2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.企業(yè)生產(chǎn)的首要因素是（）

A.經(jīng)營制度B.管理制度C.產(chǎn)權(quán)制度D.生產(chǎn)資料

2.按照路徑—目標(biāo)理論，對內(nèi)向控制點的下屬，比較滿意于何種領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.指導(dǎo)型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

3.發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.準(zhǔn)時制庫存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段

4.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關(guān)公式的管理學(xué)者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

5.

上圖是按（）劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能

6.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

7.蒂森公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司最有可能改變其過強的集權(quán)傾向（）

A.國內(nèi)外同行業(yè)競爭的加劇B.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降C.宏觀經(jīng)濟增長速度的加快D.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的拓寬

8.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

9.下列關(guān)于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導(dǎo)行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

10.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

11.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制

12.管理理論研究的先驅(qū)們通過實驗研究，總結(jié)出工人是社會人,而不是經(jīng)濟人的觀點。這個實驗是（）

A.搬運生鐵塊實驗B.鐵鍬實驗C.金屬切削實驗D.霍桑實驗

13.把股東利潤最大化作為企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

14.關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

15.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

16.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

17.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

18.最小最大后悔值法屬于（）

A.定性快策方法B.確定性快策方法C.風(fēng)險型決策方法D.不確定型決策方法

19.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

20.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現(xiàn)為（）

A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.沒有關(guān)系D.間接關(guān)系

二、填空題(10題)21.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

22.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

23.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

24.相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，____領(lǐng)導(dǎo)有利于產(chǎn)生更高的滿意度

25.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

26.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標(biāo)有財務(wù)、客戶以及____四個方面構(gòu)成

27.強化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

28.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

29.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進(jìn)行____分析

30.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

三、判斷題(10題)31.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標(biāo)準(zhǔn)；衡量績效；分析與糾偏。（）

32.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

33.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

34.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

35.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

36.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)（）

A.否B.是

37.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

38.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

39.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

40.社會契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.案例中涉及的是哪種環(huán)境？社會環(huán)境對組織的作用有哪些？

42.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?

43.試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？

44.A公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理，請問目標(biāo)管理的特征有哪些?

45.如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

五、論述題(2題)46.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

47.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD本題屬于創(chuàng)新章節(jié)的內(nèi)容。在主流經(jīng)濟案的分析中，生產(chǎn)資料是企業(yè)生產(chǎn)的首要因素

2.AA本題解題思路有兩種：一、按相關(guān)理論，路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式有四種：指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型，結(jié)合題干，必選A；二是熟知路徑—目標(biāo)理論引申的一些范例，對內(nèi)向控制點的下屬，比較滿意的領(lǐng)導(dǎo)方式是指導(dǎo)型

3.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQM）階段。其中，質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代

4.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學(xué)者格拉丘納斯

5.DD本題應(yīng)選職能部門化，也就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分設(shè)部門

6.AA本題考查對需要層次理論的理解

7.DD題中，當(dāng)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的拓寬時，集權(quán)就不大適應(yīng)環(huán)境的變化了，應(yīng)分權(quán)管理

8.D

9.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

10.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進(jìn)行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

11.CC關(guān)于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

12.D

13.AA企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化，兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的同時要保護和增進(jìn)社會福利

14.AA戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

15.A梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型

16.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

17.A

18.D

19.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

20.B管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，與組織層級（次）呈反比例關(guān)系，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

21.赫塞和布蘭查德

22.前向一體化

23.計劃

24.指導(dǎo)型

25.工業(yè)管理與一般管理

26.內(nèi)部經(jīng)營過程學(xué)習(xí)與成長

27.所獲刺激

28.《工業(yè)管理與一般管理》

29.成本—收益

30.責(zé)任

31.Y本題考查控制工作的過程。

32.Y

33.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

34.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

35.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

36.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)

37.Y

38.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

39.Y

40.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

41.本案例涉及自然地理環(huán)境、社會環(huán)境。社會環(huán)境對組織的作用主要表現(xiàn)在：（1）社會環(huán)境對組織具有決定作用。社會外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。（2）社會環(huán)境對組織具有制約作用。社會外部環(huán)境作為外在條件對組織的生存和發(fā)展起著限制和約束作用。（3）社會環(huán)境對組織具有影響作用。如習(xí)俗觀念或民族文化對組織活動的影響

42.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟原則

43.對各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預(yù)測如下：

張經(jīng)理：這種領(lǐng)導(dǎo)是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事，職工失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領(lǐng)。

王經(jīng)理：這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降。

李經(jīng)理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務(wù)型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習(xí)慣，從長遠(yuǎn)看，會使企業(yè)落伍

44.①目標(biāo)管理是一種參與管理，用目標(biāo)促使員工參與管理；②目標(biāo)管理強調(diào)組織成員的自我控制；③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放；④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

45.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清，補救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任，對信息的傳播者給予原諒

46.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、自然五個方面。（1）政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等。（3）經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。（4）技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：①國家對科技開發(fā)投資和支持的重點；②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；④專利及其保護情況等等。（5）自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

47.（1）組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應(yīng)該是有限的，因為一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時也增加了上級協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。（3）由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復(fù)雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，管理層次就越少，反之則越多。（4）管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)