管理學(xué)模擬題

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷一注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（）。[A]專長權(quán)[B]個(gè)人影響權(quán)[C]法定職權(quán)[D]信息權(quán)2、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（）[A]正強(qiáng)化[B]負(fù)強(qiáng)化[C]懲罰[D]消除3、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（）。[A]正比關(guān)系[B]反比關(guān)系[C]既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系[D]沒有關(guān)系4、以下對“目標(biāo)”的定義最合理的是（）[A]目標(biāo)即是組織的使命[B]目標(biāo)是組織使命的具體化[C]組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快[D]目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果5、（）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。[A]目標(biāo)協(xié)調(diào)原理[B]命令一致原理[C]直接管理原理[D]指明目標(biāo)原理6、下列幾項(xiàng)活動中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動（）。[A]部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心[B]企業(yè)的審計(jì)主管對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查[C]鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃[D]醫(yī)院的外科主任支持會診7、被稱為科學(xué)管理之父的是（）[A]西蒙[B]法約爾[C]泰羅[D]韋伯8、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（）。[A]管理系統(tǒng)[B]體系指標(biāo)[C]管理系統(tǒng)指標(biāo)[D]管理系統(tǒng)技術(shù)9、以下對直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（）[A]組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán)[B]實(shí)行專業(yè)分工[C]組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級報(bào)告[D]管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對的職權(quán)或完全的職權(quán)10、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）[A]首先搞好群眾關(guān)系[B]公開競爭[C]盡展所能[D]毛遂自薦二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（）。[A]容易導(dǎo)致控制過細(xì)[B]容易導(dǎo)致本位主義[C]容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)[D]缺乏靈活性12、以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（）。[A]目的性[B]原則性[C]主導(dǎo)性[D]經(jīng)濟(jì)性13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（）。[A]有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)[B]有利于組織快速做出決策[C]有利于調(diào)動人的積極性[D]有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（）。[A]國內(nèi)許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務(wù)[B]聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C]生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地[D]服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司15、一般來說，決策的方法有兩大類（）[A]主觀決策法[B]客觀決策法[C]計(jì)量決策法[D]定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、組織17、授權(quán)18、管理職能19、直線職權(quán)20、管理二重性四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。22、簡述理性決策的基本過程。23、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？24、計(jì)劃工作的程序通常分為哪八個(gè)步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、1998年8月8日是廣東太陽神集團(tuán)公司10周年大慶的日子。而此時(shí)此刻，關(guān)于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個(gè)是大學(xué)生。與此同時(shí)，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)到二三百萬，對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時(shí)，駱輝千方百計(jì)的從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔(dān)任了太陽神的一級經(jīng)理（副總），掌管了市場部、企管部、財(cái)務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時(shí)，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。1997年，駱輝聘請美國哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬港幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來一級經(jīng)理的待遇。同時(shí)，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機(jī)等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因?qū)χ形牡穆牎⒄f、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。1、請根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽神集團(tuán)股份有限公司）進(jìn)行這四次管理變革的必要性。。2、您認(rèn)為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？3、作為一個(gè)有過杰出的成績和非凡個(gè)人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？4、通過此例，您的最大感受是什么？北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷二注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計(jì)科長管理應(yīng)付款，會計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計(jì)負(fù)責(zé)此事。會計(jì)科長對應(yīng)付款的管理（）。[A]不再負(fù)有責(zé)任[B]責(zé)任與原來相同[C]責(zé)任減輕[D]不再負(fù)有主要責(zé)任2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）。[A]從參與型向說服型轉(zhuǎn)變[B]從參與型向命令型轉(zhuǎn)變[C]從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變[D]從命令型向說服型轉(zhuǎn)變3、在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是（）。[A]職能制[B]直線——參謀型[C]事業(yè)部制[D]矩陣結(jié)構(gòu)4、分權(quán)制的特點(diǎn)是（）。[A]授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)[B]權(quán)利全部下放[C]加強(qiáng)對下屬的控制[D]推行民主管理5、把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（）[A]泰羅[B]韋伯[C]孔茨[D]馬斯洛6、下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）[A]授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)[B]授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的[C]授權(quán)是分權(quán)的延伸[D]授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)7、計(jì)劃工作的核心是（）。