2021-2022年貴州省遵義市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年貴州省遵義市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

2.小譚結(jié)婚5年了，自女兒出生后，就留在家里照顧孩子。近來，丈夫經(jīng)常因一點小事就對她拳腳相加。萬般無奈之下，小譚帶著孩子離開了家，向社會工作者求助。社會工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助小譚聯(lián)系律師，與丈夫商議離婚

B.與庇護(hù)所聯(lián)系，為小譚母女提供暫時住所

C.幫助小譚找工作，以實現(xiàn)經(jīng)濟獨立

D.從增能視角出發(fā)提升小譚的自尊和自信

3.()的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

4.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢和程序，及時啟動本級災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時內(nèi)各項救災(zāi)措施落實到位。A.12B.24C.36D.48

5.在小組工作價值觀中所強調(diào)的“個別化”原則是指（）。A.給予個別組員特殊照顧

B.每個組員的需要都會是獨特的

C.給予組員一對一的個別服務(wù)

D.每個小組成員都希望獲得工作者的個別輔導(dǎo)

E.每個小組成員都是獨特的

6.（）需要可以通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，相當(dāng)于歸屬與愛的需要以及一部分尊重需要。A.生存B.親和C.關(guān)系D.成長

7.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復(fù)雜化，有時需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責(zé)任感技巧E.策劃小組活動技巧

8.社會工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對象成長B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會的公平正義D.獲取和社會福利相關(guān)的知識

9.下列關(guān)于個案工作的描述錯誤的是（）。

A.個案工作是一門專業(yè)的工作方法

B.個案工作是一連串的工作過程

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

10.以下屬于開放式問題的是（）。

A.你的性別：（1）男（2）女

B.你對本市的老年社會工作有何建議?

C.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

11.社會服務(wù)是一系列有組織的活動，是通過（）的努力來實現(xiàn)社會政策。A.政府機關(guān)B.社團C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.社會服務(wù)機構(gòu)和社會工作者

12.社會工作者在對小學(xué)三年級學(xué)生小軍開展的個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時社會工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機構(gòu)報告

B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計劃進(jìn)行個案輔導(dǎo)

13.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

14.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：“您有很多話題(問題)想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后?！奔祝骸拔蚁胝夷銕兔χ饕且驗槲易约嚎偸鞘I(yè)，對自己的工作能力很懷疑……”本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

15.下列屬于無效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛，并在雙方家長的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失眠男友張某走進(jìn)了婚姻的殿堂

16.《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護(hù)理C.文化教育D.生活照料

17.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進(jìn)救助對象的能力建設(shè)

18.人們正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況是指（）。A.危難B.困難C.威脅D.困境

19.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟為切人點，組織村民成立合作社，種植有機農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

20.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動方針。A.準(zhǔn)備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

21.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。

A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.解決社會問題D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

22.宋代詩人陳與義《襄邑道中》詩云：“飛花兩岸照船紅.百里榆堤半日風(fēng)。臥看滿天云不動，不知云與我俱動?！边@首詩說明了（）。

A.世界的本原是物質(zhì)的，物質(zhì)的運動是永恒的

B.事物的變化發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果

C.物質(zhì)世界是絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一

D.人們可以根據(jù)事物固有的聯(lián)系，建立新的具體的聯(lián)系

23.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù)，該機構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購買服務(wù)B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易

24.在行動研究中，研究者承擔(dān)的角色是（）。

A.既是旁觀者又是研究者B.單純的研究者C.既是旁觀者也是行動參與者D.單純的行動參與者

25.社會工作督導(dǎo)反映機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)與機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見；另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對機構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是（）。

A.A.督導(dǎo)專業(yè)制度的推動者B.機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動者C.機構(gòu)變遷的推動者D.行政和管理的緩沖器

26.目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構(gòu)的目標(biāo)

27.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

28.老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

29.（）原則是小組工作的核心和基本價值信念的體現(xiàn)。A.互助互惠B.增強權(quán)能C.民主參與和決策D.高度個別化E.尊重小組組員的權(quán)利和能力

30.在小組工作初期，社會工作者要有目的地設(shè)計并引導(dǎo)小組按照特定的路徑與方向發(fā)展，這是小組工作者在擔(dān)當(dāng)（）A.協(xié)調(diào)者的角色B.領(lǐng)導(dǎo)的角色C.鼓勵的角色D.組織者的角色E.統(tǒng)籌的角色

二、多選題(20題)31.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理難題時，社會工作者應(yīng)遵循的基本處理原則有()。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受到侵害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.充分調(diào)動服務(wù)對象在服務(wù)參與中的積極性和能動性

32.人類行為在廣義上可分為（）。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.攻擊性行為D.反社會行為E.親社會行為

33.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

34.危機通常可以分為（）。A.生活危機B.工作危機C.成長危機D.情境危機E.認(rèn)知危機

35.在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了沖突，此時社會工作者的適當(dāng)做法包括（）。

A.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)

B.增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員，讓他們自行解決

D.鼓勵服務(wù)對象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/p>

E.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

36.社會工作督導(dǎo)是督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者的督導(dǎo)，下面各項不屬于被督導(dǎo)者的有（）。A.志愿者B.作師C.向公眾交代D.社工專家E.機構(gòu)內(nèi)的社工專業(yè)實習(xí)生

