會(huì)議服務(wù)與實(shí)務(wù)

會(huì)議服務(wù)與實(shí)務(wù)薩科齊奧朗德辯論會(huì)議——會(huì)意——匯意一天一小會(huì)兩天一中會(huì)三天一大會(huì)

開出風(fēng)格開出水平開出規(guī)格會(huì)議服務(wù)的英文怎么說？MEETINGCONFERENCE會(huì)議室meetingroom,conferenceroommeetingroom通常指小型會(huì)議室,如職員會(huì)議室,小區(qū)居民大會(huì)會(huì)議室;酒店內(nèi)會(huì)議室;學(xué)校會(huì)議室等.。conferenceroom通常指較正式的會(huì)議廳,具有演講臺(tái),寬敞舒適,環(huán)境優(yōu)雅,幻燈機(jī)、投影儀、錄象投影儀、同聲翻譯系統(tǒng)等會(huì)議設(shè)施齊備,可以提供各種會(huì)議服務(wù).聯(lián)席會(huì)議;高級(jí)會(huì)務(wù);首腦會(huì)議等舉行的地點(diǎn)。會(huì)議服務(wù)會(huì)議之前多少時(shí)間打開空調(diào)？一般幾分鐘添加水一次？茶歇是在會(huì)議服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行的嗎？言席一般在主席臺(tái)的哪一側(cè)？一般在主人和主賓哪一邊？列出三種會(huì)議桌形的擺放方式。未來(lái)的會(huì)議趨勢(shì)是什么？

一小時(shí)半小時(shí)會(huì)議中右側(cè)譯員后邊口字圓形授課網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)會(huì)議遠(yuǎn)程會(huì)議單元一走進(jìn)會(huì)議服務(wù)會(huì)議是人類社會(huì)自古以來(lái)就有的一種社會(huì)現(xiàn)象。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、外交、管理等方面的重要活動(dòng)形式和手段。人們通過會(huì)議交流信息、集思廣益、研究問題、做出決定、部署工作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情、解決矛盾等，從而推動(dòng)社會(huì)的不斷發(fā)展。2008年5月12日，發(fā)生在中國(guó)四川的一場(chǎng)始料不及的大地震造成了難以估算的生命和財(cái)產(chǎn)損失，中央政府和各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)部門為此召開了一系列的緊急會(huì)議。這些會(huì)議原來(lái)不在計(jì)劃之內(nèi)，但會(huì)議目的卻相當(dāng)清晰，那就是要協(xié)同各省市、各地區(qū)、各部門共同研討抗震救災(zāi)的辦法和對(duì)策，部署、協(xié)調(diào)各地區(qū)、各部門迅速開展救援救災(zāi)工作。由于會(huì)議開得及時(shí)、開得富于效率，因此整個(gè)抗震救災(zāi)工作開展得有條，在國(guó)際上也贏得了許多贊許和認(rèn)可。具體工作任務(wù)1.了解會(huì)議的含義與特點(diǎn)2.收集會(huì)議的種類“會(huì)議”一詞中的“會(huì)”有聚集、見面等含義，“儀”是商議、討論的意思。會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)進(jìn)行的、以口頭發(fā)言或書面交流為主要方式的、有組織有計(jì)劃地商議活動(dòng)。一般而言，通常會(huì)議包含8個(gè)基本要素，舉辦方、與會(huì)者、議題、名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、結(jié)果。會(huì)議定義一般而言，會(huì)議的目的可概括為下面幾個(gè)方面，開展有效的溝通，傳達(dá)資訊，資源共享，監(jiān)督員工，實(shí)施管理，協(xié)調(diào)矛盾，達(dá)成協(xié)議，集思廣益，開發(fā)創(chuàng)意。會(huì)議的特點(diǎn)：目的性、組織計(jì)劃性、群體溝通性、交流方式多樣性。會(huì)議的類型，可以按規(guī)模劃分、地域劃分、內(nèi)容劃分、形式劃分、目的劃分、性質(zhì)劃分。