[A]制定目標(biāo)[B]制定方案[C]做出決策[D]選擇方案8、企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有許多，某集團(tuán)收購和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)采取的是哪一種戰(zhàn)略（）。[A]前向一體化[B]后向一體化[C]橫向一體化[D]市場開發(fā)9、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的情感，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了“”（）[A]正式溝通[B]非正式溝通[C]正式組織[D]非正式組織10、通常情況下，大型企業(yè)或跨國公司適合采用（）組織結(jié)構(gòu)[A]直線——參謀型[B]事業(yè)部制[C]矩陣結(jié)構(gòu)[D]職能制二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11、預(yù)測方法大體上可以分為哪三類（）。[A]主觀判斷法[B]外推法[C]因果法[D]直觀法12、在競爭戰(zhàn)略方面，波特提出了三種競爭戰(zhàn)略，分別是（）。[A]差異化戰(zhàn)略[B]總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略[C]集中化戰(zhàn)略[D]一體化戰(zhàn)略13、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)具有哪些缺點(diǎn)（）。[A]下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制[B]部門之間溝通少，不能集思廣益地做出決策[C]整個(gè)組織系統(tǒng)的適應(yīng)性較差，對新情況不能做出及時(shí)的反應(yīng)[D]不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)14、正式溝通的方式有（）。[A]上向溝通[B]下向溝通[C]橫向溝通[D]外向溝通15、以下屬于激勵過程理論的是（）。[A]需要層次理論[B]激勵需求理論[C]期望理論[D]波特—勞勒模式三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、管理環(huán)境17、預(yù)算18、技術(shù)技能19、計(jì)劃20、控制工作四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。21、簡述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果。22、簡述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。23、計(jì)劃工作的內(nèi)涵？（5W1H）24、期望理論及其對管理的指導(dǎo)意義是什么？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、究竟是誰的責(zé)任？某天深夜，總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)。企管部經(jīng)理感覺很委屈：相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)認(rèn)真制定完成，向公司各個(gè)部門交代溝通也很清楚，并且企管部也在認(rèn)真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況，但是不可能面面俱到，深夜里發(fā)生這種事，企管部也沒有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級部門，企管部經(jīng)理沒有權(quán)利直接指揮加油站經(jīng)理，發(fā)生這種事情，也就不應(yīng)該由企管部承擔(dān)責(zé)任（挨罵），而應(yīng)由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)。在該公司中，組織手冊中規(guī)定：總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負(fù)責(zé)人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對公司各部門的考核獎懲；加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門，等級上與企管部平級，其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施該部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理。請問：1、在這件事情里，到底誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？2、怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生？北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷三注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效？（）[A]改善住房條件[B]職工持股計(jì)劃[C]星級晉升制度[D]合理化活動2、某倉庫主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡易倉庫計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生銹而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對這份報(bào)告，作為總經(jīng)理的選擇是（）。[A]批準(zhǔn)實(shí)施[B]不批準(zhǔn)[C]視資金情況而定[D]進(jìn)一步明確問題3、以下做法屬于職位豐富化設(shè)計(jì)的是（）。[A]在倉庫工作的工人，可以在卸貨、出貨、記錄、盤點(diǎn)等多項(xiàng)職位上定期輪換[B]將部分管理權(quán)限下放給下級人員，使其在一定程度上自主決定工作的內(nèi)容、方法和進(jìn)度[C]一個(gè)員工由原來的只負(fù)責(zé)將某個(gè)電容器插在焊孔上的工作改為裝配整臺收音機(jī)[D]由每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾項(xiàng)工作4、有關(guān)六西格瑪管理的描述錯(cuò)誤的是（）。[A]其實(shí)質(zhì)是對既有過程的持續(xù)改進(jìn)[B]是對組織的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的徹底變革[C]是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論[D]體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想5、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）[A]提高勞動生產(chǎn)率[B]提高工人的勞動積極性[C]制定科學(xué)的作業(yè)方法[D]實(shí)行有差別的計(jì)件工資制6、以下不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）[A]中下層有較多的決策權(quán)限[B]上級的控制較少，往往以完成目標(biāo)為限[C]在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營[D]實(shí)行統(tǒng)一核算，沒有財(cái)務(wù)支配權(quán)7、將計(jì)劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、安全計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等，這是按（）標(biāo)準(zhǔn)對計(jì)劃所作的分類。[A]企業(yè)職能[B]計(jì)劃所涉及的范圍[C]計(jì)劃的內(nèi)容[D]計(jì)劃所涉及的時(shí)間8、按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動指的是（）。[A]政策[B]程序[C]規(guī)則[D]規(guī)劃9、以下不屬于專業(yè)化分工優(yōu)點(diǎn)的是（）。[A]有利于提高人員的工作熟練程度[B]有利于提高人員的工作熱情[C]有利于降低勞動成本[D]有利于使用專用設(shè)備10、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)工作原則的是（）[A]為員工指明目標(biāo)[B]命令一致[C]間接管理[D]激勵二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11、專業(yè)化分工的缺點(diǎn)有（）。[A]易導(dǎo)致員工的厭煩和不滿情緒[B]易增加因工作變換而損失的時(shí)間[C]減少勞動者的來源[D]工作之間的協(xié)調(diào)成本上升12、正確的決策應(yīng)該（）。[A]完美無缺[B]有明確而具體的決策目標(biāo)[C]有兩個(gè)以上的備選方案[D]事先做過可行性分析13、業(yè)務(wù)流程再造有哪些特點(diǎn)（）。[A]具有循序漸進(jìn)性[B]思維模式的徹底改變[C]以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造[D]創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)14、從管理學(xué)的角度看，企業(yè)或組織的目標(biāo)具有獨(dú)特的屬性，通常稱為SMART特性，即（）。