2021-2022年遼寧省大連市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年遼寧省大連市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象之外的其他機構(gòu)或個人之間的關(guān)系是（）。A.多方協(xié)作、共同努力

B.毫無關(guān)系

C.社會工作者是絕對的領(lǐng)導(dǎo)，其他機構(gòu)或個人是下屬

D.所有相關(guān)者都必須親臨現(xiàn)場

E.大家一起工作，沒有什么分工

2.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

3.甲出版社誤將乙校的訂貨當(dāng)作丙校的訂貨發(fā)給了丙校，這一行為屬于()。

A.乘人之危B.顯失公平C.重大誤解D.欺詐

4.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.居民自治模式

5.（）是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握獨立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

6.李某，女，36歲，某外企工廠的職工，有一個上五年級的男孩?，F(xiàn)向你求助：服務(wù)對象：我真是為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)愁。

社會工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎?

服務(wù)對象：因為工作比較忙，沒有時間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點?；丶抑蠛⒆佣妓?，沒有時間監(jiān)督孩子。

社會工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。

服務(wù)對象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒有這個家似的。這個家都要我來操心……

（服務(wù)對象開始哭泣）

社會工作者：（沉默，遞給她紙巾）

在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系。A.制造氣氛B.積極主動C.感同身受D.自我披露

7.個案研究收集資料的主要方式是（）。A.問卷B.量表C.訪談和觀察D.實驗

8.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

9.社會工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→（）。

A.發(fā)展評估計劃B.探索各種可行方法C.方案發(fā)展D.評估

10.（）是希望能緩解影響其當(dāng)前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)，降低不良癥狀，促進人格改變。A.教育小組B.成長小組C.心理治療小組D.支持小組E.任務(wù)小組

11.在一個社區(qū)中，針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離采取的策略是（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

12.社會政策是（）。A.政府的文件B.政府的規(guī)定C.政府所采取的社會性行動的總和D.社會的規(guī)定

13.（）注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

14.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居委會C.社區(qū)工作者D.社區(qū)骨干

15.在定量研究的準(zhǔn)備階段，建立研究假設(shè)是不可缺少的環(huán)節(jié)。研究假設(shè)“社會工作者實務(wù)能力越強，服務(wù)對象積極改變的可能性越大”是()。

A.差異式假設(shè)B.因果式假設(shè)C.條件式假設(shè)D.乘數(shù)式假設(shè)

16.社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標(biāo)，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設(shè)計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細(xì)的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是()。

A.協(xié)助者B.咨詢者C.鼓勵者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.婦女社會工作的對象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.從女童到成年和老年的所有女性

18.《勞動法》規(guī)定，休息日安排勞動者工作又不安排補休的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100%B.150%C.200%D.300%

19.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

20.盡管世界各個國家、地區(qū)在政治、經(jīng)濟、文化等方面存在較大差異，但社會工作在許多國家和地區(qū)都取得了發(fā)展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會發(fā)展不可或缺的制度性手段。因此，一般認(rèn)為社會工作取得普遍發(fā)展的原因是（）。

A.法律制度的完善B.民主進程的推進C.福利制度的發(fā)展D.政府中央集團的重視

21.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)不包括（）。A.心理健康服務(wù)B.游戲治療服務(wù)C.醫(yī)療保健服務(wù)D.老人社交小組活動

22.精神分析治療采用的基本方法是（）。

A.治療性傾聽B.自由聯(lián)想C.詮釋過程D.建立治療情境

23.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

24.社會服務(wù)機構(gòu)的（）協(xié)調(diào)是在制定機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，是服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中就進行的。A.工作性B.程序性C.系統(tǒng)性D.具體E.功能性

25.對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是（）。A.無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標(biāo)都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)

B.社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋

C.社會工作是一個服務(wù)于人的需要的專業(yè)

