廣西北部灣銀行綜合積分管理系統(tǒng)需求說明書

--#積分分?jǐn)?shù)查詢統(tǒng)計用戶可以按照月匯總出某個機構(gòu)和業(yè)務(wù)部門下面的所有活動的積分贈送（＋）和兌換（－）的情況。報表目的：是為了按照機構(gòu)、部門和積分活動來統(tǒng)計銀行送出的積分和兌換的積分狀況，以便衡量銀行支出和收入。交易對賬明細(xì)報表積分系統(tǒng)和前置每日現(xiàn)金對賬明細(xì)。在進行積分+現(xiàn)金的交易時，現(xiàn)金的部分需要同行里的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行交易。對賬情況統(tǒng)計表積分系統(tǒng)和前置每日現(xiàn)金對賬匯總信息。如總交易筆數(shù)，交易金額。積分調(diào)整統(tǒng)計表當(dāng)客戶某積分賬戶的積分進行過手工調(diào)整以后，系統(tǒng)會對操作進行保存，可以通過該報表來對這部分的手工操作進行查詢統(tǒng)計匯總。客戶積分區(qū)間統(tǒng)計情況.用戶可以根據(jù)設(shè)定的不同積分區(qū)間對客戶積分分布情況進行統(tǒng)計，按照部門分類。區(qū)間統(tǒng)計保留，按統(tǒng)一證件號客戶統(tǒng)計。.報表目的：可以分段統(tǒng)計出，持有不同積分?jǐn)?shù)量的概要人數(shù)情況，以便開展有針對性的活動。商戶清算報表綜合積分系統(tǒng)針對每個商戶所提供的訂單信息，能夠?qū)Σ幌迶?shù)量的商戶進行有效的賬務(wù)清算處理及賬務(wù)結(jié)算。同時在后續(xù)的積分活動中給予更大的積分鼓勵，讓商戶真正感受到和銀行合作可以帶來的實際好處，加深和商戶合作程度，商戶更鼓勵持卡人使用銀行的卡片，為商戶帶來更大的客戶回流的同時，拓展?jié)撛诳蛻簦瑢崿F(xiàn)銀行、商戶和持卡人的三方共贏的局面。商戶對賬差錯清單按照自然月末統(tǒng)計在統(tǒng)計月內(nèi)銀行與商戶處理積分兌換訂單的差異。季度機構(gòu)消耗積分統(tǒng)計報表根據(jù)本季度各分支機構(gòu)下客戶消耗積分的情況，出具各分支機構(gòu)消耗積分統(tǒng)計報表。異常積分統(tǒng)計由于消費沖賬原因而導(dǎo)致的客戶積分變?yōu)榱素?fù)值，可以通過該報表進行查詢和統(tǒng)計。積分審計查詢針對客戶積分賬戶和流水表中的數(shù)據(jù)按照固定的一定的規(guī)則進行校驗，將不符合正常規(guī)則的記錄展示在報表中，例如前一筆處理后余額是否等于下一筆處理前余額。積分審計查詢針對客戶積分賬戶和流水表中的數(shù)據(jù)按照固定的一定的規(guī)則進行校驗，將不符合正常規(guī)則的記錄展示在報表中，例如前一筆處理后余額是否等于下一筆處理前余額。季度機構(gòu)消耗積分統(tǒng)計報表根據(jù)本季度各分支機構(gòu)下客戶消耗積分的情況，出具各分支機構(gòu)消耗積分統(tǒng)計報表。異常積分統(tǒng)計由于消費沖賬原因而導(dǎo)致的客戶積分變?yōu)榱素?fù)值，可以通過該報表進行查詢和統(tǒng)計。供應(yīng)商禮品訂單統(tǒng)計用戶可以按照月匯總出，客戶對各供貨商所屬禮品訂單和退單在各種狀態(tài)下的數(shù)量。供應(yīng)商退貨訂單統(tǒng)計按照自然月末統(tǒng)計在統(tǒng)計月內(nèi)客戶退貨或取消訂單的明細(xì)。積分+現(xiàn)金兌換交易統(tǒng)計統(tǒng)計積分+現(xiàn)金兌換交易的訂單統(tǒng)計表。供應(yīng)商結(jié)算匯總表依供貨商提供的禮品成本，在客戶發(fā)生兌換之后，向供貨商進行結(jié)算。供貨商對賬差錯清單按照自然月末統(tǒng)計在統(tǒng)計月內(nèi)銀行與供貨商處理積分兌換訂單的差異。供應(yīng)商績效評估統(tǒng)計按照自然季度末統(tǒng)計在統(tǒng)計季度內(nèi)供貨商供貨情況。包括訂單量、缺貨禮品數(shù)量、訂單量新增退單量、退單量新增、成本結(jié)算額、消耗總積分等內(nèi)容。2.1.11批處理作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)提供批處理作業(yè)調(diào)度和監(jiān)控模塊，系統(tǒng)管理員通過該功能可以對批處理作業(yè)和任務(wù)進行全方位管理。調(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)必需是獨立的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，在進行積分系統(tǒng)跑批時，不得影響積分業(yè)務(wù)及交易7*24小時不間斷運作的要求。