案例分享：中央八套正在熱播電視連續(xù)劇《雍正王朝》，一位客人因?yàn)椴荒苁湛丛搫。诰频甏筇脤?duì)會(huì)務(wù)組人員大發(fā)雷霆，一定要能收到某個(gè)電視節(jié)目，這個(gè)不在會(huì)務(wù)組的工作范疇之內(nèi)，但如果會(huì)務(wù)組織知識(shí)生硬地去對(duì)客人解釋，恐怕不僅不能解決問題，還會(huì)火上澆油。會(huì)議服務(wù)的主要內(nèi)容：會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議編組、證件制發(fā)、交通接送、安全保障等會(huì)見工作：人員簽到、迎后入座、文件印發(fā)、會(huì)議記錄、參觀引導(dǎo)、會(huì)場(chǎng)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)指揮、生活服務(wù)會(huì)后收尾：票務(wù)安排、文件清退、財(cái)務(wù)結(jié)算、會(huì)場(chǎng)清理會(huì)前準(zhǔn)備：1.會(huì)前一小時(shí)，會(huì)議服務(wù)員打開會(huì)議場(chǎng)所門，燈光、空調(diào)按主辦單位要求做好準(zhǔn)備。2.會(huì)場(chǎng)管理員幾千一小時(shí)到場(chǎng)再次檢查，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好主辦單位的溝通處理相應(yīng)問題。再次檢查設(shè)備，開啟音響。3.會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)。室內(nèi)溫度調(diào)控為：冬天19度~22度，夏天22度~25度。4.會(huì)議服務(wù)員應(yīng)在會(huì)前一小時(shí)按要求穿著工作服上崗，站在會(huì)場(chǎng)入口的顯要位置，面帶微笑，指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)5.分別為主席臺(tái)人員和與會(huì)的其他重要賓客發(fā)放小毛巾或濕巾紙。6.規(guī)范操作：倒茶時(shí)，先主位，在副主位，以此類推，前排以后可以從一側(cè)開始一次倒茶水；倒水時(shí)，要站在與會(huì)者后右側(cè)，將茶蓋翻放在桌上，以確保衛(wèi)生；然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到與會(huì)者身后，以免擋住與會(huì)者視線；主席臺(tái)上配置礦泉水時(shí)，要根據(jù)主辦單位的需要配置相應(yīng)水杯。操作要求政治行為基本要求：擁護(hù)政府、愛崗敬業(yè)；服從組織、服從領(lǐng)導(dǎo)；遵守法律、服從政令。語(yǔ)言行為基本要求：使用服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介、合乎邏輯、注意場(chǎng)合、掌握語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、速度、熱情禮貌實(shí)際行為基本要求：服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、協(xié)調(diào)友鄰、客人到前臺(tái)簽到時(shí)、酒店門口接待服務(wù)的順序日常工作中要保持環(huán)境安靜、當(dāng)客人有問題有需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，舉止要莊重、文明，無(wú)論站、坐，姿勢(shì)都要端正。心里素質(zhì)基本要求：敏銳的注意力，較強(qiáng)的記憶力，冥界的思維能敏捷良好的情感自控能力，堅(jiān)強(qiáng)的意志。對(duì)保密行為的要求：進(jìn)行安保檢查、嚴(yán)格執(zhí)行保密要求、妥善保管會(huì)議文件資料單元二體驗(yàn)會(huì)議服務(wù)我們了解了會(huì)議的類型及對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，體驗(yàn)一下會(huì)議服務(wù).各類代表會(huì)議的特點(diǎn)：同學(xué)們知道兩會(huì)嗎？?jī)蓵?huì)有什么特點(diǎn)呀？