一標準。業(yè)績是檢驗員工的唯一標準。四、誠信資本誠信是柳源文化的靈魂，是公司的生存基礎(chǔ)和信念支柱，是所有柳源人的基本追求。柳源將努力建立誠信機制，保障誠信的合理利益。允許誠信導致的失敗，包容誠信產(chǎn)生的損失，因為我們相信：誠信創(chuàng)造機會，誠信將引導更大、更長遠的成功。因為誠信，柳源更多了一份謹慎和責任。五、環(huán)境投資

照章納稅、守法經(jīng)營、和諧發(fā)展是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的必然要求。納稅、守法就是對社會的一種回報，建立和諧環(huán)境就是企業(yè)對未來經(jīng)營發(fā)展的一種投資。

六、力量之源

學習是力量之源，惟有通過學習才能使知識更新?lián)Q代、使能力不斷提升。做好本職工作就是最好的學習，工作過程就是最好的培訓，自我學習就是最好的學習方式。柳源提倡終身學習，鼓勵員工為組織內(nèi)生經(jīng)驗與知識，努力創(chuàng)建學習型組織，不斷提高企業(yè)競爭能力。

七、企業(yè)精神盡責：柳源是一個富有責任感的企業(yè)，員工對企業(yè)講責任，企業(yè)對員工和社會講責任。對工作負責就是敬業(yè)，對企業(yè)負責就是忠誠，對客戶和合作者負責就是守信。不負責任的員工將被企業(yè)所淘汰，不負責任的企業(yè)將被社會所淘汰。團隊：柳源倡導內(nèi)部協(xié)作與配合，營造和諧健康的工作環(huán)境。員工不僅要對自己的工作負責，也要對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責。公司崇尚團隊作戰(zhàn)，個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗就是個人的失敗。創(chuàng)新：創(chuàng)新使柳源贏得了過去的成就，創(chuàng)新將創(chuàng)造柳源未來的輝煌。柳源的創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，每個方面、每項工作都可以創(chuàng)新。柳源倡導創(chuàng)新精神，鼓勵全員創(chuàng)新。八、成就觀念成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上。只要踏踏實實、勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。柳源鼓勵員工立足崗位成材，通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。九、危機觀念危機觀念就是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對危機和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)危為安，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。十、節(jié)約觀念樹立賺錢從節(jié)約開始的觀念。節(jié)約首先要提高工作效率，節(jié)約人力和時間；其次應(yīng)通過科學、有效的管理，降低物料損耗，避免浪費；同時在經(jīng)營過程中充分考慮各種投入要素的綜合效益，提高資源利用效率。十一、溫馨家園

柳源企業(yè)不僅是員工自我價值得以充分發(fā)揮的平臺，也是員工成長發(fā)展提升的學校，而且還是員工溫馨的家園。能夠成為柳源大家庭的合格成員，首先必須忠實企業(yè)，其次必須有能力不斷為企業(yè)做出貢獻。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻，享受家庭關(guān)愛的前提是不做損害家庭利益的事情。柳源提倡企業(yè)與員工的共同成長。公司將盡量保證以客觀、公正的態(tài)度對待所有員工，但也必須承認，絕對的公正是不現(xiàn)實的，因此公司希望所有的柳源員工都能用足夠?qū)拸V的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不公。但我們應(yīng)堅信，疏忽、誤解和不公只是短時間的，只要堅持努力為企業(yè)作出貢獻，最終將會得到企業(yè)的認可，并得到公正的待遇。

十二、求真務(wù)實

誠為做人之基，信為做事之本。求真、務(wù)實、誠實、踏實是柳源文化的一個重要特點，做人誠實，做事踏實，對待問題要有求實的精神，對待工作要有務(wù)實的態(tài)度。十三、文化如水

商道如水：柳源企業(yè)文化要像水一樣，滋潤萬物、川流不息、百折不撓、勇往向前；在遇到阻力或障礙時，釋放全部能量，與困難搏擊，表現(xiàn)出剛強性；一方面又隨物易形，機動靈活，迂回前行，實現(xiàn)目標。鍥而不舍：具有持之以恒、滴水穿石，不達目的不罷休的精神。海納百川：柳源文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內(nèi)核，充實自己，提升品格和而不同。激濁揚清：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永遠保持自潔，堅持不斷進步和改善。第三章事業(yè)成長一、產(chǎn)業(yè)展望柳源的主業(yè)集中于柳源產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域。我們堅信，產(chǎn)業(yè)帶來的巨大市場機遇，是柳源成就事業(yè)的理想平臺。二、企業(yè)成功觀

