儲(chǔ)備主管培訓(xùn)計(jì)劃-培訓(xùn)項(xiàng)目企劃書(shū)PPT課件教材講義

儲(chǔ)備主管培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目企劃書(shū)Agenda

儲(chǔ)備主管培訓(xùn)計(jì)劃方案介紹培訓(xùn)項(xiàng)目目的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)適用對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目特色培訓(xùn)內(nèi)容說(shuō)明及執(zhí)行方式培訓(xùn)總時(shí)數(shù)師資介紹及費(fèi)用說(shuō)明人才培養(yǎng)與績(jī)效的結(jié)合方案介紹企業(yè)的未來(lái)在哪里?該何去何從?如何精準(zhǔn)掌握企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，并培養(yǎng)能擔(dān)當(dāng)大任的未來(lái)經(jīng)理人?儲(chǔ)備主管，是企業(yè)未來(lái)5-10年的人力發(fā)展藍(lán)圖。儲(chǔ)備主管培訓(xùn)，更是企業(yè)掌握發(fā)展契機(jī)的快捷方式!嘉惠科技結(jié)合多年來(lái)數(shù)字學(xué)習(xí)科技研發(fā)成果、培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合國(guó)際最新管理理論?！竷?chǔ)備主管培訓(xùn)計(jì)劃」相信必能為企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，創(chuàng)造企業(yè)人力未來(lái)新價(jià)值！項(xiàng)目目的如何引導(dǎo)儲(chǔ)備主管快速進(jìn)入最佳狀態(tài)。如何引導(dǎo)儲(chǔ)備主管提升管理能力。如何將儲(chǔ)備主管團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與秘訣有效分享與應(yīng)用如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立共同愿景、改善心智模式、自我超越與系統(tǒng)思考的五項(xiàng)修練。如何建立儲(chǔ)備主管團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)社群。如何建立儲(chǔ)備主管的支持系統(tǒng)。如何建立儲(chǔ)備主管的人才發(fā)展系統(tǒng)。如何從儲(chǔ)備主管挑選出一流的經(jīng)理人。培訓(xùn)與工作的結(jié)合度培訓(xùn)與個(gè)人的職涯規(guī)劃（IDP）的結(jié)合度培訓(xùn)與部門需求的結(jié)合度培訓(xùn)與公司人才發(fā)展的結(jié)合度培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略發(fā)展的結(jié)合度培訓(xùn)與個(gè)人績(jī)效的結(jié)合度培訓(xùn)與部門績(jī)效的結(jié)合度培訓(xùn)與組織績(jī)效的結(jié)合度項(xiàng)目的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)適用對(duì)象企業(yè)新進(jìn)主管企業(yè)重點(diǎn)栽培的儲(chǔ)備主管欲轉(zhuǎn)職為管理者的專業(yè)人員計(jì)劃成為主管的專業(yè)人員剛晉升為主管的專業(yè)人士負(fù)責(zé)監(jiān)督管理其他員工的管理階層人員。希望改善管理技巧的行政專員和執(zhí)行秘書(shū)。專案特色協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入創(chuàng)新學(xué)習(xí)體系培養(yǎng)儲(chǔ)備主管學(xué)習(xí)習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)精神建立儲(chǔ)備主管快速養(yǎng)成機(jī)制協(xié)助企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備主管知識(shí)體系協(xié)助企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備主管知識(shí)中心

完善的教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)流程的設(shè)計(jì)

9大學(xué)習(xí)主題的緊密銜接

更加注重成果分享與學(xué)用互動(dòng)

案例研究作業(yè)分享結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)討論在線引導(dǎo)師實(shí)時(shí)分析與指導(dǎo)

實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率最大化Characteristics具有E-Learning網(wǎng)絡(luò)課程的特色學(xué)習(xí)方式更加靈活、自由，無(wú)時(shí)間、地域限制，適合工作節(jié)奏緊張、行蹤不定的專業(yè)人士課程豐富多彩，可選擇性強(qiáng)節(jié)約人力、時(shí)間和金錢三方面的成本與傳統(tǒng)E-Learning的區(qū)別混成式教學(xué)模式（E+C結(jié)合），兼具網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體課程特色了解組織和個(gè)人需求，目標(biāo)與結(jié)果明確的課程設(shè)計(jì)完善的學(xué)習(xí)服務(wù)工作，增強(qiáng)學(xué)員的參與感和學(xué)樂(lè)共享成果展示、案例研究、作業(yè)評(píng)選、在線引導(dǎo)，強(qiáng)大的教與學(xué)互動(dòng)和學(xué)與用互動(dòng)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化率最大化將人才發(fā)展與實(shí)務(wù)工作相結(jié)合Characteristics知識(shí)庫(kù)講師提問(wèn)組長(zhǎng)引導(dǎo)小組討論案例研究結(jié)論分析制作回饋分享交流匯錄作業(yè)案例解析小組作品案例庫(kù)問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃平臺(tái)EKP知識(shí)應(yīng)用知識(shí)累積知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)取得最佳解決方案匯整腦力激蕩數(shù)據(jù)提供平臺(tái)ELC結(jié)案匯整持續(xù)發(fā)掘問(wèn)題案例分析

