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2021-2022年黑龍江省牡丹江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))重點(diǎn)匯總(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

60

在任務(wù)中心模式看來(lái),服務(wù)介入工作的核心是()。

2.

3.只給訪問者一個(gè)題目,由訪問者和被訪問者就這個(gè)題目自由交談,交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。這屬于()。A.無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問B.結(jié)構(gòu)式訪問C.集體訪問D.個(gè)別訪問

4.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開展小組工作,她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0~5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示,A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開展小組工作,B組不安排任何活動(dòng),后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理,這次小組工作的凈效果是()。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

5.當(dāng)受助者的問題主要是個(gè)人性的,并與他的意識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用()知識(shí)去分析和幫助他解決問題。

A.哲學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.心理學(xué)D.管理學(xué)

6.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中,包括生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面。這三個(gè)層次的因素相互作用,一起推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展,這屬于心理社會(huì)治療模式對(duì)()的假設(shè)。

A.人的成長(zhǎng)發(fā)展B.人際溝通C.服務(wù)對(duì)象問題D.人的價(jià)值

7.老庚因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院,雖經(jīng)過(guò)治療,但仍留下了行動(dòng)不便的后遺癥。出院后,家人因費(fèi)用問題無(wú)法將他送進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療,于是向社會(huì)工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫(kù)中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看,小張運(yùn)用了()的實(shí)施策略。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).為社區(qū)照顧D.到社區(qū)照顧

8.改革開放后,中國(guó)人的生活水平不斷提高,價(jià)值觀念多元化,行為方式多樣化。但是,尊老愛幼仍被視為美德,不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的()。

A.多樣性B.滯后性C.動(dòng)態(tài)性D.穩(wěn)定性

9.社會(huì)工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對(duì)新入職的社會(huì)工作者小王進(jìn)行督導(dǎo),第一次督導(dǎo)時(shí),老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識(shí)和了解。接下來(lái)的督導(dǎo)過(guò)程中,老高首先要做的是()

A.明確雙方的角色期待和要求B.分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)

10.社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶開展了一系列宣傳工作,動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是()。

A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

11.中學(xué)生小強(qiáng)向社會(huì)工作者紫晴抱怨他的父母平時(shí)上作很忙,每天早出晚歸的,小強(qiáng)與父母之間經(jīng)常是以小紙條的形式進(jìn)行交流的,生活上只給他請(qǐng)了個(gè)保姆。雖然父母為其提供了較好物質(zhì)生活環(huán)境,但他一點(diǎn)都不快樂。紫晴聽了小強(qiáng)的講述后,心里也感到很內(nèi)疚,因?yàn)樽约簩?duì)女兒也是如此,由于工作忙,雖然在同一屋檐下生活。但經(jīng)常幾天說(shuō)不上一句話,更不能經(jīng)常陪伴女兒旁邊,女兒只能跟爺爺奶奶,想必女兒也有與小強(qiáng)相似的感受。此時(shí),紫晴可能遇到的倫理困境是()。

A.自我決定問題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

12.

32

現(xiàn)代國(guó)家最基本的社會(huì)福利制度是()。

13.在社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中,督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是()。

A.促進(jìn)相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過(guò)程D.督導(dǎo)自我改進(jìn)

14.對(duì)于求助的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者首先要做的工作是()。

A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的人成為服務(wù)對(duì)象C.明確服務(wù)對(duì)象的要求D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

15.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念,在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,所謂接納是指()。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

16.

17.

18.()通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流,針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

A.社區(qū)工作B.個(gè)案工作C.小組工作D.社會(huì)工作

19.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容,說(shuō)法不正確的是()。

A.幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能

B.讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感

C.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

D.促進(jìn)服務(wù)人員成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展

20.

