2022-2023年浙江省湖州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2022-2023年浙江省湖州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老李是一位67歲的退伍軍人，社會工作者小麗最近和他聊天時，發(fā)現(xiàn)他的話語中經常有關于性的暗示，表明自己有這方面的需求。吃驚和尷尬之余，小麗感到非?？鄲馈Ｐ←愑龅降膯栴}屬于（）。

A.疏于照顧的問題B.藥物濫用與藥物依賴問題C.性與親密關系的處理D.教育服務對象的問題

2.社區(qū)服務（活動）方案過程評估一般只能采取（）。

A.整體評估法B.個別評估法C.定量評估法D.定性評估法

3.老年社區(qū)照顧正在由服務導向型向()轉變。

A.結構導向型B.資源導向型C.需求導向型D.服務對象導向型E.文化導向型

4.個案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會工作的主要方法。

A.鄰里關懷B.居家養(yǎng)老C.機構照顧D.家庭照顧

5.當前復員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.婚姻家庭方面B.健康方面C.就業(yè)方面D.心理調適需要

6.

第

14

題

兒童社區(qū)工作倡導的是一種自助、互助和自決的精神，主要通過自身的努力，而不是完全依賴政府、社會，來解決包括兒童發(fā)展等社會性問題，兒童社區(qū)工作還傳遞著另一個重要的現(xiàn)代觀念，即（）。

7.

第

24

題

當服務對象無法接受傷殘、不了解傷殘康復、需要運用器具、需要技藝訓練，應采取的服務方式是（）。

8.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調往B社區(qū)工作。在結束與A社區(qū)的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

9.

第

13

題

優(yōu)撫安置社會工作是指在優(yōu)撫和退伍安置領域開展（）。

10.對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養(yǎng)育等可以通過（）服務的方式具體實施專業(yè)介入。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

11.（）是殘疾人回歸社會最嚴重的社會障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復難D.住房難

12.張女士婚后經常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應張女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

13.（）指的是達到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

A.工具性價值觀B.目的性價值觀C.終極性價值觀D.選擇性價值觀

14.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調C.資源整合D.資源流通

15.社會工作者開始撰寫預估摘要最合適的時機是（）。

A.完成接案工作之后

B.識別服務對象的主客觀因素之后

C.分析服務對象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動之后

16.據(jù)社會工作實踐結果的研究顯示，多數(shù)社會工作者的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標的重要原因是()。

A.服務對象與社會工作者在計劃時無法達成一致

B.服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力

C.服務對象大多持有對社會工作者懷疑的態(tài)度

D.社會工作者大多對服務對象持有憐憫的態(tài)度

17.社會工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務的品質和時間進度管理外，還應關注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預算管理D.經費籌集

18.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

19.（）是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

20.（）在受理居民的社會救助申請后，應當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請人補充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區(qū)居委會D.縣級以上民政局

21.

第

17

題

就本質而言，學校社會工作即（）中的社會工作服務。

22.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會工作服務機構計劃為建筑工地的女性提供服務。社會工作者在運用賦權理論制定服務目標的過程中，正確的做法是（）。

A.與有關專家共同制定目標

B.與男性員工共同制定目標

C.與女性員工共同制定目標

D.與建筑公司管理層共同制定目標

23.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

24.下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。

A.婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利的產物

B.婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產物

C.婦女參政是一個國家婦女地位的標志

D.婦女參政就是權力參與

25.

第

49

題

常見的心理治療屬于（）。

26.

第

34

題

鮑恩家庭系統(tǒng)理論在對家庭治療的時候強調從（）的角度分析家庭對個體健康的影響。

27.

第

36

題

各國兒童社會工作者從事兒童工作的有效載體是（）。

28.下列選項中，關于企業(yè)社會工作的特點表述不正確的是（）

A.滿足職工需求是企業(yè)社會工作的核心內容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī)，維護職工福利權益是企業(yè)社會工作的主要內容

C.因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業(yè)社會工作的主要任務

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略

29.婦女向社會工作者尋求幫助的家庭問題中，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關系問題C.生殖健康問題D.婆媳關系問題

30.社會工作者小林擬運用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內在世界與不用職業(yè)所需特質之間的關系。小林可設計（）為主題的小組活動，實現(xiàn)其工作目標。

A.“我的興趣”B.“我的能力”C.“我的人格”D.“我的需求和價值觀”

31.

第

44

題

對有意愿參加小組的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從商進行選擇。這個過程被稱作（）。

32.

第

17

題

在家庭的社會工作的主要方法中，最具專業(yè)特色的是（）。

33.

