社區(qū)綜合服務(wù)中心管理制度

社區(qū)綜合服務(wù)中心管理制度度。明禮貌的辦事形象，舉止文明的儀表形象。二、全面推行陽(yáng)光辦務(wù)。實(shí)行辦事程序、辦事依據(jù)、服工作人員在辦公桌上要擺放桌牌，佩戴胸牌上崗。三、實(shí)行“一次性”告知制度。對(duì)辦事的群眾，承諾人要一次性告知辦事的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、準(zhǔn)備的資料。在承諾過程中，要一次性告知能否辦理、手續(xù)是否完要耐心解釋清楚。各窗口在工作時(shí)間內(nèi)必須保證有工作人員，不得以經(jīng)辦人外出或其他原因拒絕收件與辦理。1職權(quán)吃、拿、卡、要的；2的；3、刁難，打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的；4、違反規(guī)定亂收費(fèi)，亂罰款，亂攤派的；5、故意不按時(shí)限辦完手續(xù)的；6、有其他不作為、亂作為行為的。應(yīng)給予誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重者，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任。社區(qū)綜合服務(wù)中心工作制度構(gòu)筑全程辦事代理運(yùn)作體系，形成科學(xué)合理的為民辦事制度，不斷提升便民服務(wù)水平。（一）來訪接待制：服務(wù)中心工作人員在工作時(shí)間必須求助、咨詢等，要態(tài)度和藹、微笑服務(wù)，認(rèn)真傾聽情況和意見，耐心解釋和答復(fù)問題，為黨員群眾前來辦事提供寬松、愉快的環(huán)境。（二）首問責(zé)任制：黨員群眾到服務(wù)中心辦事、求助、的推諉塞責(zé)，敷衍應(yīng)付。（三）辦事承諾制：要本著“急黨員群眾所急、想黨員眾說明。（四）服務(wù)中，要認(rèn)真做好登記工作，做到一事一記，如實(shí)記載求助要求，反饋處理結(jié)果。如遇特殊情況或重大求助，要進(jìn)行個(gè)案專報(bào)。服務(wù)中心還應(yīng)定期匯總分析黨員群眾求助情況以及黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)向村黨組織報(bào)告。（五）登記歸檔制：服務(wù)中心工作人員應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)分工，對(duì)各類便民服務(wù)材料及時(shí)整理歸檔。“六站”工作職責(zé)黨建工作服務(wù)站工作職責(zé)開展黨務(wù)知識(shí)咨詢，向黨員群眾提供可公開的黨內(nèi)咨詢。宣傳黨建理論知識(shí)，定期組織開展各類專題性教育和資源開展各類教育培訓(xùn)。辦理黨內(nèi)業(yè)務(wù)，接納流動(dòng)黨員，組織其開展活動(dòng)或幫扶生活困難黨員群眾，為生活困難黨員提供法律方面的服務(wù)。接受和辦理黨員提出的批評(píng)、意見和建議。定期開展黨代表群眾的困難和問題。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)站工作職責(zé)全村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)服務(wù)。先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，建立科技示范戶。3農(nóng)工商綜合經(jīng)營(yíng)。興辦農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的技術(shù)、信息、良種、植保、機(jī)耕、排灌小加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)濟(jì)關(guān)系。積極為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供多種服務(wù)。維護(hù)農(nóng)戶家庭承包經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，積極引導(dǎo)農(nóng)民以市經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，提高農(nóng)業(yè)綜合效益。社會(huì)事業(yè)服務(wù)站工作職責(zé)負(fù)責(zé)做好計(jì)劃生育政策宣傳及落實(shí)工作。做好村內(nèi)流動(dòng)人口的登記管理工作。做好婦女、兒童的維權(quán)服務(wù)。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（道路、綠化等）建設(shè)。大力宣傳文化體育工作對(duì)三個(gè)文明建設(shè)、增強(qiáng)人民形式開展精神文明宣傳教育和群眾性文體活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)村文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾團(tuán)體，并負(fù)責(zé)藝術(shù)團(tuán)體的管理和指導(dǎo)。公共衛(wèi)生服務(wù)站工作職責(zé)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。組織開展村莊整治。加強(qiáng)本村環(huán)境保護(hù)與美化工作。積極做好新型農(nóng)民合作醫(yī)療工作。積極做好健康知識(shí)、疾病的預(yù)防知識(shí)的宣傳工作。做好常見病的初級(jí)診治和轉(zhuǎn)診工作。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的食品、餐飲等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管。社會(huì)保障服務(wù)站工作職責(zé)開展勞動(dòng)和社會(huì)保障法律、法規(guī)及政策的宣傳工作。創(chuàng)造就業(yè)條件。負(fù)責(zé)審核享受低保待遇人員家庭收入及動(dòng)態(tài)管理。低生活保障。孤兒等人員情況，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展扶貧幫困工作。組織開展本村救災(zāi)工作，調(diào)查掌握災(zāi)情，接受、管產(chǎn)自救。喪屬將骨灰葬入鄉(xiāng)村公益性生態(tài)墓地。綜合治理服務(wù)站工作職責(zé)的法制宣傳。建立健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，積極調(diào)解、處理民事糾紛。保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。動(dòng)員群眾檢舉揭發(fā)違紀(jì)違法犯罪活動(dòng)，勸阻和制止話。保護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助公安保衛(wèi)部門的工作。配合有關(guān)部門幫助兩勞釋放人員就業(yè)和自謀職業(yè)。是（否）收費(fèi)及標(biāo)準(zhǔn)是（否）收費(fèi)及標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)限介紹信辦否當(dāng)日辦理動(dòng)證辦理。否當(dāng)日辦理序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象 服務(wù)程序黨員組持身份證、黨組織關(guān)系1織關(guān)系轉(zhuǎn)接黨員 理。流動(dòng)黨2員報(bào)到黨員持身份證、流動(dòng)黨員活3登記報(bào)本村新 …………生兒代辦《生本村新4 …………5…………生子女 滿14證》 周歲獨(dú)生子外出、

外來育 …………婚育證齡人員明》代辦老

本村60

1

縣政務(wù)中心

歲以上2的老年人

否 當(dāng)日辦理死亡證 喪明辦理 家合作醫(yī)療大病 本住院報(bào) 村銷辦理

……1.由戶主持戶口冊(cè)等向村委會(huì)書面2.

縣民政局對(duì)城鄉(xiāng)低本村貧見并公示；3.上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核，

城低保每月保申請(qǐng) 困

再次核實(shí)民主評(píng)議和張榜公示后 否主評(píng)議并委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)公示后審批行文發(fā)放。1.對(duì)象提供住院發(fā)票、疾病證明

審批一次；農(nóng)低保每季度審批一次。11

本村五保、低份證或戶口冊(cè)復(fù)印件向鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政保、困2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦入戶核

否 縣民政局每月審批一次申請(qǐng) 難

查并提出初步意見報(bào)