從普通到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，從卓越到基業(yè)長青；建百年企業(yè)是柳源的長期戰(zhàn)略目標。具體標準主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強大凝聚力，并且內(nèi)化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團結(jié)拼搏、能力超群的管理團隊；具備持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力；三、成長定義

企業(yè)成長包括質(zhì)和量兩方面的成長。質(zhì)的成長體現(xiàn)為企業(yè)綜合實力的增強，量的成長體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴張。公司在成長過程中先求強、后求大，只有保證質(zhì)與量的同時發(fā)展才能真正實現(xiàn)柳源的可持續(xù)成長。四、成長指標生存和發(fā)展始終是企業(yè)成長的基本法則。柳源最關(guān)注的成長指標是陽光利潤和市場擴展兩方面。五、事業(yè)擴張

柳源堅持以增強企業(yè)核心競爭力為事業(yè)擴張的出發(fā)點。我們反對非相關(guān)的多元化擴張、反對單純?yōu)橐?guī)模而擴張。任何事業(yè)領(lǐng)域的擴張都必須考慮公司的資源支持能力、財務(wù)支撐能力、市場風險承受能力，不超越企業(yè)自身綜合能力的擴張舉動。第四章客戶服務(wù)一、消費者價值柳源永遠視消費者為衣食父母，消費者是柳源存在的依據(jù)、生存的基礎(chǔ)和價值實現(xiàn)之所在。

二、滿意與快樂柳源始終以感激的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，柳源注重每一個服務(wù)過程和細節(jié)的完美，在快樂中提供服務(wù)，在服務(wù)中享受快樂，通過超值服務(wù)，實現(xiàn)客戶和消費者滿意。三、零延遲柳源構(gòu)建“直接反饋、同步響應(yīng)、系統(tǒng)聯(lián)動”的客戶服務(wù)系統(tǒng)，以最快速度解決問題。四、“五心”標準圣桑的服務(wù)要達到“五心級”標準，即：誠心、愛心、細心、耐心、放心。誠心—對待客戶誠心誠意；愛心—站在客戶角度考慮問題，以心換心；細心—為客戶服務(wù)細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。耐心—在服務(wù)過程中始終保持耐心，百問不煩，百答不厭。放心—服務(wù)的結(jié)果讓客戶放心。第五章市場行銷一、行銷理念柳源的行銷口號：寧愿丟單子，絕不丟客戶。二、高性價比柳源堅持價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價值的最大化而不是價格的最低化。三、示范效應(yīng)柳源采取事實勝于雄辯的推銷策略，用事實說話，以效果作證。通過樹立運用典范，擴大美譽度，讓客戶在信服中感受企業(yè)形象的魅力。第六章科技研發(fā)一、市場研發(fā)市場與研發(fā)的緊密結(jié)合是柳源開展研發(fā)活動的重要指導思想。二、差異研發(fā)差異導致需求，差異引導創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競爭力。通過差異性成果切入目標市場。

