2022-2023年浙江省溫州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2022-2023年浙江省溫州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無(wú)家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

2.小強(qiáng)，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年好友，為了長(zhǎng)期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾?qiáng)和小麗訂立了婚約。小強(qiáng)和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護(hù)法》C.《婚姻法》D.《婦女權(quán)益保障法》

3.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開(kāi)始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)

B.制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)職工全體大會(huì)，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者

E.《勞動(dòng)合同法》要求縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題

5.“社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究側(cè)重于（）。

A.使用問(wèn)卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對(duì)象的行為變化C.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)研究

7.小組成員在發(fā)言后，社會(huì)工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是（）。A.引導(dǎo)討論B.專注傾聽(tīng)C.示范引導(dǎo)D.積極回應(yīng)

8.老李第一次參加減壓小組活動(dòng)，小組活動(dòng)開(kāi)始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺(jué)地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問(wèn)，在嘗試向?qū)Ψ教釂?wèn)時(shí)卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認(rèn)同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹(jǐn)慎與試探

9.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

10.社會(huì)工作者李某在為服務(wù)對(duì)象張某提供個(gè)案服務(wù)的過(guò)程中，著重收集與張某有關(guān)的個(gè)人資料和環(huán)境資料；對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行診斷。請(qǐng)問(wèn)社會(huì)工作者李某和張某處于個(gè)案工作的什么階段（）。A.申請(qǐng)與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評(píng)估階段D.開(kāi)展服務(wù)階段

11.無(wú)論是理論還是實(shí)踐，社會(huì)政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營(yíng)利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場(chǎng)價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

12.下列各項(xiàng)中，不屬于設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)考慮的原則的是()。

A.問(wèn)卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主，重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問(wèn)卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系

D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題

14.當(dāng)職業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值發(fā)生矛盾時(shí),在()的前提下,應(yīng)遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價(jià)值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人（）提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者與張某在服務(wù)過(guò)程中共同尋找問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

A.注重實(shí)踐

B.互動(dòng)合作

C.多方協(xié)同

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

17.對(duì)老人的司法保護(hù)是指（）。A.老年人的合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機(jī)關(guān)保護(hù)老人的權(quán)利

C.由司法機(jī)關(guān)幫助老人提出權(quán)利主張

D.由司法機(jī)關(guān)審理侵害老人權(quán)益的案件

18.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素除了小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力，還包括（）。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點(diǎn)C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標(biāo)

19.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

21.張女士老來(lái)得子，對(duì)兒子十分疼愛(ài)，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動(dòng)中突發(fā)疾病不治身亡，由于無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說(shuō)要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

22.因服務(wù)對(duì)象的處境不利，而遷怒于社會(huì)工作者，開(kāi)始漫罵或侮辱社會(huì)工作者的人格時(shí)，社會(huì)工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴(yán)，以牙還牙B.強(qiáng)力對(duì)抗，鎮(zhèn)住對(duì)方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對(duì)方的處境，冷靜應(yīng)對(duì)處理E.先批評(píng)后教育

23.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評(píng)估

B.為丁奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，他將問(wèn)卷初稿發(fā)給相關(guān)的專家，請(qǐng)他們提意見(jiàn)。同時(shí)，他還將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們?cè)囂?。發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的份數(shù)比較適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者有可能會(huì)碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象，此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評(píng)估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會(huì)環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對(duì)人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了一次關(guān)愛(ài)唇腭裂兒童募捐活動(dòng)。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動(dòng)中進(jìn)行了捐款。他表示自己是因?yàn)槭艿阶约鹤诮汤砟畹挠绊?，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。那么程某的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）

A.個(gè)人需要B.利他動(dòng)機(jī)C.外界影響D.社會(huì)聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學(xué)家是（）。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式開(kāi)展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

B.開(kāi)展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同

D.鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)

D.教育與保護(hù)相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

33.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者所扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.決策者C.協(xié)助者D.引導(dǎo)者E.旁觀者

35.社會(huì)工作者承擔(dān)研究者的角色，下列關(guān)于這一角色的說(shuō)法不正確的有（）。A.指專門的研究人員

B.每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者

C.研究者角色對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，是可有可無(wú)的

D.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平

E.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)

36.社會(huì)工作者小吳為他的服務(wù)對(duì)象結(jié)案后，還要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務(wù)有（）

A.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)

