關(guān)于銀行工作總結(jié)范文匯總七篇

關(guān)于銀行工作總結(jié)范文匯總七篇這一年，自己也是感受到很大的不同，而自己而是剛出學(xué)校不久的一個新人，而在銀行的工作，自己也是盡責(zé)來完成，跟著同事一起協(xié)作，去做好，而自己也是慢慢的熟識中更加的了解自己崗位該做的事情以及為客戶效勞的方面也是有了許多進(jìn)步，在此也是就自己在銀行這一年的工作來整理總結(jié)下。

進(jìn)入銀行也是時間不長，但我也是仔細(xì)的努力做好，之前也是有許多的擔(dān)憂，但是同事也是賜予了我許多鼓舞，而自己也是積極的跟著同事去學(xué)習(xí)，去把握在崗位該做事情的技能而這也是自己在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，固然也是自己理論方面還是學(xué)的比擬的扎實，所以學(xué)這些的時候也是比擬的沉著，同時也是在這學(xué)習(xí)中更加的來感受到自己力量上的欠缺，而這也是自己該去努力的一個方向，同時也是更加的讓我來明白，確實許多的時候我們不去做一些工作也是不知道自己的力量如何，又是有哪些是要去提升的，固然在崗位上也是積極的去做好同時也是會去協(xié)作同事，同時自己也是在這學(xué)到了許多的閱歷，都是有利于自己去做好本職工作的。

工作方面，自己積極的來做到位，同時也是一些協(xié)作的事情，我會主動一些，我明白要多去做一些工作，這樣也是可以讓自己有更多的一個成長，而不是說完本錢職該做的就夠了那樣其實不簡單讓自己有更多的閱歷，同時也是可以更好的來和同事們相處，積極的態(tài)度也是讓同事們情愿教我，帶我，讓我也是一些雖然沒有做過，或者遇到的事情，也是有了一些閱歷，而這都是同事們教給我的，很是感謝，固然自己的工作也是有了一些成績，雖然不是許多，但也是自己努力才得來的，我也是會連續(xù)的去付出，去讓自己真的有更多的成長，信任自己的一個努力也是不會去白費的。同時這一年其實也是有許多的方面是要去做好的，特殊是疫情期間那段日子，也是過得很是困難，但我也是盡責(zé)在崗位做事情，同時也是做好防控，讓自己不去生病，不去影響到工作，而且也是更加的明白，越是在這種困難的時候更是要去考驗自己，去克制。

一些缺乏也是要去改良，同時來年的工作我也是有了一些想法，要規(guī)劃好，而且也是自己清晰我照舊還是個新人，還有許多欠缺的方面，也是要連續(xù)的來努力，來把工作給做的更好才行。

銀行工作總結(jié)篇2

xx年的鐘聲馬上敲響,回首10年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來說,是收獲的一年.10年,我走出校門,踏入社會.來到興業(yè)銀行.

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔(dān)憂自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是慢慢發(fā)覺,我的顧慮都是多余的.很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和氣的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事.他們賜予我無微不至的關(guān)懷和急躁的幫忙.一句關(guān)心的話語,一個甜蜜的微笑,甚至在他們看來只是些微缺乏道的幫忙,都給我莫大的鼓舞和感動.

三個月很快就過去了,在大家的幫忙和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.

在興業(yè)銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的詢問問題對答如流.我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們勞碌的身影,我很焦急,我想幫忙他們,但是我無能為力.假如始終這樣,我怎能實現(xiàn)自己的幻想?

最終鼓起士氣,問大家我可以幫助做些什么?

剛開頭做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微缺乏道,但還是很快樂,由于我可以幫大家做些力所能及的事情了.

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟識,我才慢慢知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡潔而又簡單的東西.簡潔的工作,都要拿出百倍的仔細(xì).有時候一不當(dāng)心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過很多次的問題.可教師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.勸慰我,要漸漸來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔根本資料的登記狀況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里布滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的歡樂.