讓我們一起來(lái)了解一下吧！這類代表會(huì)議的特點(diǎn)：規(guī)格高，場(chǎng)面隆重；政治性、保密性強(qiáng)，廣泛；會(huì)場(chǎng)使用范圍廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。接受任務(wù)和會(huì)前準(zhǔn)備工作，一般能提前半個(gè)月或一個(gè)月接到任務(wù)通知。茶歇服務(wù)：茶歇，顧名思義，即落座、飲茶，形式不拘，與會(huì)者可以隨便走動(dòng)、自由暢談，場(chǎng)面活潑，輕松自然。做好茶歇的服務(wù)工作要嚴(yán)格執(zhí)行下列程序和規(guī)范。普通會(huì)議茶歇服務(wù)茶歇，一般是在會(huì)議進(jìn)程休息中安排的，為與會(huì)者提供的簡(jiǎn)便的招待形式；以茶或咖啡為主，配以點(diǎn)心、風(fēng)味小吃及水果，不必使用餐廳，不排坐席；時(shí)間上一般安排在上午10.00或者下午4.00。中式茶歇，飲品一般包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料等；點(diǎn)心一般包括糕點(diǎn)、餅干、袋裝食品、時(shí)令水果、花式果盤等。西式茶歇，飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等；點(diǎn)心一般有各類甜品、糕點(diǎn)、水果、花式果盤等，有的還提供中式糕點(diǎn)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)1.整理抽屜，擦座椅、地板，地毯吸塵，搞好場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生。保持溫度適宜，空氣清新。2.按要求擺好指路牌和帶有各種標(biāo)識(shí)的牌號(hào)。3.入場(chǎng)前一小時(shí)，統(tǒng)一著裝，儀表整潔入崗，站位時(shí)一般在各走道的一側(cè)，面向與會(huì)者。4.指路時(shí)右手抬起，拇指與其余4指自然分開，4指并攏，手心向著客人，示意所致方向說“請(qǐng)走這邊”或“請(qǐng)走那邊”。5.首席場(chǎng)內(nèi)區(qū)域座號(hào)，主動(dòng)為與會(huì)者引座，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，主動(dòng)攙扶、照顧年老體弱者入座、站立、投票等。會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)

6.大會(huì)開始，站到工作位上，站姿端莊、大方，精力集中、認(rèn)真觀察場(chǎng)內(nèi)動(dòng)靜，如有行動(dòng)不便的與會(huì)者站起，要迅速前往照顧。換班休息時(shí)，動(dòng)作輕穩(wěn)，迅速離開。無(wú)關(guān)人員一律勸其退場(chǎng)，保持場(chǎng)內(nèi)秩序井然。7.會(huì)見休息或休會(huì)時(shí)，要及時(shí)打開門窗，按規(guī)范要求站立到自己崗位上，照顧與會(huì)者出入或退場(chǎng)。8.與會(huì)者退場(chǎng)后，按分工劃分的責(zé)任區(qū)域認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行檢查，擦桌面，理抽屜，如發(fā)現(xiàn)西式的東西，要記清座排號(hào)碼，及時(shí)上交和匯報(bào)。9.認(rèn)真搞好當(dāng)日衛(wèi)生收尾工作，妥善收存各種牌號(hào)，準(zhǔn)備好次日大會(huì)的工作廳室服務(wù)主要是為與會(huì)者在會(huì)前或會(huì)中休息提供服務(wù)，通常也稱為貴賓室服務(wù)。會(huì)見服務(wù)會(huì)見，是國(guó)際交往中常采用的禮賓活動(dòng)形式，一般也稱接見或拜會(huì)。會(huì)見的準(zhǔn)備工作一、明確任務(wù)二、布置會(huì)見廳三、準(zhǔn)備好所需物品四、搞好清潔衛(wèi)生五、做好擺臺(tái)會(huì)見的座次安排會(huì)見的座次安排十分重要，主人、主賓及其陪同人員都應(yīng)該坐在哪里呢？我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！