B.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)其社會(huì)支持

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決新問(wèn)題、新要求

D.多聯(lián)系服務(wù)對(duì)象以保證服務(wù)效果

E.持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果

37.典型的自然小組類型有（）。A.任務(wù)小組B.工作委員會(huì)C.家庭D.朋輩小組E.街頭玩伴

38.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

39.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

40.一般來(lái)說(shuō)，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者E.心理素質(zhì)好者

41.下列對(duì)“志愿者”的描述正確的有（）。A.參與者是個(gè)人自愿的

B.“志愿者”不計(jì)金錢和物質(zhì)報(bào)酬

C.主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的智慧、心力和時(shí)間

D.“志愿者”一般都是青年人

E.他們的所作所為是滿足社會(huì)的需要

42.小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)包括（）。A.增加信任B.促進(jìn)合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

43.市場(chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)（）。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開(kāi)創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)E.提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任

44.社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進(jìn)不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀

D.增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力

E.為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

45.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義

46.社會(huì)政策的功能不包括（）。A.收入再分配功能B.社會(huì)控制功能C.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)調(diào)試功能D.社會(huì)目標(biāo)調(diào)試功能E.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

47.成年階段的主要特征有（）。A.生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退B.思維偏重對(duì)往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.進(jìn)入更年期E.建立社會(huì)角色

48.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來(lái)的許多變化，包括她會(huì)去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來(lái)越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說(shuō)明圓圓在這一階段的哪些社會(huì)性發(fā)展特征?（）

A.去自我中心B.自我意識(shí)發(fā)展C.性別認(rèn)同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴(kuò)大

49.早衰綜合征是中年人，特別是中年知識(shí)分子常見(jiàn)的身心疾病，在生理心理各方面均有所表現(xiàn)。中年人早衰的原因包括（）。

A.工作壓力大B.家庭負(fù)擔(dān)重C.情緒低落D.不良的生活習(xí)慣E.運(yùn)動(dòng)過(guò)度

50.在下列情形下屬于婚姻無(wú)效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅(jiān)決不同意的

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。

2.C

3.C社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式，是扮演的教育者角色。

4.B制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

5.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.教育者。社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。4.協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

6.B個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛉后w等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面進(jìn)行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。

7.D社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

8.D開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)。在小組開(kāi)始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹(jǐn)慎與相互試探”的特點(diǎn)，此時(shí)，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應(yīng)選D。

9.C社會(huì)工作者在社會(huì)過(guò)程中起到倡導(dǎo)者的作用。在社會(huì)政策制定過(guò)程中，社會(huì)政策制定者對(duì)某項(xiàng)社會(huì)政策具有直接的、決定性的影響。倡導(dǎo)者是指在社會(huì)政策制定過(guò)程中提出意見(jiàn)或建議的角色。

10.B個(gè)案工作的預(yù)估與問(wèn)題診斷階段包括三個(gè)方面的特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的診斷。本題中社會(huì)工作者李某為服務(wù)對(duì)象張某提供的服務(wù)符合預(yù)估與問(wèn)題診斷階段的特征，故應(yīng)選B。

11.C

12.CC項(xiàng)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答。

\n

13.A\n此題暫無(wú)解析

14.C

15.D馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了“需要層次論”，他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

16.B社會(huì)工作是一個(gè)互動(dòng)合作的過(guò)程。

17.A

18.A設(shè)計(jì)小組活動(dòng)不能隨意率性而為，而是要以活動(dòng)為媒介實(shí)現(xiàn)特定的小組目標(biāo)，在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)需要考慮；小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況。

19.A

20.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：其一是指人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨椋蚨鴮で笏酥С趾蛶椭?；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的常模。

21.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)之一。內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：①人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的常模。

22.D

23.B研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)誼”。

24.D

25.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：（１）患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。（２）患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。\u3000

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作都為患者制訂出院計(jì)劃，應(yīng)包括的主要內(nèi)容。

26.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：(1)進(jìn)行探索性工作；(2)設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改。還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(一般不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睿?4)定稿和印刷。

27.D與服務(wù)對(duì)象初次接觸的過(guò)程，社會(huì)工作者有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。

28.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對(duì)同一民族人群個(gè)性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

29.B個(gè)人的捐款動(dòng)機(jī)分為個(gè)人需要、外界影響、利他動(dòng)機(jī)。

個(gè)人需要：滿足自尊需要。

外界影響：受親戚、朋友、同事的影響而捐款。

利他動(dòng)機(jī)是指部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款者認(rèn)為大家應(yīng)該“有福同享，有難同當(dāng)，幫助他人”；還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任（題干描述，故選B）。

