服裝店長工作總結匯報三篇

服裝店長工作總結匯報三篇服裝店長工作總結匯報三篇

又到年底了，經過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結了，并且每一個員工都要對自己的工作進展階段性的總結，在總結中發(fā)覺問題，汲取經歷教訓。下面我給大家共享關于服裝店長工作總結匯報三篇，便利大家學習。服裝店長工作總結匯報1

時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現將20_的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1.依據公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2.定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3.做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，剛好向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的實惠信息。

4.合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：

1.引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任。

2.適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。

3.協(xié)作手勢向顧客引薦。

4.協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6.精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比擬過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：

1.從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3.詳細的表現。要依據顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經營和諧的同事關系

謹慎向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯開展。同時謹慎的打算、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我時機與信任，我必須會踴躍主動，充溢熱忱，用更加踴躍的心態(tài)去工作。服裝店長工作總結匯報2

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了驚慌、勞碌的_年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗、充溢盼望和激情的2021年。

一轉瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像_店的斷碼銷量條數始終都是幾個店當中的，_店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認可的。

但還是沒有用101%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成x%，銷售單價雖然比去年是上升了x%，但整體條數只上升了x%。

回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個開展的平臺，和專心造就；感謝領導賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當的為下一步的公司開展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進展磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售店長的學問面、社交實力和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現有的缺乏和特長?，F將全年來的工作和感受總結如下：

1、銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有x個，其中有x個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為x個，從上面的數字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太志向。

2、溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖；對顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的打算。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和打算的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作打算性不強，這些問題都是下一步須要盡快改良的。

5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。x店從x開業(yè)x月份女褲始終占比都比擬高x%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，此時此刻就起先改良這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和須要改良的問題，望領導賜予監(jiān)視，協(xié)助和提珍貴看法。服裝店長工作總結匯報3

在_服裝店的一年時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從起先的銷售員到此時此刻的店長，其中也經驗了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們疑心過，畏縮過，但慶幸的是此時此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)覺的一些問題進展一下總結。

一個店就猶如是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設、設備、平安各個方面都要照看周到，任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長須要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是須要理解上級下達任務和目標。還要為了到達這一目標須要做什么，怎么做才能到達最正確的效果。每一位顧客的資料都不應當一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個顧客細微環(huán)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關心。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的效勞與銷售策略供應最干脆的依據。

外出派單是獲得新顧客資料的最干脆有效的手段，特殊是應當在客流不夠足夠時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶那么是向外延長效勞的有效手段，對效勞狀況進展售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的穩(wěn)固?？傊?，要做一名合格的店長，必需要做到顧全大局，里外兼顧，傳播是帶動店面開展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，效勞質量和對客戶的了解也是不容無視的，否那么之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的根底。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

其次要注意店內人員的培訓工作，造就員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到、懂業(yè)務、會管理的高素養(yǎng)人才。

第三要建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要締造良好的外