[A]具體明確和可以度量[B]多樣性和可考核性[C]可以實(shí)現(xiàn)和有時(shí)間限定[D]目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)15、一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有決策權(quán)的情況來確定，具體的標(biāo)志有（）[A]決策的數(shù)目[B]決策的影響面[C]決策的重要性[D]決策審批手續(xù)的簡繁三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、權(quán)力17、人際溝通18、威信19、保健因素20、組織環(huán)境四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。21、簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。22、組織工作的基本原則是什么？23、在任務(wù)不變情況下，組織設(shè)計(jì)中可采取哪些方法提高效率？24、目標(biāo)管理有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、某公司總經(jīng)理為了使公司的供電設(shè)施規(guī)劃盡快落實(shí),并且把自己設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就把負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的設(shè)備工程師李工叫到總經(jīng)辦。在辦公室里，總經(jīng)理將自己想法和公司的供電設(shè)施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。作為專業(yè)技術(shù)人員，李工對總經(jīng)理要求一口應(yīng)允。突然有一天，總經(jīng)理問李工所在的部門負(fù)責(zé)人王經(jīng)理：“前段時(shí)間安排給李工去做的工作進(jìn)展如何？一些項(xiàng)目為何沒有按照要求去做。”王經(jīng)理被問得莫名其妙，委屈地說：我不知道有這回事，李工也沒有向我匯報(bào)過這個(gè)情況。結(jié)果工程未達(dá)到要求，也沒有按時(shí)完成，為此王經(jīng)理受到了總經(jīng)理批評。請問：1、總經(jīng)理有沒有批評錯(cuò)？2、王經(jīng)理有什么責(zé)任，李工應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？3、他們?nèi)绾翁幚肀容^合理？北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷四注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）[A]科學(xué)性[B]藝術(shù)性[C]必要性[D]目的性2、管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（）[A]必要性和目的性[B]經(jīng)濟(jì)性和目的性[C]經(jīng)濟(jì)性和必要性[D]有效性和經(jīng)濟(jì)性3、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（）[A]20世紀(jì)初[B]20世紀(jì)30年代至50年代[C]20世紀(jì)70年代末80年代末[D]20世紀(jì)90年代末4、首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（）[A]薩伊[B]泰羅[C]馬歇爾[D]亞當(dāng)斯密5、個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）[A]前慣例階段[B]慣例階段[C]后慣例階段[D]原則階段6、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（）[A]相機(jī)[B]膠卷[C]水泥[D]洗發(fā)精7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）[A]高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度[B]高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度[C]高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度[D]高層管理跨度>基層管理跨度>中層管理跨度8、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）[A]是否設(shè)職能部門[B]管理層次的多少[C]業(yè)務(wù)是集中還是分散[D]是集權(quán)還是分權(quán)9、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）[A]授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)[B]參與型領(lǐng)導(dǎo)[C]說服型領(lǐng)導(dǎo)[D]命令型領(lǐng)導(dǎo)10、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）[A]穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為[B]領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威[C]領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境[D]是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11、德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）[A]管理一個(gè)組織[B]管理管理者[C]管理工作和員工[D]計(jì)劃12、管理的二重性是指管理的（）[A]理論性[B]實(shí)踐性[C]自然屬性[D]社會屬性13、管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）[A]古典管理理論[B]學(xué)習(xí)型組織理論[C]管理理論叢林[D]人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論14、集體決策的缺點(diǎn)包括（）[A]花費(fèi)較多的時(shí)間[B].效率低下[C]產(chǎn)生的備選方案較少[D]很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo)15、下列選項(xiàng)屬于例外問題的（）[A]組織結(jié)構(gòu)變化[B]重大投資[C]重要的人事任免[D]重大政策的制定三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、霍桑試驗(yàn)17、參謀職權(quán)18、目標(biāo)管理19、限定因素原理20、戰(zhàn)略決策四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。21、試述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。22、試述影響管理寬度的因素。23、試述你對“管理是一門科學(xué)，又具有藝術(shù)性”的看法。24、控制有哪些功能？五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、請閱讀下面的一段對話：美國老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。美國老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。希臘員工：十天吧。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？希臘員工：沒有做聲。（認(rèn)為是命令）15天過后，美國老板：你的報(bào)告呢？希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷五注意：1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。1、管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）[A]科學(xué)性[B]藝術(shù)性[C]必要性[D]目的性2、管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學(xué)具有（）[A]一般性[B]多樣性[C]歷史性[D]實(shí)踐性3、著名的“搬運(yùn)生鐵塊”是下列哪位做的？[A]法約爾[B]甘特[C]泰羅[D]薩伊4、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（）[A]預(yù)先控制[B]現(xiàn)場控制[C]事后控制[D]反饋控制5、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（）[A]管理幅度應(yīng)該大些[B]管理幅度應(yīng)該小些[C]管理層次應(yīng)該多些[D]管理組織應(yīng)該松散些6、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（）[A]職能型結(jié)構(gòu)[B]直線制結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)[D]矩陣型結(jié)構(gòu)7、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）[A]命令型[B]說服型[C]參與型[D]授權(quán)型8、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）[A]上下級之間的友情[B]為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)[C]為下屬的利益不惜犧牲自己[D]了解下屬的欲望和需要9.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）[A]正強(qiáng)化[B]負(fù)強(qiáng)化[C]懲罰[D]忽視10、下面那個(gè)特征是非理性決策的有（）[A]知識完備[B]價(jià)值觀一致[C]擇優(yōu)[D]信息有限二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11、根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容包括（）。