D項(xiàng)社會(huì)聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的一種。

30.A團(tuán)體心理學(xué)家勒溫（KurtLewin）最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。他提出人類行為的基本原理可表達(dá)為；B＝（P·E）。在公式中：B代表人類行為；P代表個(gè)體，包括一切內(nèi)在因素；E代表環(huán)境。公式表達(dá)的意思是：人的行為（B）是個(gè)體（P）與環(huán)境（E）交互作用的產(chǎn)物。

31.CD

32.ACDE《未成年人保護(hù)法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，教育與保護(hù)相結(jié)合”的未成年人權(quán)益保護(hù)原則，明確規(guī)定了未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。

33.AB

34.CD在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

35.AC社會(huì)工作者要有效地解決問(wèn)題，就必須科學(xué)地評(píng)估問(wèn)題，合理地設(shè)計(jì)服務(wù)方案，準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象的行為，這些都需要社會(huì)工作者認(rèn)真地思考問(wèn)題，對(duì)面對(duì)的事實(shí)給予正確判斷，這些都是要研究的問(wèn)題。從這種意義上可以說(shuō)，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。另外，社會(huì)工作者作為一個(gè)有心人，對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，可以為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)。

36.ABE結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作的結(jié)束，就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù):

(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力。

(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持。

(3)持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。

37.CDE

38.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

39.ABCD

40.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來(lái)說(shuō)，女性、大學(xué)生和語(yǔ)言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

41.ABCE

42.ABCD

43.DE企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。

44.ABDE社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一是追求社會(huì)公正。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障等。

\n

45.ABDE綜觀各國(guó)(或各地區(qū))的社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，主要包括以下12項(xiàng)內(nèi)容：①尊重受助者利益；②嚴(yán)守受助者秘密；③公平服務(wù)大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護(hù)社會(huì)正義；⑦信守機(jī)構(gòu)政策；⑧充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；⑨促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當(dāng)行為；⑩增進(jìn)公共福利；⑥共同執(zhí)行守則。

46.CD社會(huì)政策的功能，是指社會(huì)政策在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域中能夠發(fā)揮的作用。社會(huì)政策的功能包括收入再分配功能、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能和社會(huì)控制功能。

47.ACDE

48.ACE

49.ABD暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

50.ABCD

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。2022-2023年浙江省溫州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無(wú)家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

2.小強(qiáng)，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年好友，為了長(zhǎng)期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾?qiáng)和小麗訂立了婚約。小強(qiáng)和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護(hù)法》C.《婚姻法》D.《婦女權(quán)益保障法》

3.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開(kāi)始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)

B.制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)職工全體大會(huì)，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者

E.《勞動(dòng)合同法》要求縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題

5.“社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究側(cè)重于（）。

A.使用問(wèn)卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對(duì)象的行為變化C.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)研究

7.小組成員在發(fā)言后，社會(huì)工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是（）。A.引導(dǎo)討論B.專注傾聽(tīng)C.示范引導(dǎo)D.積極回應(yīng)

8.老李第一次參加減壓小組活動(dòng)，小組活動(dòng)開(kāi)始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺(jué)地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問(wèn)，在嘗試向?qū)Ψ教釂?wèn)時(shí)卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認(rèn)同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹(jǐn)慎與試探

9.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

10.社會(huì)工作者李某在為服務(wù)對(duì)象張某提供個(gè)案服務(wù)的過(guò)程中，著重收集與張某有關(guān)的個(gè)人資料和環(huán)境資料；對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行診斷。請(qǐng)問(wèn)社會(huì)工作者李某和張某處于個(gè)案工作的什么階段（）。A.申請(qǐng)與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評(píng)估階段D.開(kāi)展服務(wù)階段

11.無(wú)論是理論還是實(shí)踐，社會(huì)政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營(yíng)利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場(chǎng)價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

12.下列各項(xiàng)中，不屬于設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)考慮的原則的是()。

A.問(wèn)卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主，重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問(wèn)卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系

D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題

14.當(dāng)職業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值發(fā)生矛盾時(shí),在()的前提下,應(yīng)遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價(jià)值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人（）提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者與張某在服務(wù)過(guò)程中共同尋找問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

A.注重實(shí)踐

B.互動(dòng)合作

C.多方協(xié)同

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

17.對(duì)老人的司法保護(hù)是指（）。A.老年人的合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機(jī)關(guān)保護(hù)老人的權(quán)利