精心的教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)主題緊密銜接、逐層深入完善的學(xué)習(xí)服務(wù)，溫馨的提醒促進(jìn)您緊跟學(xué)習(xí)進(jìn)度混成式教學(xué)模式，兼具網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體課程特色小組作業(yè)、在線引導(dǎo)、案例研究，更強(qiáng)的互動(dòng)及參與行動(dòng)方案的制作、問(wèn)題解決，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)規(guī)劃優(yōu)勢(shì)4

LearningIntervention1OrganizationalResults2

Competencies3Curriculum5

Deliverysystem6ImpactAnalysis1.組織成效(OrganizationalResults)：評(píng)估組織需求,定義目標(biāo)。2.素質(zhì)模型(Competencies)：參與人員的認(rèn)知力,學(xué)習(xí)力,技能3.課程(Curriculum)：

主題式課程規(guī)劃與人員安排5.課程傳送(Delivery)：使用有效率且混合在線及實(shí)體的技巧來(lái)執(zhí)行操作學(xué)習(xí)與表現(xiàn)。4.學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)(LearningIntervention)：主題式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)賦予可操作任務(wù)促使同儕間的互動(dòng)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)分享6.影響(Impact)：透過(guò)分享擴(kuò)大學(xué)習(xí)效用與傳播團(tuán)體的表現(xiàn)，來(lái)確保其影響已傳至組織成效。項(xiàng)目的實(shí)施思路及步驟

Kick-Off

Meeting，相關(guān)工具軟件使用三大主題講授訓(xùn)前作業(yè)和主題作業(yè)12周網(wǎng)絡(luò)課堂在線課程在線引導(dǎo)課程導(dǎo)讀要點(diǎn)指引豐富內(nèi)容案例探討研討作業(yè)行動(dòng)方案CE2天實(shí)體課堂訓(xùn)練內(nèi)容說(shuō)明及執(zhí)行方式W9次在線指導(dǎo)課程回顧在線指導(dǎo)講師導(dǎo)讀要點(diǎn)指引問(wèn)題解答案例探討實(shí)時(shí)互動(dòng)培訓(xùn)總時(shí)數(shù)實(shí)體課程線上課程線上指導(dǎo)研討作業(yè)行動(dòng)方案總時(shí)數(shù)14hrs26.5hrs13.5hrs24hrs12hrs90hrs