11

下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結(jié)果。

21.某社會(huì)工作者要開展主題為某個(gè)山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況的研究,社會(huì)工作者進(jìn)入到山村開展參與式觀察。下列社會(huì)工作者觀察記錄的內(nèi)容,和研究主題無(wú)關(guān)的是()。

A.山村男方娶親的程序B.觀察過(guò)程中的感受和思考C.山區(qū)樹木的品種D.山村每家都有的案桌

22.心理支持、情緒支持屬于()。

A.表達(dá)性支持B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持

23.小東是正在上高三的學(xué)生。由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責(zé)罵,父母表示對(duì)小東非常失望,致使小東情緒非常低落,并在后來(lái)產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒,成績(jī)更加下滑。于是父母就更加的責(zé)備,小東甚至對(duì)父母產(chǎn)生了憎恨,總是說(shuō)“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請(qǐng)來(lái)了社會(huì)工作者小徐.小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時(shí)耐心地問道:“你說(shuō)的他們指的是誰(shuí)呢,是父母嗎?”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽?jī)差的時(shí)候責(zé)罵你而難過(guò).是嗎?”小徐這時(shí)使用的技巧屬于個(gè)案工作會(huì)談技巧中的()技巧。

A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.倡導(dǎo)性

24.老王夫婦婚后多年不育,依法收養(yǎng)女嬰招娣后,生下一對(duì)龍鳳胎天天和亮亮。兒女成人后,老王的老伴離世,老王與蔡女士再婚。蔡女士的兒子大剛已成家立業(yè),支持母親再婚,時(shí)常來(lái)探望母親。而天天、亮亮反對(duì)父親再婚,很少回家看望老王。年初,老王突發(fā)腦梗塞去世,生前未訂立遺囑。老王遺產(chǎn)應(yīng)由()繼承。

A.蔡女士、招娣、天天、亮亮B.蔡女士、大剛、天天、亮亮C.蔡女士、招娣、大剛D.大剛、天天、亮亮

25.社會(huì)工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞,不主動(dòng)發(fā)言,于是他在小組中給小東很多的眼神關(guān)注,讓組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開始小東還不好意思,終于有一次在小董的眼神關(guān)注下,他開始述說(shuō)自己的經(jīng)歷和感受。請(qǐng)問,小董運(yùn)用了何種主持小組的技巧()。

A.了解的技巧B.引導(dǎo)的技巧C.鼓勵(lì)的技巧D.開場(chǎng)的技巧

26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.資源C.員工D.政策

27.家庭生命周期理論最早由漢森和()提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

28.

59

以下不屬于存在主義取向社會(huì)工作治療過(guò)程基本概念的是()。

29.

30.因金融危機(jī),周某所在工廠效益不好,導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年,妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家,社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作,但是他沒去試就拒絕了,因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會(huì)工作者分析周某的狀況,認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè),對(duì)自己形成了否定的看法,而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是()。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

二、多選題(20題)31.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題,主要有()。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對(duì)死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多,發(fā)病率高E.感覺孤獨(dú)

32.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段的工作要求包括()。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案

C.明確主要目標(biāo)和制訂計(jì)劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備

33.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo),增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解,并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有()。

A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá),把握重點(diǎn)

B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤

D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn),并作比較分析

34.

35.關(guān)于小組工作的類型,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A.成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作

B.教育小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)屬于支持小組

E.治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高

36.馬先生文化程度較低,去年下崗失業(yè)在家,至今未找到工作。女兒在讀大學(xué),每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬(wàn)多元。最近妻子又被查出患癌癥,全家生活陷入極度困難狀態(tài).馬先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助馬先生.社會(huì)工作者要做的工作包括()。

A.和馬先生一起討論他遇到的問題

B.全面評(píng)估馬先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃

D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助馬先生

E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

37.下列選項(xiàng)屬于個(gè)案會(huì)談支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清

38.

39.

40.下列各項(xiàng)中,屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的有()。

A.尊重B.利益沖突與爭(zhēng)議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

41.服務(wù)對(duì)象說(shuō):“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳,好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家,看不到我的價(jià)值,經(jīng)常指責(zé)我,其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的,也是非常辛苦的,他一點(diǎn)不知道體貼!”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中,符合“同理”技巧的有()。

A.“您先生是不是脾氣不好,容易發(fā)怒?!?/p>

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?!?/p>

C.“您覺得很委屈,因?yàn)槟壬涣私饽膭诶??!?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦,所以回來(lái)發(fā)牢騷?!?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您,這讓您又氣又傷心?!?/p>

42.

43.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說(shuō),與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架,希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系,還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過(guò)程中,社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有()。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

44.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法(試行)》,小李可以在該衛(wèi)生服務(wù)中心享受到的公共服務(wù)有()。

A.心理健康指導(dǎo)B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術(shù)D.免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識(shí)咨詢

45.在個(gè)案工作過(guò)程中,下列()情況出現(xiàn)時(shí)就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

B.雖然問題沒有徹底解決,但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不和諧

D.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問題,需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決

E.因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素.需要結(jié)束服務(wù)

46.

