企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)查培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃第一頁，共三十二頁。1講師：祁建華演講主題中國企業(yè)與世界的差距中國企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容員工素質(zhì)模型培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點(diǎn)對培訓(xùn)需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計劃要點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)算一般原則培訓(xùn)計劃的執(zhí)行難點(diǎn)如何克服執(zhí)行難的問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資培訓(xùn)效果的評估方法第二頁，共三十二頁。2講師：祁建華名次品牌國家分類價值（億美元）1可口可樂美國飲料8382微軟美國軟件6703IBM美國計算機(jī)6304英特爾美國計算機(jī)4705諾基亞芬蘭電信5606通用電氣美國綜合4307福特美國汽車5208迪斯尼美國娛樂4809麥當(dāng)勞美國飲食46010AT&T美國電信50001年全球著名品牌前十名第三頁，共三十二頁。3講師：祁建華01年中國企業(yè)十大品牌名次品牌地區(qū)分類價值（億￥）1紅塔山云南煙草4602海爾青島家電4363長虹四川家電2614五糧液四川釀酒1575TCL深圳家電1456聯(lián)想北京PC1447一汽長春汽車1168美的廣東家電1019康佳深圳家電98.210科龍廣東家電98.1第四頁，共三十二頁。4講師：祁建華2002年中外企業(yè)500強(qiáng)差距中國500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各項(xiàng)指標(biāo)相比：企業(yè)規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模：6.46%營業(yè)收入：5.26%勞動生產(chǎn)率人均收入：12.95%人均利潤：29.62%人均資產(chǎn)：1.57%盈利能力：12.06%資料:《中國企業(yè)發(fā)展報告》2002第五頁，共三十二頁。5講師：祁建華中國企業(yè)的生命周期國際500強(qiáng)：跨國企業(yè)集團(tuán)：中國集團(tuán)企業(yè)：中國民營企業(yè)：中小企業(yè)：第六頁，共三十二頁。6講師：祁建華中國企業(yè)的軟肋技術(shù)含量低產(chǎn)品低附加值缺乏核心技術(shù)企業(yè)不具有持久競爭力研究開發(fā)費(fèi)用少人才缺乏培訓(xùn)費(fèi)用低企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的人才無系統(tǒng)性培養(yǎng)，培訓(xùn)人才的規(guī)劃第七頁，共三十二頁。7講師：祁建華《財富》最佳雇主公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與變革管理質(zhì)量員工素質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量長期投資價值財務(wù)狀況社會責(zé)任資產(chǎn)利用與培訓(xùn)有直接關(guān)聯(lián)第八頁，共三十二頁。8講師：祁建華學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)的差別學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)時間第九頁，共三十二頁。9講師：祁建華員工離職的主要原因嘗試新環(huán)境追求更多的經(jīng)濟(jì)收入尋求更重要的崗位工作單調(diào)沒有機(jī)會培訓(xùn)與當(dāng)初尋求工作不符與主管關(guān)系不睦不滿福利待遇工作怠倦需要休息與公司理念不容第十頁，共三十二頁。10講師：祁建華設(shè)立培訓(xùn)中心的目的員工潛能開發(fā)持續(xù)不斷的創(chuàng)新永無止境的學(xué)習(xí)實(shí)效因素的掌握建立學(xué)習(xí)型組織第十一頁，共三十二頁。11講師：祁建華大培訓(xùn)體系建立學(xué)習(xí)型組織建立資源庫管理培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃課程效果年度計劃技能提升在職教育內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)備管理社會資源學(xué)院建設(shè)管理制度院校合作院校生培養(yǎng)第十二頁，共三十二頁。12講師：祁建華西門子的員工培訓(xùn)管理介紹課程基礎(chǔ)管理課程高級管理課程一般管理課程西門子經(jīng)理課程管理介紹課程自我管理本地準(zhǔn)備階段初級經(jīng)理中級經(jīng)理中高級經(jīng)理高級經(jīng)理培養(yǎng)管理技能培養(yǎng)企業(yè)家精神培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能核心領(lǐng)導(dǎo)技能本地地區(qū)級全球全球第一階段工作坊項(xiàng)目管理階段第二階段工作坊實(shí)施階段目標(biāo)群體目標(biāo)焦點(diǎn)順序4,與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的培訓(xùn)第十三頁，共三十二頁。