會(huì)見通常安排在會(huì)客室，根據(jù)實(shí)際情況，有時(shí)候賓主各坐一邊，有時(shí)也可以穿插坐在一起。根據(jù)我國(guó)的禮儀習(xí)慣，客人一般坐在主人的喲邊；議員、記錄員安排坐在主人和主賓后面；其他客人按禮賓身份順序在主賓一側(cè)就座；主方配件人在主人一側(cè)就座。默寫國(guó)家元首會(huì)見還有氣獨(dú)特的禮儀程序，如雙方間斷致辭、贈(zèng)禮、合影等。規(guī)模較大的會(huì)見可布置成會(huì)議形式。禮賓排列次序，主要是一句身份與植物的高低，如國(guó)家元首、副元首、政府總理、副總理的順序。會(huì)見的服務(wù)規(guī)程會(huì)見的主要服務(wù)用品有點(diǎn)盤、陽(yáng)剛、變遷、火彩、圓珠筆、鉛筆東風(fēng)。規(guī)格高的會(huì)見要準(zhǔn)備茶水、干果、飲料、水果等。這些應(yīng)在會(huì)見前30分鐘按要求擺放好，茶水或飲料，在賓客入座后在短處擺上。會(huì)談服務(wù)會(huì)談服務(wù)雖然每次針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，會(huì)有不同的服務(wù)內(nèi)容，但其主要特征是相同的。讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！會(huì)談廳的布置雙方會(huì)談的廳室，一般布置長(zhǎng)條桌和扶手椅，賓主相對(duì)而坐，進(jìn)行會(huì)談。布置時(shí)，根據(jù)會(huì)談人數(shù)的多少，將長(zhǎng)條桌橫一字或豎一字形擺放，桌子的中線，要與正門中軸線對(duì)齊。然后在桌面上勻稱地鋪上臺(tái)呢或白色臺(tái)布。桌子兩側(cè)對(duì)稱擺上扶手椅，主賓和主人的座位要居中相對(duì)擺放，座位兩側(cè)的空檔應(yīng)該比其他座位要略寬一些。如會(huì)談桌呈一字型擺放，主人應(yīng)該在背向正門的一側(cè)就座。如果呈豎一字型布置，以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，客人座位位于右側(cè)，主人位于左側(cè)。翻譯人員安排在主持會(huì)談的主賓和主人的右側(cè)，記錄員一般是在會(huì)談桌的后側(cè)另行布置桌椅就座。如參加會(huì)談的人數(shù)較少，也可以安排在會(huì)談桌前就座。1.記事便簽放在每個(gè)座位前桌面的正中，便簽的下端距桌面的邊沿約5cm。2.緊靠便簽的右側(cè)擺放文具，便簽的右上角擺放一個(gè)飲品墊盤，盤內(nèi)墊小方巾，以避免端放時(shí)，發(fā)出聲響。便簽、墊盤、煙具等物品的擺放要整齊劃一，均勻協(xié)調(diào)。3.有時(shí)為了增加會(huì)談桌上擺設(shè)的美感，還可在桌子的縱中軸線上擺幾組插有鮮花的花瓶或花盤，花枝不宜過高，以不遮擋雙方的視線為宜。4.如果是國(guó)事會(huì)談，中、外雙方主要領(lǐng)導(dǎo)人面前的桌子要擺兩國(guó)國(guó)旗，或在廳內(nèi)上側(cè)桌前處豎兩國(guó)國(guó)旗。會(huì)談廳的布置服務(wù)提示：在會(huì)談服務(wù)前，服務(wù)員要掌握以下幾點(diǎn)情況，才能更好的服務(wù)。1.會(huì)談雙方的身份、北京、服務(wù)要求及招待標(biāo)準(zhǔn)。2.會(huì)談的時(shí)間、人士、是否需要安裝擴(kuò)音器、是否需要在座位上安防座位名卡等。3.如有合影，視線要安排好合影位置，接禮賓順序，以主人右邊為上賓位置，主客雙方間隔排序，一般來(lái)說，兩端均有主方人員把邊。4.領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)談，除陪見人和必要的翻譯人員、記錄員外，旁人應(yīng)盡量減少進(jìn)出次數(shù)。簽字儀式服務(wù)在涉外交往中，有關(guān)國(guó)家的政府、組織或企業(yè)單位之間經(jīng)過談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等領(lǐng)域內(nèi)的某些重大問題達(dá)成協(xié)議時(shí)，一般需舉行簽字儀式。具體工作任務(wù)：了解簽字儀式；了解簽字儀式的安排；了解簽字儀式的服務(wù)規(guī)程。