實(shí)踐金融產(chǎn)品銷售技術(shù) 單選題答案

金融產(chǎn)品銷售技術(shù)單選題正確1.生活中的照鏡原理，對業(yè)務(wù)人員銷售金融產(chǎn)品的啟示是()

A

人云亦云，跟隨顧客的想法

B

不考慮產(chǎn)品的特性，只須注重顧客的行為暗示

C

完全按照既定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)銷售產(chǎn)品

D

銷售是一個(gè)互動的過程，積極調(diào)動顧客的購買欲望正確2.對于思想型的顧客，在銷售金融產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)()

A

針鋒相對，用完美的口才擊敗他

B

爭取決定他的意志

C

不斷施壓

D

由他來做最終的選擇決定正確3.面對顧客的拒絕時(shí)()

A

要有積極的心態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略，重新展開銷售

B

重新選擇新的顧客

C

推銷新的產(chǎn)品

D

以上都不對錯(cuò)誤4.“人脈就是錢脈”意思是()

A

人脈關(guān)系是影響績效的重要因素，要調(diào)動全員人際關(guān)系推動金融產(chǎn)品銷售

B

人越多錢就掙得越多

C

個(gè)人的人脈關(guān)系決定了組織的效益

D

以上說法都不對正確5.負(fù)增強(qiáng)的作用是()

A

向客戶施加壓力，加速其作出決定

B

降低產(chǎn)品價(jià)值

C

縮減顧客的需求

D

威脅顧客正確6.探測顧客的需求與預(yù)算就是要()

A

了解顧客的理財(cái)需求和利益目標(biāo)

B

留下顧客的信息

C

接近顧客

D

制定產(chǎn)品競爭策略正確7.撰寫銷售計(jì)劃書，一定要有的要素是()

A

要有延伸性

B

品質(zhì)化并可以數(shù)值計(jì)量

C

可行性

D

以上都是正確8.運(yùn)用商品的特性銷售金融產(chǎn)品，就是要()

A

強(qiáng)化自身優(yōu)勢

B

弱化弱點(diǎn)

C

降低缺點(diǎn)的影響，充分發(fā)揮優(yōu)勢

D

以上都是正確9.銀行人員要想成為金融產(chǎn)品的銷售高手，首先要做到的是()

A

努力了解客戶

B

轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立銷售理念

C

擁有比別人強(qiáng)的優(yōu)勢

D

全面學(xué)習(xí)理論知識正確10.有機(jī)性市場的構(gòu)成包含()

A

同行競爭性因素

B

非同行競爭性因素

C

外界環(huán)境的變化因素

D

以上都是正確11.目視管理的作用是()

A

選擇目標(biāo)

B

看清目標(biāo)

C

聚焦目標(biāo)

D

尋找更多的目標(biāo)正確12.人際溝通能力的高低是由下面哪一項(xiàng)衡量的()

A

語言能力高低決定

B

社會能力高低決定

C

認(rèn)知能力高低決定

D

這三者的交集的大小決定正確13.產(chǎn)品銷售過程中，顧客設(shè)置溝通障礙時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)()

A

尋找新的客戶

B

結(jié)束談話

C

轉(zhuǎn)換到顧客感興趣的話題，松懈其警戒性

D

強(qiáng)行推銷正確14.談判三要素是指()

A

時(shí)間、情報(bào)和權(quán)勢

B

時(shí)間、口才和能力

C

金錢、能力和地位

D

情報(bào)、能力和權(quán)勢正確15.締結(jié)過程中應(yīng)當(dāng)注意()

A

締結(jié)要有層次性和階段性，適時(shí)提出締結(jié)

B

隨時(shí)締結(jié)

C

在顧客完全沒有異議時(shí)締結(jié)

D

等待顧客提出締結(jié)的請求單選題正確1.要成為人際溝通專家，業(yè)務(wù)人員必須()

A

了解顧客特征

B

了解顧客特征和需求

C

了解顧客需求

D

了解顧客的人際風(fēng)格，擅長溝通協(xié)作，學(xué)會傾聽正確2.在說服顧客時(shí)，應(yīng)當(dāng)()

A

注重理性說服

B

理性融合感性

C

發(fā)揮感性魅力，力圖感染顧客

D

發(fā)揮理性的說服力，使顧客就范正確3.締結(jié)的過程中，就業(yè)務(wù)人員而言，決定成功與否的最重要因素是()

A

口才

B

溝通能力

C

意志力

D

以上都不是正確4.探測顧客的需求與預(yù)算就是要()

A

了解顧客的理財(cái)需求和利益目標(biāo)

B

留下顧客的信息

C

接近顧客

D

制定產(chǎn)品競爭策略正確5.銀行人員要想成為金融產(chǎn)品的銷售高手，首先要做到的是()

A

努力了解客戶

B

轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立銷售理念

C

擁有比別人強(qiáng)的優(yōu)勢

D

全面學(xué)習(xí)理論知識正確6.在金融產(chǎn)品的銷售過程中，落實(shí)執(zhí)行力就是要()

A

將目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度以及銷售技術(shù)完美結(jié)合，爭取最優(yōu)績效

B

執(zhí)行目標(biāo)

C

執(zhí)行命令

D

充分調(diào)動主觀能動性正確7.對于銷售人員而言，對目標(biāo)管理理解正確的是()

A

將使命和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，通過細(xì)化目標(biāo)，明確行動內(nèi)容，同時(shí)激勵(lì)自己。

B

不斷設(shè)定目標(biāo)