三、創(chuàng)新源泉柳源倡導全員技術(shù)創(chuàng)新理念，每個柳源人都是企業(yè)的創(chuàng)新源，他們都可以結(jié)合自身工作知識、信息及環(huán)境，產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。公司全體員工的創(chuàng)新智慧是任何一個人或幾個人都無法比擬的。柳源鼓勵全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機制。四、效率開發(fā)市場競爭的實質(zhì)日益表現(xiàn)為快魚吃慢魚，講求效率是柳源管理的重要法則。按時按計劃保質(zhì)完成任務(wù)，是競爭取勝的關(guān)鍵。五、工程研發(fā)工程化的設(shè)計方法是保證設(shè)計質(zhì)量、進度及后續(xù)維護、修改的有效手段。嚴格按照工程進行設(shè)計。最終都必須實現(xiàn)規(guī)范的工程化研發(fā)管理。六、管理研發(fā)項目管理原則，在研發(fā)項目開始就要制訂詳細的計劃，設(shè)定每一階段的里程碑，根據(jù)需要組織不同部門以及不同知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能的互補性跨部門協(xié)作，倡導目標一致、團隊作戰(zhàn)。在項目實施中貫徹精品思想，精益求精、不斷改善，用負責的態(tài)度和一絲不茍的精神對待每一個細節(jié)和每一個環(huán)節(jié)，確保研發(fā)項目結(jié)果達到甚至超過預(yù)期目標。七、學習交流采取多種方式舉行部門內(nèi)部、部門之間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的技術(shù)與市場交流、學術(shù)交流及培訓活動，倡導崗位學習和自我學習，工作就是最好的鍛煉機會。柳源特別強調(diào)部門與市場之間的交流與互動，提倡良好的學習、學術(shù)氛圍和市場意識，激發(fā)員工的學習熱情，通過交流產(chǎn)生創(chuàng)新火花。交流及培訓既有利于提升員工能力和水平，實現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，又有利于提高企業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，增加企業(yè)凝聚力。第七章基地建設(shè)一、基地戰(zhàn)略培育基地，形成科學合理的生產(chǎn)布局，有利于推進柳源結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和發(fā)展?；貙嵭袇^(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、科學化管理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，可以最大限度優(yōu)化資源配置、發(fā)揮比較優(yōu)勢、提高柳源生產(chǎn)和管理水平。二、建設(shè)目標近期目標：經(jīng)過二三年的努力，選擇抗寒等優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效的草籽品種建設(shè)草坪基地，選擇不同規(guī)格的苗木建設(shè)苗木基地，其中新建草坪基地35畝，技術(shù)改造25畝，形成年產(chǎn)2萬平米的生產(chǎn)能力。中期目標：在盈南村、良田鄉(xiāng)、永寧等地區(qū)建立苗木、花卉基地100-500畝，形成年產(chǎn)的生產(chǎn)能力。遠期目標：構(gòu)建具有特色競爭力的優(yōu)勢苗木基地，形成科學合理的生產(chǎn)力布局，提高苗木產(chǎn)業(yè)的整體效益。第八章組織機制一、組織方針

以最高的組織運行效率、最低的組織交易成本以及最快的組織整體反應(yīng)速度，不斷滿足消費者需求，努力探索和創(chuàng)造有效運轉(zhuǎn)的組織機制。二、治理結(jié)構(gòu)

柳源努力探索所有者與經(jīng)營者的有效分工與合作機制，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，通過完善的授權(quán)體系及激勵與約束機制，明確兩者的權(quán)、責、利關(guān)系。真正做到責任明確到人，目標落實到人，績效考核到人，獎罰兌現(xiàn)到人。加強基礎(chǔ)建設(shè)，強化制度建設(shè)，推行標準流程，強化目標管理。三、決策機制

柳源的決策原則是：民主決策，權(quán)威管理，從賢不從眾的原則。機制包括兩個層次：高層決策負責重大事項決策，各級管理機構(gòu)負責日常事務(wù)決策。決策注重質(zhì)量、效率和可行，決策前要廣泛聽取意見，體現(xiàn)決策的民主性、科學性和合理性；決策中要堅持集中原則，明確責任主體，講求權(quán)威性和決斷性；決策后要強力推進，確保決策方案的時效性和執(zhí)行性。四、組織管理組織管理的原則是：人性化、制度化、標準化、目標化。柳源重視組織活力與有效監(jiān)控的統(tǒng)一，通過完善的授權(quán)體系和激勵約束機制，明確工作職責，提高執(zhí)行效率，充分激發(fā)各職能系統(tǒng)（人事、行政、財務(wù)、生產(chǎn)、工程等）及各組織層級的創(chuàng)新動力和責任意識，不斷增強企業(yè)活力，并確保組織運行的正確方向。五、信息管理在統(tǒng)一、規(guī)范的信息平臺上實現(xiàn)信息的積累、分析、共享和使用，使員工的知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織的知識資本，建立依賴信息流程而不受制于個人行為的組織運轉(zhuǎn)機制。第九章人力資源一、人文理念柳源的員工首先是德才兼?zhèn)?，忠于柳源事業(yè)，認同企業(yè)文化、共同成長發(fā)展，創(chuàng)造人生價值。潛能和素質(zhì)是高級人才的首要條件。高級人才特別是領(lǐng)導人才的首要判別條件不是知識和學歷，而是潛能和素質(zhì)，即在某些方面有超越常人的領(lǐng)悟能力、自學能力和運用能力，同時又具有良好素養(yǎng)。我們必須善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和引進具有潛能和良好素養(yǎng)的高級人才、頂尖人才。工作崗位無貴賤之分。所有柳源員工，無論職位高低、無論何種崗位，在人格上一律平等。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。二、人才理念柳源堅持以宏偉的事業(yè)感召人；以優(yōu)厚的待遇吸引人；以先進的文化凝聚人；以創(chuàng)造條件成就人的理念?！捌髮θ艘远Y，人對事以忠”。尊重每位員工的人格是每位柳源管理者的基本要求。三、用人觀念柳源遵循“賢者居上，智者居側(cè)，能者居中，平者居下”的用人原則。堅持“發(fā)現(xiàn)人才、知人善用、人盡其才、才盡其用”的用人政策，做事先做人，對事不對人的用人思想，遵循“德能兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準。人品是圣桑選聘員工和提拔干部的首要因素，好的人品主要表現(xiàn)為具有好的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德主要表現(xiàn)為誠信、負責、合作、進取。四、成長觀念

