足療店實(shí)用營(yíng)銷方案

WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯足療店實(shí)用營(yíng)銷方案朱薈倫1名家足療策略操作要領(lǐng) :竟選出店內(nèi)技術(shù)最好的技師，掛牌名家并做易拉寶宣傳， 提高收費(fèi) 20-50%，如醫(yī)院名師。2小區(qū)獎(jiǎng)策略注解 :分普通宿舍和小區(qū)宿舍 (條件差異化)連續(xù)3個(gè)月鐘數(shù)保持前十名的住小區(qū)。 3海報(bào)明星策略員工表現(xiàn)優(yōu)秀者，記錄優(yōu)秀事件，同時(shí)取優(yōu)秀員工的照片并以海報(bào)的形式公布并張貼，圖文并茂海報(bào)要大，才有感覺。 4私人定制如月餅盒包裝上可以印上被送者名字藏頭詩(shī)在包裝盒上(藏頭詩(shī)網(wǎng)上有)，杯子可印上照片，或是藏頭詩(shī)。5父母衣服感恩獎(jiǎng)每年年終過年時(shí)，公司為其員工父母買衣服!感恩員工的父母!6雜交策略把別人最好的手法、特色重新雜交，變成自己的一個(gè)特色新項(xiàng)目。7傍大款(暗示效應(yīng))行業(yè)領(lǐng)袖老師、當(dāng)?shù)刂耸俊㈦娨暸_(tái)知名主持、參加城市義工組織、利用這些照片配上文字放在文化墻里面，提高知名度，利用客戶的心理漏洞。8等待策略因技師太忙需要等待半個(gè)小時(shí)以上的， 可送顧客一張歉意卡， 歉意卡也可以作為修腳、學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯采耳免劵，任選一樣，好技術(shù)，值得等 !9女神日策略每周五女神日，女神消費(fèi)打X折，當(dāng)天所有女性消費(fèi)主項(xiàng)均有優(yōu)惠。會(huì)員日當(dāng)天會(huì)員消費(fèi)送 XX或是折上折，生日會(huì)員憑身份 10證可免費(fèi)送一個(gè)價(jià)值 XX的項(xiàng)目 !11 異業(yè)聯(lián)盟 (商家聯(lián)盟 )所謂異業(yè)聯(lián)盟就是你的 VIP 客人出示卡可以去他那邊享受 VIP 折學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯扣，他的VIP客人來你店享受同樣待遇。(賓館、酒店、酒吧、餐飲、洗車、旅行社等等都可以合作)有活動(dòng)也可以放在對(duì)方的店里展示。12舞蹈營(yíng)銷外出公園、 廣場(chǎng)等人員流動(dòng)大的地方集體跳舞，統(tǒng)一外出專用的服裝!可定制。13抽紅包活動(dòng)凡是充值一千均可參與抽紅包活動(dòng)。 14瘋狂購(gòu)物提前造場(chǎng)定規(guī)則做好宣傳。 1.制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，分組交 PK金，每個(gè)人交，管理翻，各帶一組。2.分組PK，寫承諾書(軍令狀)3.在完成目標(biāo)的情況贏的一組可享受去超市免費(fèi)購(gòu)物一分鐘 (定規(guī)則，可以拿什么?標(biāo)準(zhǔn)?提前掛好宣傳橫幅、必要時(shí)可以請(qǐng)媒體參與)4.買單由PK金付。5.不足則由老板墊付。15轉(zhuǎn)盤策略此方案可以給顧客玩也可以給員工每天玩，如給員工:每天鐘數(shù)達(dá)到5或點(diǎn)鐘超過4個(gè)、充卡達(dá)到2000，達(dá)到任何一項(xiàng)可免費(fèi)轉(zhuǎn)一次!反面可以做成處罰的，同樣是業(yè)績(jī)低的每天轉(zhuǎn)，處罰不要罰錢。16親情一加一1、達(dá)到鐘數(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)1、親情一加一即每月鐘數(shù)前三名者，由公司拿出一定數(shù)額的錢數(shù)，員工也要拿出相應(yīng)的錢款，由公司?？顚ｍ?xiàng)打給員工父母。2、員工登記的父母的家庭住址與聯(lián)系方式必須屬實(shí)，公司將不定期核查。考核標(biāo)準(zhǔn):如工作鐘數(shù)達(dá)到150鐘數(shù)以上且位居前三名 :第一名:公司拿出 300員工拿出300第二名:公司拿出 200員工拿出 200第三名:公司拿出 100員工拿出 10017鐘數(shù)累積策略連續(xù) 3個(gè)月鐘數(shù)累積 450個(gè)以上，省內(nèi)兩日游。