B信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)B

TOC\o"1-4"\h\z\u第二章 信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ) 22.1 項目管理基礎(chǔ) 22.1.1 項目概念 22.1.2 項目特點 22.1.3 項目與日常生活中的關(guān)系 22.1.4 項目和戰(zhàn)略規(guī)劃 22.1.5 信息系統(tǒng)的特點 22.1.6 項目管理定義 22.1.7 項目管理的特點 22.2 項目管理知識體系架構(gòu) 32.2.1 項目管理知識體系PMI 32.2.2 應(yīng)用領(lǐng)域的只是、標準和規(guī)定 32.2.3 理解項目環(huán)境 32.2.4 一般的管理知識和技能 32.2.5 軟技能 32.3 IPMP/PMP 42.3.1 IPMA和IPMP 42.4 PRINCE2 42.4.1 PRINCE2的定義和結(jié)構(gòu) 42.4.2 PRINCE2原則 52.5 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響 52.6 信息系統(tǒng)項目生命周期 52.6.1 項目生命周期基礎(chǔ) 52.6.2 項目生命周期特征 52.6.3 項目階段 52.7 信息系統(tǒng)項目典型生命周期模型 52.7.1 瀑布模型 52.7.2 螺旋模型 52.7.3 迭代模型 62.7.4 V模型 72.7.5 原型畫法 72.7.6 敏捷開發(fā)模型 72.8 單個項目管理過程 72.8.1 項目管理過程組 72.8.2 過程間的相互作用與相互聯(lián)系 72.8.3 項目管理過程與項目管理知識領(lǐng)域間的映射（47個） 7

信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)項目管理基礎(chǔ)項目概念項目特點臨時性獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果逐步完善資源約束（成本、質(zhì)量、時間）項目與日常生活中的關(guān)系項目和戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管理主要包括：戰(zhàn)略定制（如內(nèi)部機會和外部威脅，長期目標）；戰(zhàn)略實施（如年度目標、制定政策）；戰(zhàn)略評價（如度量業(yè)績、采取糾偏措施）項目批準的依據(jù)：運營需要、客戶要求、技術(shù)進步、法律要求信息系統(tǒng)的特點目標不明確。需求變化頻繁。智力密集型。設(shè)計隊伍龐太。設(shè)計人員高度專業(yè)化。涉及的承包商多。各級承包商分布在各地，相互聯(lián)系復(fù)雜。系統(tǒng)集成項目中需研制開發(fā)大量的軟硬件系統(tǒng)。項目生命期通常較短。通常要采用大量的新技術(shù)。使用與維護的要求非常復(fù)雜。項目管理定義項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以達到項目的要求項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、計劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進行的。項目管理的特點項目管理是一項復(fù)雜的工程項目部管理具有創(chuàng)造性項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)專門的項目組織項目負責人再項目管理中起著非常重要的作用社會經(jīng)濟、政治、文化、自然環(huán)境等對項目的影響社會政治文化的影響國際與政治環(huán)境文化和社會環(huán)境自然環(huán)境項目管理知識體系架構(gòu)項目管理知識體系PMI應(yīng)用領(lǐng)域的只是、標準和規(guī)定理解項目環(huán)境政治、社會、自然、人文一般的管理知識和技能財務(wù)管理和會計。購買和采購。銷售和營銷。合同和商業(yè)法律。制造和分配。后勤和供應(yīng)鏈。戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和運作計劃。組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、薪資、福利和職業(yè)規(guī)劃。健康和安全實踐。軟技能軟技能包括人際關(guān)系管理。軟技能包含以下內(nèi)容。有效的溝通：信息交流。影響一個組織：“讓事情辦成”的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力：形成一個前景和戰(zhàn)略并組織人員達到它。激勵：激勵人員達到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力。談判和沖突管理：與其他人談判或達成協(xié)議。問題解決；問題定義和做出決策的結(jié)合。IPMP/PMPIPMA和IPMPPRINCE2PRINCE2的定義和結(jié)構(gòu)PRINCE2原則組織結(jié)構(gòu)對項目的影響組織體系組織文化與風格組織結(jié)構(gòu)筆記：職能型：無項目經(jīng)理，全部由職能經(jīng)理決策項目性：項目經(jīng)理制度，全部由項目經(jīng)理決策弱矩陣：由項目組，從各個部門抽調(diào)，沒有項目經(jīng)理，有協(xié)調(diào)員來跟進平衡矩陣：有項目組，從各個部門抽調(diào)，有項目經(jīng)理強矩陣：有項目組，項目組項目經(jīng)理可以籌建團隊平衡矩陣：精密矩陣信息系統(tǒng)項目生命周期項目生命周期基礎(chǔ)項目生命周期特征五大構(gòu)成組項目階段順序和交疊兩種信息系統(tǒng)項目典型生命周期模型瀑布模型瀑布模型是一個經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開發(fā)分為：可行性分析（計劃）、需求分析、教件設(shè)計（概要設(shè)計、詳細設(shè)計）、編碼（含單元測試）、測試、運行維護等幾個階段，如圖2-12所示。開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化法；生命周期模型：瀑布模型面向?qū)ο?；噴泉模型（體現(xiàn)了迭代和間隙無縫）原型畫法；原型（需求不明確）螺旋模型螺旋模型是一個演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來。使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。四個象限分別標志每個周期所劃分的四階段：制訂計劃、風險分析、實施工程和客戶評估。螺旋模型強調(diào)了風險分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風險的系統(tǒng)。迭代模型如圖2-14所示，水平方向為時間維，從組織管理的角度描述整個軟件開發(fā)生命周期，分四個階段：初始、細化、構(gòu)造、移交，可進一步描述為周期（Cycle）、階段（Phase）、迭代（Tteration）；核心工作流從技術(shù)角度描述迭代模型的靜態(tài)組成部分，包括：業(yè)務(wù)建模、需求獲取、分析與設(shè)計、實現(xiàn)、測試、部署。（1）初始階段：系統(tǒng)地闡述項目的范圍，選擇可行的系統(tǒng)構(gòu)架，計劃和準備業(yè)務(wù)案例。（2）細化階段：細化構(gòu)想，細化過程和基礎(chǔ)設(shè)施，細化構(gòu)架并選擇構(gòu)件。（3）構(gòu)造階段:資源管理、控制和過程最優(yōu)化，完成構(gòu)件的開發(fā)并依評價標準進行測試，依構(gòu)想的驗收標準評估產(chǎn)品的發(fā)布。（4）移交階段：同步并使并發(fā)的構(gòu)造增量集成到一致的實施基線中。V模型V模型的特點：V模型體現(xiàn)的主要思想是開發(fā)和測試同等重要，左側(cè)代表的是開發(fā)活動，而右側(cè)代表的是測試活動。V模型針對每個開發(fā)階段，都有一個測試級別與之相對應(yīng)。測試依舊是開發(fā)生命周期中的階段，與瀑布模型不同的是，有多個測試級別與開發(fā)階段對應(yīng)。V模型適用于需求明確和需求變更不頻繁的情形。原型畫法原型化模型第一步就是創(chuàng)建一個快速原型，能夠滿足項目干系人與未來的用戶可以與原型進行交互，再通過與相關(guān)干系人進行充分的討論和分析。敏捷開發(fā)模型敏捷開發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，相對于傳統(tǒng)軟件開發(fā)方法的“非敏捷”，更強調(diào)程序員團隊與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對面的溝通（認為比書面的文