具體功能要求包括但不限于：作業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)提供對批處理作業(yè)及其下各子任務(wù)運行監(jiān)控的功能，能夠?qū)ο到y(tǒng)中各批處理作業(yè)及子任務(wù)的運行過程進行監(jiān)控，能夠顯示各作業(yè)及子任務(wù)的名稱、運行開始時間、運行結(jié)束時間、運行時長、運行狀態(tài)等信息。系統(tǒng)內(nèi)各作業(yè)及子任務(wù)在設(shè)定啟動時間應(yīng)能自動調(diào)起運行，不需要人工進行干預(yù)。當(dāng)批處理作業(yè)運行異常中斷時，應(yīng)提供手工啟停批處理作業(yè)的功能，當(dāng)故障解決后，支持手工啟動被異常中斷的任務(wù)并從斷點處繼續(xù)執(zhí)行。作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)提供直觀的界面，對批處理中的所有作業(yè)進行調(diào)度和維護的功能，能夠為作業(yè)設(shè)定作業(yè)名稱、運行時間和頻度、工作日、包含的子任務(wù)、各任務(wù)之間的前驅(qū)后繼依賴關(guān)系等內(nèi)容。系統(tǒng)內(nèi)的各批處理作業(yè)及子任務(wù)在設(shè)定的工作日（不是系統(tǒng)日期）根據(jù)預(yù)設(shè)時間和頻度按照任務(wù)之間的前驅(qū)后繼關(guān)系自動運行，無需人工干預(yù)。系統(tǒng)內(nèi)的批處理作業(yè)包括但不限于：1、積分?jǐn)?shù)據(jù)批量調(diào)整；2、交易明細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理；3、客戶、卡片信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理；4、商戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理；5、積分活動執(zhí)行處理（積分計算）；6、積分系統(tǒng)報表生成；7、批量數(shù)據(jù)導(dǎo)出處理；8、禮品商戶賬戶清算處理；9、分支機構(gòu)及部門的賬戶清算處理。10、積分活動規(guī)則修改重跑。日志監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)提供運行日志和錯誤日志監(jiān)控功能。運行日志應(yīng)包括作業(yè)運行日志和任務(wù)運行日志。每運行一次作業(yè)或者任務(wù)，都會產(chǎn)生一條運行日志。任務(wù)和作業(yè)有隸屬關(guān)系，任務(wù)的運行日志和作業(yè)的運行日志也有隸屬關(guān)系。每條任務(wù)運行日志，都是隸屬于某條作業(yè)運行日志。在運行日志里，要統(tǒng)計每次作業(yè)或者任務(wù)的運行時長以及錯誤信息條數(shù)。錯誤日志是記錄批處理的錯誤信息。在批處理運行的時候，要利用各種方式捕獲異常，并記錄到數(shù)據(jù)庫，方便在批處理運行異常時，根據(jù)記錄的錯誤日志來排查異常原因。2.1.12系統(tǒng)接口功能系統(tǒng)需支持直連及間連接其他系統(tǒng)的功能，包括連接前置系統(tǒng)，F(xiàn)TP文件服務(wù)器，短信平臺等。并詳細(xì)說明積分系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行、CallCenter、自助設(shè)備、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、商戶、門戶網(wǎng)站及短信平臺等進行連接及積分交易及信息交互的方式。2.1.13擴展性需求積分營銷活動的開展支持參數(shù)化設(shè)置，新活動的設(shè)置及舊有活動的參數(shù)變量設(shè)置靈活，并支持參數(shù)化的管理。.14多法人模式支持多法人系統(tǒng)模式,不同法人機構(gòu)可共用同一套綜合積分管理系統(tǒng),并根據(jù)機構(gòu)不同,區(qū)分不同核算機制及規(guī)則引擎?？杀苊庵貜?fù)建設(shè)系統(tǒng)。3其他功能實現(xiàn)1、提供直觀的、友好、整合的用戶界面；提供合理、多樣化的積分消費渠道；2、具有良好的開放性、可擴展性和靈活可配置性；3、實現(xiàn)多種靈活的積分成本分?jǐn)偡椒ǎ?系統(tǒng)非功能性需求基本需求1、必須滿足以客戶為中心，積分匯總到客戶層；2、必須支持全量、增量兩種批處理方式加工各種數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的下傳數(shù)據(jù)。3、必須滿足全國邏輯集中的要求，系統(tǒng)必須支持多級機構(gòu)、部門的設(shè)置、統(tǒng)計以及匯總等功能；應(yīng)支持個性化定制的活動需求。