連續(xù) 6個(gè)月鐘數(shù)累積 1000個(gè)以上，省外 3學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯日游。連續(xù)1年鐘數(shù)累積1800個(gè)以上，港澳5日游。鐘數(shù)累積一萬個(gè)鐘，獎(jiǎng)XXXX(標(biāo)準(zhǔn):不低于10次每月第一名)18五星獎(jiǎng)牌策略每個(gè)月評(píng)出優(yōu)秀員工， 并發(fā)放獎(jiǎng)牌，獎(jiǎng)牌分類:最佳技術(shù)星、最佳服務(wù)星、最佳進(jìn)步星、最佳敬業(yè)星、最佳微笑星。要求 :一年度之內(nèi)員工累積夠 5個(gè)獎(jiǎng)牌,不論種類，家人有一個(gè)名額省 3日游。家人條件 :年齡大的，老人，身體較好的。19榜樣激勵(lì)公司能給員工帶來什么好處 ?人有兩種需求:生理需求與心理需求。生理需求:衣食住行心理需求 :榮譽(yù)、歸屬感、安全感、嘉許，有榜樣才會(huì)有更多的人加入!托起榜樣要放大，神話，如雷鋒。提前造場(chǎng):讓他感受被人托起的感覺、被崇拜的感覺，帶紅花、走紅地毯、證書、開香檳等流程(照片并上師道墻)20二八定律注解:要想打敗對(duì)手，把對(duì)手最賺錢的的產(chǎn)品給他變成同質(zhì)化產(chǎn)品，低價(jià)甚至贈(zèng)送，對(duì)手自然完蛋。21免費(fèi)義診拉上橫幅去附近人員聚集的地方免費(fèi)幫人按摩肩頸，再配上代金券，效果顯著。主題有:社區(qū)溫暖行、愛心義診、感恩XXX等。22明星團(tuán)隊(duì)打造一支高顏值、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)的技師團(tuán)隊(duì)，收費(fèi)可比同行高出20%-50%。技師待遇自然比普通技師高。用不了多久附近的美女技師都吸引過來了!23砸金蛋充值活動(dòng)砸金蛋，最好是一個(gè)一個(gè)吊起來讓顧客砸，這樣更刺激。設(shè)個(gè)一二三四等獎(jiǎng)，且中獎(jiǎng)率 100%。24免費(fèi)幫顧客洗襪子有的顧客買的襪子質(zhì)量好而不舍得丟卻又不想穿店里免費(fèi)提供的襪子，可以增加學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯免費(fèi)幫顧客清洗，再用烘干機(jī)吹干，包好給顧客，在服務(wù)上絕對(duì)贏得顧客的心。送顧客禮物可以幫顧客的姓名利用網(wǎng)絡(luò)藏頭詩(shī)的形式把顧客的名字印在禮品上，雖然禮輕，但是顧客往往卻不舍得丟掉。 26年終返利卡類似于移動(dòng)、電信，充話費(fèi)返話費(fèi)分月返還。 27公益效應(yīng)注解 :利用做公益來變相宣傳自己，比如走進(jìn)敬老院，關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人、還社區(qū)一片綠色(撿垃圾)等等。也可每周設(shè)一個(gè)公益日 (所有公益照片上公益墻、或者是天道墻 )。28關(guān)愛助老，一元公益注解 :凡是現(xiàn)金消費(fèi)滿 100元，由店里當(dāng)面往捐款箱里投一元，加以后期做慈善時(shí)在大以宣傳，兌現(xiàn)自己的承諾。29的士環(huán)衛(wèi)工免費(fèi)取水點(diǎn)注解:冬天做一個(gè)展架放在路邊，免費(fèi)為的士，環(huán)衛(wèi)工取水。30愛心助考注解:成立一個(gè)愛心助考的愛心車隊(duì)(貼上愛心標(biāo)簽)，高考期間免費(fèi)為高考學(xué)子接送高考。31愛心茶水注解:由服務(wù)員親自端上一杯茶水送到包廂給技師喝，并當(dāng)著客人面鼓勵(lì)技師:你辛苦了，請(qǐng)喝點(diǎn)水。顧客看在眼里，暖在心里。32微信拓客隨著信息化時(shí)代的日益完善，手機(jī)成了我們這一代人的主要通信工具，而微信的到來，更是造就了一個(gè)時(shí)代變遷!舉個(gè)很簡(jiǎn)單的栗子吧:我們微信里面一共是可以加5000個(gè)人的!而這5000個(gè)人里面是肯定會(huì)有別有用心的人的，比如騷擾之內(nèi)的，當(dāng)然這類人只要不是太過就沒必要理他，過了送飛機(jī)就行了。