47.

48.關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估分類包括()。

A.過(guò)程評(píng)估B.成果評(píng)估C.效益評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估E.方案評(píng)估

49.

50.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有()。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

68

社會(huì)工作者在小組結(jié)束期需要完成的主要任務(wù)有()。

52.

86

社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括()。

53.

81

下列()屬于中國(guó)的事業(yè)單位分類。

54.

76

根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定,社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)()。

55.

90

下面()正確描述了社會(huì)環(huán)境與人類行為之間的復(fù)雜關(guān)系。

56.

65

以下行為屬于控制小組進(jìn)程技巧的是()。

57.

70

個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)是()。

58.關(guān)于實(shí)證主義理論,下列說(shuō)法中不正確的是()。

A.實(shí)證主義理論是一套判斷知識(shí)有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里,知識(shí)是權(quán)力的反映

C.實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R(shí)的方法是多方面的

D.對(duì)實(shí)證主義者來(lái)說(shuō),價(jià)值與知識(shí)無(wú)關(guān),科學(xué)是價(jià)值中立的

E.實(shí)證主義認(rèn)為客觀世界是可以測(cè)量的,而且只有通過(guò)定量測(cè)量得來(lái)的知識(shí)才是可信的

59.下列關(guān)于社會(huì)工作者和志愿者的說(shuō)法,不正確的是()。

A.社會(huì)工作者有一定的組織形式,而志愿者沒有

B.志愿服務(wù)是業(yè)余活動(dòng),而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)

C.社會(huì)工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練

D.社會(huì)工作者處理問1題的復(fù)雜性大于志愿者

E.社會(huì)工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格

60.下列關(guān)于人類行為的說(shuō)法正確的是()。

A.個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境

B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

C.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

參考答案

1.B

2.B

3.A依據(jù)是否有訪問指引,訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?,從而獲取相關(guān)資料,如根據(jù)大綱了解政策制定的原則和程序等信息。無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問是只給訪問者一個(gè)題目,由訪問者和被訪問者就這個(gè)題目自由交談,交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。

4.C前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組,然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平,再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù),此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中,實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分,控制組得分增加0.3分,所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3=1.9分。

5.C心理學(xué)特別是社會(huì)心理學(xué)對(duì)以個(gè)體為對(duì)象的社會(huì)工作的貢獻(xiàn)是直接的和明顯的。當(dāng)受助者的問題主要是個(gè)人性的,并與他的意識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)時(shí)。社會(huì)工作者就會(huì)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)去分析和幫助他解決問題。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理輔導(dǎo)是直接地運(yùn)用了心理學(xué)的知識(shí)。

6.A對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)。心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中,涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響。這三個(gè)方面的因素相互作用,共同推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

7.B“由社區(qū)照顧”是指由家族、親友、鄰居、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?!坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源,發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和志愿者協(xié)助照顧有需要的人士。由題干可知選B。

8.D社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動(dòng)性。其中,穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個(gè)方面來(lái)理解:①?gòu)奈⒂^來(lái)講,如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的。②從宏觀來(lái)講,一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對(duì)的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

9.D督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期,這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專\r\n業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等,督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn),簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。故選D。

10.C

11.B社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè),有很慢的價(jià)值關(guān)懷,社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中,從而影響服務(wù)對(duì)象,幫助他們解決問題,提升他們的能力,最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而,社會(huì)工作也是一種科學(xué)實(shí)踐,需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來(lái)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此,社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性,盡量減少個(gè)人主觀上的判斷,并多傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求,尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。然而這里可能存在矛盾。

12.B

13.B從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的相互影響的過(guò)程看,督導(dǎo)過(guò)程可分為4個(gè)階段,具體包括:督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中,開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式,并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的,清楚描述雙方的角色、期望與要求,并征求被督導(dǎo)者的意見。

14.A\n【答案】A

\n【解析】社會(huì)工作者在接案過(guò)程中有以下四個(gè)方面的工作要求:①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的人成為服務(wù)對(duì)象;③明確服務(wù)對(duì)象的要求;④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。其中,了解求助者的求助愿望,即每個(gè)求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助的愿望是不同的。對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象,社會(huì)工作者首先需要了解他們各自的愿望,進(jìn)行簡(jiǎn)要的評(píng)估,確定是否需要立即給予必要的幫助。