[A]生產(chǎn)力方面[B]生產(chǎn)關(guān)系方面[C]上層建筑[D]經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)12、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（）[A]唯物辯證法[B]直觀法[C]系統(tǒng)方法[D]理論聯(lián)系實(shí)際的方法13、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（）[A]對別人的建議不作任何評價(jià)[B]建議越多越好，想到什么就說什么[C]鼓勵每個(gè)人獨(dú)立思考[D]可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力14、職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（）[A]多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮[B]管理易混亂[C]不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)[D]各職能機(jī)構(gòu)缺少橫向聯(lián)系15、在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素有三個(gè)，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）[A]領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系[B]權(quán)力類型[C]職位權(quán)力[D]領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。16、改變航道原理17、程序化決策18、決策19、分工協(xié)作原理20、矩陣制組織結(jié)構(gòu)四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。21、簡述職權(quán)的類型。22、簡述專業(yè)化分工的優(yōu)缺點(diǎn)。23、簡述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)24、控制過程包括哪些步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、激勵某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和常識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工。問題：請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議?！豆芾韺W(xué)原理》模擬試卷一答案一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案CBBDDDCABB二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案ABCDACDACDCDAC三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、組織:復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材15117、授權(quán)：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材19018、管理職能：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P3719、直線職權(quán)：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P18720、管理二重性：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：參見教材P8四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專和高起本考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：效益和效率的考察22、簡述理性決策的基本過程。復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P13423、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P28424、計(jì)劃工作的程序通常分為哪八個(gè)步驟？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材92五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)25、復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：綜合性題目《管理學(xué)原理》模擬試卷二答案一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案BDDACDCBDB二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案BCDABCABCABCDCD三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、管理環(huán)境：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P7317、預(yù)算：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材39218、技術(shù)技能：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：基本知識考察19、計(jì)劃：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材8720、控制工作復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：369四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果。標(biāo)準(zhǔn)答案：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P4322、簡述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材28123、計(jì)劃工作的內(nèi)涵？（5W1H）復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材8724、期望理論及其對管理的指導(dǎo)意義是什么？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：激勵理論，弗洛姆期望理論的考察，參見356五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：綜合考察《管理學(xué)原理》模擬試卷三答案一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)題號12345678910答案BDBBADACBC二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)題號1112131415答案ADBCDBCDACDABCD三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16、權(quán)力：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：對權(quán)力概念的考察，見教材P18717、人際溝通：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：考察溝通的概念，見教材32118、威信：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的考察，見教材P28319、保健因素：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：對赫茲伯格“激勵與保健”因素的考察，見教材P35320、組織環(huán)境：復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：見教材P73四、【簡答題】(本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專和高起本考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分)21、簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：綜合性題目，可以參考領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的區(qū)別比較。見教材P28522、組織工作的基本原則是什么？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：組織工作的原理考察，見教材P15723、在任務(wù)不變情況下，組織設(shè)計(jì)中可采取哪些方法提高效率？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：考察組織設(shè)計(jì)，需要理解，內(nèi)容科參見P161、P165、P17724、目標(biāo)管理有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：P108-111五、【論述題】(本大題共1小題，每題16分，共16分)25、復(fù)習(xí)范圍或考核目標(biāo)：綜合題目《管理學(xué)原理》模擬試卷四答案一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分