C

固定目標(biāo)，只是將目標(biāo)視為銷售要達(dá)到的結(jié)果

D

制定目標(biāo)是管理者的事情正確8.關(guān)于質(zhì)疑性問句的特點(diǎn)正確的是()

A

多用于開場交流

B

對意志力薄弱的顧客比較管用

C

一般都是選擇性問句

D

以上都不正確正確9.在金融產(chǎn)品的銷售過程中，您是如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的()

A

以行銷為導(dǎo)向的理念對業(yè)務(wù)進(jìn)行組織和管理

B

以行政作業(yè)的管理方式

C

逐級授權(quán)

D

人性化管理正確10.掌握顧客的人際風(fēng)格，成為溝通高手后，業(yè)務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)具備()

A

說服能力

B

高度的說服談判能力

C

談判能力

D

以上都不是正確11.產(chǎn)品銷售過程中，顧客設(shè)置溝通障礙時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)()

A

尋找新的客戶

B

結(jié)束談話

C

轉(zhuǎn)換到顧客感興趣的話題，松懈其警戒性

D

強(qiáng)行推銷正確12.談判三要素是指()

A

時(shí)間、情報(bào)和權(quán)勢

B

時(shí)間、口才和能力

C

金錢、能力和地位

D

情報(bào)、能力和權(quán)勢正確13.作為金融產(chǎn)品的銷售人員，要有宣傳家的風(fēng)采，也就是在銷售過程中要()

A

不斷向顧客宣傳產(chǎn)品的特性，博得顧客的認(rèn)同

B

能夠引導(dǎo)顧客的動機(jī)，指導(dǎo)顧客的行為

C

通過教育顧客，展現(xiàn)自己的銷售才能

D

說服顧客，有效溝通正確14.締結(jié)過程中應(yīng)當(dāng)注意()

A

締結(jié)要有層次性和階段性，適時(shí)提出締結(jié)

B

隨時(shí)締結(jié)

C

在顧客完全沒有異議時(shí)締結(jié)

D

等待顧客提出締結(jié)的請求正確15.談判三要素是指()

A

時(shí)間、情報(bào)和權(quán)勢

B

時(shí)間、口才和能力

C

金錢、能力和地位

D

情報(bào)、能力和權(quán)勢單選題正確1.生活中的照鏡原理，對業(yè)務(wù)人員銷售金融產(chǎn)品的啟示是()

A

人云亦云，跟隨顧客的想法

B

不考慮產(chǎn)品的特性，只須注重顧客的行為暗示

C

完全按照既定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)銷售產(chǎn)品

D

銷售是一個(gè)互動的過程，積極調(diào)動顧客的購買欲望正確2.對于思想型的顧客，在銷售金融產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)()

A

針鋒相對，用完美的口才擊敗他

B

爭取決定他的意志

C

不斷施壓

D

由他來做最終的選擇決定錯(cuò)誤3.“人脈就是錢脈”意思是()

A

人脈關(guān)系是影響績效的重要因素，要調(diào)動全員人際關(guān)系推動金融產(chǎn)品銷售

B

人越多錢就掙得越多

C

個(gè)人的人脈關(guān)系決定了組織的效益

D

以上說法都不對正確4.關(guān)于質(zhì)疑性問句的特點(diǎn)正確的是()

A

多用于開場交流

B

對意志力薄弱的顧客比較管用

C

一般都是選擇性問句

D

以上都不正確正確5.達(dá)標(biāo)管理表的作用是()

A

明確目標(biāo)和完成期限

B

預(yù)計(jì)可能得付出

C

成功后能夠獲得的報(bào)酬

D

以上都是正確6.探測顧客的需求與預(yù)算就是要()

A

了解顧客的理財(cái)需求和利益目標(biāo)

B

留下顧客的信息

C

接近顧客

D

制定產(chǎn)品競爭策略正確7.締結(jié)過程中應(yīng)當(dāng)注意()

A

締結(jié)要有層次性和階段性，適時(shí)提出締結(jié)

B

隨時(shí)締結(jié)

C

在顧客完全沒有異議時(shí)締結(jié)

D

等待顧客提出締結(jié)的請求正確8.掌握顧客的人際風(fēng)格，成為溝通高手后，業(yè)務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)具備()

A

說服能力

B

高度的說服談判能力

C

談判能力

D

以上都不是正確9.在金融產(chǎn)品的銷售過程中，落實(shí)執(zhí)行力就是要()

A

將目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度以及銷售技術(shù)完美結(jié)合，爭取最優(yōu)績效

B

執(zhí)行目標(biāo)

C

執(zhí)行命令

D

充分調(diào)動主觀能動性正確10.目視管理的作用是()

A

選擇目標(biāo)

B

看清目標(biāo)

C

聚焦目標(biāo)

D

尋找更多的目標(biāo)正確11.在人際溝通過程中，社會能力側(cè)重的是()

A

對問題的認(rèn)識能力

B

與人順暢溝通的能力

C

與人相處的能力

D

以上都不是正確12.業(yè)務(wù)報(bào)告的形式是()

A

書面報(bào)告

B

口頭報(bào)告

C

兩個(gè)都是

D

兩個(gè)都不是正確13.對于銷售人員而言，對目標(biāo)管理理解正確的是()

A

將使命和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，通過細(xì)化目標(biāo)，明確行動內(nèi)容，同時(shí)激勵(lì)自己。

B

不斷設(shè)定目標(biāo)

C

固定目標(biāo)，只是將目標(biāo)視為銷售要達(dá)到的結(jié)果

D

制定目標(biāo)是管理者的事情正確1