D.正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準(zhǔn)備地面對求助者不斷變化的需要

26.危險期是指（）。A.學(xué)齡期階段B.嬰幼兒階段C.青少年階段D.青年階段

27.社會工作者老張為王女士提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)和了解到王女士身上有多處她丈夫?qū)λ龑嵤┍┝π袨榈暮圹E。此時，老張首先應(yīng)該做的是（）

A.因所獲信息與服務(wù)內(nèi)容無關(guān)，不必采取行動

B.遵守保密原則，不向第三方透露王女士的信息

C.征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題

D.直接向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)反映，維護王女士的合法權(quán)益

28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.成長的需要D.關(guān)系的需要

29.社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及社會制度的改變，注重（）。A.個人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

30.針對于中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實務(wù)過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.優(yōu)化社會環(huán)境D.協(xié)助社會工作者增能

二、多選題(20題)31.出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的社會支持理論認(rèn)為，影響個人社會支持程度的因素有（）。A.人際關(guān)系B.發(fā)展因素C.家庭因素D.個人與社會因素E.環(huán)境因素

32.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標(biāo)

E.小組可以劃分為不同類型

33.社區(qū)照顧模式的特點有（）。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.重視社區(qū)居民的參與

34.結(jié)案時采取的最常用的形式有()。

A.變化聯(lián)系的方式B.直接告訴服務(wù)對象C.延長服務(wù)間隔的時間D.拒絕一切活動服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對象

35.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調(diào)組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當(dāng)控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當(dāng)時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)想法，促進相互回饋和關(guān)懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)

36.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長制

37.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

38.在倫理決定的過程中，以下哪些核心的價值觀是必須考慮的（）。A.社會公共福利B.尊重受助者的尊嚴(yán)和獨特性C.努力促成受助者的自我決定D.社會工作的科學(xué)方法E.促進社會公正

39.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點有()。A.能保護服務(wù)對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

40.我國保障殘疾人合法權(quán)益的方式方法有（）。A.加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作

B.加強社會矯治

C.用法律手段保障殘疾人合法權(quán)益

D.開展法律服務(wù)和法律援助

E.建立并逐步完善殘疾人權(quán)益保護的法律法規(guī)體系

41.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱

B.個體的自身生存受到嚴(yán)重威脅

C.個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

42.在社區(qū)工作者看來，對于下崗失業(yè)人員問題的解決，國家和政府都是有責(zé)任的，當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)該為他們（），讓他們順利就業(yè)。A.購買就業(yè)崗位B.提供技術(shù)培訓(xùn)C.提供專業(yè)培訓(xùn)D.提供就業(yè)機會E.提供職業(yè)培訓(xùn)

43.問題和答案的設(shè)計應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語言表達(dá)C.數(shù)量時間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

44.常常被運用于社會工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有（）。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

45.在下列情形下屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

46.社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要有（）。

A.學(xué)科知識B.文化知識C.心理素質(zhì)D.政策知識E.詭辯藝術(shù)

47.兒童社會工作的提供由()共同進行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會工作機構(gòu)

48.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

49.在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有（）。

A.將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀

C.使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需要

D.向服務(wù)對象提供必要的信息

E.可以代替服務(wù)對象作決定

50.社會政策的政治功能主要有（）。A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護政治穩(wěn)定E.激勵勞動積極性

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.A

2.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

3.C16．C[解析]重大誤解的民事行為，是指行為人因?qū)π袨榈男再|(zhì)、對方當(dāng)事人、標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等的錯誤認(rèn)識，使行為的后果與自己的意思不相符，并造成較大的損失的行為。本題中所述情形屬于重大誤解。

4.BCD對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

5.A

6.C感同身受指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。此案例中，社會工作者只有做到感同身受，才能與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系。

7.C個案研究收集資料的方式包括訪談、觀察、記錄等。故選C。

8.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

9.A認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。

10.C

11.A促進居民個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠所采取的策略。社區(qū)工作者通過組織一系列社區(qū)活動，讓居民在這些活動中相互熟悉，增強處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

