10個心理學小秘密讓你的銷售額激增

10個心理學小秘密讓你的銷售額激增人類都是感性動物，情感會驅(qū)使我們做出購買的決策。大多數(shù)銷售商都對此熟諳于心，因此有效的市場營銷總是試圖讓消費者去感受，而不是去思考。實驗表明，購物網(wǎng)站的登錄頁面給消費者留下的第一印象與其最后的購買行為有很強的因果相關(guān)性。如果我們能在消費者購物前設(shè)法引發(fā)其特定情緒，我們就能實現(xiàn)收入的顯著增長。以下10項技巧僅僅是冰山一角，我們運用心理學所能達成的事情遠不止于此。提升你的對話語速，降低購買阻力，用下列要點來增加網(wǎng)站每個訪客的價值吧。1、權(quán)威效應(yīng)“事實就是，如果你不故意地、系統(tǒng)地、有條理地——或者說迅速而有效地——建立起自己的名望，那么至少對你的客戶或目標群體而言，你對待工作是心不在焉的。你無視了身邊的無數(shù)商機，讓眼前寶貴的資產(chǎn)從手中偷偷溜走?！边@些是廣告直郵業(yè)教父丹·肯尼迪的言論。人類天生就相信權(quán)威人物。這就是為什么名人和專家代言被用來提升產(chǎn)品形象。行動貼士在網(wǎng)絡(luò)上，你可以通過其他手段來建立權(quán)威和安全感。比如在網(wǎng)頁上使用特定的圖標來展示你的可信賴度和可依賴性。顧客或使用者的數(shù)量，客戶的標志，合作方的名字或者僅僅提到知名的雜志和報紙，都能幫助你建立可信度和權(quán)威性。2、錨定效應(yīng)1974年，認知心理學家丹尼爾·卡內(nèi)曼和艾莫斯·特維爾斯基定義了我們現(xiàn)在所熟知的“錨定啟發(fā)法”。錨定啟發(fā)法是一種認知偏差，人類將其作為簡化復雜問題的一種心理捷徑。在做決定時，我們傾向于依賴首先得到的信息遠甚于隨后得到的信息。第一印象作為錨，一旦放定，后來的決策就離錨不會太遠。過去，我們寫了很多文章，描寫錨定和它在市場營銷中的不同應(yīng)用。行動貼士正確使用錨定心理可以為定價和折扣提供重要依據(jù)。一項關(guān)于超市打折的研究發(fā)現(xiàn)，多元單位定價能增加銷售額。在這項研究中，一則廣告為“4卷衛(wèi)生紙只要2美元”，另一則為“衛(wèi)生紙促銷中，0.5美元/卷”。第一則廣告的銷售表現(xiàn)要好得多，銷量整整高出了40%。我們的大腦將數(shù)字“4”作為一個錨點，因此會購買更多衛(wèi)生紙。使用錨定還有其他很好的效果，比如實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率——在價格頁面（有一個價格顯著高于其他價格），在特定的商品上放上“打折”標記，或者更有效的是，為消費者能夠購買的那些商品“戴上帽子”。3、社會認同效應(yīng)當人們看到自己的同類在購買或使用某種產(chǎn)品時，這會對他們的購買行為產(chǎn)生正面影響。從營銷學的角度來看，社會認同就是看到你的同類在使用并且享受某種產(chǎn)品和服務(wù)時，你也想要獲得同樣的體驗。如果一位消費者覺得他的同伴們都認可一種產(chǎn)品或服務(wù)，他就會對之更加信任并且同樣想要去認可它。行動貼士在你的登陸頁面上制造社會認同效應(yīng)。你可以加入像消費者評價和證明之類的東西。務(wù)必確保有策略地將這些評價放在用戶們可以輕易看到的地方。如果可以的話，盡量包括評價者的頭像或照片等信息。歡樂匣子的網(wǎng)站首頁上就有一些來自消費者的評論和證明來增加社會認同感。4、損失規(guī)避效應(yīng)想象一下你在辦公室無意中聽到，老板說想給你漲400美元/月的薪水?，F(xiàn)在再想象一下另一個場景…想象你在沖咖啡的時候聽到老板和人力資源主管在討論8、期待效應(yīng)每次蘋果發(fā)布新產(chǎn)品時商店門口都會排起長隊。蘋果通過建立消費者對新產(chǎn)品的期待效應(yīng)來實現(xiàn)這一火爆的購買熱潮。期待或盼望，是幸福感的重要階段。期待需要有所期待的事物，同時也需要用心去期待。行動貼士很多零售商會利用一個眾所周知的策略，即在他們的網(wǎng)站上放上“月末促銷”的字樣，整個月的時間里，訂閱者們都會收到郵件，提醒他們一場大型促銷即將到來，讓顧客產(chǎn)生極大的期待感。除了讓人們對促銷感到興奮之外，訂閱的人數(shù)也在不斷增加，更多人開始關(guān)注他們的動態(tài)。9、自由效應(yīng)自由深深地根植于我們的內(nèi)心，成為最有影響力的動機之一。教師們發(fā)現(xiàn)，如果讓學生們有更多的權(quán)力自己去做決定，他們會表現(xiàn)得更好，并且快樂地投入到學習中。一些公司甚至試著用更靈活的工作時間安排來代替加薪獎勵員工。行動貼士將你的品牌定位為某個特定領(lǐng)域里追求更自由生活的幫手。從理解客戶的限制、時間的束縛、挫折、抱負和渴望入手，價格對顧客來說就變得沒有那么重要了，然后試著成為他們追求自由路上的伙伴。沒有什么比自由的許諾更能吸引人皈依門下了。10、辯論效應(yīng)太強烈的辯論會讓人們避而遠之，但適度的辯論卻能產(chǎn)生更大的吸引力。喬納·伯杰，最暢銷書《瘋傳》的作者，發(fā)現(xiàn)“低強度的辯論可以增加討論產(chǎn)生的可能性，但超出適當?shù)膹姸群?，額外的論戰(zhàn)會降低討論產(chǎn)生的可能性?！睖睾偷霓q論能激發(fā)好奇心，但也可能造成氣憤的情緒，而引發(fā)憤怒情緒是增加污言穢語的最有效手段。行動貼士想想你的聽眾以及他們的信仰。你能與他們的信仰站在同一戰(zhàn)線嗎？還是要挑戰(zhàn)他們，引發(fā)沖動情緒？使用這項技巧時要格外小心，注意避開可能造成消極結(jié)果的雷區(qū)。