下面我做了一個(gè)假如:一個(gè)微信最多可以加到5000個(gè)人假如減去100個(gè)同學(xué)親戚400個(gè)屏學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯蔽你的4500個(gè)人會(huì)看到你發(fā)的營(yíng)銷信息4000個(gè)人都洗腳按摩洗浴過3000個(gè)人沒有固定消費(fèi)店2500人一個(gè)月最少消費(fèi)1次2000個(gè)人會(huì)有意向來消費(fèi)1000個(gè)人最終會(huì)來如果200個(gè)成為你的點(diǎn)鐘一個(gè)人一月來一次合計(jì)200個(gè)鐘一天平均6-7個(gè)點(diǎn)鐘如果給你10個(gè)客人，連2個(gè)客人都抓不住，談什么牛叉!生意是靠大家一起來做的，公司只提供給你一個(gè)平臺(tái)，最終還是要看大家如何來展示自己的價(jià)值!如何操作?第一步:加人:其實(shí)女孩加人比男孩快多了，因?yàn)槟阒恍枰礁浇丝纯淳托辛?，自然很多人添加你的。一般個(gè)人信息在附近顯示時(shí)間是2個(gè)小時(shí)，這就需要每隔一段時(shí)間就要去附近看看，一天下來幾十個(gè)人隨隨便便就加到了。貴在堅(jiān)持!!曾經(jīng)我也鼓勵(lì)過員工加人，限時(shí)優(yōu)先加到1000個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)500元!第二步:過濾:這里說的過濾就是把那些思想齷齪的人把他再刪掉，留下的要么不說話的，要么使勁找你聊天的，這個(gè)可以看你自己的心情去聊還是不聊，因?yàn)槟愕闹攸c(diǎn)不是聊天，是讓他看到你的朋友圈!!第三步:發(fā)動(dòng)態(tài):微其實(shí)發(fā)布朋友圈也是很有技巧的!切不可太商業(yè)化的廣告和頻繁的刷屏(不是他們喜歡的內(nèi)容)因?yàn)槭侨硕紩?huì)煩，也不要朋友圈里面除了廣告就沒有生活段子了，目的很簡(jiǎn)單就是讓別人知道你從事的是什么行業(yè)就行了!第四步:全面推廣:前面所有的準(zhǔn)備工作做到位后，圈住目標(biāo)客戶。其實(shí)前面所有的都是為這一步服務(wù)的，把粉絲變客戶，把關(guān)注度變成交量。 33發(fā)傳單注解:學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯發(fā)傳單是最通俗的宣傳手段，當(dāng)然也不是不可以創(chuàng)新，比如我們可以在宣傳單上印上相應(yīng)的 12生肖和運(yùn)勢(shì)等注解，根據(jù)客人的生肖給對(duì)應(yīng)的單。發(fā)傳單一定是有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話術(shù)，全程指導(dǎo)跟蹤。單上一定要填寫上編號(hào)，拿單來的顧客認(rèn)真做好登記，并記下編號(hào)。憑編號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)技師 1-2元不等一張單，這樣技師就會(huì)用心去發(fā)啦。34送紙巾注解:可印上公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目等信息在餐巾紙上，免費(fèi)送給一些機(jī)構(gòu)或是放的士副駕駛、小餐館、等地方，也可以出去派發(fā)給客人。 35打文化牌注解 :承辦各類高峰論談會(huì)、技能大賽會(huì)等等。 36臺(tái)歷、掛歷注解 :臺(tái)歷、掛歷贈(zèng)送 (公司內(nèi)部照片等宣傳 )37錯(cuò)覺折價(jià)注解:例:'花100元卻能享受相當(dāng)于以前130元的足療服務(wù)'錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是打折。給顧客不一樣的感覺。38時(shí)段折扣注解:例:足療店'某一天2小時(shí)(客人較少的時(shí)段)內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目6折'，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)，更有可能帶來許多的回頭客。39超值一元注解:例:'現(xiàn)金消費(fèi)滿400元，某項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目以超值一元的活動(dòng)參加促銷'，只要加一元就可以享受超值項(xiàng)目。