12.C

13.A

14.C社會策劃的過程主要是搜集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。

15.C定量研究建立研究假設(shè)階段，假設(shè)是兩個變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實踐經(jīng)驗、考查信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設(shè)，如“社會工作者應(yīng)變能力越強，服務(wù)對象積極改變的可能越大”；差異式假設(shè)，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應(yīng)該根據(jù)實際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

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16.D社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。

【命題點撥】本題考查的是各種青少年小組的服務(wù)內(nèi)容。在開展青少年社會工作中，社會工作可以者根據(jù)青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類小組。注意每類小組的服務(wù)內(nèi)容。

17.D婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

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18.C《勞動法》第四十四條第二項規(guī)定“勞動法勞動者第二休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工休息日勞動者補休資的百分之二百的工資報酬”。

19.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點撥】本題考查的是兒童的特點。在這里需要注意的是兒童的特點及在此基礎(chǔ)上發(fā)展出來的社會工作的特點。

20.C社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動，因此，只有C選項中福利制度的發(fā)展最符合題意。

21.B老年人社會服務(wù)或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

22.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

23.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享、體會學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

24.B

25.A社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標(biāo)都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。

26.C青少年期為12～18歲，是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，這個時期常常被稱為“成長期”，“混沌期”、“危險期”。

27.C本題考查社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任之一是知情同意。老張發(fā)現(xiàn)王女士的丈夫?qū)λ斜┝π袨楹?，首先?yīng)該做的是征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題。只有王女士同意，才可以進行下一步的工作。

28.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類：①生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長的需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。題中，員工們通過春游加深彼此了解，滿足了其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

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29.C社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重資源和權(quán)力的分配。故選C。

30.A社會工作研究的主要功能包括：（1）改善實務(wù)過程；（2）完善策略模式；（3）發(fā)展專業(yè)理論；（4）協(xié)助社會工作者增能；（5）優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因。

31.BDE根據(jù)社會支持理論的觀點，社會工作者對影響對象的社會支持因素的判斷是提供有效服務(wù)的一個重要前提。一般來說，影響個人社會支持的因素有三個方面：發(fā)展因素、個人因素和環(huán)境因素。這三個方面的因素對個人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成有著重要的影響，而對于每個人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成來說，這三個方面的因素則會有不同的組合，導(dǎo)致每一個人的社會支持網(wǎng)絡(luò)都是不同的。同時，每個人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用也是不同的，社會支持網(wǎng)絡(luò)對于個人的意義最終還有賴于個人對社會網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知與運用。

32.ABCD

33.ABCD

34.ABC結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：①直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。②延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。③變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。

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35.ADE小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

36.ACDE常用的社會工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

37.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

38.BC在倫理決定過程中，兩個核心的價值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨特性；(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實踐中鼓勵受助者個人對自己負(fù)責(zé)并作出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。

39.BCE社區(qū)照顧模式的特點。其特點是：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

40.ACDE為貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，切實保障殘疾人的合法權(quán)益，《中國殘疾人事業(yè)“十五”計劃綱要》提出了四個保護殘疾人合法權(quán)益的方式方法：①加強立法，建立并逐步完善殘疾人權(quán)益保護的法律法規(guī)體系；②加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作；③強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人合法權(quán)益；④開展法律服務(wù)和法律援助，維護殘疾人合法權(quán)益。

41.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

42.ABD在社區(qū)工作者看來，對于下崗失業(yè)人員問題的解決，國家和政府都是有責(zé)任的，當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)該為他們提供技術(shù)培訓(xùn)，提供就業(yè)機會，甚至購買就業(yè)崗位，讓他們順利就業(yè)。

43.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達(dá)；③數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

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44.ABDE

45.ABCD

46.ABCD社會工作者的知識素養(yǎng)包括：學(xué)科知識、文化知識、心理素質(zhì)、政策知識和技術(shù)知識。

47.BE兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進行。

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48.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

49.ADB項，社會工作者在工作中應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對象的價值觀，而不是認(rèn)同；C項，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法，要注重個別化原則；E項，除非萬不得已，即使是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象作決定。

50.ABCD

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支