系統(tǒng)思維能力與應(yīng)對(duì)復(fù)雜性

系統(tǒng)思維能力與應(yīng)對(duì)復(fù)雜性第1頁(yè)/共249頁(yè)亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中說(shuō)：“每個(gè)人都在力圖運(yùn)用他的資本來(lái)使其產(chǎn)品得到最大的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，他并不企圖增進(jìn)公共福利，也不知道他所增進(jìn)的公共福利是多少。他所追求的僅僅是他個(gè)人的安樂(lè)和利益。在這樣做的同時(shí)，有一只看不見的手引導(dǎo)他去促進(jìn)一種目標(biāo)，而這種目標(biāo)絕不是他所追求的東西。”2第2頁(yè)/共249頁(yè)自組織3第3頁(yè)/共249頁(yè)在這個(gè)劇烈轉(zhuǎn)型的年代，企業(yè)家作為時(shí)代的先覺先行者，往往很容易踏入不合理制度和滯后法律構(gòu)成的雷區(qū)。

灰色的系統(tǒng)4第4頁(yè)/共249頁(yè)年廣久、牟其中、禹作敏、褚時(shí)健、胡志標(biāo)、唐萬(wàn)新、孫大午、陳久霖、鄭俊懷、顧雛軍、李經(jīng)緯、戴國(guó)芳、張文中、龔家龍、陳同?！?0年，財(cái)富創(chuàng)造的舞臺(tái)上，一個(gè)個(gè)，流星閃耀；鐵窗里，一個(gè)個(gè)，泯滅了神采。5第5頁(yè)/共249頁(yè)南通首富陳保存南通金港油脂有效公司6第6頁(yè)/共249頁(yè)成也蕭何，

敗也蕭何！7第7頁(yè)/共249頁(yè)曾經(jīng)的警界少帥、未來(lái)之星，不知是否也曾料到，「世紀(jì)賊王」張子強(qiáng)在龐大的公安系統(tǒng)面前如此脆弱，而自己之于更為強(qiáng)大的中共組織系統(tǒng)亦是如此的不堪一擊。相懷珠鄭少東得罪了一個(gè)“灰色系統(tǒng)”！8第8頁(yè)/共249頁(yè)您面臨的最大困惑是什么？一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題……成系統(tǒng)的問(wèn)題……MESS!復(fù)雜性……，當(dāng)今社會(huì)的特征！???9第9頁(yè)/共249頁(yè)

今天，我們每個(gè)人都處于一個(gè)前所未有的復(fù)雜環(huán)境中，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的能力成為我們首要的任務(wù)。10第10頁(yè)/共249頁(yè)復(fù)雜性

復(fù)雜的研究對(duì)象統(tǒng)稱為“系統(tǒng)”。系統(tǒng)復(fù)雜問(wèn)題系統(tǒng)問(wèn)題11第11頁(yè)/共249頁(yè)12第12頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)《第五項(xiàng)修煉》系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)復(fù)雜性13第13頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)管理和組織……爆炸的知識(shí)混亂的信息一致性的結(jié)構(gòu)14第14頁(yè)/共249頁(yè)《系統(tǒng)思維能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜性》

培訓(xùn)

新的知識(shí)領(lǐng)域

科學(xué)素養(yǎng)

15第15頁(yè)/共249頁(yè)世界觀思維方式思想理論具體方法哲學(xué)層面知識(shí)層面技能層面16第16頁(yè)/共249頁(yè)“綱舉目張”17第17頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)在知識(shí)層面：橫斷科學(xué)為其它科學(xué)提供了一套普遍適用的研究方法、技術(shù)和程序；在智慧層面：提供了整體論和系統(tǒng)化的世界觀，促進(jìn)了系統(tǒng)思維方式的形成。

在技術(shù)層面：催生了以信息技術(shù)為代表的信息系統(tǒng)技術(shù)的產(chǎn)生，徹底改變了人類社會(huì)的進(jìn)程……。18第18頁(yè)/共249頁(yè)第一章系統(tǒng)觀和系統(tǒng)思維信息社會(huì)→系統(tǒng)時(shí)代19第19頁(yè)/共249頁(yè)“授人以漁”

---“解鈴還得系鈴人”

問(wèn)題的特殊性……理解力和智慧……20第20頁(yè)/共249頁(yè)我們被各種“系統(tǒng)”所包圍……

我們整天與各種“系統(tǒng)”打交道……21第21頁(yè)/共249頁(yè)第一節(jié)）系統(tǒng)時(shí)代的世界觀-系統(tǒng)觀是解讀這個(gè)世界時(shí)所用的知識(shí)、事實(shí)依據(jù)與價(jià)值觀。世界觀心智模式“鑒事系統(tǒng)”22第22頁(yè)/共249頁(yè)一）中外語(yǔ)境中“世界觀”的不同內(nèi)涵“Weltanschauung”

：世界觀+人生觀

中文語(yǔ)境的“世界觀”與“人生觀”相分離。

“大同的世界觀，獨(dú)立的人生觀?！?/p>

23第23頁(yè)/共249頁(yè)“對(duì)于那些希望管理有目的的系統(tǒng)或進(jìn)行干預(yù)以對(duì)其進(jìn)行改變的人來(lái)說(shuō)，世界觀對(duì)變革的阻力，或相反為動(dòng)力，變得至關(guān)重要。”一階學(xué)習(xí)（單環(huán)學(xué)習(xí)）：在現(xiàn)存心智模式下的學(xué)習(xí)。二階學(xué)習(xí)（雙環(huán)學(xué)習(xí)）：改變心智模式下的學(xué)習(xí)。24第24頁(yè)/共249頁(yè)“機(jī)器時(shí)代”

二）“系統(tǒng)觀”經(jīng)典物理學(xué)還原論和簡(jiǎn)化論解析思維方式

“系統(tǒng)時(shí)代”

系統(tǒng)科學(xué)……+擴(kuò)展論和整體論系統(tǒng)思維方式

25第25頁(yè)/共249頁(yè)將所有認(rèn)識(shí)對(duì)象看成是“系統(tǒng)”！26第26頁(yè)/共249頁(yè)1）還原論與簡(jiǎn)化論整體組分整體還原演繹推理分析27第27頁(yè)/共249頁(yè)28第28頁(yè)/共249頁(yè)