C.由司法機(jī)關(guān)幫助老人提出權(quán)利主張

D.由司法機(jī)關(guān)審理侵害老人權(quán)益的案件

18.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素除了小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力，還包括（）。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點(diǎn)C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標(biāo)

19.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

21.張女士老來(lái)得子，對(duì)兒子十分疼愛(ài)，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動(dòng)中突發(fā)疾病不治身亡，由于無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說(shuō)要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

22.因服務(wù)對(duì)象的處境不利，而遷怒于社會(huì)工作者，開(kāi)始漫罵或侮辱社會(huì)工作者的人格時(shí)，社會(huì)工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴(yán)，以牙還牙B.強(qiáng)力對(duì)抗，鎮(zhèn)住對(duì)方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對(duì)方的處境，冷靜應(yīng)對(duì)處理E.先批評(píng)后教育

23.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評(píng)估

B.為丁奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，他將問(wèn)卷初稿發(fā)給相關(guān)的專家，請(qǐng)他們提意見(jiàn)。同時(shí)，他還將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們?cè)囂?。發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的份數(shù)比較適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者有可能會(huì)碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象，此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評(píng)估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會(huì)環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對(duì)人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了一次關(guān)愛(ài)唇腭裂兒童募捐活動(dòng)。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動(dòng)中進(jìn)行了捐款。他表示自己是因?yàn)槭艿阶约鹤诮汤砟畹挠绊?，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。那么程某的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）

A.個(gè)人需要B.利他動(dòng)機(jī)C.外界影響D.社會(huì)聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學(xué)家是（）。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式開(kāi)展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

B.開(kāi)展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同

D.鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)

D.教育與保護(hù)相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

33.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者所扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.決策者C.協(xié)助者D.引導(dǎo)者E.旁觀者

35.社會(huì)工作者承擔(dān)研究者的角色，下列關(guān)于這一角色的說(shuō)法不正確的有（）。A.指專門的研究人員

B.每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者

C.研究者角色對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，是可有可無(wú)的

D.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平

E.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)

36.社會(huì)工作者小吳為他的服務(wù)對(duì)象結(jié)案后，還要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務(wù)有（）

A.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)

B.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)其社會(huì)支持

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決新問(wèn)題、新要求

D.多聯(lián)系服務(wù)對(duì)象以保證服務(wù)效果

E.持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果

37.典型的自然小組類型有（）。A.任務(wù)小組B.工作委員會(huì)C.家庭D.朋輩小組E.街頭玩伴

38.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

39.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

40.一般來(lái)說(shuō)，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者E.心理素質(zhì)好者

41.下列對(duì)“志愿者”的描述正確的有（）。A.參與者是個(gè)人自愿的

B.“志愿者”不計(jì)金錢和物質(zhì)報(bào)酬

C.主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的智慧、心力和時(shí)間

D.“志愿者”一般都是青年人

E.他們的所作所為是滿足社會(huì)的需要

42.小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)包括（）。A.增加信任B.促進(jìn)合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

43.市場(chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)（）。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開(kāi)創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)E.提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任

44.社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進(jìn)不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀

D.增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力

E.為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

45.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義

46.社會(huì)政策的功能不包括（）。A.收入再分配功能B.社會(huì)控制功能C.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)調(diào)試功能D.社會(huì)目標(biāo)調(diào)試功能E.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

47.成年階段的主要特征有（）。A.生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退B.思維偏重對(duì)往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.進(jìn)入更年期E.建立社會(huì)角色

48.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來(lái)的許多變化，包括她會(huì)去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來(lái)越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說(shuō)明圓圓在這一階段的哪些社會(huì)性發(fā)展特征?（）

A.去自我中心B.自我意識(shí)發(fā)展C.性別認(rèn)同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴(kuò)大

49.早衰綜合征是中年人，特別是中年知識(shí)分子常見(jiàn)的身心疾病，在生理心理各方面均有所表現(xiàn)。中年人早衰的原因包括（）。

A.工作壓力大B.家庭負(fù)擔(dān)重C.情緒低落D.不良的生活習(xí)慣E.運(yùn)動(dòng)過(guò)度

50.在下列情形下屬于婚姻無(wú)效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅(jiān)決不同意的

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。

2.C

3.C社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式，是扮演的教育者角色。

4.B制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

5.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.教育者。社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。4.協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

6.B個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛉后w等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面進(jìn)行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。

