員工的類型和管理方式

勞動法規(guī)與

員工關(guān)系細(xì)節(jié)管理1中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第一頁，共四十九頁。發(fā)言：韓智力中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心主任中國管理科學(xué)研究院勞動法研究所副所長中國人民大學(xué)勞動關(guān)系研究所客座研究員中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院兼職教授武漢大學(xué)人力資源研究中心客座教授中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心客座教授2中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二頁，共四十九頁。提綱1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期時(shí)的員工合同管理與違法賠償3中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償4中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四頁，共四十九頁。目前主要?jiǎng)趧訝幾h類型1、加班費(fèi)追索2、違紀(jì)員工解除和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償3、不勝任工作員工解除與補(bǔ)償4、多元用工帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)5、合同的終止管理爭議細(xì)節(jié)管理沖突重點(diǎn)1、用工退工隨意2、調(diào)整崗位沒證據(jù)3、日常管理少憑證4、多元用工沒頭緒5、制度缺少合法性5中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第五頁，共四十九頁。員工關(guān)系立法與調(diào)整趨勢1、《勞動合同法》2、《就業(yè)促進(jìn)法》3、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》——先后頒布實(shí)施4、《社會保險(xiǎn)法》、《工資支付條例》——在高度關(guān)注中緊張起草中

6中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第六頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償7中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第七頁，共四十九頁。案例某制造企業(yè)對員工實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)排班制度，即“早早午午晚晚休休”，8天一個(gè)周期。每天工作時(shí)間不超過八小時(shí)，每8天休息兩天，一年總工作時(shí)間不超過2004小時(shí)。現(xiàn)員工離職后要求支付在職期間拖欠的加班費(fèi)，請問：公司的排班管理是否合法？應(yīng)否支付加班費(fèi)？8中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第八頁，共四十九頁。結(jié)論如果該企業(yè)制度規(guī)定每周休息一天，則每天工作時(shí)間八小時(shí)則屬于每天超時(shí)工作，應(yīng)當(dāng)支付加班費(fèi)如果該企業(yè)制度規(guī)定每周休息兩天，則周末加班可以調(diào)休，全年工作時(shí)間沒有超過法定工作總時(shí)間，因此屬于合法操作9中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第九頁，共四十九頁。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制法律特征每天工作時(shí)間不超過8小時(shí)平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)保證勞動者每周至少休息一天企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日10中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十頁，共四十九頁。不定時(shí)工作制的法律特征針對特殊崗位審批為實(shí)施前提一般沒有加班費(fèi)支付需要結(jié)合工作情況安排休息考勤記錄結(jié)合工作安排和業(yè)績考核11中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十一頁，共四十九頁。綜合計(jì)算工時(shí)制的法律特征針對特殊行業(yè)需要向勞動行政部門申報(bào)審批以審批周期計(jì)算總的工作時(shí)間加班費(fèi)的計(jì)算沒有公休日概念12中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十二頁，共四十九頁。加班的管理要求一般情況下，考勤是基礎(chǔ)單位安排加班，一般需要支付加班費(fèi)員工自愿加班（沒有申請，沒有安排）不需支付加班費(fèi)加班爭議凸現(xiàn)管理瑕疵13中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十三頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償14中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十四頁，共四十九頁。問題員工類型1、不遵守合同員工2、違法亂紀(jì)員工3、業(yè)務(wù)不合格員工4、與管理發(fā)生沖突員工——管理沖突發(fā)生在離職環(huán)節(jié)！15中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十五頁，共四十九頁。正確判斷辭職1、員工一方主動提出：2、提出的原因在于員工本人：3、提出解除合同的主動方是員工不要將辭職行為復(fù)雜化！16中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十六頁，共四十九頁。辭職處理中的注意事項(xiàng)1，辭職是否需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)？2，辭職后能否翻悔？3，如何規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？17中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十七頁，共四十九頁。違紀(jì)員工的管理方式