英國(guó)科學(xué)家戴維斯在《上帝與新物理學(xué)》一書指出：“過(guò)去的三個(gè)世紀(jì)以來(lái)，西方科學(xué)思想的主要傾向是還原論。的確，‘分析’這個(gè)詞在最廣泛的范圍中被使用，這種情況也清楚的顯明，科學(xué)家習(xí)慣上是毫無(wú)懷疑地把一個(gè)問(wèn)題拿來(lái)進(jìn)行分解，然后再解決它的。但是，有些問(wèn)題只能通過(guò)綜合才能解決。它們?cè)谛再|(zhì)上是綜合或‘整體的’?！?9第29頁(yè)/共249頁(yè)2）擴(kuò)展論和整體論擴(kuò)展論環(huán)境相互依賴的自我觀

整體論涌現(xiàn)取譬隱喻的直覺

“心者，君主之官，神明出焉。肺者，相傅之官，治節(jié)出焉。肝者，將軍之官，謀慮出焉。膽者，中正之官，決斷出焉。膻中者，臣使之官，喜樂(lè)出焉。……腎者，作強(qiáng)之官，伎巧出焉。三焦者，決瀆之官，水道出焉。膀胱者，州都之官，津液藏焉，氣化則能出矣。凡此十二官，不得相失也?！?0第30頁(yè)/共249頁(yè)3）系統(tǒng)科學(xué)概述①系統(tǒng)科學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)的智力支撐31第31頁(yè)/共249頁(yè)②系統(tǒng)科學(xué)的基本任務(wù)和主要內(nèi)容：研究復(fù)雜性

多樣性的統(tǒng)一差異的整合不同部分的耦合各種行為的協(xié)調(diào)多階段的銜接不同結(jié)構(gòu)或形態(tài)的興衰替代資源的配置總體的布局長(zhǎng)期預(yù)測(cè)目標(biāo)的優(yōu)化信息的加工和處理等，

32第32頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)的基本內(nèi)容

系統(tǒng)思想支配一般系統(tǒng)，特別是復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)作的基本原理。

系統(tǒng)方法探索系統(tǒng)規(guī)律的方法論。三組原理經(jīng)典的系統(tǒng)方法1）涌現(xiàn)與層級(jí)原理。2）通信與控制原理。3）進(jìn)化與自組織原理。１）系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)２）軟系統(tǒng)方法３）活系統(tǒng)模型４）交互規(guī)劃５）批判系統(tǒng)思考……33第33頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)的主要研究

“復(fù)雜系統(tǒng)”的：“通信和控制”“適應(yīng)和進(jìn)化”34第34頁(yè)/共249頁(yè)“通信和控制”“適應(yīng)和進(jìn)化”研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和控制。

研究系統(tǒng)的自組織過(guò)程和進(jìn)化。

理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)科學(xué)的“老三論”：貝塔朗菲的《一般系統(tǒng)論》、維納的《控制論》和美國(guó)數(shù)學(xué)家申農(nóng)的《信息論》。

主要理論基礎(chǔ)是自組織理論和復(fù)雜性理論：包括《突變論》、《協(xié)同論》、《耗散結(jié)構(gòu)理論》、《超循環(huán)理論》、《混沌理論》和《復(fù)雜性理論》等。

35第35頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)科學(xué)對(duì)當(dāng)代科學(xué)圖景產(chǎn)生了深刻的影響

促進(jìn)了科學(xué)研究思維方式的變革……促進(jìn)了其它學(xué)科的發(fā)展……超越了西方中心論……促進(jìn)傳統(tǒng)的一維科學(xué)進(jìn)化為二維科學(xué)……

36第36頁(yè)/共249頁(yè)③學(xué)習(xí)系統(tǒng)科學(xué)的效用企業(yè)管理者理念的變化……

企業(yè)服務(wù)的對(duì)象過(guò)程管理循環(huán)式的系統(tǒng)思維企業(yè)管理的“系統(tǒng)方法”……

《第五項(xiàng)修煉》活系統(tǒng)模型軟系統(tǒng)思考批判系統(tǒng)思考37第37頁(yè)/共249頁(yè)④系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展進(jìn)路極其基本特征誕生于二次大戰(zhàn)時(shí)期……20世紀(jì)50-60年代得到大發(fā)展……20世紀(jì)70年代到80年代中期……

進(jìn)入21世紀(jì)，……

38第38頁(yè)/共249頁(yè)三）系統(tǒng)思維39第39頁(yè)/共249頁(yè)40第40頁(yè)/共249頁(yè)41第41頁(yè)/共249頁(yè)第二節(jié)）近代科學(xué)思維方式的產(chǎn)生42第42頁(yè)/共249頁(yè)第二章人類思維機(jī)制分析43第43頁(yè)/共249頁(yè)第一節(jié)直覺及其形成機(jī)制兩種心理過(guò)程：自動(dòng)過(guò)程和控制過(guò)程。思維的基本過(guò)程：44第44頁(yè)/共249頁(yè)卡尼曼模型2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼邊緣系統(tǒng)45第45頁(yè)/共249頁(yè)直覺：心靈的幕后操縱者。敏銳的洞察力。不需要經(jīng)過(guò)推理而獲得的認(rèn)知。對(duì)不明顯或不可推斷的事物的感覺、印象。直接獲得的感覺。一）直覺的基本特征46第46頁(yè)/共249頁(yè)1）進(jìn)化結(jié)果2）來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)3）專長(zhǎng)性4）無(wú)意識(shí)和偏差性47第47頁(yè)/共249頁(yè)二）影響直覺的三種啟發(fā)性因素：易得性啟發(fā)因素：“最容易獲取的刺激”對(duì)直覺產(chǎn)生啟發(fā)。代表性啟發(fā)因素：“普遍性特征”對(duì)直覺產(chǎn)生啟發(fā)。錨定性啟發(fā)因素：“先入為主”的想法對(duì)直覺的啟發(fā)。48第48頁(yè)/共249頁(yè)1）易得性啟發(fā)因素分析“易得性啟發(fā)”主要來(lái)自以下三個(gè)方面的因素外部刺激因素個(gè)人主觀因素（期望和動(dòng)機(jī)等）事物的內(nèi)隱性因素（本身包含的隱性特征）49第49頁(yè)/共249頁(yè)①外部刺激因素“A隊(duì)把B隊(duì)擊敗了”、“B隊(duì)被A隊(duì)擊敗了”。50第50頁(yè)/共249頁(yè)②個(gè)人主觀因素充耳不聞……51第51頁(yè)/共249頁(yè)③事件的內(nèi)隱性因素-自然評(píng)估事物有一些屬性其自然地具有較高的“易得性”，這些屬性能自動(dòng)地引起人們的注意，并被無(wú)意識(shí)地進(jìn)行組織和解釋，就像心理學(xué)知覺理論的完形原理。52第52頁(yè)/共249頁(yè)2）代表性啟發(fā)因素