性能需求1、系統(tǒng)應(yīng)支持7x24運行，并不影響積分系統(tǒng)相關(guān)的在線聯(lián)機交易；2、后端批量計算處理，必須滿足積分計算、增量信息ETL、流程控管等的實際要求，應(yīng)能支撐日常交易流水達到百萬級，核心積分計算后端跑批任務(wù)應(yīng)在2小時以內(nèi)完成。運行維護需求1、能夠提供系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境的關(guān)系框架圖，并進行必要的解釋說明及各環(huán)境的推薦配置；2、系統(tǒng)能夠達到具有99.9%的運行能力，即每日因故障或維護原因而造成的不可用時間控制在15分鐘以內(nèi)；3、后端批量處理過程，應(yīng)能夠提供直觀的批量運行的過程管理界面，并允許從上次錯誤點重新開始作業(yè)的批處理任務(wù)；4、能夠提供積分系統(tǒng)在運行期間的，后端系統(tǒng)處理流程和管理中信的操作監(jiān)控管理功能，能夠據(jù)此來進行問題追蹤；5、系統(tǒng)提供必要的參數(shù)維護，能滿足必要的生產(chǎn)環(huán)境維護?？煽啃孕枨笙到y(tǒng)必須提供較高的可靠性，主要要求：1、批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入時，單個文件格式錯誤不影響其他文件的正常導(dǎo)入；2、批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入時，單條數(shù)據(jù)的錯誤不影響其他正確數(shù)據(jù)的導(dǎo)入；3、單個活動的調(diào)整，不影響其他活動的正常執(zhí)行；4、除了需求中特別要求外，單個部門的所有業(yè)務(wù)操作，不影響其他部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行；5、與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息交換，在系統(tǒng)范圍內(nèi)可靠。兼容性需求系統(tǒng)軟件不同版本應(yīng)能向下兼容。故障處理需求1、對于批處理運行中出現(xiàn)的故障，系統(tǒng)能夠在監(jiān)控畫面進行醒目提示并且可以通過短信提醒系統(tǒng)管理員。2、對于常見故障，在系統(tǒng)用戶手冊中提供故障修復(fù)的參考說明。3、系統(tǒng)提供完整、詳細(xì)的操作日志（包括用戶界面操作日志、聯(lián)機交易日志、批處理日志等）。出現(xiàn)故障時，能通過日志進行追查。知識產(chǎn)權(quán)因履行本項目合同所產(chǎn)生的研究開發(fā)成果及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬，按下列條款確定：（1）研究開發(fā)成果產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸買賣雙方共有，包括但不限于申請、登記注冊、使用、轉(zhuǎn)讓等；（2）買方有權(quán)利用賣方按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果，進行后續(xù)改進。由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進步特征的新的技術(shù)成果及其權(quán)利歸屬，由買方享有；（3）本系統(tǒng)開發(fā)、編譯、運行的使用（或依賴）的第三方產(chǎn)品應(yīng)盡量采用開源產(chǎn)品，否則應(yīng)在采購?fù)稑?biāo)時應(yīng)向招標(biāo)方正式聲明并列舉所有閉源產(chǎn)品。投標(biāo)方應(yīng)向買方提供系統(tǒng)實施的所有源代碼，包含但不限于本系統(tǒng)開發(fā)、編譯、運行所必須（或依賴）的、屬于投標(biāo)方擁有的工具、開發(fā)包與底層平臺源代碼。5技術(shù)要求描述提供技術(shù)解決方案，滿足但不限于以下要求?？傮w要求系統(tǒng)設(shè)計遵循的性能要求：可靠性、安全性、可定制化、可擴展性、界面友好性、集成能力等；采取模塊化設(shè)計思想，滿足應(yīng)用實施的靈活伸縮。體現(xiàn)但不限于以下方面：1、采用主流的架構(gòu)和開發(fā)語言；2、提供具有成熟的技術(shù)平臺進行快速開發(fā)支持；3、使用參數(shù)化配置；4、支持多渠道接入，對外提供豐富的接口和服務(wù)；5、提供有效客戶信息模型，充分描述客戶各種屬性之間的關(guān)系；系統(tǒng)運行環(huán)境要求系統(tǒng)要能夠運行于開放的系統(tǒng)平臺，沒有對硬件的相關(guān)特殊要求，支持市場上各種常用的操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。安全性要求主要包括：1、控制用戶權(quán)限，具有審查、審計、追溯歷史