解除勞動合同/勞動關(guān)系（唯一合法方式）

一、違紀(jì)：

嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；

嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

兼職產(chǎn)生利益沖突的

因欺詐、脅迫乘人之危致使訂立勞動合同無效的；

二、違法：

被勞動教養(yǎng)的

三、犯罪：

被依法追究刑事責(zé)任的。

18中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十八頁，共四十九頁。案例：范某是某飯店倉庫保管人員，某日其在值夜班睡覺中，小偷進(jìn)入倉庫，盜走電視機(jī)一臺。飯店經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為范某在崗睡覺，造成財(cái)產(chǎn)損失，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，遂作出了解聘決定。范某不服，認(rèn)為自己在崗睡覺是不對，但是睡覺不是造成損失的直接原因，而飯店倉庫庫房玻璃損壞沒有安裝，屬于飯店沒有提供勞動條件，所以造成損失應(yīng)該是玻璃安裝問題，解聘處理明顯過重。19中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第十九頁，共四十九頁。過錯(cuò)離職的舉證責(zé)任因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬、計(jì)算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。20中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十頁，共四十九頁。唐某是某日資企業(yè)總務(wù)處經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司人事行政工作。后唐某組織該企業(yè)部分員工成立了企業(yè)工會，唐某被選為工會主席。擔(dān)任工會主席后，唐某即積極維護(hù)員工權(quán)益，針對公司違法事件向有關(guān)部門舉報(bào)，并支持和代理公司員工就權(quán)益維護(hù)與公司仲裁和訴訟。此后，唐某向有關(guān)部門舉報(bào)公司自備水井衛(wèi)生不合格。衛(wèi)生檢疫部門經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)該公司衛(wèi)生許可證沒有及時(shí)年檢，遂作出罰款5000元的行政處罰。根據(jù)這種情況，公司認(rèn)為唐某在任總務(wù)處經(jīng)理期間負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證年檢工作，由于其工作失職，導(dǎo)致公司被行政處罰，蒙受經(jīng)濟(jì)損失，便以唐某嚴(yán)重失職，給公司帶來重大損害為由解除勞動合同。案例：21中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十一頁，共四十九頁。過錯(cuò)解除三個(gè)必要程序1、證據(jù)-是否違紀(jì)2、依據(jù)-有無制度3、程序-能否送達(dá)22中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十二頁，共四十九頁。問題員工管理守則

1、忌未經(jīng)調(diào)查、取證而當(dāng)場肯定員工的錯(cuò)誤；2、要在公平、公正的前提條件下進(jìn)行處理；3、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員與被解雇的員工進(jìn)行面談。4、安排人分正面、反面與員工進(jìn)行交談，避免員工情緒激動。5，問題員工管理不求快，但求穩(wěn)。23中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十三頁，共四十九頁。案例張某進(jìn)入某公司從事銷售代表工作，2006年公司以未能完成工作任務(wù)發(fā)出績效改進(jìn)計(jì)劃書，安排進(jìn)行培訓(xùn)，為期三個(gè)月。張某對此不認(rèn)可，三個(gè)月后仍未能完成任務(wù)。公司于是延長三個(gè)月培訓(xùn)期并書面通知了張某，并且公司安排專人對張某進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并三次書面溝通，明確培訓(xùn)期間的工作任務(wù)數(shù)額。培訓(xùn)期滿，張某仍然沒有完成任務(wù)，公司即以培訓(xùn)未能通過為由解除了勞動合同。張某不服訴至仲裁。24中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十四頁，共四十九頁。不勝任認(rèn)定法律要素1，制度規(guī)定考核關(guān)鍵詞2，證據(jù)證明考核實(shí)際程序和結(jié)果3，員工溝通輔助證明4，培訓(xùn)證明和調(diào)崗安排證明履行義務(wù)5，員工申訴或者違紀(jì)行為證明6，送達(dá)決定證明25中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十五頁，共四十九頁。不勝任處理的選擇對于考核不勝任職位要求的人員，可采取1、員工主動離職2、勞動合同到期自然終止3、協(xié)商一致解除勞動合同4、中止履行勞動合同的方式處理。26中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十六頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償27中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十七頁，共四十九頁。企業(yè)用工的類型和法律特征勞動關(guān)系：勞動合同工、靈活用工勞務(wù)關(guān)系：勞務(wù)派遣、返聘、實(shí)習(xí)、下崗再就業(yè)、業(yè)務(wù)外包（租賃等）28中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十八頁，共四十九頁。曖昧關(guān)系的法律風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人承包業(yè)務(wù)是否合法？發(fā)生爭議如何認(rèn)定？29中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第二十九頁，共四十九頁。個(gè)人承包帶來的風(fēng)險(xiǎn)1、勞動關(guān)系確認(rèn)2、事實(shí)勞動關(guān)系確認(rèn)3、雙倍工資支付的確認(rèn)4、無固定期限勞動合同關(guān)系的確認(rèn)5、社會保險(xiǎn)違法的確認(rèn)6、關(guān)系解除引發(fā)爭議的不確定性30中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十頁，共四十九頁。注意！業(yè)務(wù)外包也要和勞動法律發(fā)生關(guān)系如何認(rèn)定法律關(guān)系的屬性關(guān)鍵看什么？31中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十一頁，共四十九頁。案例公司租用五輛汽車，與汽車租賃公司簽署了租賃協(xié)議，約定公司一次性支付租賃費(fèi)用包括司機(jī)人員和汽車使用等所有相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，租賃公司按照公司要求安排五輛汽車的司機(jī)到公司面試，合格后為公司提供駕駛服務(wù)。五名司機(jī)的費(fèi)用包括在一次性費(fèi)用中。三年后，合同到期，公司決定不再續(xù)約，租賃公司撤回車輛，但是司機(jī)要求認(rèn)定與公司存在事實(shí)勞動關(guān)系。確認(rèn)：是提供勞務(wù)關(guān)系還是事實(shí)勞動關(guān)系？32中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十二頁，共四十九頁。反駁勞動關(guān)系成立的證據(jù)1、身份證明材料：退休證、學(xué)生證2、勞動關(guān)系建立文件：勞動合同3、年齡證明：十六歲以下4、非勞動關(guān)系合同文件等33中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十三頁，共四十九頁。案例一家外企使用A公司的派遣員工，A公司與員工簽定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)合同，而用工外企實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)。工作一年后，勞務(wù)派遣協(xié)議期滿，沒有續(xù)簽，則員工合同同時(shí)到期沒有續(xù)簽，繼續(xù)上班。三個(gè)月后，外企與A公司續(xù)簽勞務(wù)派遣協(xié)議，A公司要求員工補(bǔ)簽勞動合同，員工拒簽，要求支付加班費(fèi)、兩倍工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。34中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十四頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償35中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十五頁，共四十九頁。法律對規(guī)章制度要求的關(guān)鍵詞1、經(jīng)過民主程序2、不違反法律法規(guī)及政策規(guī)定3、向員工公示或者告知36中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十六頁，共四十九頁。舉例：某機(jī)場考勤制度規(guī)定