經(jīng)驗來源實踐，成就決定實干；尊重來源業(yè)績，信任決定人品。柳源努力為人才創(chuàng)造最大的事業(yè)發(fā)展空間，鼓勵員工通過努力工作獲取機會，只有首先做好本職工作，才有可能獲得發(fā)展機會。柳源要求員工打破依賴意識，將個人價值體現(xiàn)在工作崗位上，將個人成長建立在企業(yè)發(fā)展上，在完善人格品德的同時，不斷提高自身的核心技能與專長。五、利益觀念

君子愛財，取之有道。柳源尊重員工的利益追求，所有員工都有權(quán)提出自己的利益要求。柳源鼓勵員工以勞動致富、以知識致富，以再創(chuàng)業(yè)致富、努力建立公正、合理的利益分配機制，為員工創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、發(fā)展的致富平臺。六、人力開發(fā)人力資本的開發(fā)增值目標永遠高于經(jīng)營資本的增值目標，因此培養(yǎng)員工就是提拔自己。七、競爭與淘汰柳源鼓勵員工開展公開、公正、公平、合理的競爭，通過內(nèi)部競爭促使員工的知識水平和工作能力不斷提升，適應(yīng)外部競爭需要。柳源保持適當比例淘汰，將市場壓力轉(zhuǎn)化為員工的動力，使企業(yè)始終處于激活狀態(tài)。第十章管控機制一、管控理念柳源重視自律與他律的結(jié)合，通過先進文化理念的輸導使員工實現(xiàn)自律，依靠規(guī)范的制度和流程建設(shè)保證他律。管控的核心就是激勵，激勵就是控制。柳源將著力建立和不斷完善文化、制度、流程、信息、目標責任、財務(wù)審計和要職要員等方面的管控體系，強調(diào)對度的把握，奉行適度原則，降低管控成本，堅持一切從實際出發(fā)，反對走極端行為，以提高績效作為判別管控有效的標準。二、文化牽引

