醫(yī)院人力資源管理與部門經(jīng)營人力調(diào)配與薪資結(jié)構(gòu)

醫(yī)院人力資源管理與部門經(jīng)營人力調(diào)配與薪資結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是1頁\一共有28頁\編輯于星期五~環(huán)境變遷下~主管人員的自我調(diào)整觀點策略性資源的觀點改變

重新設(shè)計現(xiàn)行以財務(wù)導向的衡量方法和獎勵制度，

強化人力資源策略之重要性價值觀的改變

企業(yè)內(nèi)部對於價值管理的整個觀念改變，愩桿運用內(nèi)部

能力把價值分配轉(zhuǎn)為價值創(chuàng)造,需與員工重新討論有形及無

形合約,貢獻人力資本和智慧資本,引領(lǐng)組織創(chuàng)造價值。主管角色改變的觀點

創(chuàng)造知識分享的環(huán)境,建立方向感,不只提供具整合的架構(gòu),

應(yīng)建立由下而上策略主動權(quán)，為每位員工的努力賦與意義對人力資源之意義

將員工視為才能投資者(Talentinvestor),策略性規(guī)劃學習,為

組織擁有特殊知識、技巧和專業(yè)技能,系統(tǒng)性發(fā)展人力資源docin/sundae_meng現(xiàn)在是2頁\一共有28頁\編輯于星期五員工發(fā)展選人用人留人育人docin/sundae_meng現(xiàn)在是3頁\一共有28頁\編輯于星期五全面人力資源管理的經(jīng)營因果模式

全面人力資源管理

經(jīng)營產(chǎn)品知覺減少資源浪費增加生產(chǎn)力降低成本提升資產(chǎn)利用率改善毛利

改善獲利

產(chǎn)品價值增加市場佔有率收益成長docin/sundae_meng現(xiàn)在是4頁\一共有28頁\編輯于星期五docin/sundae_meng現(xiàn)在是5頁\一共有28頁\編輯于星期五機構(gòu)宗旨、目標、政策法律的規(guī)定，評鑑的標準單位作業(yè)標準病患服務(wù)量、個案的分類，照顧的需求佔床率，入出院率、平均住院日數(shù)工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工作人員的資質(zhì)、工作能力、流動率、休假係數(shù)支援系統(tǒng)人力調(diào)配的彈性度docin/sundae_meng現(xiàn)在是6頁\一共有28頁\編輯于星期五人力配置的步驟單位工作量教育訓練工作的分配排班原則人員資質(zhì)盤點政策體制docin/sundae_meng現(xiàn)在是7頁\一共有28頁\編輯于星期五人力運用策略訂定人力運用、調(diào)度、支援原則排班政策組成機動人員FloatingEmployees部份工時人員(定期契約工)PartTimeEmployees建立人力庫ManpowerPool以日計酬聘用PerdiemEmployees值班制度oncall訂定人力過剩、遇缺之策略積借休制度、資遣、遇缺不補、提供進修、培養(yǎng)多能工docin/sundae_meng現(xiàn)在是8頁\一共有28頁\編輯于星期五人力調(diào)派原則適當?shù)娜肆Γ罡叩钠焚|(zhì)視病患嚴重程度及服務(wù)量不同，提供合宜的人力，發(fā)揮最高的效能穩(wěn)定維持連貫性，固定負責制具彈性視時段、工作量、突發(fā)狀況機動調(diào)整適宜的人力公平假日輪休要平均分配經(jīng)濟務(wù)必維持雇主(醫(yī)院)與雇員(員工)雙方的利益平衡狀態(tài)docin/sundae_meng現(xiàn)在是9頁\一共有28頁\編輯于星期五人力調(diào)派政策由單位主管依照各班護理活動需要，擬定各班基本人數(shù)摡算該單位敏位人員一年度中需負責之大、小夜班班數(shù)依人員職級、資歷、分配組別、夜班順序做合宜之人力搭配參照該單位年度各月份之工作量、病人佔床數(shù)、業(yè)務(wù)量，

估算每日可休之人數(shù)，安排人員輪休的時段(OFF、特休、教育

訓練)原則每位人員每月固定一種班別得固定大、小夜班(需考量人員資歷)每七天至少一天OFF調(diào)班不得違反排班原則，須先報備經(jīng)主管確認同意如有意外請假，原則需八小時(提前一班)事先報備主管同意無故不上班者，依人事規(guī)定以曠職論預(yù)約OFF每月十五日前docin/sundae_meng現(xiàn)在是10頁\一共有28頁\編輯于星期五docin/sundae_meng現(xiàn)在是11頁\一共有28頁\編輯于星期五人力評估與工時管理工時管理制度：彈性工時制：突破現(xiàn)有正常工時架構(gòu)，讓工作安排更具彈性。變形工時制：改變現(xiàn)有固定工時。部份工時制：將現(xiàn)有正常工時縮短為『若干部分』，其工時較常日班為短。docin/sundae_meng現(xiàn)在是12頁\一共有28頁\編輯于星期五多樣彈性人力調(diào)派工作時間範例一某醫(yī)院排班可使用之彈性工時範例二班別管理機制docin/sundae_meng現(xiàn)在是13頁\一共有28頁\編輯于星期五人力評估組織設(shè)編職務(wù)分類「工作規(guī)範」或「辦事細則」評估指標人力評估與工時管理docin/sundae_meng現(xiàn)在是14頁\一共有28頁\編輯于星期五人力運用的效益評估＊薪資成長率（與醫(yī)務(wù)收入成長率比較）＊單位佔床數(shù)＊用人基數(shù)，實際照護時數(shù)＊每床日用人費用＊每人服務(wù)人次＊用質(zhì)性單位比較分析＊每人產(chǎn)值docin/sundae_meng現(xiàn)在是15頁\一共有28頁\編輯于星期五人力評估與工時管理工時管理制度：