當(dāng)某些事件具有一些帶有代表性的特征時(shí)，會(huì)啟發(fā)知覺者產(chǎn)生某種直覺。例如，提到“鯨”，會(huì)啟發(fā)人們產(chǎn)生“鯨魚”是魚類動(dòng)物的直覺。知道某上市公司業(yè)績(jī)不好，會(huì)產(chǎn)生其股票不好的直覺。53第53頁(yè)/共249頁(yè)3）錨定性啟發(fā)因素那些能將知覺者的直覺直接指向某個(gè)焦點(diǎn)的因素。商家“血本大甩賣”的廣告……54第54頁(yè)/共249頁(yè)三）如何避免直覺判斷的偏差善于運(yùn)用批判性思維……正確推理……知道哪些因素影響你的判斷……邊緣系統(tǒng)55第55頁(yè)/共249頁(yè)第二節(jié)）推理判斷演繹推理歸納推理概率推理56第56頁(yè)/共249頁(yè)第三節(jié)）醞釀和頓悟57第57頁(yè)/共249頁(yè)一）醞釀-----思緒的自組織過(guò)程……

清除了想當(dāng)然的“假設(shè)”，……“簡(jiǎn)單地把問(wèn)題暫時(shí)擱置---提供了一種最大程度降低負(fù)遷移的方法?！?/p>

燉肉的取譬急火攻小火燉

對(duì)問(wèn)題的各個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)的分析。

留出足夠的時(shí)間弱化那些源于負(fù)遷移的負(fù)性思考。58第58頁(yè)/共249頁(yè)斯滕伯格對(duì)醞釀的工作機(jī)制的解釋：簡(jiǎn)化記憶，保留有意義的部分……弱化心理定勢(shì)……激活對(duì)問(wèn)題的新看法

……如果問(wèn)題解決者處在較低水平的皮質(zhì)激活狀態(tài)（如，洗澡、睡覺、散步時(shí)），意識(shí)廣度增加，可以在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)相關(guān)的線索，而這些線索在高皮質(zhì)激活水平下（刻意的努力）可能難以被檢索到。59第59頁(yè)/共249頁(yè)二）頓悟

---以全新的方式構(gòu)想問(wèn)題的解決方案---

1）格式塔學(xué)派觀

２）平常觀３）三重加工觀點(diǎn)４）其它觀點(diǎn)60第60頁(yè)/共249頁(yè)1）格式塔學(xué)派觀頓悟來(lái)自于對(duì)問(wèn)題的重新表征。把問(wèn)題作為一個(gè)整體來(lái)認(rèn)識(shí)。

“產(chǎn)生式思維”就是突破原有思維邊界，而不是“再現(xiàn)式思維”：是基于已有知識(shí)的現(xiàn)存聯(lián)想。

61第61頁(yè)/共249頁(yè)２）平常觀頓悟不過(guò)是普通的知覺、認(rèn)知、學(xué)習(xí)和思想的擴(kuò)展，是普通思維過(guò)程的一個(gè)重要產(chǎn)品而已。

62第62頁(yè)/共249頁(yè)３）三重加工觀點(diǎn)選擇性編碼頓悟：……選擇性對(duì)比頓悟：……選擇性組合頓悟：……

63第63頁(yè)/共249頁(yè)４）其它觀點(diǎn)頓悟需要一種深刻的認(rèn)知重構(gòu)，并且在最后達(dá)到一種“所有個(gè)體的觀念都被取消”的狀態(tài)。頓悟就像清澈見底的純凈水，當(dāng)你想注入你腦中時(shí)，你必須把腦中其它東西清理干凈。禪修中的冥想會(huì)形成有利于頓悟的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

64第64頁(yè)/共249頁(yè)冥想的兩種形式：

“定”與“內(nèi)觀”：“定”要求逐漸遠(yuǎn)離外在和內(nèi)在的刺激；“內(nèi)觀”要求集中于具體目標(biāo)專注訓(xùn)練，并且保持心神不受干擾，從而能覺察所有現(xiàn)象，并且意識(shí)到所有事物的非永恒性。

65第65頁(yè)/共249頁(yè)三）禪宗的頓悟法禪宗，是釋迦牟尼佛教的心法與中國(guó)文化精神結(jié)合而形成的中國(guó)佛教。

Zen

儒道釋66第66頁(yè)/共249頁(yè)《拈花一笑》

禪宗當(dāng)初是一種“心學(xué)”，在傳入中國(guó)后，與中國(guó)文化精神相結(jié)合，又增加了“慧學(xué)”的內(nèi)容。

67第67頁(yè)/共249頁(yè)１）修禪對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的影響通過(guò)坐禪這種方式使心念安定、專一，其關(guān)鍵是靜慮、冥想。

“禪”梵語(yǔ)Dhyāna音譯（“禪那”）“冥想”“禪定”68第68頁(yè)/共249頁(yè)禪修的心理過(guò)程分析禪思：排除思想、理論、概念，以使精神凝集的一種冥想。禪念：丟棄世俗煩惱和欲望的種種念慮。禪觀：坐禪以修行種種觀法，如觀照真理等。打破已有的聯(lián)想，以一種全新的眼光來(lái)思考。“丟棄了所有的個(gè)體觀念”，為思維結(jié)構(gòu)的重建“掃除了障礙”；