文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)如果沒有統(tǒng)一的文化理念，就會成為一盤散沙。柳源將通過不斷宣導、傳播和灌輸柳源文化，使企業(yè)核心價值觀內(nèi)化為企業(yè)員工行為，使員工實現(xiàn)自我發(fā)展與管理。三、制度約束柳源企業(yè)制度是公司生存和發(fā)展的根本，是管理者和員工的行為、準則和指南。柳源將逐步推行簡潔、高效、完整、合理、配套的契約制度、產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度和企業(yè)人格化制度，并不斷加以改進和完善，使企業(yè)管理有條不紊，不斷提高工作效率和質(zhì)量。四、信息控制平臺決定思維，圈子決定發(fā)展。每位管理者都要充分重視管理信息支撐系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)其所在崗位、部門，提出管理信息系統(tǒng)需求，并提交專門部門實現(xiàn)。嚴格按照系統(tǒng)要求錄入信息是對管理者和員工的考核指標之一。五、目標管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場預(yù)測和收益目標合理確定年度經(jīng)營管理目標，將年度目標分解到各業(yè)務(wù)、管理部門，確保各級經(jīng)營管理單元的目的性和計劃性。保證企業(yè)各項目標任務(wù)處于有效監(jiān)控，通過關(guān)鍵績效指標考核體系，將目標實現(xiàn)與獎懲直接掛鉤。六、財務(wù)管理堅持以資金管理為中心，成本管理為基礎(chǔ)，利潤管理為重點，價值管理為導向，效益管理為目標的基本財務(wù)思路。2、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢5、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作6、留意多一點，問題少一點7、事不三思總有敗，人能百忍自無憂計劃措施提前做，事前三思總無錯。小小疏忽百人忙，人人細心才順暢。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系在進行戰(zhàn)略管理分析時，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略這兩個看似涇渭分明的概念，其間卻有著十分緊密的聯(lián)系，在企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，評價和考慮文化對戰(zhàn)略的聯(lián)系尤為重要，兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面：互融與促進、制約、非相關(guān)。1.互融與促進。所謂互融與促進，指的是企業(yè)文化導向與戰(zhàn)略目標相吻合，企業(yè)員工的價值觀、行為準則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相和諧，對企業(yè)的快速發(fā)展起到促進作用。企業(yè)戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)愿景目標的階梯，若企業(yè)文化能輔助、補充企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，那么企業(yè)戰(zhàn)略會為企業(yè)文化的建設(shè)指明方向。反之，企業(yè)文化也會因為缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的導航而偏離企業(yè)的目標，甚至導致發(fā)展的不可控，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)性。所以兩者是互相促進互相影響的。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元，是企業(yè)文化的反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略也會因沒有企業(yè)文化的支撐而難以最終得到實現(xiàn)，同時它又反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印；優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)文化；企業(yè)文化在指導企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時，又是調(diào)動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證，是“軟”管理的核心；企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，必須利用企業(yè)文化來導航和支撐，用文化樹立企業(yè)信譽，用文化傳播企業(yè)形象，用文化打造企業(yè)品牌，用文化提升企業(yè)競爭力。因此，有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)。企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略，而企業(yè)戰(zhàn)略又是在企業(yè)文化的約束和指導下進行的一切行動指南，一切企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都必須與企業(yè)文化保持一致，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。2.制約。制約指的是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸，成為企業(yè)戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏；尤其是當企業(yè)施行新的戰(zhàn)略時，企業(yè)文化往往會成為新戰(zhàn)略實施的制約因素。如果原來企業(yè)實施的是增長型戰(zhàn)略，而現(xiàn)在由于企業(yè)面臨困境需要對企業(yè)進行適當壓縮，那么必然會由以前的增長型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫o縮型戰(zhàn)略；從員工到管理者，甚至到企業(yè)的管理制度，由于企業(yè)文化的滲透作用，各個職能部門都會難以適應(yīng)這樣的變革。一個企業(yè)的文化是通過管理者與員工的努力逐步建立起來的，在企業(yè)里是根深蒂固的。在這種情形下，如果企業(yè)文化不能對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供支持，企業(yè)不僅可能付出相當?shù)拇鷥r，而且有可能使企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的危險，這就需要經(jīng)營管理者在企業(yè)中引導并建設(shè)能夠支持戰(zhàn)略變革的企業(yè)文化。