商業(yè)終端形象展示產(chǎn)業(yè)調(diào)研分析

商業(yè)終端形象展示產(chǎn)業(yè)調(diào)研分析

支持線下經(jīng)營(yíng)實(shí)體加快新理念、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)改造提升，向場(chǎng)景化、體驗(yàn)式、互動(dòng)性、綜合型消費(fèi)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)困難的傳統(tǒng)百貨店、大型體育場(chǎng)館、老舊工業(yè)廠區(qū)等改造為商業(yè)綜合體、消費(fèi)體驗(yàn)中心、健身休閑娛樂中心等多功能、綜合性新型消費(fèi)載體。在城市規(guī)劃調(diào)整、公共基礎(chǔ)設(shè)施配套、改擴(kuò)建用地保障等方面給予支持。商業(yè)終端形象展示行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)（一）商業(yè)終端形象展示市場(chǎng)未來發(fā)展空間廣闊隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)、人均收入水平的不斷提升，各類工商業(yè)蓬勃發(fā)展。其中，連鎖商業(yè)的形式是各類工商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)終端銷售的主要方式之一，建設(shè)和更新實(shí)體門店的需求長(zhǎng)期存在且市場(chǎng)龐大，進(jìn)而帶來了廣闊而穩(wěn)定的商業(yè)終端形象展示需求。對(duì)于不同行業(yè)的不同品牌而言，在行業(yè)和品牌的快速發(fā)展階段，往往大力增加終端建設(shè)，增加相關(guān)形象展示投入，需求增長(zhǎng)迅猛；而在平穩(wěn)發(fā)展階段，通常也會(huì)對(duì)終端形象進(jìn)行持續(xù)更新。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)輪動(dòng)，終端形象展示市場(chǎng)整體將持續(xù)發(fā)展。終端形象展示行業(yè)巨大的市場(chǎng)容量和下游各行業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的總體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)也將為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了廣闊空間和強(qiáng)大的支撐。近年來，我國(guó)也相繼出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)和政策，擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)，支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以及零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2021年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額規(guī)模達(dá)440．82千億元，較2020年增幅達(dá)12．46%。未來隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民收入水平的不斷提升，連鎖商業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量將進(jìn)一步提高，并為商業(yè)終端形象展示行業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間。（二）一體化終端形象展示解決方案將受到品牌方更多青睞商業(yè)終端形象展示產(chǎn)業(yè)鏈涉及文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品生產(chǎn)安裝、店面裝飾裝修、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)品牌的營(yíng)銷策略和手段呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，商品促銷以及新產(chǎn)品對(duì)終端形象展示有較高的時(shí)效性要求，下游客戶要求終端形象展示供應(yīng)商不斷提升供應(yīng)和服務(wù)能力，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)周期。目前商業(yè)終端形象展示行業(yè)參與者眾多，規(guī)模普遍偏小，服務(wù)水平參差不齊，如果實(shí)施者設(shè)計(jì)方案不能展現(xiàn)品牌特點(diǎn)，或不具備大規(guī)模生產(chǎn)和服務(wù)的能力，則往往無法達(dá)成較為理想的展示效果。相對(duì)于提供單一服務(wù)的企業(yè)，具備一體化服務(wù)能力的企業(yè)可以根據(jù)下游客戶品牌推廣和營(yíng)銷策略需求，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品定位的終端形象展示方案，并為客戶提供從方案設(shè)計(jì)至效果落地的全流程服務(wù)，確保產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效性。因此，能夠提供全流程、全方位服務(wù)的一體化終端形象展示方案提供商將越來越受到線下實(shí)體零售品牌的青睞。行業(yè)終端形象建設(shè)一體化服務(wù)業(yè)務(wù)在終端形象展示產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘客戶需求，拓展和延伸了服務(wù)范圍。