運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)參考

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1、職位說明

負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門店運(yùn)營(yíng)狀況、行政等全部事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查，負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)管理部門店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核，發(fā)覺問題并解決問題，以保障門店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

2、崗位職責(zé)

1對(duì)門店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改良門店工作流程，確保門店運(yùn)營(yíng)順暢；

2針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)中消失的各種問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并與門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí)，并向上級(jí)提出解決方案；

3建立健全運(yùn)門店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；形成《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》在管轄范圍內(nèi)幫助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門店運(yùn)營(yíng)管理制度；

4根據(jù)管理部署，主持對(duì)單一門店的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門店制訂的整改方案；

5對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作支配、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行；

6對(duì)各門店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；

7負(fù)責(zé)對(duì)各門店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核，并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告；

8幫助門店處理一些需要公司賜予支持的日常事務(wù)，關(guān)心他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難；

9根據(jù)稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門店整改項(xiàng)目和期限，對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店賜予相應(yīng)的確定；

10門店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公正、公正、公開”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不XUN私舞BI，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過程及結(jié)果。

11具體記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果，對(duì)檢查中暴露的問題準(zhǔn)時(shí)賜予分店相關(guān)管理人員及當(dāng)事人作出有效的處理看法報(bào)中心審核存檔；

12依據(jù)公司賜予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門店督導(dǎo)打算，并有效落實(shí)各項(xiàng)打算，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；

13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技把握進(jìn)度及工作效率完成狀況，主動(dòng)幫助公司及運(yùn)

14主動(dòng)協(xié)作公司其余相關(guān)部門，進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作；

15主動(dòng)幫助跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；

16建立系統(tǒng)的門店督導(dǎo)檢查體系及門店督導(dǎo)工作檔案，建立具體的門店中層管理及員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核檔案；

17按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作打算，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)；

18保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

營(yíng)中心組織開展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開展；

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1、向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證營(yíng)運(yùn)部的正常運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)效率，品質(zhì)狀況及利潤(rùn)等的改善與提高。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的管理，使各項(xiàng)工作得以改善。

4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部人員的管理、考核及評(píng)定，合理安排工作。

5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

6、協(xié)作研發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，跟蹤新產(chǎn)品的進(jìn)展?fàn)顩r。

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的改善及保持。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組工作的推動(dòng)、改善、提高。

9、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部本錢的節(jié)省和改善，以及持續(xù)改良工作的推動(dòng)。

10、負(fù)責(zé)處理營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)、外質(zhì)量問題投訴，客戶退貨及不合格品的評(píng)審與處理工作，對(duì)產(chǎn)品本錢進(jìn)行管理及掌握。

11、做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項(xiàng)目。

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一、仔細(xì)貫徹、執(zhí)行國(guó)家的政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程進(jìn)場(chǎng)前人力財(cái)力的組織工作和入場(chǎng)后施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作；主持項(xiàng)目部工作。

二、全面完成公司下達(dá)給工程項(xiàng)目的各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保工程質(zhì)量、平安、工期的實(shí)現(xiàn)，仔細(xì)履行施工合同。

三、參與項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)的編制和工程預(yù)結(jié)算的會(huì)審，堅(jiān)持項(xiàng)目過程精品，動(dòng)態(tài)管理，標(biāo)價(jià)分別，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。

四、負(fù)責(zé)主持編制和組織實(shí)施施工合同內(nèi)容的施工進(jìn)度打算，按時(shí)向公司報(bào)送工程實(shí)物完成量，按時(shí)收取工程進(jìn)度款。

五、嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系工作和質(zhì)量方針要求實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織對(duì)施工過程中的各種技術(shù)、質(zhì)量、平安、本錢等相關(guān)工作實(shí)施狀況的考核。

六、合理統(tǒng)籌支配好項(xiàng)目工程的物資、勞動(dòng)力、施工技術(shù)、設(shè)備、后勤、行政、社會(huì)治安綜合治理、文明施工等的管理工作。

七、負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)理授權(quán)處理的事宜，定期或不定期將工程現(xiàn)狀上報(bào)公司，并執(zhí)行公司的指令。

八、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、監(jiān)理、分包單位的協(xié)調(diào)工作。

九、定期組織項(xiàng)目部各專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展“QC”

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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、文明施工管理、平安管理等現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理工作。

2、做好施工“五預(yù)備”工作，包括落實(shí)合同工期、質(zhì)量目標(biāo)等各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)；臨時(shí)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，組織機(jī)械設(shè)備就位運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)材料購(gòu)置進(jìn)常

3、落實(shí)合同工期，編制生產(chǎn)進(jìn)度總掌握網(wǎng)絡(luò)打算，并據(jù)此編制月打算、周打算，下發(fā)落實(shí)到生產(chǎn)各部門；負(fù)責(zé)打算的執(zhí)行、實(shí)施與考核。

4、落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，落實(shí)質(zhì)量打算與各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工負(fù)全責(zé)，建立文明施工管理制度、文明施工考評(píng)制度、定期檢查制度等；并負(fù)責(zé)文明施工各項(xiàng)工作的落實(shí)、執(zhí)行。

6、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)工作，組織平安生產(chǎn)例會(huì)，定期平安生產(chǎn)檢查、平安教育活動(dòng)。

7、制訂生產(chǎn)例會(huì)制度，協(xié)調(diào)材料、機(jī)械、勞動(dòng)力等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置，落實(shí)各部門的工作支配、工程進(jìn)度打算及各項(xiàng)工作目標(biāo)。