第

23

題

在心理社會模式的非反思想性直接治療技巧中，服務對象與社會工作者之間的關系為（）。

A.社會工作者直接提供服務，服務對象可以主動選擇

B.社會工作者直接提供服務，服務對象只能被動服從

C.社會工作者與服務對象是完全平等的，沒有主動與被動之分

D.服務對象是絕對的中心，社會工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會工作者必須首先關注服務對象的內心感受和想法

34.女性常被認為是“溫柔、賢淑、細心”的，這是由于()。

A.女性生理特點所致B.女性心理特點所致C.女性社會角色所致D.社會文化構建所致

35.幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。該小組屬于（）

A.娛樂小組B.焦點小組C.教育小組D.任務小組

36.急慢性傳染病的防治與管理、計劃免疫的接種、疾病監(jiān)測的開展、勞動衛(wèi)生的監(jiān)測、職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等服務，屬于社區(qū)衛(wèi)生服務中的（）。

A.社區(qū)預防B.社區(qū)醫(yī)療C.社區(qū)健康教育D.社區(qū)公共衛(wèi)生

37.某社區(qū)復制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設計了一系列服務活動。下列活動中，符合上述服務目標，屬于中觀層面介入的說法是（）

A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

B.協(xié)助軍休干部構建社會支持系統(tǒng)

C.推進軍地管理體制“一體化”建設

D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認同

38.軍休社會工作介入的重點是（）。

A.協(xié)助退役軍人順利告別軍旅生涯

B.協(xié)助退役軍人選擇新職業(yè)和做好從業(yè)準備，穩(wěn)定就業(yè)

C.幫助優(yōu)撫對象個體做好生命回顧

D.協(xié)助軍休干部識別自己的非理性信念

39.家庭社會工作服務活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結束階段

40.當職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演（）角色。

A.促進者B.調解者C.協(xié)調者D.倡導者

二、多選題(20題)41.

第

88

題

醫(yī)務小組方法要注意（）原則。

42.下列關于兒童社會工作特點的描述，正確的是（）

A.兒童社會工作的價值理念是兒童權利的保護和實現(xiàn)

B.兒童社會工作的實務需要結合所在社會的環(huán)境資源

C.兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心

D.父母的監(jiān)護能力成為兒童健康成長的最基本保障

E.兒童社會工作者需要將兒童本身置于實務的中心

43.

第

91

題

當服務對象的問題已經解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題時，社會工作就將進入結案階段。結案的主要任務包含（）。

44.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個階段，其老化過程主要表現(xiàn)為（）。

45.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

46.按照服務提供手段的不同，可以把社區(qū)服務分成()。

A.經營性服務B.福利性服務C.互助服務D.非正式服務E.正式服務

47.以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。下列關于此處家庭的理解正確的有()。

A.關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的

B.只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

C.所有家庭都需要有社區(qū)的支持

D.家庭不需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系

E.社區(qū)共建是建立緊密家庭關系的基本保障

48.

第

69

題

社會救助的時限性是指社會救助是（）。

49.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。A.營造非歧視性的經濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

50.關于社區(qū)參與的層次和形式，下列理解錯誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權力、責任和溝通

C.“協(xié)商”推動居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個層次

E.不同的社區(qū)、不同的時機都應追求更高的社會參與層次

51.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以（）。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調

C.改善家庭成員的溝通交流

D.增進家庭成員的生活常識

E.增強家庭的社會功能

52.

第

85

題

針對全體女性人口的婦女社會工作的內容是（）。

53.家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內容C.以家庭作為主體D.以家庭作為對象E.以家庭作為背景

54.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

55.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

56.

第

80

題

危機調適的原則有（）。

57.兒童社會工作的目標是（）。

A.兒童得到適切的養(yǎng)育和照料

B.兒童身體能夠健康發(fā)展

C.兒童免遭傷害

D.不開展面向兒童的教育活動

E.兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)

58.社會工作專業(yè)主要通過什么方式來滿足安置對象的社會再適應的心理需求?()

A.為安置對象及其家人提供心理輔導

B.為安置對象及其家人提供信息咨詢

C.為安置對象及其家人提供生活照顧

D.為安置對象及其家人提供社會環(huán)境改善方面的服務

E.為安置對象及其家人提供就業(yè)培訓

59.

第

64

題

單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有（）。

60.