（三）品牌文化愈加成為終端形象展示突出的重點(diǎn)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及物質(zhì)生活水平不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的變化。相較于商品的質(zhì)量和外形，品牌文化和品牌形象逐漸受到消費(fèi)者關(guān)注。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也開始在產(chǎn)品功能競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，提升為品牌文化理念的競(jìng)爭(zhēng)，客戶的需求逐漸由最初的產(chǎn)品、服務(wù)的功能驅(qū)動(dòng)，升級(jí)到由企業(yè)品牌文化的推廣驅(qū)動(dòng)。通過商業(yè)終端形象展示，品牌方不僅進(jìn)行基礎(chǔ)的產(chǎn)品宣傳和銷售，更升級(jí)為品牌宣傳與文化推廣。品牌方在進(jìn)行商業(yè)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，一方面根據(jù)自身戰(zhàn)略和終端定位選取條件優(yōu)良的位置開設(shè)店鋪，拓展終端數(shù)量；另一方面也通過對(duì)終端形象進(jìn)行持續(xù)升級(jí)改造，來更新企業(yè)對(duì)外宣傳理念和宣傳形象，以順應(yīng)新消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)者心理的變化，因此企業(yè)通過終端進(jìn)行展示宣傳的需求不斷擴(kuò)大。企業(yè)在重視商業(yè)終端形象展示、不斷加大投入力度的同時(shí)，也對(duì)終端形象展示提供商提出了更高要求。（四）線上線下零售業(yè)整合升級(jí)，賦予商業(yè)終端形象展示行業(yè)發(fā)展更多可能2015年，全球知名電商平臺(tái)亞馬遜在美國(guó)西雅圖的購(gòu)物中心開設(shè)了首家實(shí)體店，這也是近20年來亞馬遜首次開辟線下實(shí)體渠道。近來，國(guó)內(nèi)阿里、京東等電商平臺(tái)也紛紛入股傳統(tǒng)零售企業(yè)，越來越多的電商平臺(tái)在進(jìn)行實(shí)體化實(shí)踐。一方面，大型電商企業(yè)利用已累積的線上流量?jī)?yōu)勢(shì)賦能線下實(shí)體，快速開創(chuàng)自有品牌旗下實(shí)體體驗(yàn)店，圍繞零售業(yè)態(tài)的線上線下融合進(jìn)行全場(chǎng)景布局；另一方面，終端形象展示商品可作為線下數(shù)據(jù)采集的主體，豐富線上商品和消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，共同打造線上線下共通的大數(shù)據(jù)庫(kù)。在新零售時(shí)代，零售業(yè)線上線下融合的發(fā)展趨勢(shì)為商業(yè)終端形象展示行業(yè)帶來了更大的機(jī)遇。優(yōu)化市場(chǎng)流通環(huán)境強(qiáng)化消費(fèi)信用體系建設(shè)，加快建設(shè)覆蓋線上線下的重要產(chǎn)品追溯體系。嚴(yán)厲打擊線上線下銷售侵權(quán)假冒商品、發(fā)布虛假?gòu)V告等違法行為，針對(duì)食品、藥品、汽車配件、小家電等消費(fèi)品，加大農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)治理力度。修訂汽車、平板電視等消費(fèi)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定。積極倡導(dǎo)企業(yè)實(shí)行無理由退貨制度。各地區(qū)、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新發(fā)展流通、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)的重要意義，切實(shí)抓好各項(xiàng)政策措施的落實(shí)落地。各地區(qū)要結(jié)合本地實(shí)際措施，認(rèn)真組織實(shí)施。各有關(guān)部門要落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力，確保推動(dòng)各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。釋放汽車消費(fèi)潛力實(shí)施汽車限購(gòu)的地區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，探索推行逐步放寬或取消限購(gòu)的具體措施。有條件的地方對(duì)購(gòu)置新能源汽車給予積極支持。促進(jìn)二手車流通，進(jìn)一步落實(shí)全面取消二手車限遷政策，大氣污染防治重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)允許符合在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的二手車在本?。ㄊ校﹥?nèi)交易流通。優(yōu)化社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施打造互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，新建和改造一批社區(qū)生活服務(wù)中心，統(tǒng)籌社區(qū)教育、文化、醫(yī)療、養(yǎng)老、家政、體育等生活服務(wù)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)社會(huì)服務(wù)，打造便民消費(fèi)圈。