簽字儀式禮儀準(zhǔn)備工作1.要布置好簽字廳，并做好有關(guān)簽字儀式的準(zhǔn)備工作。在我國(guó)舉行的簽字儀式，必須在事先布置好的簽字廳里舉行，覺不可草率行事。2.要確定好簽字人和參加簽字儀式的人員，簽字人由簽字雙方各自確定，但是他的身份必須與代簽文件的性質(zhì)相符，同時(shí)雙方簽字的身份和職位應(yīng)當(dāng)大體相當(dāng)。3.要安排好雙方簽字人的位置，并且議定簽字儀式的程序。我國(guó)的慣例是：東道國(guó)簽字人的座位應(yīng)位于簽字桌左側(cè)，各方簽字人的座位位于簽字桌的右側(cè)。雙方的助簽人員分別站立于各方簽字人的外側(cè)，其任務(wù)是翻揭二、簽字儀式的種類1.從禮儀的角度考慮，國(guó)家間通過談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等某一領(lǐng)域內(nèi)的相互關(guān)系達(dá)成協(xié)議，締結(jié)條約或公約時(shí)，一般都舉行簽字儀式。2.當(dāng)一國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人訪問他國(guó)，經(jīng)雙方協(xié)定達(dá)成共識(shí)，發(fā)表聯(lián)合公報(bào)，有時(shí)也要舉行簽字儀式。3.各地區(qū)、各部門在與國(guó)外交往時(shí)，通過會(huì)談、談判和協(xié)商，最終達(dá)成的有關(guān)合作項(xiàng)目的協(xié)議、備忘錄、合同書等，通常也要舉行簽字儀式、但各國(guó)業(yè)務(wù)部門之間簽訂的專業(yè)性協(xié)議，一般不需舉行這類簽字儀式。簽字儀式的安排簽字儀式的整個(gè)過程所系時(shí)間并補(bǔ)償，也不想舉辦宴會(huì)那樣涉及多方面的工作，其程序較簡(jiǎn)單，但由于簽字儀式涉及國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系，而且往往是訪談、談判成功的一個(gè)標(biāo)志，有時(shí)甚至是歷史轉(zhuǎn)折的一個(gè)里程碑，因此，簽字儀式一定要認(rèn)真籌辦。讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！一、參加簽字儀式的人員確定1.簽字人簽字人是代表一個(gè)國(guó)家、政府或企業(yè)進(jìn)行簽字的人員，所以，簽字人的選擇十分關(guān)鍵，簽字人應(yīng)視文件性質(zhì)由締約各方確定。有由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人簽字的，也有由政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字的，如不是國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目，是地區(qū)之間、部門之間的協(xié)議，則由地區(qū)、部門負(fù)責(zé)人簽字。但不管是哪一級(jí)，雙方簽字人的身份都應(yīng)大體相當(dāng)。2.助簽人助簽人的職能是洽談?dòng)嘘P(guān)簽字儀式的細(xì)節(jié)并在簽字儀式上幫助翻閱與傳遞文本、指明簽字處。雙方的助簽人有締約雙方共同商定。3.出席簽字儀式的人員出席簽字儀式的人員應(yīng)基本上使參加會(huì)談或談判的全體人員。如一方要求讓某些未參加會(huì)談或談判人員出席簽字儀式，應(yīng)事先征得對(duì)方同意。但應(yīng)注意雙方人數(shù)最好大體相等。不少國(guó)家與企業(yè)為了表示對(duì)簽字儀式的中式，往往由更高級(jí)別或更多領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。簽約儀式的服務(wù)規(guī)程簽約儀式時(shí)簽署合同的高潮，它的時(shí)間不長(zhǎng)，但程序規(guī)范、莊嚴(yán)、隆重而熱烈。簽約儀式的正式程序一共分為哪幾項(xiàng)呢？簽約儀式流程一、簽約儀式正式開始二、簽約人正式簽署合同文本三、簽約人正式交換已經(jīng)有關(guān)各方面正式簽署的合同文本四、飲香檳酒座談會(huì)服務(wù)座談會(huì)時(shí)人們?yōu)榱私粨Q意見及看法或?yàn)榱思o(jì)念某一特殊日子及時(shí)間而進(jìn)行的一種回憶形式。