1.具有看管性質(zhì)且實(shí)行輪班的工種崗位，按照實(shí)際消耗工時(shí)的60％計(jì)算工作時(shí)間。2.具有等待間歇特點(diǎn)且明顯受航班密度影響的崗位，工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的等待時(shí)間按照50％計(jì)算工作時(shí)間；在工作時(shí)間外發(fā)生的等待時(shí)間按照40％計(jì)算工作時(shí)間。3.對于航班結(jié)束后留守值班的崗位按照實(shí)際消耗工時(shí)的30％計(jì)算工作時(shí)間。37中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十七頁，共四十九頁。公示或者告知的方式1、員工簽收2、培訓(xùn)員工3、公告欄公布4、網(wǎng)路公布5、其他郵寄送達(dá)的操作！38中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十八頁，共四十九頁。案例北京某企業(yè)有名女工經(jīng)常與公司發(fā)生爭議，并且屢屢獲勝。公司遂嚴(yán)格制度，強(qiáng)化管理。此后，該女員工在孕期沒有任何理由曠工三天，公司于是向她發(fā)出通知，稱根據(jù)公司《員工手冊》第八章第六條，無故曠工三天者屬于嚴(yán)重違紀(jì)，可以立即解聘，因此解除了該員工的勞動合同。該員工不服訴至仲裁委，提出《員工手冊》未告知無效。公司舉證證明其本人簽字確認(rèn)的勞動合同附件寫明，本公司依法制定的各規(guī)章制度，包括《員工守則》、《紀(jì)律條例》、《考勤制度》等與勞動合同具有同等法律效力，員工知道內(nèi)容并愿意遵守。結(jié)果：這名女員工繼續(xù)打贏了這場官司！39中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第三十九頁，共四十九頁。1、當(dāng)前勞動爭議情況與管理問題分析2、工時(shí)制度適用與加班費(fèi)爭議處理3、問題員工的類型和管理方式4、多元用工與法律關(guān)系認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)防范5、獎(jiǎng)懲制度的制定原則和運(yùn)用規(guī)則6、合同到期的員工管理與違法賠償40中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四十頁，共四十九頁。合同終止屬于法定情形1、勞動合同期滿

2、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇/退休3、勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤

4、用人單位被依法宣告破產(chǎn)

5、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。41中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四十一頁，共四十九頁。合同期滿離職的管理1、合同期滿終止是否需要理由2、平時(shí)考核與合同續(xù)簽什么關(guān)系3、期滿沒有續(xù)簽導(dǎo)致什么后果42中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四十二頁，共四十九頁。違法解雇的法律責(zé)任用人單位違法解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付賠償金。43中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四十三頁，共四十九頁。案例M公司市場部職員吳某的勞動合同于7月31日到期。公司于6月6日發(fā)出書面通知，通知她合同到期不再續(xù)訂，工資截止日為7月31日。吳某接到通知后情緒激動，造成辦公秩序混亂。6月9日，吳某接到公司另一份書面通知，告知她6月6日已通知內(nèi)容，并要求她自6月9日起，不得到公司辦公區(qū)域上班，在保安監(jiān)管下交出門卡、信用卡、網(wǎng)絡(luò)密碼等物品。吳某認(rèn)為公司實(shí)質(zhì)上是解除勞動合同行為，勞動者已經(jīng)無法履行勞動合同的權(quán)利和義務(wù)。因此，要求公司支付非法解除的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金26萬余元。44中國勞動保障報(bào)社法律事務(wù)中心第四十四頁，共四十九頁。企業(yè)備忘錄1、判斷的依據(jù)是勞動權(quán)利