第

72

題

矯正社會工作除了針對罪犯的功能與作用外，還有針對社會環(huán)境的功能與作用，主要是（）。

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務效果加以評估。

62.社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。63.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數(shù)學競賽中，小軒結識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，淑玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.C

2.D社區(qū)服務（活動）方案過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結方案設計情況，以及方案籌備、進行和結束等階段的基本情況。

3.C

4.C

5.C當前，復員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長，在崗時間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

6.B

7.D

8.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

9.C

10.D在兒童社會工作中，替代性服務是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養(yǎng)育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。

11.B殘疾人回歸社會的主要困難，首先表現(xiàn)在經濟方面，其中嚴重的社會障礙是就業(yè)難。勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本要求，也是每一個有勞動能力的殘疾人的基本權利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會工作的一項重要內容。

12.B在題干所描述的情境之下，社會工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險就更是不對了。

13.A工具性價值觀指的是達到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

14.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區(qū)的場地和經費，又調動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

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15.C在預估過程中，有了對問題的分析和介入的策后就可以準備撰寫預估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據(jù)。

16.B對社會工作實踐結果的研究顯示，很多時候社會工作的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標，是因為服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力。當服務對象抱著一個確定的目標接受社會工作者協(xié)助，而社會工作者提供的幫助并不是他所想要的時候，服務對象往往會帶著挫折感和失望而離開。因此，在制訂計劃時，社會工作者的任務是為自己與服務對象雙方找到共同點，使服務對象與自己的工作朝向共同的方向。

17.C

18.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

19.D結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

20.B城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請?；鶎尤嗣裾谑芾砭用竦纳鐣戎暾埡螅瑧攲ι暾埐牧鲜欠窈细褡龀醪綄彶?，不合格的將要求申請人補充材料。

21.D

22.C婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過參加具體的行動來改善處境。

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23.C按照國際標準劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

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24.D婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利以及政治決策民主化的產物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。

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25.C一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

26.C

27.B

28.A職業(yè)福利服務是企業(yè)社會工作的核心內容。企業(yè)均要為職工提供現(xiàn)金或實物的福利項目和福利服務，差別只是是否有專業(yè)社會工作者的介入，是否回應了社會發(fā)展帶來的社會問題、滿足了職工的需求。

29.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會性別對婦女角色的定位緊密相關。本題中生殖健康問題是健康醫(yī)學問題，不屬于家庭關系，所以正確答案為C。

30.C生涯選擇配合論是生涯規(guī)劃的重要理論基礎。Wood認為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內容、職業(yè)所需的特質及各類職業(yè)的報酬率等。其中：自己的能力與了解職業(yè)所需的能力配合；興趣與職業(yè)的分類與內容配合；人格與職業(yè)所需的特質配合；人格和需求與價值觀與各類職業(yè)的報酬率配合。

31.A

32.D

33.B該題實際上是考察考生對非反思性治療技巧與反思性治療技巧之間的區(qū)別的理解。兩者之間的區(qū)別主要在于：

（1）服務對象在工作關系中的位置——前者實施過程中，服務對象只處于被動服從位置；后者實施過程中，服務對象是主動的、平等的溝通對象。

（2）是否關注服務對象內心的想法和感受一前者不關注，后者關注。因此正確答案是B，見教材第四章第一節(jié)。

34.C

35.C教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。

36.A社區(qū)預防主要包括急慢性傳染病的預防、治療與管理，計劃免疫的接種，疾病監(jiān)測的開展，勞動衛(wèi)生的監(jiān)測，職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等。

37.D中觀方面的工作：促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關系，實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂）的目標。

38.D

39.D

40.B當職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演調解者的角色，秉持公平正義的立場，調解沖突雙方的爭端，化解矛盾沖突。原則上其立場是客觀中立的，但在利益相權必有損失的情況下，應考慮最大限度地維護處于弱勢地位的職工利益。

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41.ABD

42.ABCD兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。

43.ABDE

44.BCD

45.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創(chuàng)造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

46.ABC按照服務的提供手段，可以把社區(qū)服務分成三類：第一類是由社區(qū)和國家公共資金供應的福利性服務；第二類是根據(jù)市場交換原則實行的有償收費的經營性服務；第三類是根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機關團體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的互助服務等。

47.ABCE家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系。

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48.ABD

49.ABCD根據(jù)社會康復的內涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

50.ABEA項，告知，社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程；B項，從過程層面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通；E項，社區(qū)問題往往非常復雜，涉及當代的歷史背景、人情關系、居民組成等，因此，不同的社區(qū)、不同的時機會采取不同的參與形式。

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51.BCDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

52.ACDE

53.ADE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

54.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

55.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結深；③需要層次多；④問題壓力重。

56.ACD

57.ABC

58.ABCDE

59.ABCE

60.BC矯正社會工作針對社會環(huán)境的功能與作用主要包括：

(1)營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境；

(2)促進刑罰制度朝人性化、科學化方向發(fā)展。

61.基線圖的畫法：以時間單位為橫坐標，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點與技巧在于：

(1)考查考生對基線測量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評估能力。

(3)考查考生對社會工作實務通用過程的掌握程度。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)注意對基線測量法概念的闡述要準確。

(2)繪制圖型要清楚，單位、坐標要規(guī)范。

(3)根據(jù)圖形評估效果時，要結合案例，分析到位。

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