就是醞釀，最終達(dá)成“禪悟”。

69第69頁(yè)/共249頁(yè)“公案”：主要參禪方式。

禪宗的這種認(rèn)識(shí)論方法，是與西方的科學(xué)進(jìn)入完全不同的“自然方式”：通過(guò)事例的取譬來(lái)達(dá)成領(lǐng)悟。70第70頁(yè)/共249頁(yè)2）禪宗的建構(gòu)主義風(fēng)格“吾心即宇宙”……“以心傳心”……“境由心生”……“明心見佛”……“即心即佛”

……《小沙彌與云水僧》

“一切皆法！一切皆禪！”

71第71頁(yè)/共249頁(yè)第三章“系統(tǒng)”與“邊界藝術(shù)”“系統(tǒng)”“復(fù)雜性”

“復(fù)雜系統(tǒng)”“系統(tǒng)邊界”

72第72頁(yè)/共249頁(yè)第一節(jié)“系統(tǒng)”的相關(guān)概念“‘系統(tǒng)’概念在現(xiàn)代科學(xué)、社會(huì)和生活中已經(jīng)獲得了中心地位；人們?cè)谄渑Φ脑S多領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)了‘系統(tǒng)方法’和‘系統(tǒng)思維’的重要性；那些被稱作‘系統(tǒng)工程’、‘系統(tǒng)分析’以及諸如此類新的學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)疑，這個(gè)概念標(biāo)志著科學(xué)和世界觀方面的一種真正的，不可避免的，合乎邏輯的發(fā)展?！?3第73頁(yè)/共249頁(yè)一）“系統(tǒng)”的定義“系統(tǒng)”是若干組分按一定的結(jié)構(gòu)而形成的具有特定功能的有機(jī)(?)整體。74第74頁(yè)/共249頁(yè)1）系統(tǒng)的組分組分是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)單元，必須具備結(jié)構(gòu)意義。

①組分與部分②組分與元素③組分與要素75第75頁(yè)/共249頁(yè)2）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)揭示系統(tǒng)是怎樣組合而成的，是組分或要素相互結(jié)合的方式以及形成的架構(gòu)，或者說(shuō)是組分或要素之間關(guān)聯(lián)方式的總和。組分和結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)概念下兩個(gè)平等的子概念，不可將結(jié)構(gòu)分析與組分分析或要素分析相混淆。結(jié)構(gòu)分析關(guān)注關(guān)系；而組分分析或要素分析關(guān)注內(nèi)容。

76第76頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析生成關(guān)系和非生成關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型a)空間結(jié)構(gòu)和時(shí)間結(jié)構(gòu)b)框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)行結(jié)構(gòu)c)硬結(jié)構(gòu)和軟結(jié)構(gòu)77第77頁(yè)/共249頁(yè)層次結(jié)構(gòu)78第78頁(yè)/共249頁(yè)層次觀是一種世界觀，社會(huì)作為一個(gè)巨大組織，不同的人分屬于不同的“社會(huì)階層”，不同的社會(huì)階層有著不同的文化，不同的文化形成了人們不同的世界觀。層次觀79第79頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)之外的、與系統(tǒng)有關(guān)聯(lián)的事物的總和形成了該系統(tǒng)的環(huán)境。系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系是嵌套關(guān)系，而且是層次嵌套關(guān)系，也就是說(shuō)，環(huán)境是系統(tǒng)上一層的更大系統(tǒng)，或者稱為母系統(tǒng)。3）系統(tǒng)的環(huán)境80第80頁(yè)/共249頁(yè)復(fù)雜系統(tǒng)都是開放系統(tǒng)，與環(huán)境存在物質(zhì)、能量和信息的交換，系統(tǒng)的形成、保持和演化發(fā)展需要從環(huán)境中獲取資源和條件。81第81頁(yè)/共249頁(yè)4）系統(tǒng)的功能82第82頁(yè)/共249頁(yè)5）系統(tǒng)的演化系統(tǒng)的演化是進(jìn)化和退化相互滲透的復(fù)雜演化，進(jìn)化中有退化、退化中有進(jìn)化。

83第83頁(yè)/共249頁(yè)二）系統(tǒng)的屬性1）系統(tǒng)的整體性-涌現(xiàn)特征2）系統(tǒng)的層次性3）系統(tǒng)的相關(guān)性4）系統(tǒng)的功能性和目標(biāo)性5）系統(tǒng)運(yùn)行的有序性6）系統(tǒng)的適應(yīng)性84第84頁(yè)/共249頁(yè)三）“復(fù)雜系統(tǒng)”概論1）復(fù)雜性元素復(fù)雜性：具有許多不同的、相互關(guān)聯(lián)的部分、樣式和元素，從而難以理解。關(guān)系復(fù)雜性：以許多部分、方面、細(xì)節(jié)、概念相互牽連為標(biāo)志，從而必須認(rèn)真研究或考察才能理解與處理。85第85頁(yè)/共249頁(yè)“簡(jiǎn)單”與“復(fù)雜”

“簡(jiǎn)單”和“復(fù)雜”依賴于觀察者的“分辨率”：“會(huì)者不難，難者不會(huì)！”

“用人無(wú)疑，疑人勿用”……

“用人要疑”：……“復(fù)雜性”是相對(duì)的，

……86第86頁(yè)/共249頁(yè)2）復(fù)雜系統(tǒng)組成系統(tǒng)的“組分”數(shù)量非常多，而且不容易理解。-靜態(tài)復(fù)雜性（包含多樣性）組成系統(tǒng)的“組分”之間相互糾纏和變化著的關(guān)系。-動(dòng)態(tài)復(fù)雜性87第87頁(yè)/共249頁(yè)“靜態(tài)復(fù)雜性”被稱為“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”，“動(dòng)態(tài)復(fù)雜性”被稱為“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”。圣吉指出：“在大多數(shù)的管理情況中，真正的杠桿解在于了解動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，而非細(xì)節(jié)性復(fù)雜?！保ㄔ敿?xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱原書第5章“新眼睛看世界”）《第五項(xiàng)修煉》88第88頁(yè)/共249頁(yè)89第89頁(yè)/共249頁(yè)“復(fù)雜系統(tǒng)”的普遍特征：由大量要素組成。