回憶規(guī)模不大，與會(huì)者人數(shù)不多。會(huì)前要求服務(wù)人員將會(huì)場(chǎng)布置成帶有漫談氣氛的場(chǎng)所。有些形式的、高規(guī)格的座談會(huì)需要懸掛橫幅，說明會(huì)議主題。座位一般擺為圓形、橢圓形、回字形等。如有必要，還應(yīng)根據(jù)主題布置鮮花、盆景等。服務(wù)內(nèi)容：1.會(huì)前30分鐘，準(zhǔn)備好茶水、毛巾等，并調(diào)節(jié)好空調(diào)設(shè)備與燈光2.勤添茶水，注意與會(huì)者是否有其他需要等3.先撤下茶水毛巾，然后清掃、整理場(chǎng)地，最后關(guān)閉電源及門窗等工作會(huì)議工作會(huì)議一般只各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或事業(yè)單位討論或研究某項(xiàng)工作或任務(wù)的會(huì)議。這類會(huì)議的規(guī)模一般不大，與會(huì)人員也不是太多。輕大家為這類會(huì)議進(jìn)行服務(wù)。會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和席位的配置。較重要的會(huì)議，根據(jù)需要可在會(huì)內(nèi)懸掛吧橫幅，門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)，會(huì)場(chǎng)可擺放適量的青松盆景、盆花。桌面上的茶杯，墊盤等，應(yīng)擦洗干凈，擺放整齊。坐席的配置要適合會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有一下幾種形式。1.圓形桌2.口字型典禮儀式服務(wù)典禮主要有開幕式、閉幕式和頒獎(jiǎng)儀式等。開幕式、閉幕式是各種會(huì)展活動(dòng)正式開始前和結(jié)束時(shí)的禮儀和慶典活動(dòng)。通過開幕式、閉幕式，可以起到擴(kuò)大社會(huì)影響、提高社會(huì)知名度、豎立主辦單位良好社會(huì)形象的作用。掌握開幕式的程序掌握閉幕式的程序掌握頒獎(jiǎng)儀式的程序開幕式、閉幕式開幕式、閉幕式一般在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行?，F(xiàn)場(chǎng)可擺放花籃、懸掛彩旗和標(biāo)語(yǔ)，可可根據(jù)內(nèi)容需要播放音樂、表演舞蹈、奏琴鼓瑟，以體現(xiàn)熱烈隆重的氣氛。時(shí)間較長(zhǎng)或規(guī)模較大的開幕式和典禮，可設(shè)主席臺(tái)并擺設(shè)座位；時(shí)間較短或規(guī)模較小的，一般站立舉行，但實(shí)現(xiàn)應(yīng)劃分好場(chǎng)地一邊維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。主持人、致辭人和主要貴賓應(yīng)面向群眾代表。如場(chǎng)面較大，應(yīng)安置擴(kuò)音設(shè)備。開幕式閉幕式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的細(xì)節(jié)1.明確現(xiàn)場(chǎng)工作人員及分工，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)總指揮、禮儀人員、安保人員和接待人員等。2.特殊活動(dòng)議程和相應(yīng)禮儀物品的準(zhǔn)備及人員安排3.領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的排序及其姓名、職務(wù)等信息與核對(duì)4.確定致辭人、剪彩人的次序及站位5.音響、樂隊(duì)、禮花等的配置6.嘉賓簽到簿、胸花、剪彩用品、公關(guān)禮品的準(zhǔn)備于核對(duì)頒獎(jiǎng)儀式頒獎(jiǎng)儀式時(shí)一種獎(jiǎng)勵(lì)和慶?；顒?dòng)，一般是扳手學(xué)位，辦法獎(jiǎng)?wù)?、勛章等，用語(yǔ)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)或業(yè)績(jī)優(yōu)秀的認(rèn)識(shí)進(jìn)行表彰或認(rèn)可。頒獎(jiǎng)儀式的組織應(yīng)營(yíng)造熱烈、歡快而隆重的氣氛。