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱忱.在大家身上,我懂得了一個道理,永久不會有人告知你什么該做,什么不該做,也不會有人去提示你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)覺,去查找,去進(jìn)步.

三個月,我熟悉到,在工作上,肯定要仔細(xì),負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.

三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏.新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。

2克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3連續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位.

新的一年,向自己的目標(biāo)努力.

銀行工作總結(jié)篇3

從報到的那一天開頭，我就感覺到同事特殊的友善，不會計較個人的得失，對于我這個新人來說，也是毫不保存，該教什么就教什么，所以我感覺到特殊的暖和和親切。

參加工作以后，我先熟悉了一些硬件的設(shè)施，學(xué)習(xí)了應(yīng)當(dāng)怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特別業(yè)務(wù)，想更換公司存折，消磁換卡，維護(hù)個人信息等等，這些對于我是新進(jìn)來的員工，是沒有接觸過的，我拿筆和本做筆記，說過的東西可以漸漸的消化，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的效勞用語。

客觀緣由所致，客戶許多，時刻都會消失客戶詢問問題的狀況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，常常，問我的問題我都無從答復(fù)，我只好再跟同事們問，然后再答復(fù)客戶，很長一段時間，常常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，肯定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡潔，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶溝通，電腦屏幕上哪些是該捕獲的重點信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡潔，也是我最先把握住的。

一天的工作從押賬開頭，又從結(jié)賬完畢，早起，晨會完，開頭預(yù)備，撥好日期，開頭一天緊急勞碌的工作，晚上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。

說的太多，也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情，在建行工作是我的榮幸，熟悉了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運(yùn)，感謝大家對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，還有各位同事對我的幫忙，在今后我肯定會更加的努力，用優(yōu)異的業(yè)績來回報大家對我的信任。

銀行工作總結(jié)篇4

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。

一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結(jié)：

一、思想政治方面

一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅固樹立了全心全意為人民效勞的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”效勞的宗旨，用滿腔熱忱積極、仔細(xì)、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作方面

20___年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力量方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積存閱歷，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作力量，能夠沉著的接待儲戶的詢問。

在業(yè)務(wù)技能、組織治理、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達(dá)力量等方面，都有了很大的提高，在工作中，根據(jù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神敏捷的表達(dá)在工作中，在工作中夠?qū)嵭蟹e極主動，能夠積極參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。

通過學(xué)習(xí)內(nèi)掌握度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的治理。隨著x行內(nèi)局部工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。

建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格根據(jù)上級及人民銀行的要求，請客戶供應(yīng)相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，仔細(xì)履行好記賬員的職責(zé)。

再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)方面，能夠準(zhǔn)時完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)局部配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了很多的學(xué)問，也熬煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為陜縣支行營業(yè)部的進(jìn)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

三、存在缺乏及今后準(zhǔn)備

一年的工作里，雖然有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。如：有制造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。

這有待于在今后的工作中加以改良，由于現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行進(jìn)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的根底，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個布滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。

銀行工作總結(jié)篇5

一、總體經(jīng)營狀況

個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點余額為18016萬元，較年初下降32萬元；信用卡個人卡存款余額為99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均余額為18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均余額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位，在縣支行中列其次位。速匯通手續(xù)費收入2.35萬元，較去年同期增長122％，全區(qū)列第五位；龍卡營業(yè)收入2.1萬元，全區(qū)排名第六名。

（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。

上半年儲蓄存款起伏較大，呈“M”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季，及早行動，存款呈現(xiàn)快速增長，2月份時點新增最高實現(xiàn)1200萬元。4月初呈現(xiàn)逐級回落走勢，5月份又制造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開頭又消失儲蓄存款大幅下降的局面，年內(nèi)首次消失負(fù)增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面緣由：