要素之間具有相互的非線性作用。要素之間相互影響，并形成“振蕩回路”，產(chǎn)生正反饋或負(fù)反饋?zhàn)饔谩?/p>

開放、遠(yuǎn)離平衡態(tài)。具有歷史性。要素通常對(duì)整體系統(tǒng)的行為不是完全了解

……。具有明顯的“涌現(xiàn)”與“層次”特征。

90第90頁(yè)/共249頁(yè)四）系統(tǒng)與生態(tài)生態(tài)是指多樣性和諧共生的現(xiàn)象或存在形式。指在大型的復(fù)雜系統(tǒng)中，母系統(tǒng)應(yīng)該給各種不同的子系統(tǒng)提供和諧共生的內(nèi)部生態(tài)環(huán)境。

91第91頁(yè)/共249頁(yè)第二節(jié)）系統(tǒng)的“邊界”及“邊界藝術(shù)”92第92頁(yè)/共249頁(yè)第四章復(fù)雜性的基本原理“涌現(xiàn)與層級(jí)原理”“通信與控制原理”“進(jìn)化與自組織原理”這三組原理相互交叉、相互聯(lián)系的一個(gè)整體，而不是孤立的。93第93頁(yè)/共249頁(yè)第一節(jié)涌現(xiàn)與層級(jí)原理元素涌現(xiàn)1

系統(tǒng)科學(xué)就是關(guān)于整體涌現(xiàn)性的科學(xué)。涌現(xiàn)2涌現(xiàn)3涌現(xiàn)4一步登天工人班組生產(chǎn)線車間工廠94第94頁(yè)/共249頁(yè)一）系統(tǒng)的“涌現(xiàn)”現(xiàn)象系統(tǒng)整體出現(xiàn)了其組成部分所不具備的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能和規(guī)律性等。“涌現(xiàn)”是人們?cè)谘芯可到y(tǒng)發(fā)現(xiàn)的神奇現(xiàn)象：生命整體產(chǎn)生了它的部分所不具備的生長(zhǎng)、自我繁殖、自我維持等性質(zhì)。95第95頁(yè)/共249頁(yè)例如：氨基酸、核苷酸都是生命的基本元素，它們本身是完全沒有生命的有機(jī)化合物，……但是，它們可以組合形成生命有機(jī)體并獲得了新的性質(zhì)：新陳代謝、變異、遺傳、自我維生、自我修復(fù)等生命的性質(zhì)。96第96頁(yè)/共249頁(yè)圣塔菲研究院97第97頁(yè)/共249頁(yè)《涌現(xiàn)：從混沌到有序》

約翰·霍蘭教授

“在生活中的每一個(gè)地方，我們都面臨著復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中的涌現(xiàn)現(xiàn)象-蟻群、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人體免疫系統(tǒng)、因特網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等。在這些復(fù)雜系統(tǒng)中，整體的行為要比其各個(gè)部分的行為復(fù)雜得多?！?8第98頁(yè)/共249頁(yè)“在研究涌現(xiàn)現(xiàn)象的過(guò)程中，可識(shí)別的特征和模式是關(guān)鍵的部分，除非一種現(xiàn)象是可以識(shí)別的并且重復(fù)發(fā)生，否則我是不會(huì)稱這種現(xiàn)象為涌現(xiàn)現(xiàn)象的。在這種情況下，我通常說(shuō)這種現(xiàn)象是有規(guī)律的。99第99頁(yè)/共249頁(yè)一種現(xiàn)象是有規(guī)律的，并不意味著它容易認(rèn)識(shí)和解釋。即使某種現(xiàn)象的基礎(chǔ)規(guī)律及其動(dòng)態(tài)變化都弄得很清楚了，認(rèn)識(shí)和解釋這種現(xiàn)象還可能會(huì)是很困難的。在國(guó)際象棋中，人們?yōu)榱肆私鈱?duì)弈中的某些定勢(shì)整整研究了好幾個(gè)世紀(jì)。例如，如何有效地排列‘兵’。100第100頁(yè)/共249頁(yè)……無(wú)法預(yù)料、出其不意，這是涌現(xiàn)的一個(gè)重要方面，這看起來(lái)是很具誘惑力的?！?01第101頁(yè)/共249頁(yè)“復(fù)雜系統(tǒng)都是從簡(jiǎn)單的元素中涌現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象。例如，我們對(duì)物理世界的理解，大部分都是從少數(shù)基本的方程出發(fā)的，而這些方程的核心則是以牛頓和麥克斯韋理論為基礎(chǔ)?！?02第102頁(yè)/共249頁(yè)“少數(shù)規(guī)則和規(guī)律生成了復(fù)雜的系統(tǒng)，而且以不斷變化的形式引起永恒的新奇和新的涌現(xiàn)現(xiàn)象。實(shí)際上，只有我們弄清楚了系統(tǒng)中涌現(xiàn)現(xiàn)象的規(guī)律，才會(huì)真正了解這些復(fù)雜系統(tǒng)?！?03第103頁(yè)/共249頁(yè)“涌現(xiàn)的本質(zhì)是由小生大，由簡(jiǎn)入繁。這種特征也使得涌現(xiàn)變成一種神秘的、似乎似是而非的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象往往帶有‘暴發(fā)致富’的味道?！?04第104頁(yè)/共249頁(yè)“盡管涌現(xiàn)是普遍存在的現(xiàn)象，而且相當(dāng)重要，但它至今仍然是一個(gè)奇妙和令人難以理解的問(wèn)題，人們對(duì)它更多的還是感到好奇，而沒有進(jìn)行過(guò)細(xì)致的分析。有關(guān)涌現(xiàn)的知識(shí)，主要是通過(guò)一些例子得來(lái)的：東方式的頓悟?！?05第105頁(yè)/共249頁(yè)二）涌現(xiàn)的基本特征106第106頁(yè)/共249頁(yè)三）復(fù)雜系統(tǒng)的層次特征層次越高，其同層次元素的結(jié)合能越低。系統(tǒng)的形態(tài)多樣性與該系統(tǒng)在自然界的豐度成反比。107第107頁(yè)/共249頁(yè)進(jìn)化的方向：