\n

15.D在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴,對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視,更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里,接納不等于認(rèn)同,它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容,也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

16.D\r\n

17.C

18.B個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式,通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流,針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

19.D支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括:①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能;②給予關(guān)懷和支持,讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感,并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞,激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣,并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

20.C

21.C

22.A工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動(dòng)等;表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。

23.B對(duì)個(gè)案工作中會(huì)談技巧在實(shí)例中理解的考查。B選項(xiàng)引領(lǐng)性技巧符合社會(huì)工作者小徐的話語(yǔ)表達(dá),其他三項(xiàng)都不符合。

24.A根據(jù)《繼承法》第十條,第一順序繼承人包括:配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。蔡女士是配偶,天天和亮亮是婚生子女,招娣是養(yǎng)女,因此有繼承權(quán)。第十三條第四款規(guī)定,有扶養(yǎng)能力和有扶養(yǎng)條件的繼承人,不盡扶養(yǎng)義務(wù)的,分配遺產(chǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)不分或者少分。本題中,天天和亮亮反對(duì)父親再婚,很少回家看望父親,并不代表未盡扶養(yǎng)義務(wù)。而大剛沒有和老王構(gòu)成有扶養(yǎng)關(guān)系的父子,故不能繼承老王的遺產(chǎn)。

\n

25.C主持小組的技巧包括開場(chǎng)的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵(lì)的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項(xiàng)中沒有錯(cuò)項(xiàng)。結(jié)合題干與考查重點(diǎn),小董使用的眼神關(guān)注就足鼓勵(lì)的技巧,因此正確選項(xiàng)是C。

26.C\n【答案】C

\n【解析】社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè),主要依賴員工的能力(知識(shí)與技巧)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù),所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

\n

27.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代,最早由希爾和漢森提出,主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

28.C

29.E

30.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突,這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān),并且潛藏于潛意識(shí)中,理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為,當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí),自我就發(fā)出警告,內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn),包括害怕失去所愛,害怕失去所愛之人對(duì)自己的愛,害怕懲罰。題中,因金融危機(jī),周某所在工廠效益不好,導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年,因此對(duì)自己形成了否定的看法,處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家,更是加重了他的焦慮情緒。

31.ABDE

32.BDE社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作要求包括:①確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案;②確定介入策略和工作方法;③社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備,包括人員、資金、支持體系等。故選BDE。

33.ABE

34.ABCE\r\n

35.BCDB項(xiàng),成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變;C項(xiàng),支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性,鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題;D項(xiàng),青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)屬于成長(zhǎng)小組。

36.ABDE個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與,注重服務(wù)評(píng)估、服務(wù)協(xié)調(diào)、資源整合及多專業(yè)合作。C項(xiàng)以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃否定了服務(wù)對(duì)象的主體性、參與性,不符合個(gè)案管理的實(shí)施原則。故選ABDE。

37.ABCD

38.BCDE

39.BCDE\r\n

40.ABCE社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下七個(gè)方面:①尊重;②保密性;③合作;④利益沖突與爭(zhēng)議的處置;⑤咨詢;⑥教育與培訓(xùn);⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。

41.CE同理,即社會(huì)工作者把自己置于服務(wù)對(duì)象的處境中,從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受,做到感同身受。選項(xiàng)中符合“同理”技巧的為CE。

42.ADE\r\n

43.BCDEA項(xiàng),限制是在小組討論中使用的技巧。

44.ABDE《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法(試行)》第六條規(guī)定,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù):①衛(wèi)生信息管理。根據(jù)國(guó)家規(guī)定收集、報(bào)告轄區(qū)有關(guān)衛(wèi)生信息,開展社區(qū)衛(wèi)生診斷,建立和管理居民健康檔案,向轄區(qū)街道辦事處及有關(guān)單位和部門提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。②健康教育。普及衛(wèi)生保健常識(shí),實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育,幫助居民逐步形成利于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。③傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。負(fù)責(zé)疫情報(bào)告和監(jiān)測(cè),協(xié)助開展結(jié)核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預(yù)防控制,實(shí)施預(yù)防接種,配合開展愛國(guó)衛(wèi)生工作。④慢性病預(yù)防控制。開展

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