有條件的地區(qū)可納入城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造范圍，給予財(cái)政支持，并按規(guī)定享受有關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)社會(huì)組織提供社會(huì)服務(wù)。加快連鎖便利店發(fā)展深化放管服改革，在保障食品安全的前提下，探索進(jìn)一步優(yōu)化食品經(jīng)營(yíng)許可條件；將智能化、品牌化連鎖便利店納入城市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)；強(qiáng)化連鎖企業(yè)總部的管理責(zé)任，簡(jiǎn)化店鋪投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查，實(shí)行告知承諾管理；具備條件的企業(yè)從事書報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)實(shí)行總部審批、單店備案。支持地方探索對(duì)符合條件的品牌連鎖企業(yè)試行一照多址登記。開展簡(jiǎn)化煙草、乙類非處方藥經(jīng)營(yíng)審批手續(xù)試點(diǎn)。搭建品牌商品營(yíng)銷平臺(tái)積極培育形成若干國(guó)際消費(fèi)中心城市，引導(dǎo)自主品牌提升市場(chǎng)影響力和認(rèn)知度，推動(dòng)國(guó)內(nèi)銷售的國(guó)際品牌與發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)在品質(zhì)價(jià)格、上市時(shí)間、售后服務(wù)等方面同步接軌。因地制宜，創(chuàng)造條件，吸引知名品牌開設(shè)首店、首發(fā)新品，帶動(dòng)擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。保護(hù)和發(fā)展中華老字號(hào)品牌，對(duì)于中華老字號(hào)中確需保護(hù)的傳統(tǒng)技藝，可按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)相關(guān)資金。活躍夜間商業(yè)和市場(chǎng)鼓勵(lì)主要商圈和特色商業(yè)街與文化、旅游、休閑等緊密結(jié)合，適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，開設(shè)深夜?fàn)I業(yè)專區(qū)、24小時(shí)便利店和深夜食堂等特色餐飲街區(qū)。有條件的地方可加大投入，打造夜間消費(fèi)場(chǎng)景和集聚區(qū)，完善夜間交通、安全、環(huán)境等配套措施，提高夜間消費(fèi)便利度和活躍度。商業(yè)終端形象展示行業(yè)進(jìn)入壁壘（一）商業(yè)終端形象展示行業(yè)客戶壁壘商業(yè)終端形象展示行業(yè)下游客戶主要為品牌連鎖企業(yè)，具有嚴(yán)格的供應(yīng)商認(rèn)證和管理體系。商業(yè)終端形象展示提供商主要通過招投標(biāo)方式獲得客戶資源，下游客戶對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)等多個(gè)方面進(jìn)行考察。品牌連鎖企業(yè)更青睞于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、擁有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)研發(fā)能力和供貨能力、可提供高品質(zhì)專業(yè)化服務(wù)以及具備售后服務(wù)保障能力的商業(yè)終端形象展示供應(yīng)商。同時(shí)，由于供應(yīng)商選拔流程較為復(fù)雜，更換供應(yīng)商成本較高，可能會(huì)影響品牌的宣傳和消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響，品牌連鎖企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的更換較為慎重。與之長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商具有良好的商業(yè)信譽(yù)，也對(duì)相關(guān)品牌的文化內(nèi)涵和企業(yè)形象有更為深刻的理解，更容易獲得品牌連鎖企業(yè)持續(xù)的合作機(jī)會(huì)，因而對(duì)行業(yè)的新進(jìn)入者帶來了較強(qiáng)的客戶壁壘。（二）商業(yè)終端形象展示行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和制造能力壁壘品牌客戶在終端建設(shè)過程中，為保持自身形象的統(tǒng)一、鮮明和穩(wěn)定，維護(hù)自身在消費(fèi)者心目中的形象，對(duì)形象展示產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量及穩(wěn)定性提出了很高的要求。同時(shí)由于不同終端的定位差異和具體條件限制，品牌客戶的需求也往往是多樣化的，需要供應(yīng)商提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，也進(jìn)一步提升了產(chǎn)品制造的難度。在品牌終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，較快的建店速度也往往意味著先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更低的成本，品牌方在批量進(jìn)行店鋪建設(shè)的同時(shí)，也會(huì)對(duì)單店的建設(shè)時(shí)間進(jìn)行控制，進(jìn)而也對(duì)供應(yīng)商的規(guī)?