雖然這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。40搖錢樹注解:例:圣誕節(jié)在店內(nèi)消費(fèi)98元即可享受'搖樹'的機(jī)會(huì)，每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌， 每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會(huì)愿意光顧此學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯店，才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。41自主定價(jià)注解:例:70--108元間的服務(wù)項(xiàng)目讓顧客定價(jià)，只要客人覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。 42超市購(gòu)物卡注解 :例:在足療店累計(jì)消費(fèi) 10000，就送一張購(gòu)物卡，顧客每次去購(gòu)物都會(huì)想到足療店，是一個(gè)穩(wěn)定客人的好方法。43加量不加價(jià)注解:例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠，同樣價(jià)錢的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)長(zhǎng)從以前的60分鐘延長(zhǎng)到活動(dòng)期間的80分鐘。價(jià)目混亂策略注解:例:某足療店墻上的服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表并44不是按照價(jià)格高低排列的，而是隨意排列的，看著很混亂，但是整體業(yè)績(jī)卻增加了。啟示:銷售不能一成不變，要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。45希望促銷注解:純粹為了知名度，把讓利變成孩子的希望，如:在地震的時(shí)候，某足療店推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變，所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì)，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校，例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn)，如資助希望工程的學(xué)校，助學(xué)圓夢(mèng)工程。要兌現(xiàn)自己的承諾。 46節(jié)假日注解:利用所有節(jié)假日，并有主題有預(yù)謀的開展?fàn)I銷活動(dòng) !我的上帝是我的員工其次才是我的顧客。 47百人八段錦注解 :主辦一個(gè)'學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯全民健身，百人八段錦 '活動(dòng)，招募中老年人，凡是參與均送健身服一套，然后組織學(xué)習(xí)'八段錦'(健身操，不會(huì)網(wǎng)上有教學(xué)視頻 )，把活動(dòng)舉辦時(shí)間、 地點(diǎn)提前宣傳，最后請(qǐng)媒體參與見證活動(dòng)。 48尖刀產(chǎn)品策略注解 :顧名思義，就是要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的如同一把鋒利的尖刀，以減少企業(yè)在廣告上的投入。印證 :如非油炸、零添加，當(dāng)市面上都是油炸含添加類食品，那么非油炸類的就好賣。 49瘋狂向錢沖點(diǎn)鈔規(guī)則 :如:充1000元可點(diǎn)10元鈔票10秒充2000元可點(diǎn)20元面額20秒充4000元可點(diǎn)50元面額10秒充5000元可點(diǎn)50元面額20秒50廣告植入操作原理:如客戶在公司累計(jì)消費(fèi)2萬元或者一次性充值10000元，公司免費(fèi)為客戶提供一個(gè)廣告欄，內(nèi)容可以為客戶的企業(yè)或者公司的宣傳廣告，廣告欄可以設(shè)在衛(wèi)生間、過道、或者大廳等位置、 類似地鐵廣告。 (一定是免費(fèi)的，如免費(fèi)展示 3個(gè)月)。51招搖過市注 :此方案任何時(shí)候都可以，哪怕就是無活動(dòng)， 僅圍繞散步