朝著增加等級(jí)層次的方向發(fā)展。

赫伯特·西蒙用鐘表匠組裝鐘表作比喻：“復(fù)雜自然現(xiàn)象是在層級(jí)中被組織起來(lái)的，其中每一個(gè)層次都是由若干個(gè)整合系統(tǒng)建立起來(lái)的?！匀唤缰栽趯哟沃斜唤M織起來(lái)，那是因?yàn)閷?duì)于任何系統(tǒng)，甚至是中度復(fù)雜的系統(tǒng)，層級(jí)結(jié)構(gòu)提供了最可行的形式。”108第108頁(yè)/共249頁(yè)“必要的層級(jí)原理”

控制論專家奧林（ArivdAulin）

調(diào)解與控制能力的缺乏，可以在一定程度上用增加組織的層級(jí)來(lái)補(bǔ)償。109第109頁(yè)/共249頁(yè)第二節(jié)）通信與控制原理“信息時(shí)代”：“信息”是事物的一個(gè)重要屬性?！靶畔ⅰ笔且环N重要的資源。“信息”是一種組織力?！靶畔⒓夹g(shù)”是一種生產(chǎn)力。110第110頁(yè)/共249頁(yè)“信息”---的發(fā)現(xiàn)，使得人們可以撇開各種事物的具體形式，單獨(dú)將事物展示和隱含的信息作為研究對(duì)象，通過(guò)研究信息的獲取、儲(chǔ)存、加工、傳遞、處理和控制的普遍特征來(lái)理解事物。這樣，也就不需要將研究對(duì)象的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行解剖分析（或者叫解析），只對(duì)信息的流程加以綜合考慮。111第111頁(yè)/共249頁(yè)錢學(xué)森說(shuō)：“在組織一個(gè)大系統(tǒng)的過(guò)程中，系統(tǒng)內(nèi)部的信息傳遞是個(gè)非常重要的問(wèn)題，信息的準(zhǔn)確程度對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能關(guān)系極大?！?12第112頁(yè)/共249頁(yè)基于“信息”，人們可以對(duì)“系統(tǒng)”的行為進(jìn)行“操控”，為此，美國(guó)數(shù)學(xué)家、控制論創(chuàng)始人之一維納將其所寫的書《控制論》的副標(biāo)題定義為“人與機(jī)器之間的通信和控制”。113第113頁(yè)/共249頁(yè)“控制”的前提是對(duì)所控制的對(duì)象能夠進(jìn)行描述、解釋和預(yù)測(cè)，而這些過(guò)程都是基于對(duì)事物的信息的“處理”。美國(guó)著名生物學(xué)家、一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲將這種認(rèn)識(shí)世界的方法叫“SystemApproach”，中文直譯為“系統(tǒng)方法”，也可譯成“系統(tǒng)論”。114第114頁(yè)/共249頁(yè)為什么用“SystemApproach”一詞？貝塔朗菲專門作過(guò)說(shuō)明，英語(yǔ)SystemApproach因?yàn)樗瓤纱砀拍?、觀點(diǎn)、模型，又可表示數(shù)學(xué)方法。他預(yù)言，“system”的概念將成為現(xiàn)代科學(xué)化思維的“支點(diǎn)”，而他故意用“Approach”這樣一個(gè)不太嚴(yán)格的詞，正好表明這門學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)：跨學(xué)科的、介于哲學(xué)和科學(xué)之間的工具性和方法性的學(xué)科。115第115頁(yè)/共249頁(yè)一）“控制論”概述100多年來(lái)，人類社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的如此迅猛，使得我們生存的環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜和動(dòng)蕩。作為一個(gè)現(xiàn)代人，你如何在這些復(fù)雜性當(dāng)中尋找出一系列適用于所有系統(tǒng)的原則，并由此而提高自己的能力來(lái)調(diào)節(jié)你所生存的環(huán)境嗎？116第116頁(yè)/共249頁(yè)1940年的時(shí)候，有一批人對(duì)這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了興趣，他們成了這個(gè)的領(lǐng)域的探索先鋒，該領(lǐng)域后來(lái)被稱為控制論：如何調(diào)節(jié)系統(tǒng)的科學(xué)。117第117頁(yè)/共249頁(yè)1）“控制”的理解“控制論”的英文名稱是“Cybernetics”；又翻譯為“事理學(xué)”，對(duì)應(yīng)于“物理學(xué)”、“社會(huì)心理學(xué)”（人理學(xué)）。Cybernetics這個(gè)詞是從希臘語(yǔ)的舵手steersmanorhelmsman來(lái)的。118第118頁(yè)/共249頁(yè)在系統(tǒng)科學(xué)中，Cybernetics意指“RegulationofSystems”（系統(tǒng)的規(guī)則）。因此，控制論的本質(zhì)是研究系統(tǒng)規(guī)則的科學(xué)，包括“潛規(guī)則”。119第119頁(yè)/共249頁(yè)控制論之父：

NorbertWiener應(yīng)用數(shù)學(xué)家、生物學(xué)家和電子工程師。在二戰(zhàn)期間，他研發(fā)了雷達(dá)控制的防空高炮。反饋原理:反饋是有關(guān)“過(guò)程-結(jié)果”的信息，這個(gè)結(jié)果反過(guò)來(lái)又被用來(lái)改變過(guò)程。雷達(dá)通過(guò)提供敵人飛機(jī)的方位變化的信息來(lái)調(diào)節(jié)高射炮如何瞄準(zhǔn)目標(biāo)。120第120頁(yè)/共249頁(yè)這種控制過(guò)程包含著一個(gè)重要的機(jī)制：系統(tǒng)的自組織機(jī)制。早期的控制論研究者從人體的自組織現(xiàn)象得到啟發(fā)，開始了有關(guān)機(jī)器的自組織機(jī)制的研究?！白越M織”是控制論研究的核心內(nèi)容，“控制”是依靠自組織進(jìn)行的，如果系統(tǒng)沒有自組織，系統(tǒng)就無(wú)法“控制”，只能進(jìn)行“操縱”。121第121頁(yè)/共249頁(yè)2）“自組織”的探索人類的身體是如此神奇的一個(gè)自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)……早期的控制論專家們研究其過(guò)程并將其作為設(shè)計(jì)自我調(diào)節(jié)機(jī)器的模型。122第122頁(yè)/共249頁(yè)人類的身體就是一個(gè)具有豐富的反饋的自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)。