那么，頒獎(jiǎng)儀式的程序是怎樣的呢？頒獎(jiǎng)儀式的程序擬定有兩個(gè)原則：儀式時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，為了尊重全體出席者，確保效果，時(shí)間不要超過一小時(shí)；二是程序宜少不宜多，程序過多會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，分散與會(huì)者的注意力，并給人以凌亂之感。視頻會(huì)議服務(wù)視頻會(huì)議，是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)著急相聚遙遠(yuǎn)的不同地點(diǎn)的單位和人員舉行的會(huì)議。視頻會(huì)議主要具有三方面的特點(diǎn)：一是科技含量高；二是超越傳統(tǒng)會(huì)議的時(shí)間和空間；三是視線會(huì)議的無(wú)紙化。具體工作任務(wù)遠(yuǎn)程會(huì)議遠(yuǎn)程電視會(huì)議遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議單元三會(huì)議策劃會(huì)議策劃就是更具客戶的需要，根據(jù)會(huì)議的級(jí)別，選擇合適的會(huì)議形式和會(huì)議舉辦地，對(duì)場(chǎng)地環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體分析各種情況，為舉辦會(huì)議作出完美的策劃。會(huì)議策劃是會(huì)議生命力所在，獨(dú)具匠心的會(huì)議策劃hi會(huì)議成功的前提，包括：主題的選定、會(huì)議類型、行程安排、組織協(xié)調(diào)等等。會(huì)議策劃要把對(duì)會(huì)議成功其作用的全部因素進(jìn)行綜合考慮、安排；始終把握住會(huì)議的內(nèi)容和總目標(biāo)，以設(shè)計(jì)詳盡方案，保證會(huì)議的成功。會(huì)場(chǎng)裝飾設(shè)計(jì)會(huì)議場(chǎng)地設(shè)計(jì)的原則1.政治性會(huì)議設(shè)計(jì)要求：莊嚴(yán)、肅穆2.總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)會(huì)議設(shè)計(jì)要求：隆重、樸實(shí)，氣氛熱烈3.產(chǎn)品推廣、展示會(huì)議設(shè)計(jì)原則：突出產(chǎn)品主題4.研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)設(shè)計(jì)原則：簡(jiǎn)介大方，有學(xué)術(shù)氛圍。5.大型集會(huì)設(shè)計(jì)原則：場(chǎng)面宏大，有氣勢(shì)和感召力會(huì)議設(shè)計(jì)的原則：一、真、善、美的統(tǒng)一二、自熱美玉人工美的結(jié)合三、使用與審美的一致四、時(shí)代感與名族化，共性與個(gè)性的統(tǒng)一更具會(huì)議的人數(shù)和目的地布置場(chǎng)地，可以選擇室內(nèi)、室外、劇院式、教師式、宴會(huì)式、長(zhǎng)桌式、“U”形式、回形式、橢圓形式等各種臺(tái)形布置。會(huì)議設(shè)計(jì)的要素:一、意境美二、整體美三、造型美四、色彩美五、材質(zhì)美六、綠化美其、人文美會(huì)議服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)一、會(huì)議準(zhǔn)備工作二、會(huì)議前迎賓工作三、會(huì)議中服務(wù)四、會(huì)后服務(wù)會(huì)議主題策劃一項(xiàng)產(chǎn)品的推廣，營(yíng)銷會(huì)議起著至關(guān)重要的作用，會(huì)議的策劃、周密的安排會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生重要的影響，酒店工作人員的會(huì)議策劃與服務(wù)將促使主辦方達(dá)到目的，有利于酒店與客戶維護(hù)良好的合作關(guān)系，同學(xué)們一起來(lái)為這次會(huì)議策劃一個(gè)主題吧！會(huì)議主題的策劃是給與會(huì)者一個(gè)參與會(huì)議的理由，必須對(duì)與會(huì)者有吸引力。