1、新增存款構(gòu)造中季節(jié)性大額存款占比擬大，自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于汲取了一局部季節(jié)性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金，隨著這局部資金間續(xù)支取，我行的存款也隨著逐級下降。應(yīng)當(dāng)說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導(dǎo)作用，但由于其穩(wěn)定性差的緣由也使我行存款歷年來始終呈現(xiàn)上下波動的狀況。

2、安排政策不連續(xù)，兌現(xiàn)不準(zhǔn)時影響了局部員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當(dāng)年績效工資安排政策進(jìn)展調(diào)整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對績效工資安排政策持一種觀望態(tài)度。特殊是今年2季度績效工資始終未兌現(xiàn)，也使局部員工對吸存的熟悉冷淡。這在肯定程度影響了全行吸存工作的開展。

（二）儲蓄網(wǎng)點之間存款增長呈現(xiàn)分化狀態(tài)。

全行各儲蓄所的存款增長狀況非常不平衡，呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產(chǎn)儲蓄所增長乏力或呈現(xiàn)負(fù)增長局面。消失上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面緣由：

1、區(qū)位分布的不同，形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長狀況充分說明局部儲蓄網(wǎng)點的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機(jī)構(gòu)儲蓄網(wǎng)點的密集區(qū)，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特殊是近年來同業(yè)不正值競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網(wǎng)點在眾多網(wǎng)點夾擊中難于突圍，實現(xiàn)自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產(chǎn)所，但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結(jié)算的優(yōu)勢，鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于轉(zhuǎn)變。

2、由于歷史的不利因素尚未消退，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于XX年連續(xù)消失幾起不良大事，在當(dāng)?shù)卦斐闪素?fù)面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉(zhuǎn)不利局面，重新實現(xiàn)快速進(jìn)展局面還要假以時日?，F(xiàn)建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成，當(dāng)時橋東儲蓄所缺乏1000萬元，從帳戶變動狀況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉(zhuǎn)存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的，但其負(fù)面影響是不行低估的。因此從中我們也應(yīng)熟悉到遠(yuǎn)距離合并儲蓄所造成存款流失的狀況還要深入進(jìn)展分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。

（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。

（四）中間業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)快速進(jìn)展。個人銀行業(yè)務(wù)將中間業(yè)務(wù)作為一項重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是近一兩年的事。特殊是今年個人銀行業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)收入增長特殊快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費收入實現(xiàn)2.35萬元，是去年同期的2倍還要多，依據(jù)目前業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r到年底該項手續(xù)費收入將突破6萬元。這應(yīng)當(dāng)是不小的數(shù)目，當(dāng)前存貸利差不斷縮小，內(nèi)部上存資金利率下調(diào)預(yù)期越來越高的狀況下，中間業(yè)務(wù)收入日益成為我行的重要收入來源。下半年馬上在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務(wù)，這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務(wù)收入。

二、開展了以教育儲蓄為重點業(yè)務(wù)宣傳和形式多樣的市場營銷工作

通過更新櫥窗業(yè)務(wù)宣傳標(biāo)語、印發(fā)教育儲蓄宣傳品下發(fā)轄區(qū)中小學(xué)校，擴(kuò)大居民對教育儲蓄以及建行儲蓄卡、“速匯通”業(yè)務(wù)的熟悉。截止6月30日，教育儲蓄存款余額845萬元，較年初增長514萬元。特殊是大虎山兩所目前教育儲蓄存款余額已突破800萬元，也是兩所存款穩(wěn)定增長的一個重要因素。為各儲蓄所長印發(fā)“業(yè)務(wù)聯(lián)系卡”，對20萬元以上存款建立客戶檔案，并對這些客戶分期進(jìn)展了回訪，了解客戶需求和對建行效勞的要求。通過上述工作穩(wěn)定了客戶的存款，并發(fā)覺和爭取到一批潛在的客戶，如東方摩托車公司，通過幾次走訪已從農(nóng)行轉(zhuǎn)存到建行。進(jìn)一步加強(qiáng)工資業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)，抓住有關(guān)信息，積極公關(guān)，爭取局部單位退休人員工資業(yè)務(wù)。