7.D社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

8.D開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)。在小組開(kāi)始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹(jǐn)慎與相互試探”的特點(diǎn)，此時(shí)，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應(yīng)選D。

9.C社會(huì)工作者在社會(huì)過(guò)程中起到倡導(dǎo)者的作用。在社會(huì)政策制定過(guò)程中，社會(huì)政策制定者對(duì)某項(xiàng)社會(huì)政策具有直接的、決定性的影響。倡導(dǎo)者是指在社會(huì)政策制定過(guò)程中提出意見(jiàn)或建議的角色。

10.B個(gè)案工作的預(yù)估與問(wèn)題診斷階段包括三個(gè)方面的特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的診斷。本題中社會(huì)工作者李某為服務(wù)對(duì)象張某提供的服務(wù)符合預(yù)估與問(wèn)題診斷階段的特征，故應(yīng)選B。

11.C

12.CC項(xiàng)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答。

\n

13.A\n此題暫無(wú)解析

14.C

15.D馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了“需要層次論”，他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

16.B社會(huì)工作是一個(gè)互動(dòng)合作的過(guò)程。

17.A

18.A設(shè)計(jì)小組活動(dòng)不能隨意率性而為，而是要以活動(dòng)為媒介實(shí)現(xiàn)特定的小組目標(biāo)，在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)需要考慮；小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況。

19.A

20.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：其一是指人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨椋蚨鴮で笏酥С趾蛶椭?；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的常模。

21.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)之一。內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：①人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的常模。

22.D

23.B研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)誼”。

24.D

25.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：（１）患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。（２）患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。\u3000

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作都為患者制訂出院計(jì)劃，應(yīng)包括的主要內(nèi)容。

26.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：(1)進(jìn)行探索性工作；(2)設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改。還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(一般不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睿?4)定稿和印刷。

27.D與服務(wù)對(duì)象初次接觸的過(guò)程，社會(huì)工作者有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。

28.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對(duì)同一民族人群個(gè)性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

29.B個(gè)人的捐款動(dòng)機(jī)分為個(gè)人需要、外界影響、利他動(dòng)機(jī)。

個(gè)人需要：滿足自尊需要。

外界影響：受親戚、朋友、同事的影響而捐款。

利他動(dòng)機(jī)是指部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款者認(rèn)為大家應(yīng)該“有福同享，有難同當(dāng)，幫助他人”；還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任（題干描述，故選B）。

D項(xiàng)社會(huì)聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的一種。

30.A團(tuán)體心理學(xué)家勒溫（KurtLewin）最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。他提出人類行為的基本原理可表達(dá)為；B＝（P·E）。在公式中：B代表人類行為；P代表個(gè)體，包括一切內(nèi)在因素；E代表環(huán)境。公式表達(dá)的意思是：人的行為（B）是個(gè)體（P）與環(huán)境（E）交互作用的產(chǎn)物。

31.CD

32.ACDE《未成年人保護(hù)法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，教育與保護(hù)相結(jié)合”的未成年人權(quán)益保護(hù)原則，明確規(guī)定了未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。

33.AB

34.CD在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

35.AC社會(huì)工作者要有效地解決問(wèn)題，就必須科學(xué)地評(píng)估問(wèn)題，合理地設(shè)計(jì)服務(wù)方案，準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象的行為，這些都需要社會(huì)工作者認(rèn)真地思考問(wèn)題，對(duì)面對(duì)的事實(shí)給予正確判斷，這些都是要研究的問(wèn)題。從這種意義上可以說(shuō)，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。另外，社會(huì)工作者作為一個(gè)有心人，對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，可以為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)。

36.ABE結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作的結(jié)束，就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù):

(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力。

(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持。

(3)持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。

37.CDE

38.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

39.ABCD

40.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來(lái)說(shuō)，女性、大學(xué)生和語(yǔ)言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

41.ABCE

42.ABCD

43.DE企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。

44.ABDE社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一是追求社會(huì)公正。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障等。

\n

45.ABDE綜觀各國(guó)(或各地區(qū))的社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，主要包括以下12項(xiàng)內(nèi)容：①尊重受助者利益；②嚴(yán)守受助者秘密；③公平服務(wù)大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護(hù)社會(huì)正義；⑦信守機(jī)構(gòu)政策；⑧充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；⑨促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當(dāng)行為；⑩增進(jìn)公共福利；⑥共同執(zhí)行守則。