123第123頁(yè)/共249頁(yè)人類的身體是如此神奇的一個(gè)自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，早期的控制論專家們研究其過(guò)程并將其作為設(shè)計(jì)自我調(diào)節(jié)機(jī)器的模型。內(nèi)穩(wěn)態(tài)模擬器一個(gè)典型的案例，是20世紀(jì)40年代由英國(guó)科學(xué)家羅斯·阿什比（RossAshby）發(fā)明的。124第124頁(yè)/共249頁(yè)內(nèi)穩(wěn)態(tài)模擬器

內(nèi)穩(wěn)態(tài)模擬器能夠像人體保持37度的體溫一樣，能夠不受外界的影響而維持同樣的電流。內(nèi)穩(wěn)態(tài)模擬器和人類都是通過(guò)各種不同的反饋環(huán)在保持一個(gè)內(nèi)穩(wěn)態(tài)或者平衡。信息怎么運(yùn)載的并不重要，不過(guò)是調(diào)節(jié)器被通知有一些變化，需要做一些調(diào)整行為。125第125頁(yè)/共249頁(yè)“機(jī)器烏龜”

GreyWalter，也在研究模擬人與動(dòng)物的自我調(diào)節(jié)。

機(jī)器烏龜Elsie（埃爾西）與兒子Timothy有許多相似之處……

126第126頁(yè)/共249頁(yè)興趣點(diǎn)：它是如何工作的？盡管Elsie的行為是模擬人類的，它的構(gòu)造可完全不一樣：它更像是一個(gè)晶體管收音機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造而不像一個(gè)人。但是作為一個(gè)控制論專家，Walter的興趣并不在于模擬人類的身體形式，而是要模擬人類的功能。也就是說(shuō)，不是探索：這是什么東西？而是在探索：它是如何工作的。127第127頁(yè)/共249頁(yè)3）“控制論”的誕生1946到1953，美國(guó)有一系列的會(huì)議在討論自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)中的反饋環(huán)與循環(huán)因果關(guān)系。這是由梅西基金會(huì)贊助的會(huì)議，是一個(gè)跨學(xué)科會(huì)議，集中了工程師、數(shù)學(xué)家、神經(jīng)生理學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類為文化學(xué)家以及其他許多領(lǐng)域的專家。128第128頁(yè)/共249頁(yè)

這些會(huì)議的主席，沃倫·麥克庫(kù)洛赫（WarrenMcCulloch，美國(guó)神經(jīng)生理學(xué)家）曾說(shuō)：“這些科學(xué)家很難彼此理解，因?yàn)槊總€(gè)人都在用自己的專業(yè)語(yǔ)言?！薄?29第129頁(yè)/共249頁(yè)會(huì)議的討論非常激烈，以至于瑪格麗特·米德在一次會(huì)議之后才發(fā)現(xiàn)她在會(huì)上把自己的一顆牙咬壞了。后來(lái)的會(huì)議就較為平和了，因?yàn)榇蠹矣辛艘幌盗泄餐慕?jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言趨同一致，可以互相理解了?，敻覃愄亍っ椎旅绹?guó)人類學(xué)家、心理學(xué)家，文化心理學(xué)派代表人物之一，以研究太平洋無(wú)文字民族而聞名。130第130頁(yè)/共249頁(yè)這些會(huì)議，與1948年NorbertWiener的《控制論》一書一起，奠定了我們今天所知的控制論的基礎(chǔ)。131第131頁(yè)/共249頁(yè)

下圖為1950s拍攝的4位著名的控制論專家：

從左至右為：內(nèi)穩(wěn)態(tài)模擬器的阿什比，梅西會(huì)議的組織者沃倫·麥克庫(kù)洛赫，烏龜Elsie的創(chuàng)造者瓦爾特，及將學(xué)科名稱建議為控制論的維納。132第132頁(yè)/共249頁(yè)高射防空炮是人造出來(lái)調(diào)節(jié)某些系統(tǒng)的，心靈是一個(gè)創(chuàng)立自己并調(diào)節(jié)自己的系統(tǒng)。133第133頁(yè)/共249頁(yè)今天，《控制論》已經(jīng)成為人類研究復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行的一門跨學(xué)科的、研究系統(tǒng)調(diào)節(jié)的科學(xué)?？刂普撝刑岢龅暮谙?、反饋和多樣性等概念，對(duì)于幫助理解人類組織這樣的極為復(fù)雜的系統(tǒng)實(shí)在是比較理想。134第134頁(yè)/共249頁(yè)黑箱技術(shù)提醒我們不應(yīng)該將組織這樣的系統(tǒng)分解成若干部分來(lái)理解，而是可以通過(guò)監(jiān)督其輸出并適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)其輸入而達(dá)到對(duì)這些系統(tǒng)控制的目的。負(fù)反饋機(jī)制則可以被用來(lái)確保系統(tǒng)得到控制而達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。多樣性設(shè)計(jì)提供了一種保證對(duì)隨機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行控制的手段。135第135頁(yè)/共249頁(yè)《控制論》中有三個(gè)重要的概念反饋“必要多樣性定律”“自組織系統(tǒng)”136第136頁(yè)/共249頁(yè)（一）反饋輸入系統(tǒng)輸出信息137第137頁(yè)/共249頁(yè)正反饋和負(fù)反饋正反饋：反饋信息對(duì)系統(tǒng)的作用是增大對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的偏離，加劇系統(tǒng)不穩(wěn)定。負(fù)反饋：反饋信息對(duì)系統(tǒng)的作用是減小對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的偏離，加強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定。負(fù)反饋是控制論的核心問(wèn)題。138第138頁(yè)/共249頁(yè)負(fù)反饋系統(tǒng)139第139頁(yè)/共249頁(yè)