要主題鮮明，一句發(fā)展需要與企業(yè)文化理念，提煉主題，提出具有實(shí)際意義的活動(dòng)內(nèi)容。一、客戶介紹二、需求分析三、需解決問題四、會(huì)議主題五、主題策劃說明會(huì)議日程安排針對(duì)會(huì)議主題和會(huì)議內(nèi)容，對(duì)會(huì)議日程進(jìn)行詳細(xì)安排，是達(dá)到會(huì)議效果的保證。會(huì)議日程安排可以使與會(huì)者掌握會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容的安排。會(huì)議日程的安排一、時(shí)間安排二、會(huì)議內(nèi)容三、會(huì)議地點(diǎn)四、會(huì)議負(fù)責(zé)人五、參會(huì)人員會(huì)務(wù)安排我們?yōu)闀?huì)議做好各項(xiàng)工作的整體服務(wù)方案，并根據(jù)計(jì)劃喝茶每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，安排在整個(gè)會(huì)議期間的時(shí)間會(huì)話和協(xié)調(diào)工作，確保會(huì)議成功舉行。會(huì)務(wù)策劃1.會(huì)場(chǎng)布置接待安排2.場(chǎng)地布置3.提供會(huì)務(wù)設(shè)備4.接待宴會(huì)、產(chǎn)品展示5.會(huì)后有關(guān)工作會(huì)務(wù)安排1.會(huì)議各項(xiàng)工作的整體接待方案2.組織協(xié)調(diào)3.會(huì)議禮儀的接待安排4.集體活動(dòng)、娛樂活動(dòng)5.秘書服務(wù)6.現(xiàn)場(chǎng)跟辦7.會(huì)務(wù)紀(jì)念品會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的策劃要求會(huì)議目標(biāo)是會(huì)議組織者的期望，二會(huì)議的任務(wù)則是在會(huì)議目標(biāo)下所要完成的具體工作。目標(biāo)清晰、任務(wù)明確，會(huì)議才能發(fā)揮應(yīng)有的功能。其具體要求如下：1.提出的目標(biāo)和任務(wù)要切實(shí)。2.處理好目標(biāo)層次之間的關(guān)系。會(huì)議議題的策劃要求1.服從與回憶目標(biāo)和任務(wù)2.高效3.準(zhǔn)確會(huì)議性質(zhì)和參加對(duì)象的策劃要求

1.會(huì)議性質(zhì)的策劃要求2.確定參加會(huì)議的對(duì)象4.會(huì)議時(shí)和地點(diǎn)的策劃要求1.會(huì)議時(shí)間2.會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議名稱和編組的策劃要求會(huì)議名稱是指會(huì)議活動(dòng)的正式稱謂，是會(huì)議活動(dòng)基本特征的信息標(biāo)識(shí)。翻舉行會(huì)議都應(yīng)當(dāng)事先確定會(huì)議名稱。策劃會(huì)議名稱一般采用揭示會(huì)議主要特征的方法。會(huì)議編組有利于提高會(huì)議活動(dòng)的機(jī)動(dòng)性，并是每個(gè)與會(huì)者獲得發(fā)言的機(jī)會(huì)，以利相互交流。會(huì)議創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議一、避免在組織創(chuàng)新中走入新誤區(qū)二、避免內(nèi)容創(chuàng)新上變了樣三、避免讓形勢(shì)創(chuàng)新成為主旋律四、避免制度創(chuàng)新陷入泥潭會(huì)務(wù)接待禮儀與要求

準(zhǔn)備工作掌握來(lái)訪客人的情況與要求制定接待計(jì)劃根據(jù)客人的情況和要求制定接待計(jì)劃按照接待計(jì)劃進(jìn)行具體的準(zhǔn)備迎接客人使用接站牌，字跡大而清晰，名字準(zhǔn)確，避免使用白紙黑字使用歡迎橫幅穿單位統(tǒng)一的制服并使用身份胸卡(姓名工作單位所在部門現(xiàn)任職務(wù)）迎接客人安排住宿安排活動(dòng)禮貌送客迎客禮儀

1、了解迎客規(guī)范2、根據(jù)迎送規(guī)格，準(zhǔn)備好必要的車輛和食宿接待3、掌握抵達(dá)的時(shí)間