所以，從這層意義上講，變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化，塑造出與嶄新的戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進的企業(yè)文化。在企業(yè)進行新的戰(zhàn)略選擇時，必須評價和考慮文化與戰(zhàn)略的聯(lián)系，在企業(yè)文化所能包融的范圍內(nèi)進行戰(zhàn)略的變革。3.非相關(guān)。所謂的非相關(guān)指的是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間無明顯相互影響。究其原因：(1)企業(yè)尚未形成主導型文化氛圍；(2)企業(yè)缺乏溝通交流平臺，進而無法形成一種企業(yè)文化的主流力量。除此之外，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略還主要表現(xiàn)為不相容性和沖突性。尤其是企業(yè)自身的文化與經(jīng)過兼并購并、合資經(jīng)營、縱向一體化和橫向一體化戰(zhàn)略后的企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的不相容性，這種不相容性最初在一定程度成為新戰(zhàn)略實施的障礙，新企業(yè)在新戰(zhàn)略下兼收并蓄取長補短為企業(yè)文化進行重新定位后，才能把新的文化在戰(zhàn)略實施中得以貫徹執(zhí)行。其次，沖突性主要是體現(xiàn)在，隨著世界經(jīng)濟一體化的到來，企業(yè)國際化經(jīng)營已成為必然。戰(zhàn)略的選擇與企業(yè)文化之間的關(guān)系，更多表現(xiàn)在國與國之間的傳統(tǒng)文化、風俗習慣、員工認同及價值等方面的不同，造成企業(yè)文化難以融合甚至沖突，這段時期內(nèi)如果雙方或多方文化不能很好磨合，那么戰(zhàn)略的實施將面臨巨大障礙，甚至會因為沖突使得企業(yè)戰(zhàn)略遭遇失敗。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略形式企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。它是以企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)必須在員工中建立共同的價值觀，從根本上調(diào)動員工的積極性和責任感，才能激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一全體員工的意志，將他們的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向上來，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)努力奮斗。1.穩(wěn)定型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較少動蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會都相對較少。同時企業(yè)經(jīng)營風險相對也較小，能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難和因發(fā)展過快而造成的資源的大量浪費，可以給企業(yè)一個較好的休整期，使企業(yè)積聚更多的“能量”，以便為今后的發(fā)展做好準備。但穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易減弱企業(yè)的風險意識，會大大降低企業(yè)對風險的敏感性、適應(yīng)性，從而增大風險的危害性和嚴重性。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)的文化就會體現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風險、回避風險和缺乏進取心的特質(zhì)；Ansoff從組織發(fā)展導向的角度出發(fā)，將其稱之為穩(wěn)定型文化。2.增長型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。增長型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位，增強企業(yè)的競爭實力。增長型戰(zhàn)略鼓勵企業(yè)的發(fā)展立足于創(chuàng)新，以把握更多的發(fā)展機會，謀求更大的風險回報。如果一個企業(yè)的文化氛圍是以穩(wěn)定為其主旋律的話，那么增長型戰(zhàn)略的實施就要克服相應(yīng)的“文化阻力”，這無疑增加了戰(zhàn)略的實施成本。當然，增長型戰(zhàn)略可以通過發(fā)展擴大自身的價值和通過不斷變革來創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益，使企業(yè)不斷獲得新的機會，避免組織的老化，使企業(yè)充滿生機和活力。在這種情況下，企業(yè)文化大多會體現(xiàn)出其創(chuàng)造性，使企業(yè)樂于追求各種不同的風險及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來為己任，即所謂的創(chuàng)造型文化。3.緊縮型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，原本有利的環(huán)境在經(jīng)過一段時間后會變得不利，原來能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)因進入衰退階段而無法為所有企業(yè)提供最低的經(jīng)營報酬，這會迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營，即實施緊縮型戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。與穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略相比，緊縮型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般來說，實行緊縮型戰(zhàn)略會引起企業(yè)內(nèi)部人員的不滿，從而引起員工情緒的低落，因為在某些管理人員看來緊縮型戰(zhàn)略意味著工作的失敗和不力。實施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)在市場競爭的環(huán)境下顯得很被動，這與企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境的文化是分不開的；被動型文化使得企業(yè)只愿意接受最小的風險，不輕易做任何改變，最終導致采取緊縮型戰(zhàn)略來維持經(jīng)營。4.競爭戰(zhàn)略與企業(yè)文化。邁克爾·波特提出的競爭戰(zhàn)略理論指出了企業(yè)在分析產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上制定競爭戰(zhàn)略的重要性，分析了企業(yè)因取得成功而需要不同的技能和要求，提出了三種最基本的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集中戰(zhàn)略?