8、協(xié)調(diào)、管理各分包單位的生產(chǎn)工作。組織掌握、檢查分包單位的工期、質(zhì)量、文明施工、平安等各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，根據(jù)分包合同對(duì)分包單位進(jìn)行管理。

9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、材料、機(jī)械等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置及協(xié)調(diào)。

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職責(zé)描述：

1、數(shù)據(jù)支持：負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)與用服部門相關(guān)的信息、資料、數(shù)據(jù)；

2、每日及每周滾動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過跨部門郵件跟新追蹤進(jìn)度；

3、幫助服務(wù)系統(tǒng)各部門供應(yīng)數(shù)據(jù)支持，和服務(wù)系統(tǒng)各部門保持良好溝通；

4、幫助服務(wù)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

5、其他工作：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷。

2、有2年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作閱歷。

3、具備嫻熟的辦公軟件操作力量〔Excel、PPT高級(jí)使用技巧、圖表及報(bào)表編輯力量〕。

4、具有良好的表達(dá)力量和溝通力量。

5、具有較強(qiáng)的商務(wù)呈現(xiàn)力量。

6、性格開朗，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，且具備較好的服務(wù)意識(shí)形象氣質(zhì)佳。

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1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域設(shè)備PM、TPM標(biāo)準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域修理工段PM、TPM執(zhí)行狀況；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備故障的分析；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備瓶頸問題的分析、不斷改良方案的制定；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域備件使用打算的制定。

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1，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的`管理工作，建立、健全設(shè)備檔案及設(shè)備平安操作規(guī)程的制定；

2，制定設(shè)備年度/月度維護(hù)保養(yǎng)打算，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄；

3，制作設(shè)備備件平安庫存標(biāo)準(zhǔn)，幫助倉(cāng)庫做好設(shè)備備件的管理及備件的入庫驗(yàn)收工作；

4，做好設(shè)備的日常巡檢工作，并做好巡檢記錄；

5，對(duì)生產(chǎn)車間日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及日常點(diǎn)檢的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查；

6，做好設(shè)備的應(yīng)急修理工作，降低設(shè)備停機(jī)造成的損失；

7，對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備日常點(diǎn)檢等相關(guān)的培訓(xùn)工作；

8，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺因設(shè)備造成的質(zhì)量、效率問題，制定切實(shí)可行的改造方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施改造；

9，新設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作；

10，主動(dòng)接受員工合理化建議，提升設(shè)備效率、平安、節(jié)能降耗等；

11，降低設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)本錢，零部件廢舊利用；

12，做好部門員工的日常管理工作：考核、培訓(xùn)及考勤；

13，參加公司質(zhì)量管理體系建設(shè)及質(zhì)量目標(biāo)的制定與考核，負(fù)責(zé)本部門的體系運(yùn)行；

14，參加公司平安隱患排查與整改工作，負(fù)責(zé)公司機(jī)、電、水、氣、特別設(shè)備的平安管理與培訓(xùn)工作；

完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。

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1，執(zhí)行設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等；

2，依據(jù)設(shè)備實(shí)際狀況，編制可執(zhí)行的修理保養(yǎng)打算，對(duì)設(shè)備實(shí)施維防性維護(hù)，確保設(shè)備有生產(chǎn)力量及符合產(chǎn)品質(zhì)量要求；

3，負(fù)責(zé)編制設(shè)備平安操作規(guī)程，定期對(duì)操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的培訓(xùn)與宣導(dǎo)；

4，負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案，完善設(shè)備資料；

5，對(duì)設(shè)備的突發(fā)故障制定搶修打算，并組織準(zhǔn)時(shí)修復(fù)；

6，上級(jí)交給的其他工作。

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崗位職責(zé)：

1、依據(jù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略和目標(biāo)，制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方案和流程；

2、策劃線上線下各項(xiàng)主題活動(dòng)及推廣活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行和跟進(jìn)；

3、通過論壇、社區(qū)、群、百科、問答、SNS、友鏈、線下活動(dòng)、友誼鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等站外渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；

4、定期對(duì)網(wǎng)站流量、在線詢問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息收集分析，監(jiān)測(cè)品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑，準(zhǔn)時(shí)做出反應(yīng)；嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)站的推廣效果，并依據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；

5、負(fù)責(zé)公司官方微信公眾平臺(tái)、微博內(nèi)容編輯、日常維護(hù)、活動(dòng)策劃、粉絲互動(dòng)等，提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量與粘度，提高影響力和關(guān)注度；

6、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信線上與線下活動(dòng)方案，通過活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度。并跟蹤/統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)閱歷，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；

7、利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，至少2年以上的運(yùn)營(yíng)和推廣閱歷，了解各種推廣渠道；

2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作力量，擅長(zhǎng)溝通、有服務(wù)意識(shí)、抗壓性強(qiáng)、思維活躍，有想法、有創(chuàng)意；

3、具有較強(qiáng)的文案功底、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、策劃、推廣力量；

4、具備豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷閱歷者優(yōu)先；

5、有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析力量，擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)進(jìn)展方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意者優(yōu)先；

6、寫作力量強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn)有敏銳的嗅覺，能依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，快速組織、包裝選擇內(nèi)容；

7、嫻熟運(yùn)用各類搜尋引擎的推廣與優(yōu)化，有教育培訓(xùn)，快消品德業(yè)閱歷者優(yōu)先。

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1、負(fù)責(zé)全面管理公司的生產(chǎn)設(shè)備和動(dòng)力裝置，制訂并不斷修訂完善公司設(shè)備管理制度；

2、做好生產(chǎn)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作，準(zhǔn)時(shí)處理設(shè)