月薪五萬的top-sales的電話營銷秘籍

月薪五萬的top_sales的營銷秘籍什么是營銷以為工具,實現(xiàn)在多種情況下與客戶的接觸,從而與客戶建立起信任關系,并在建立關系的過程中,了解和發(fā)掘客戶的需求,滿足其需求的過程2你用都做哪些營銷?收集客戶信息挖掘關鍵決策人了解客戶需求過濾、篩選客戶預約客戶跟進熱門客戶要求簽約……3碰到過哪些困難?撥通后大腦一片空白前臺不轉(zhuǎn)找不到關鍵決策人中被拒絕約不到人挫敗感……4模擬練習你拿到一家Open客戶的CallCard,現(xiàn)在你打算打個給他兩人一組,A先跟B打,B再跟A打,各1分鐘通話時間5模擬練習請兩位上臺,分別扮演A和B,A先跟B打,B再跟A打,各1分鐘通話時間6營銷前的準備(NASDAQ-GS:GSOL)7營銷前的準備明確打的目標獲得相關負責人的資料印證、發(fā)掘客戶的背景資料出口產(chǎn)品、新產(chǎn)品信息、經(jīng)營狀況、推廣方式將自己和公司向?qū)Ψ阶鲆粋€簡單的介紹與相關負責人建立初步的關系發(fā)展內(nèi)線預約客戶約定下次打的時間請客戶轉(zhuǎn)介紹客戶8營銷前的準備為達到目標所必須問的問題產(chǎn)品類別、范圍產(chǎn)品質(zhì)量、定位有無開發(fā)新產(chǎn)品有無擴大產(chǎn)能是否獨立出口推廣方式外貿(mào)人員的能力9營銷前的準備設想客戶可能提到的問題并做好準備你們是做什么的？你們?nèi)绾螏椭覀兺茝V？你們跟別的推廣平臺相比有什么優(yōu)勢？反對意見的處理10營銷前的準備準備所需資料筆記本、筆銷售資料成功故事可以發(fā)送的文件模版(感謝信、四大差異點、熱門產(chǎn)品Top20、方案說明)積極的態(tài)度11突破秘書/前臺(NASDAQ-GS:GSOL)12秘書/前臺的“三板斧”你是誰?哪里的?有什么事?13為什么受傷的總是你客戶:王總出差了,有什么事可以先跟我說嗎?到時候我再轉(zhuǎn)告給他AE:我覺得還是親自告訴他比較好客戶:那你改天再打吧……(掛斷)14為什么受傷的總是你客戶:這樣吧,你先發(fā)個/郵件過來,到時我會交給相關負責人AE:我覺得我還是跟他通個比較好,請幫我轉(zhuǎn)一下好嗎?客戶:我們公司有規(guī)定,我也沒有辦法幫你,如果你覺得方便就發(fā)吧,我們有需要的話會主動聯(lián)系你的AE:好吧15為什么受傷的總是你客戶:王總很忙,不方便接客戶:要不然這樣,把你的留給我,到時候我讓王總給你回電客戶:我們剛做了Alibaba,現(xiàn)在不需要/公司近期沒計劃客戶:你打錯了……16失敗原因分析不夠自信沒有著眼于建立關系,未提到自己的名字當前臺說要求留言時,沒有表示感謝還沒有找到負責人時就開始談產(chǎn)品/服務很容易讓前臺辨別出是銷售始終是對方控制局面,被對方牽著鼻子走沒有關注前臺人員的姓名沒有約定再次打的時間......17突破秘書/前臺的策略假扮消防局、貿(mào)促會……假扮買家(講英文)假扮供應商聲稱要對企業(yè)做采訪和報道稱呼客戶的英文名換個時間再打約下一次通話的時間18突破秘書/前臺的策略還有哪些？未接來電的回撥登載FreeListing……19經(jīng)典開場白(NASDAQ-GS:GSOL)201.請求幫忙法AE:你好,李經(jīng)理,我是環(huán)球資源公司的,有件事情想麻煩您一下!客戶:請講!212.第三者介紹法AE:您好,是李經(jīng)理嗎?客戶:是的AE:我是xx的朋友,我叫xx,是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個,在中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他叮囑我務必要向您問好客戶:客氣了AE:實際上我和xx既是朋友關系又是客戶關系,兩個月前他開始用我們的推廣服務后,找到了幾個好買家,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我務必給您打個223.牧群效應法AE:您好,王經(jīng)理,我是環(huán)球資源公司的xx,我打給您的原因是因為目前您很多的同行,如xx、xx都在與我們合作,進一步擴大他們的出口業(yè)務,我想您可能對這方面的信息也會感興趣,我可以請教您關于出口業(yè)務方面的一些問題嗎？234.巧借東風法AE:王經(jīng)理,你好,我是環(huán)球資源的xx,我了解到您公司目前的產(chǎn)品屬于海外市場上非常熱門的產(chǎn)品,需求量特別高,與我們公司合作的一些大買家,如xx、xx最近都有采購該產(chǎn)品的計劃,我想與您面談,看如何幫您抓住出口市場的機遇,您今天下午3點還是明天上午10點方便?(FreeListingwebmail)24還有哪些？25針對Alibaba的客戶對決策人(決策人往往比較直接,了解幾個基本的問題后就可以開始轉(zhuǎn)到啟明星方案)劉總,您好！我是環(huán)球資源的小王,您現(xiàn)在說話方便嗎？我看到你們在alibaba上的網(wǎng)頁有一些關于xx的產(chǎn)品,過去一個月在環(huán)球資源上非常熱門,想了解你們在alibaba上做的效果怎樣呢？A．很好B.不好26針對Alibaba的客戶B．不好其實我也看過你們在alibaba上的網(wǎng)頁,上面做這個產(chǎn)品的供應商數(shù)量真不少啊,而且看起來他們跟你們都差不多！對了劉總,您有上我們環(huán)球資源上看過嗎？(可以順勢介紹我們環(huán)球資源的優(yōu)勢),我知道有不少做這個產(chǎn)品的客戶在環(huán)球資源上做得不錯,而且我們有個很優(yōu)惠的推廣服務,我想應該會非常適合你們公司的，您看周一上午11點我們見個面,帶些資料給您,順便把這個優(yōu)惠方案也給您參考參考27針對Alibaba的客戶對非決策人關注點在于與其日常工作