46.CD社會(huì)政策的功能，是指社會(huì)政策在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域中能夠發(fā)揮的作用。社會(huì)政策的功能包括收入再分配功能、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能和社會(huì)控制功能。

47.ACDE

48.ACE

49.ABD暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

50.ABCD

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。2022-2023年浙江省溫州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無(wú)家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

2.小強(qiáng)，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年好友，為了長(zhǎng)期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾?qiáng)和小麗訂立了婚約。小強(qiáng)和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護(hù)法》C.《婚姻法》D.《婦女權(quán)益保障法》

3.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開(kāi)始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)

B.制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)職工全體大會(huì)，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者

E.《勞動(dòng)合同法》要求縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題

5.“社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究側(cè)重于（）。

A.使用問(wèn)卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對(duì)象的行為變化C.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)研究

7.小組成員在發(fā)言后，社會(huì)工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是（）。A.引導(dǎo)討論B.專注傾聽(tīng)C.示范引導(dǎo)D.積極回應(yīng)

8.老李第一次參加減壓小組活動(dòng)，小組活動(dòng)開(kāi)始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺(jué)地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問(wèn)，在嘗試向?qū)Ψ教釂?wèn)時(shí)卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認(rèn)同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹(jǐn)慎與試探

9.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

10.社會(huì)工作者李某在為服務(wù)對(duì)象張某提供個(gè)案服務(wù)的過(guò)程中，著重收集與張某有關(guān)的個(gè)人資料和環(huán)境資料；對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對(duì)張某的問(wèn)題進(jìn)行診斷。請(qǐng)問(wèn)社會(huì)工作者李某和張某處于個(gè)案工作的什么階段（）。A.申請(qǐng)與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評(píng)估階段D.開(kāi)展服務(wù)階段

11.無(wú)論是理論還是實(shí)踐，社會(huì)政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營(yíng)利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場(chǎng)價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

12.下列各項(xiàng)中，不屬于設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)考慮的原則的是()。

A.問(wèn)卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主，重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問(wèn)卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系

D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題

14.當(dāng)職業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值發(fā)生矛盾時(shí),在()的前提下,應(yīng)遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價(jià)值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人（）提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者與張某在服務(wù)過(guò)程中共同尋找問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

A.注重實(shí)踐

B.互動(dòng)合作

C.多方協(xié)同

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

17.對(duì)老人的司法保護(hù)是指（）。A.老年人的合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機(jī)關(guān)保護(hù)老人的權(quán)利

C.由司法機(jī)關(guān)幫助老人提出權(quán)利主張

D.由司法機(jī)關(guān)審理侵害老人權(quán)益的案件

18.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素除了小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力，還包括（）。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點(diǎn)C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標(biāo)

19.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

21.張女士老來(lái)得子，對(duì)兒子十分疼愛(ài)，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動(dòng)中突發(fā)疾病不治身亡，由于無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說(shuō)要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

22.因服務(wù)對(duì)象的處境不利，而遷怒于社會(huì)工作者，開(kāi)始漫罵或侮辱社會(huì)工作者的人格時(shí)，社會(huì)工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴(yán)，以牙還牙B.強(qiáng)力對(duì)抗，鎮(zhèn)住對(duì)方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對(duì)方的處境，冷靜應(yīng)對(duì)處理E.先批評(píng)后教育

23.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評(píng)估

B.為丁奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，他將問(wèn)卷初稿發(fā)給相關(guān)的專家，請(qǐng)他們提意見(jiàn)。同時(shí)，他還將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們?cè)囂?。發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的份數(shù)比較適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者有可能會(huì)碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象，此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評(píng)估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會(huì)環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對(duì)人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了一次關(guān)愛(ài)唇腭裂兒童募捐活動(dòng)。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動(dòng)中進(jìn)行了捐款。他表示自己是因?yàn)槭艿阶约鹤诮汤砟畹挠绊?，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。那么程某的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）

A.個(gè)人需要B.利他動(dòng)機(jī)C.外界影響D.社會(huì)聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學(xué)家是（）。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式開(kāi)展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

B.開(kāi)展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同

D.鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)

D.教育與保護(hù)相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

33.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者所扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.決策者C.協(xié)助者D.引導(dǎo)者E.旁觀者

35.社會(huì)工作者承擔(dān)研究者的角色，下列關(guān)于這一角色的說(shuō)法不正確的有（）。A.指專門的研究人員

B.每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者

C.研究者角色對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，是可有可無(wú)的

D.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平

E.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可