13講師：祁建華第一級第二級第三級第四級第五級素質(zhì)定義小組領(lǐng)導(dǎo)有限的組織范圍和戰(zhàn)略高技能影響力主管單一職能管理組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行變革及營運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)預(yù)算，財務(wù)職責(zé)招聘，業(yè)績管理總監(jiān)多職能管理達(dá)到長期目標(biāo)計劃，努力倡導(dǎo)變化的副總/高級經(jīng)理實(shí)現(xiàn)核心業(yè)成功管理未來建立團(tuán)隊(duì)在員工需要時營造團(tuán)隊(duì)士氣和精神。激勵員工，溝通公司的愿景并將其融化到工作中。對員工授權(quán)，收集反饋，與他人共享信息，成功和希望，慶祝團(tuán)隊(duì)成功為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)工作，而不是僅著眼于小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。珍視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，觀察每位成員能否溶入團(tuán)隊(duì)中。詢問問題，能將員工的想法呈現(xiàn)出來。能有效的溝通，確認(rèn)他人所說的，以便沒有任何誤解。允許員工現(xiàn)場根據(jù)工作流程和生產(chǎn)決策。發(fā)展員工的天賦，技能和核心能力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的效率。與其他團(tuán)隊(duì)共享有關(guān)前途的信息，建立大家的信心和技能。在團(tuán)隊(duì)中能鼓舞士氣。在團(tuán)隊(duì)中通過對員工的特性和能力的尊重來與他人建立良好的人際關(guān)系。聚焦于對員工的信任于尊重。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中成員的建設(shè)性的貢獻(xiàn)，鼓勵通過團(tuán)隊(duì)合作取得成績對團(tuán)隊(duì)授權(quán)賦能，使其獨(dú)立工作，承擔(dān)責(zé)任，管理自己的績效。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來聚集人才與專業(yè)技能。能向團(tuán)隊(duì)展示遠(yuǎn)景，振奮團(tuán)隊(duì)的人心。組織團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略性目標(biāo)，并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)的策略建立團(tuán)隊(duì)文化與氛圍，聚焦與個人投資并追求卓越。清晰傳達(dá)團(tuán)隊(duì)愿景，樹立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)。鼓勵成員前瞻性思考如何滿足未來用戶和今后的需求。為團(tuán)隊(duì)愿景和共同的價值觀的實(shí)現(xiàn)努力，恪守承諾。員工素質(zhì)模型第十四頁，共三十二頁。14講師：祁建華不同對象的技能提升判斷能力，領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力，溝通能力專業(yè)能力中層管理者洞察能力，決策能力創(chuàng)造能力，統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力，計劃能力指導(dǎo)能力，溝通能力基層管理者素質(zhì)模型第十五頁，共三十二頁。15講師：祁建華企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃要素公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)規(guī)劃遠(yuǎn)景培訓(xùn)使命目標(biāo)對手狀況培訓(xùn)中心目標(biāo)與行動計劃公司主要培訓(xùn)類別培訓(xùn)策略公司培訓(xùn)工作體系各級管理人員課程設(shè)計員工培訓(xùn)課程設(shè)計培訓(xùn)中心管理策略培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)行重點(diǎn)希望與夢想第十六頁，共三十二頁。16講師：祁建華培訓(xùn)需求分析的主要問題培訓(xùn)要達(dá)到的什么目的通過培訓(xùn)要使哪些行為和表現(xiàn)得以改進(jìn)可行性如何目標(biāo)和手段是否現(xiàn)實(shí)第十七頁，共三十二頁。17講師：祁建華任務(wù)分析判斷培訓(xùn)的內(nèi)容選擇分析的工作崗位羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單確保任務(wù)清單的可靠性和有效性明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需要的知識、技能或以采用觀察法、問卷調(diào)查可以借鑒職務(wù)說明書第十八頁，共三十二頁。18講師：祁建華績效能力現(xiàn)狀分析1現(xiàn)有能力期望能力能力差距業(yè)務(wù)部門1業(yè)務(wù)部門3業(yè)務(wù)部門2業(yè)務(wù)部門4還應(yīng)加入什麼？平均職務(wù)年齡平均學(xué)歷受培訓(xùn)課程數(shù)目第十九頁，共三十二頁。19講師：祁建華員工能力現(xiàn)狀分析2現(xiàn)有能力期望能力能力差距知識技能心態(tài)所需能力第二十頁，共三十二頁。