37.小組工作的功能包括（）。A.增加小組成員之間的親密感

B.增強組員的成就感

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

38.評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對象的需要

39.上海某區(qū)對600名社會人的抽樣調(diào)查顯示，具有大專學(xué)歷者中，所學(xué)專業(yè)為社會學(xué)和社會工作的分別只占2.2％和3.1％，心理學(xué)僅占0.7％，而管理學(xué)高達(dá)25.5％，另各有30％左右的人畢業(yè)于經(jīng)濟、理工或其他專業(yè)，呈現(xiàn)出“行政型”、“非專業(yè)化”的特點。在這種情況下，社會工作必然要走一條新路，那么這條新路即是（）的道路。A.專業(yè)化B.職業(yè)化C.創(chuàng)新型D.管理型E.標(biāo)準(zhǔn)化

40.小組社會工作在功能上的特點是（）。A.體現(xiàn)社會工作者的權(quán)能B.影響個人發(fā)生變化C.實行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

41.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法

42.問卷調(diào)查的優(yōu)點有（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

B.收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

C.在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源

D.可以對每一個個案做深入細(xì)致的了解

E.資料處理相對容易并便于比較分析

43.社會工作者的知識基礎(chǔ)包括（）。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術(shù)方面的知識D.文化知識E.技能知識

44.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

45.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為（）。A.社會性B.政治性C.公益性D.服務(wù)性E.互益性

46.在小組的結(jié)束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習(xí)C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

47.一般來說，危機介入模式的特點有（）。A.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

B.快速作出危機性判斷

C.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

D.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

E.定期對服務(wù)對象進(jìn)行訪問

48.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)包括（）。A.需求評估B.問題認(rèn)識C.需要評估D.界定問題E.目標(biāo)制定

49.社工可從以下幾方面來提高自我了解:()。

A.自省B.與他人溝通C.自尊D.接納他人E.自我控制

50.小畢是一名社會工作專業(yè)的學(xué)生，在一次課堂模擬中，作為社會工作者的他對案主的衣著和體味表示出不滿。在課堂上。老師說不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。那么下列說法哪些是正確的?（）

A.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

B.不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的價值觀

C.不指責(zé)服務(wù)對象的言行

D.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

2.B針對婦女暴力的干預(yù)原則包括：（1）接納受害婦女的問題而不是責(zé)怪受害者。（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。（3）關(guān)注受害婦女安全。（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中，應(yīng)為小譚母女提供庇護(hù)所并確保其安全。故選B。

3.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

【命題點撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內(nèi)涵、介入方法、服務(wù)內(nèi)容有清楚的了解。

4.B應(yīng)急預(yù)案啟動后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時內(nèi)各項救災(zāi)措施落實到位。

5.B

6.C關(guān)系需要指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這類需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，相當(dāng)于歸屬與愛的需要以及一部分尊重需要。

7.B

8.C

9.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況的活動。C項描述不全面。

10.B封閉式問題已有答案并要求被調(diào)查者選擇，A、C、D項都屬于封閉式問題，B項沒有答案，需要被調(diào)查者自行填答，故屬于開放式問題，選B。

11.E

12.C兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護(hù)小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責(zé)。

13.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

14.B

15.C婚姻無效的情況包括：①重婚的；②有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；③婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

16.C《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務(wù)。

17.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進(jìn)他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進(jìn)了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

18.B人類所遇到的困難是多種多樣的，這里把困難視為人們正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

19.C

20.D社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

21.D社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。因此，人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

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22.C解析：辯證唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)世界的運動是無條件的、絕對的、永恒的，靜止是有條件的、相對的，是運動的一種特殊狀態(tài)。任何事物都是絕對運動和相對靜止的統(tǒng)一。運動是絕對的，靜止是相對的，這是物質(zhì)運動兩方面的屬性。本題中的這首詩是講：船艙中的詩人，看到白云在空中處于靜止?fàn)顟B(tài)，但仔細(xì)一想，船行百里，白云一直在頭頂上，足見它并沒有靜止不動，而是和自己所乘的帆船一樣，正在向前行駛。這首詩生動說明了運動就是“動中有靜、靜中有動”，體現(xiàn)了絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一。本題選C。

23.A政府向社會力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務(wù)事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務(wù)。故選A。

24.C

25.C督導(dǎo)的角色是機構(gòu)變遷的推動者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計劃工作時，督導(dǎo)者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項目。因此，可以向本機構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。

26.C目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

27.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

28.B我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

29.E

30.E

31.CDEA項，在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則。在服務(wù)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計劃謀害第三方，社會工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。B項，社會工作者需遵循差別平等原則。在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。

\n

32.AB

33.BDE

34.AC危機通?？梢苑譃槌砷L危機和情境危機。

35.ABCE社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在面對沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

36.BD正確答案BD

37.CDE小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

38.ACD

39.AB題目中顯示的是當(dāng)前社會工作呈現(xiàn)非專業(yè)化、非職業(yè)化的特點，因而，必然要走專業(yè)化和職業(yè)化的新道路。故選AB。

40.BCDE小組工作作為社會工作實踐中的傳統(tǒng)工作方法之一，強調(diào)從個人到社會、從行為改變到社會任務(wù)的完成。小組工作方法與個案工作方法相比有自己的特點：影響個人轉(zhuǎn)變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預(yù)防。

41.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會指標(biāo)方法，即用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

42.ABCE問卷調(diào)查的優(yōu)點有：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源。問卷調(diào)查無法對個案進(jìn)行深入了解，D選項不正確。

43.ABCD

44.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

45.BCE有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

46.ABE在小組結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法除ABE三項外，還包括鼓勵獨立、跟進(jìn)服務(wù)。

47.ABCD

48.BC問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認(rèn)識和需要評估過程主要包括：認(rèn)識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，以及開展方案策劃和提供服務(wù)。

49.CDE

50.ABCD社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗，以及對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。所以E選項錯誤，選ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)