辦公室禮儀培訓資料課件

辦公室禮儀開心工作每一天第一頁，共二十二頁。目錄著職業(yè)裝的原則女性著裝要求男士著裝要求辦公室禮儀要求待人接物的常用禮節(jié)公共場合禮節(jié)電話禮儀亞奧新禮儀第二頁，共二十二頁。著職業(yè)裝的原則面料：

面料一般純毛、純麻、純棉、純絲和純皮為主色彩：

主要注意三色原則款式：

TOP原則第三頁，共二十二頁。女性著裝要求（一）原則：套裙、套裝不穿無袖露肩服裝裙子不宜過短、過長不宜暴露性感、緊身第四頁，共二十二頁。女性著裝要求（二）女性配件：襪子鞋子和手提包首飾化妝：1、注意調和、避免夸張

2、公共場合不宜化妝3、男士面前不宜化妝4、慎用濃香型的化妝品第五頁，共二十二頁。男士著裝要求（一）原則1、男士應著裝正式，應著西裝、打領帶、穿皮鞋，夏天可不穿西裝外套，但如有正式活動，則一定要著西裝外套。2、穿著西裝應注意西裝與鞋襪的整體搭配第六頁，共二十二頁。男士著裝要求（二）服裝標簽領帶和領帶夾襯衫襪子西裝顏色第七頁，共二十二頁。辦公室儀態(tài)要求微笑和禮貌用語站姿坐姿行走蹲姿第八頁，共二十二頁。待人接物的常用禮節(jié)自我介紹禮賓次序介紹稱呼有傷大雅的小事第九頁，共二十二頁。待人接物的常用禮節(jié)點頭禮鞠躬禮握手的順序握手的禁忌名片的使用方法第十頁，共二十二頁。待人接物的常用禮節(jié)引路開門善待客人的同伴奉茶送客第十一頁，共二十二頁。公共場合禮節(jié)電梯內樓梯上走廊里乘車第十二頁，共二十二頁。公共場合禮節(jié)手勢工作拜訪記住對方的名字問候第十三頁，共二十二頁。電話禮儀（一）接電話的四個基本原則

☆電話鈴聲響在3聲內接聽☆電話機旁準備好紙筆進行記錄☆確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項

☆告知對方自己的姓名第十四頁，共二十二頁。電話禮儀（二）接聽電話的注意事項

☆認真做好記錄

☆使用禮貌語言

☆語言簡潔、明了

☆注意時間、地點、事由和數(shù)字等重要信息

☆講話語速不宜過快

☆打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼第十五頁，共二十二頁。亞奧企業(yè)禮儀

嚴守時間著裝整齊姿態(tài)端莊精神飽滿相互問候相互尊重第十六頁，共二十二頁。亞奧企業(yè)禮儀整潔的辦公桌面適度的音量尊重他人空間第十七頁，共二十二頁。亞奧企業(yè)禮儀參加會議的禮貌遵守時間關閉手機簡短扼要不打斷別人發(fā)言第十八頁，共二十二頁。亞奧企業(yè)禮儀外出公干和離開工作崗位第十九頁，共二十二頁。亞奧企業(yè)禮儀午休同事之間相互尊重各自的作息時間，中午加班應盡量保持安靜第二十頁，共二十二頁。謝謝各位第二十一頁，共二十二頁。內容總結辦公室禮儀。辦公室禮儀。面料一般純毛、純麻、純棉、純絲和純皮為主?；瘖y：1、注意調和、避免夸張。穿皮鞋，夏天可不穿西裝外套，但如。2、穿著西裝