；a(chǎn)能力和快速反應(yīng)能力提出了較高的要求。具備豐富制造經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)效率較高的規(guī)模化生產(chǎn)企業(yè)更有能力承接大量訂單，并滿足客戶的各種需求。而新進(jìn)入者一般需要較大規(guī)模的資金投入、較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累才能具備相應(yīng)的能力，因此產(chǎn)品質(zhì)量和制造能力成為本行業(yè)的主要壁壘之一。（三）商業(yè)終端形象展示行業(yè)設(shè)計(jì)和研發(fā)壁壘隨著零售行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)者觀念發(fā)生變化，品牌企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在產(chǎn)品、服務(wù)功能競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升為品牌文化理念的競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商業(yè)終端直接觸及消費(fèi)者，除直接展示產(chǎn)品服務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)達(dá)成以外，也承擔(dān)著傳遞品牌形象的重要作用。供應(yīng)商要在深刻理解企業(yè)文化、品牌形象的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多種元素在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、外觀設(shè)計(jì)、整體氛圍營(yíng)造等方面進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，而具備設(shè)計(jì)、研發(fā)能力的供應(yīng)商提供的方案能夠更好地滿足品牌推陳出新的需要，更容易受到品牌方青睞，因此設(shè)計(jì)研發(fā)能力成為本行業(yè)的重要壁壘。（四）商業(yè)終端形象展示行業(yè)綜合服務(wù)能力壁壘商業(yè)終端形象展示行業(yè)涉及研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，跨越多種業(yè)態(tài)模式，產(chǎn)品品類、材料、工藝較為復(fù)雜。隨著零售業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者更加關(guān)注品牌的文化內(nèi)涵、追求更高層面的精神體驗(yàn)，品牌客戶也對(duì)于商業(yè)終端形象展示供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。同時(shí)隨著品牌商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)終端形象展示從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝到交付的周期被不斷縮短，更新迭代需求日益加強(qiáng)，也要求供應(yīng)商在更短的時(shí)間內(nèi)完成銷售的全部流程。供應(yīng)商需要不斷提高效率、整合資源并提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足下游客戶對(duì)于商業(yè)終端形象展示效果和時(shí)效性的綜合需求，綜合服務(wù)能力成為進(jìn)入本行業(yè)的重要壁壘。（五）商業(yè)終端形象展示行業(yè)人才壁壘商業(yè)終端形象展示行業(yè)跨越多種業(yè)態(tài)模式，擁有先進(jìn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)理念、深刻理解品牌文化內(nèi)涵并能指導(dǎo)生產(chǎn)和實(shí)施、實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的復(fù)合型人才相對(duì)短缺。隨著下游客戶對(duì)商業(yè)終端形象展示功能需求日漸提高，復(fù)合型人才的核心作用日益凸顯。成熟的商業(yè)終端形象展示企業(yè)能給優(yōu)秀人才提供施展才華的平臺(tái)，且通常具備一套較為完善的人才培養(yǎng)晉升體系，更有利于鎖定優(yōu)秀人才。而新進(jìn)行業(yè)者往往由于不具備足夠的能力以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而難以與成熟的企業(yè)開展人才競(jìng)爭(zhēng)。加大金融支持力度鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新消費(fèi)信貸產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)專業(yè)化消費(fèi)金融組織發(fā)展。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)居民購(gòu)買新能源汽車、綠色智能家電、智能家居、節(jié)水器具等綠色智能產(chǎn)品提供信貸支持，加大對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域金融支持力度。商業(yè)終端形象展示行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局概況隨著連