三、通過外出參觀和爭論學(xué)習(xí)方式提高一線員工的效勞意識。

針對一線員工效勞意識不強(qiáng)，效勞水平不高的局面，在市行協(xié)調(diào)幫忙下分兩批次，組織儲蓄所長和大局部儲蓄員工到先進(jìn)展凌河支行、鐵路支行，以及全國青年文明號單位鞍山市府廣場儲蓄所進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，廣闊儲蓄員工開闊了眼界，提高了對效勞熟悉，從中發(fā)覺了自身的缺乏。特殊是通過先進(jìn)單位有關(guān)人員的閱歷介紹，使儲蓄員工把握了先進(jìn)的效勞理念和效勞方法。為了使所學(xué)盡快成為所用，組織全體儲蓄員工結(jié)合參觀學(xué)習(xí)進(jìn)展有關(guān)“如何提高一線效勞水平”的主題爭論。

四、建立健全根底治理方面的各項規(guī)章制度，仔細(xì)組織落實和考評。

在廣泛征求意見的根底上制定了《儲蓄一線人員效勞治理暫行方法》、《儲蓄會計核算百分制考核方法》、《儲蓄一線員工績效工資安排方法》。成立了相關(guān)的考評小組，定期進(jìn)展相關(guān)的檢查、考評。通過2個月的運(yùn)行，各儲蓄所的效勞、核算水平有了肯定提高。在市行的核算檢查、效勞暗訪中得到了較好的評價。

五、影響我行個人銀行業(yè)務(wù)的不利因素

（一）同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元，我行的存量占比為13.2%，假如按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10％。截止到6月末我行的增量占比為負(fù)數(shù)。（截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10.53%，排名第三。）與同業(yè)相比，我行的個人銀行業(yè)務(wù)具有自己特色，如個人電子匯款業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)都是我行領(lǐng)先開辦的業(yè)務(wù)品種，在地區(qū)有肯定影響力，但是在源頭性產(chǎn)品上，明顯處于劣勢，如工商行的工資業(yè)務(wù)根本占據(jù)地區(qū)80％的份額。農(nóng)行的借助網(wǎng)點優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日，農(nóng)行本年新增存款5000多萬元。此外在內(nèi)部治理上，如一線傾斜政策、績效工資考核機(jī)制上都有肯定特色。

1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶根底較為雄厚。在工資業(yè)務(wù)上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體。這一方面由于決策有遠(yuǎn)見，搶占先機(jī)，特殊是借助業(yè)務(wù)內(nèi)部互動優(yōu)勢，通過代理財政結(jié)算資金，從源頭上掌握了各財政拔款單位的工資。現(xiàn)工商銀行80戶，10000人，月均800萬元。按40％資金沉淀計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機(jī)進(jìn)展廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的熟悉。在一線傾斜政策上得到了充分的表達(dá)，已形成人才向一線流淌，人人喜愛到一線的良好氣氛。

2、農(nóng)業(yè)銀行由于近年來經(jīng)營壓力加大，使其在員工鼓勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發(fā)局部工資與存款任務(wù)完成狀況掛鉤，這種相對直觀的鼓勵政策充分調(diào)動職工的積極性。特殊是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務(wù)退出。農(nóng)行并適時進(jìn)展宣傳，搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農(nóng)業(yè)銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應(yīng)得到表達(dá)，局部個人、私營戶也增加了在農(nóng)行的儲蓄存款。

3、中國銀行在進(jìn)入黑山后實行高舉高打的策略，網(wǎng)點布局。網(wǎng)點建立在同業(yè)中都處于較高的水平。特殊是充過用工環(huán)節(jié)，形成了肯定吸存關(guān)系網(wǎng)。在績效考核上通過環(huán)比計算，按月考核，促進(jìn)了存款的增長。