；緫?zhàn)略的思想對競爭制勝的文化發(fā)生作用，是成功企業(yè)的一個重要因素。然而不同的戰(zhàn)略選擇也對應(yīng)著不同的企業(yè)文化，實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的文化可能是節(jié)儉、紀律及注意細節(jié)的，要求有結(jié)構(gòu)分明的組織和責任，按照肯尼迪與狄耳對企業(yè)文化的分類，此類文化屬于過程文化。如沃爾瑪公司，就很重視對職工勤儉風氣的培養(yǎng)，從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起；而推行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)的文化也許是鼓勵創(chuàng)新的，發(fā)揮個性、勇于探索的，如惠普公司、索尼公司等體現(xiàn)的就是創(chuàng)造型文化；而實施目標集中戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是積極參與市場競爭的，在很正式的、有層次的環(huán)境中工作，以企業(yè)目標為導向，在企業(yè)里每一個成員都具有一系列基本一致的共同價值觀，按照美國哈拂商學院教授約翰·科特對企業(yè)文化的研究，此企業(yè)文化屬于強力型企業(yè)文化。企業(yè)文化作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個手段，在不同戰(zhàn)略發(fā)展過程中，都會形成不同的企業(yè)文化；因此企業(yè)在做出戰(zhàn)略選擇時，一定要考慮文化因素，考慮兩者之間是否相匹配，才能實現(xiàn)公司的目標和達成愿景。企業(yè)文化對戰(zhàn)略實施的影響企業(yè)文化與戰(zhàn)略是相互影響的。當一個企業(yè)在實施一個新的戰(zhàn)略時，企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能、共同價值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素就會相應(yīng)發(fā)生變化，從而引起企業(yè)文化的改變；企業(yè)高層管理者必須及時進行企業(yè)文化的變革，最終使新戰(zhàn)略與職工的價值觀念達成一致。同樣，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能等這些組織要素的改變而帶來的企業(yè)文化的變化也一樣會影響著戰(zhàn)略的實施，這時企業(yè)就要根據(jù)自身的文化來考慮變革現(xiàn)有的戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略的實施需要文化的支持，同時文化也引導著戰(zhàn)略的實施，兩者不可分離，相互影響。一般來說，企業(yè)要實施新的戰(zhàn)略，組織要素必定會發(fā)生重大變化，而這種變化大多與目前的企業(yè)文化不相適應(yīng)，或受到現(xiàn)有文化的強有力的抵制。在企業(yè)戰(zhàn)略與文化不相適應(yīng)的情況下，企業(yè)在處理兩者關(guān)系時，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化與企業(yè)內(nèi)部文化潛在關(guān)系作為分析變量，制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖，使得企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。然而大量的研究表明，企業(yè)新的經(jīng)營戰(zhàn)略往往是企業(yè)外部環(huán)境作用的結(jié)果，是由市場力量驅(qū)動并受到競爭力量支配的。所以企業(yè)為了自身長遠利益，往往難以為了迎合企業(yè)現(xiàn)有文化而將企業(yè)新戰(zhàn)略修訂成為與企業(yè)現(xiàn)有文化相一致的戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)必須重建企業(yè)文化來使其與新戰(zhàn)略相適應(yīng)。但每個企業(yè)的文化各有其自身的特點，是組織記憶的結(jié)果，一旦形成則不易改變，有著極強大的慣性。為了保證新戰(zhàn)略的實施，企業(yè)不得不痛下決心改變企業(yè)現(xiàn)有文化。企業(yè)文化的急劇改變將會沖擊企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營次序，引發(fā)混亂，同樣對企業(yè)戰(zhàn)略的實施是不利的。從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化不僅為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，也會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。在企業(yè)文化轉(zhuǎn)型過程中注意鑒別現(xiàn)有文化中哪些方面對新的戰(zhàn)略實施是有利的，予以保留；哪些會形成阻力，應(yīng)堅決摒棄，從而順利實現(xiàn)企業(yè)新、舊文化的平穩(wěn)過度和戰(zhàn)略的有效實施。所以企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證。綜上所述，企業(yè)文化和戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇是一種動態(tài)平衡的過程，企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而企業(yè)選擇、實施的戰(zhàn)略也不可避免地要考慮企業(yè)文化的影響，它們之間是相互影響相互促進的。對于尚未進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要勾勒出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此作為文化建設(shè)的基本依據(jù)。企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到與目前的企業(yè)文化和未來預(yù)期的企業(yè)文化相互包容和促進的情況下，才能被成功地實施。

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預(yù)測----------------------------------4六、人員機構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預(yù)計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12000元左右（估計）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預(yù)測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準確掌