計(jì)算基準(zhǔn)實(shí)體課程：每天7小時(shí)，共2天。在線課程：依層級(jí)而有不同時(shí)數(shù)。在線指導(dǎo)：1.5小時(shí)/每次/每門課。研討作業(yè)：2小時(shí)/每周行動(dòng)方案：1小時(shí)/每周時(shí)長(zhǎng)內(nèi)容半天Kick-offMeeting相關(guān)工具及軟件的使用（如Mindmanager、OEP等）安排訓(xùn)前作業(yè)，晚上錄制訓(xùn)前作業(yè)一天半講師：錢慧如顧問(wèn)主題一：迎接嶄新管理工作挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)管理工作認(rèn)識(shí)主管職在項(xiàng)目式組織的工作角色如何運(yùn)用組織內(nèi)的人力資源達(dá)成管理目標(biāo)主題二：踏上管理工作的快捷方式如何善用工作時(shí)間明確定義工作中的問(wèn)題建立杰出客戶服務(wù)的基礎(chǔ)主題三：管理工作的效率與績(jī)效建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作透過(guò)同儕關(guān)系，達(dá)成管理目標(biāo)晚上錄制主題作業(yè)OEP2天實(shí)體課堂時(shí)間第一周課程名為迎接新的管理角色做準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)2.0小時(shí)總議題面對(duì)嶄新管理工作，對(duì)個(gè)人的期許與準(zhǔn)備?課程內(nèi)容1井然有序地將事情安排妥當(dāng)2評(píng)估自己和工作團(tuán)隊(duì)時(shí)間第三、四周課程名管理自己和周遭的人時(shí)長(zhǎng)4.0小時(shí)總議題如何善用身邊的人力資源?課程內(nèi)容1時(shí)間與壓力管理2合作關(guān)系與信息網(wǎng)絡(luò)3用創(chuàng)意解決問(wèn)題4沖突管理時(shí)間第二周課程名項(xiàng)目管理的定義時(shí)長(zhǎng)3.0小時(shí)總議題在公司中我們?nèi)绾芜\(yùn)作項(xiàng)目?課程內(nèi)容1項(xiàng)目的定義2專業(yè)術(shù)語(yǔ)入門3項(xiàng)目管理周期4與客戶合作5專案范疇和章程E-Curriculum時(shí)間第五周課程名時(shí)間就是資源時(shí)長(zhǎng)2.5小時(shí)總議題請(qǐng)說(shuō)明您如何善用工作時(shí)間課程內(nèi)容1明智的利用時(shí)間2設(shè)定你的優(yōu)先事務(wù)3計(jì)劃你的工作日程4有效的安排時(shí)間時(shí)間第六周課程名問(wèn)題建構(gòu)時(shí)長(zhǎng)3.0小時(shí)總議題請(qǐng)運(yùn)用問(wèn)題建構(gòu)技巧，描述您在工作所遇到的最大問(wèn)題課程內(nèi)容1了解整體狀況2處理問(wèn)題的假設(shè)3抓出問(wèn)題的根源4使用動(dòng)態(tài)問(wèn)題建構(gòu)技巧時(shí)間第七、八周課程名杰出客戶服務(wù)的基礎(chǔ)時(shí)長(zhǎng)3.5小時(shí)總議題請(qǐng)說(shuō)明您的個(gè)人化客戶服務(wù)計(jì)劃課程內(nèi)容1定義服務(wù)2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3偉大的客戶服務(wù)策略4開(kāi)發(fā)個(gè)人化客戶服務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃E-Curriculum時(shí)間第九、十周課程名有效的團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)長(zhǎng)4.0小時(shí)總議題試說(shuō)明公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通改善行動(dòng)方案課程內(nèi)容1如何做好團(tuán)隊(duì)溝通2提高輔導(dǎo)的效果3增進(jìn)會(huì)議效率的方法時(shí)間第十一周課程名團(tuán)隊(duì)合作和情緒智商時(shí)長(zhǎng)2.5小時(shí)總議題如何促進(jìn)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作?課程內(nèi)容1社會(huì)職能2影響他人3參與合作4發(fā)展團(tuán)隊(duì)智商E-Curriculum時(shí)間第十二周課程名建立同儕關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)2.5小時(shí)總議題在工作中，您如何透過(guò)同儕實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)?課程內(nèi)容1奠定基礎(chǔ)2建立信任感3透過(guò)互惠的關(guān)系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)課程的九大學(xué)習(xí)主題自我介紹+自我介紹+晉升主管所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)(錄制10-15分鐘OEP)

訓(xùn)前作業(yè)

面對(duì)嶄新管理工作，對(duì)個(gè)人的期許與準(zhǔn)備?

課程1為迎接新的管理角色做準(zhǔn)備

在公司中我們?nèi)绾芜\(yùn)作項(xiàng)目?

課程2項(xiàng)目管理的定義

如何善用身邊的人力資源?

課程3管理自己和周遭的人

如何善用工作時(shí)間

課程4時(shí)間就是資源如何學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法?課程5問(wèn)題建構(gòu)

在工作中，如何透過(guò)同儕實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

課程9建立同儕關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

如何促進(jìn)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作課程8團(tuán)隊(duì)合作和情緒智商

如何提升客戶滿意度?

課程6杰出客戶服務(wù)的基礎(chǔ)

如何改善公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通課程7有效的團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)前作業(yè)Kick-off說(shuō)明會(huì)E-Learning在線課程學(xué)習(xí)研討作業(yè)Web-Seminar在線引導(dǎo)產(chǎn)生最佳作業(yè)分享自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成作品知識(shí)庫(kù)分享討論區(qū)留言訓(xùn)練執(zhí)行方式實(shí)體講授Kick-OffMeeting研討作業(yè)在線指導(dǎo)行動(dòng)方案線上學(xué)習(xí)第一周第二周第三‘四周暖身周第五周第六周第七、八周第九、十周第十一周第十二周為迎接新的管理角色做準(zhǔn)備2小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)錄成成品分享形成最佳作業(yè)自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成成品Webminar管理自己和周遭的人4小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)錄成成品分享形成最佳作業(yè)自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成成品Webminar時(shí)間就是資源2.5

小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)錄成成品分享形成最佳作業(yè)自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成成品Webminar問(wèn)題建構(gòu)3小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)錄成成品分享形成最佳作業(yè)自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成成品Webminar杰出客戶服務(wù)基礎(chǔ)3.5

小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)錄成成品分享形成最佳作業(yè)自我學(xué)習(xí)行動(dòng)方案錄成成品Webminar有效的團(tuán)隊(duì)溝通

4小時(shí)知識(shí)庫(kù)分享研討作業(yè)