20講師：祁建華探討培訓(xùn)需求常見問題找不到有效的切入點(diǎn)強(qiáng)調(diào)期望要求，忽略現(xiàn)狀分析主管或員工不知道自己需要什么存在不切實(shí)際的期望與想法訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足第二十一頁，共三十二頁。21講師：祁建華年度培訓(xùn)計劃的制定要素公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營策略培訓(xùn)目標(biāo)與行動計劃當(dāng)年主要培訓(xùn)方式企業(yè)文化培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)職能類別培訓(xùn)經(jīng)理人員管理培訓(xùn)員工基本技能培訓(xùn)個性化培訓(xùn)重點(diǎn)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)狀況培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成表計劃培訓(xùn)人員比例計劃人均培訓(xùn)時間第二十二頁，共三十二頁。22講師：祁建華培訓(xùn)預(yù)算的一般原則員工工資比例營業(yè)收入比例利潤比例第二十三頁，共三十二頁。23講師：祁建華培訓(xùn)計劃的執(zhí)行保證制定執(zhí)行報告制度與各個部門的密切練習(xí)制定提醒制度采用項(xiàng)目管理制網(wǎng)上及時通報第二十四頁，共三十二頁。24講師：祁建華培訓(xùn)計劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠業(yè)務(wù)與沖突臨時性改變員工的意愿不高參訓(xùn)人員紀(jì)律性差第二十五頁，共三十二頁。25講師：祁建華執(zhí)行困難的應(yīng)對辦法邀請領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課定期通報培訓(xùn)狀況業(yè)務(wù)優(yōu)先原則堅(jiān)持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說服制定管理制度堅(jiān)決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定第二十六頁，共三十二頁。26講師：祁建華內(nèi)部師資的建設(shè)與管理經(jīng)理講師隊(duì)伍專職講師隊(duì)伍培訓(xùn)中心課程開發(fā)了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展精通教育/培訓(xùn)了解新業(yè)務(wù)流程辦公場所培訓(xùn)場地建立經(jīng)理講師文化建立激勵機(jī)制給予備課時間了解企業(yè)發(fā)展遞次開發(fā)講師隊(duì)伍專業(yè)技能培養(yǎng)社會人才招聘熟悉業(yè)務(wù)兼通開發(fā)課程參加社會課程討論困難第二十七頁，共三十二頁。27講師：祁建華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選課程的可選性業(yè)務(wù)課程管理課程通用性課程課程的適應(yīng)性教師對企業(yè)了解課程的深淺程度課程的通用性師資的經(jīng)歷MNC經(jīng)驗(yàn)跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多部門經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)客戶的忠誠度大客戶名單老客戶關(guān)系維持新客戶增長試聽第二十八頁，共三十二頁。28講師：祁建華培訓(xùn)微觀評估案例金融專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指標(biāo)均值學(xué)習(xí)成果培訓(xùn)前培訓(xùn)后1，是否了解審查意見書的撰寫方法3.67.43.82，是否了解意見調(diào)查的方法5.27.92.73，是否了解文件審查內(nèi)容4.17.73.64，是否了解中途解約的處理方法3.77.13.45，是否了解抽換票據(jù)的處理方法3.87.33.56，是否了解授信審查規(guī)范的內(nèi)容3.77.64.07，是否了解起租撥款的內(nèi)容4.77.93.28，是否了解應(yīng)收帳款撥款流程6.48.01.69，是否了解應(yīng)收帳款還款流程5.87.92.110，是否了解產(chǎn)業(yè)分析方法4.27.93.7學(xué)員指標(biāo)總均值4.57.73.2第二十九頁，共三十二頁。29講師：祁建華對學(xué)習(xí)成果評估對公司整體贏利能力的影響對公司整體競爭力的影響對公司產(chǎn)品/服務(wù)的影響對管理層管理水平的促進(jìn)對員工離職率有無降低對員工工作滿意度有無提高對員工工作技能的提高第三十頁，共三十二頁。30講師：祁建華希望能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭〉谌豁?，共三十二頁?1講師：祁建華內(nèi)容總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃。講師：祁建華。學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織。中國500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的各項(xiàng)指標(biāo)相比：。人均收入：12.95%。人均利潤：29.62%。人均資