1.彈性工時制

2.變形工時

3.部份工時制加班管理制度加班換休管理積、借休管理特休目標管理docin/sundae_meng現(xiàn)在是16頁\一共有28頁\編輯于星期五人力評估進行人力調(diào)查分析人力結(jié)構(gòu)及短缺情形預(yù)測人力需求進行人力調(diào)配含離職率浮餘人力多能工人力技能人力人力運用評估積借休狀況業(yè)務(wù)量人員訓練人力市場調(diào)查docin/sundae_meng現(xiàn)在是17頁\一共有28頁\編輯于星期五docin/sundae_meng現(xiàn)在是18頁\一共有28頁\編輯于星期五人力設(shè)編原則組織編制設(shè)立(變更)簽準依據(jù)組織作業(yè)機能設(shè)置職務(wù)名稱及職務(wù)機能、職務(wù)培養(yǎng)路線依據(jù)職務(wù)機能內(nèi)容撰寫工作說明書、工作規(guī)範及辦事細則依據(jù)職務(wù)培養(yǎng)路線及職務(wù)機能應(yīng)具備之工作知能編訂培育訓練科目含職務(wù)專業(yè)訓練及訓練內(nèi)容、時數(shù)工作輪調(diào)方式與訓練評估人力資源生產(chǎn)力評估(績效考核、人員出缺勤率、人員離職率)docin/sundae_meng現(xiàn)在是19頁\一共有28頁\編輯于星期五○○人力調(diào)配計畫書(參考範本)

計畫目的啟動時機實施策略含計畫擬訂、核定、備查及修正程序計畫內(nèi)容計畫訂定原則含如何確保業(yè)務(wù)正常推動,優(yōu)先自現(xiàn)有人力調(diào)配及緊急運用其他替代人力本計畫所需經(jīng)費原則獎勵措施各單位辦理本業(yè)務(wù)著有績效之人員，得優(yōu)予獎勵或列入年終考績之重要參據(jù)。docin/sundae_meng現(xiàn)在是20頁\一共有28頁\編輯于星期五熱門的新興行業(yè)—人才派遣docin/sundae_meng現(xiàn)在是21頁\一共有28頁\編輯于星期五薪資結(jié)構(gòu)--薪酬系統(tǒng)設(shè)計通常薪酬系統(tǒng)設(shè)計主要根據(jù):員工工作內(nèi)容

稱為職務(wù)薪給制度，薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計主要是透過工作評價的流程與原則，針對職務(wù)所負責任輕重、所需條件、工作環(huán)境所等因素做評等，貢獻度愈高薪資水準愈高。員工工作或組織績效表現(xiàn)

薪資如傭金、計件薪資、利潤分享、員工獎金等員工個人資格條件

技能薪給制度，(如技術(shù)薪及能力薪)適於多樣性工作

根據(jù)員工擁有多少技術(shù)、能力來核薪彈性效率團隊績效docin/sundae_meng現(xiàn)在是22頁\一共有28頁\編輯于星期五薪級進階模式22400元員工已學會了五項核心技術(shù)擴充性技術(shù)核心技術(shù)新進人員26000元23000元20000元當一位新進人員學完五項核心技術(shù)後,可從月薪20000元晉級到中點薪23000元,員工若要晉級到頂點需學習醫(yī)院指定或額外學習docin/sundae_meng現(xiàn)在是23頁\一共有28頁\編輯于星期五各醫(yī)院薪資水準調(diào)查範例一範例二範例三docin/sundae_meng現(xiàn)在是24頁\一共有28頁\編輯于星期五團隊專----專業(yè)才----才華特質(zhì)的互補共同的宗旨、目標共同承擔責任docin/sundae_meng現(xiàn)在是25頁\一共有28頁\編輯于星期五士氣一個團隊的團隊精神是個人對所屬團隊之積極支持態(tài)度docin/sundae_meng現(xiàn)在是26頁\一共有28頁\編輯于星期五生產(chǎn)力競爭力=(員工+設(shè)施+工作條件+經(jīng)營方針)x

士氣~扥爾斯泰~docin/sundae_meng現(xiàn)在是27頁\一共有28頁\編輯于星期