4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄這兩家機(jī)構(gòu)，在吸存政策上實行非常敏捷的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)待，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建立信用社由市商行新派主要領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了內(nèi)部治理，提高效勞質(zhì)量，特殊是加大鼓勵力度，調(diào)動了員工的吸存積極性。

（二）績效工資安排政策缺乏連續(xù)性和不確定性。

績效工資安排政策不穩(wěn)定始終是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資安排進(jìn)展調(diào)整，使局部員工對吸存持一種觀望的心情。特殊是在安排政策上不確定使局部儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資安排的信任度降低。有些不符合實際狀況的政策暴露出肯定的不合理性，從而也影響了局部儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正表達(dá)獎懲的鼓勵政策，不能充分的更廣泛地調(diào)動全體員工的吸存熱忱。此外由于績效工資安排政策的不確定性，使內(nèi)部根底治理工作無從依托，不能發(fā)揮利益安排的鼓勵作用，促進(jìn)根底治理，如核算、效勞工作的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和提高。

（三）效勞水平缺乏質(zhì)的提高，難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期效勞參觀和加強(qiáng)考核、檢查，廣闊儲蓄員工的效勞意識和效勞水平都有了較大提高。但和真正表達(dá)差異化、親情化的效勞，差距還很大。一方面在效勞治理方面還有很多工作需要抓，另一方面員工教育培訓(xùn)近年來從上級行到基層行都比擬弱化。員工素養(yǎng)相對低。用人機(jī)制上，包括在臨時工使用上始終沒有真正得到優(yōu)化，一線傾斜政策的導(dǎo)向作用不明顯，優(yōu)秀人才不能合理向一線流淌。

（四）一線保障支撐上還有待加強(qiáng)。應(yīng)當(dāng)說近年來全行圍繞一線轉(zhuǎn)，二線為一線效勞意識不斷增加。但由于扁平化治理，二線后移，很多支撐需要上級行支持協(xié)作，有些方面不同程度存在問題：如機(jī)具老化，維護(hù)壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機(jī)嚴(yán)峻缺乏，且始終沒有明確的維護(hù)人員，常常影響正常營業(yè)。網(wǎng)絡(luò)故障雖然漸漸削減，但對于一些故障調(diào)整等問題，責(zé)任不明確，相互推諉。甚至一筆掛賬長達(dá)幾個月。

銀行工作總結(jié)篇6

在這20___年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩照舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟識卻有沒有時機(jī)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間，我信任我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)力量的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的.東西，尤其是對我這個學(xué)問還不夠全面和熟識的柜員來說，在年初的時候許多的事情還要常常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的力量，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們經(jīng)常是與客戶第一或是其次接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對的客戶是許多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以漸漸的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依舊能保持這樣的狀態(tài)。

在和許多的同事請教之后，我得到了許多的答案，但是我最終總結(jié)出來，這些都不過是幫助，真正的做好，還是要靠著大量的閱歷和心態(tài)上的預(yù)備。

二、工作方面

一年以來，根本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里經(jīng)常被作為詢問窗口，有許多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動擔(dān)當(dāng)這個責(zé)任。

來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難款待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我始終是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開頭積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的溝通力量，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的欣賞，這給了我很大的鼓舞。

三、總結(jié)

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會連續(xù)努力的提升自己，為廣闊客戶供應(yīng)最好的效勞！

銀行工作總結(jié)篇7

伴隨著xx年尾聲的靜靜接近，我走上工作崗位一年了，從剛開頭對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以單獨分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；貞涍@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全體同事的幫忙下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，積極主動地履行工作職責(zé)，準(zhǔn)時總結(jié)工作中的缺乏，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞方面都有了肯定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)受與體會總結(jié)

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開頭我還有些不自信。實地了解客戶的根本狀況、經(jīng)營信息，調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款力量等等，這些對于只參與過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，假如自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是常常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們溝通心中的懷疑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思索總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的熟悉，也增加了自己的信念。

同時，我深深感覺到自己在這方面的缺乏，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論學(xué)問的補(bǔ)充