維納的《控制論》是基于反饋模型，在心理學(xué)中就是“刺激-反應(yīng)”模型，在機(jī)器中就是“指令-執(zhí)行”模式，這樣對(duì)于人（包括某些生物物種）來(lái)說(shuō)，就忽略了人的主觀能動(dòng)性，因?yàn)?，人具有自我意識(shí)，具有自主和自組織特征，人的行為大部分是自發(fā)的行為-一種復(fù)雜性行為，為此，系統(tǒng)科學(xué)在另一個(gè)動(dòng)態(tài)的層面上，針對(duì)這樣的復(fù)雜性行為，提出了“復(fù)雜性理論”。140第140頁(yè)/共249頁(yè)②必要多樣性定律當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜的時(shí)候，系統(tǒng)的控制者一定也要變得更為復(fù)雜，因?yàn)橛懈嗟墓δ苄枰{(diào)節(jié)。換言之，要調(diào)節(jié)的系統(tǒng)越復(fù)雜，系統(tǒng)的調(diào)節(jié)者就必須越復(fù)雜。141第141頁(yè)/共249頁(yè)142第142頁(yè)/共249頁(yè)通過(guò)減小系統(tǒng)的復(fù)雜性來(lái)提高對(duì)系統(tǒng)的控制企業(yè)的規(guī)范化管理，……特別是ERP等信息管理技術(shù)，使得企業(yè)的運(yùn)作被限定在一個(gè)由技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)控制的“軌道”中。143第143頁(yè)/共249頁(yè)促進(jìn)系統(tǒng)的自組織，也可以減小控制的復(fù)雜化。例如，企業(yè)文化可以促進(jìn)員工的自組織行為。144第144頁(yè)/共249頁(yè)③自組織系統(tǒng)自組織系統(tǒng)就是基于自組織原理運(yùn)行的系統(tǒng)。自組織原理是指在一定的環(huán)境條件下，系統(tǒng)自發(fā)地依靠?jī)?nèi)部的相互作用而獲得秩序。這種秩序的獲得并沒有外界的強(qiáng)加的特定干預(yù)，不由外部的特定指令而形成。例如，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系。145第145頁(yè)/共249頁(yè)146第146頁(yè)/共249頁(yè)學(xué)習(xí)《控制論》的意義對(duì)控制論主要原理的理解，可以提供給我們一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來(lái)管理我們自身、管理組織，例如，企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等。147第147頁(yè)/共249頁(yè)人的思想和行為的自我調(diào)節(jié)和控制能動(dòng)的人思想和行動(dòng)結(jié)果自我觀察自我判斷自我反應(yīng)自我肯定自我否定自我獎(jiǎng)勵(lì)自我懲罰自我約束自我激勵(lì)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)參照自我指導(dǎo)社會(huì)評(píng)價(jià)觀察學(xué)習(xí)規(guī)范性比較社會(huì)比較自我比較集體比較148第148頁(yè)/共249頁(yè)第三節(jié)）進(jìn)化和自組織原理“社會(huì)系統(tǒng)”：具有自主的目標(biāo)和學(xué)習(xí)能力在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，自身也在通過(guò)自組織而“進(jìn)化”“復(fù)雜進(jìn)化系統(tǒng)”

149第149頁(yè)/共249頁(yè)“廣義進(jìn)化論”

達(dá)爾文進(jìn)化觀中的變異與繼承、自然選擇、適者生存這些規(guī)律也是復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)化的普遍規(guī)律和基本原理。150第150頁(yè)/共249頁(yè)《盲目的變異與選擇的保存原理》

美國(guó)心理學(xué)家和進(jìn)化認(rèn)識(shí)論創(chuàng)始人唐納德·卡坎貝爾

系統(tǒng)在進(jìn)化的過(guò)程中，其構(gòu)型（configuration）會(huì)產(chǎn)生多樣性的變異。這里所說(shuō)的構(gòu)型包括系統(tǒng)的個(gè)體與種類、屬性與狀態(tài)、行為與形態(tài)、結(jié)構(gòu)與功能等方面例如，人體的淋巴細(xì)胞，……151第151頁(yè)/共249頁(yè)多樣性的變異

=“委曲求全”

改變自己，適應(yīng)環(huán)境，求的生存。如果不能委曲求全，就必須舍生取義。152第152頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)進(jìn)化機(jī)制的多樣性變異

是自組織現(xiàn)象

必然帶有一定的盲目性。有時(shí)并不是直接針對(duì)外界環(huán)境的要求而發(fā)生的，。變異是否有效或者是否被選擇是變異前不知道的。153第153頁(yè)/共249頁(yè)自組織四個(gè)基本特點(diǎn)

自發(fā)性：局域性：不確定性：涌現(xiàn)性：154第154頁(yè)/共249頁(yè)現(xiàn)實(shí)世界中自組織與他組織是相伴而生的，一切系統(tǒng)都是自組織與他組織的結(jié)合。企業(yè)是一個(gè)具有控制中心的以他組織為主的系統(tǒng)，……155第155頁(yè)/共249頁(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域最早的自組織理念《國(guó)富論》：“每個(gè)人都在力圖運(yùn)用他的資本來(lái)使其產(chǎn)品得到最大的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，他并不企圖增進(jìn)公共福利，也不知道他所增進(jìn)的公共福利是多少。他所追求的僅僅是他個(gè)人的安樂(lè)和利益。在這樣做的同時(shí)，有一只看不見的手引導(dǎo)他去促進(jìn)一種目標(biāo)，而這種目標(biāo)絕不是他所追求的東西?！?56第156頁(yè)/共249頁(yè)影響力最大的自組織理論

比利時(shí)科學(xué)家伊里亞·普利高津于20世紀(jì)70年代提出了耗散結(jié)構(gòu)理論。由于這一成就，普利高津獲得了1977年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。157第157頁(yè)/共249頁(yè)隨后，哈肯提出的突變論、托姆的突變論和艾根的超循環(huán)理論從不同的科學(xué)視角豐富了自組織理論。158第158頁(yè)/共249頁(yè)一）非線性動(dòng)態(tài)系統(tǒng)理論概述復(fù)雜性非線性動(dòng)態(tài)特征159第159頁(yè)/共249頁(yè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)Dynamicalsystems《第五項(xiàng)修煉》系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)SystemDynamics160第160頁(yè)/共249頁(yè)1）無(wú)處不在的非線性同一過(guò)程的兩個(gè)變量x和y，如果按照固定比值相互關(guān)聯(lián)地變化，就稱它們是線性相關(guān)的；如果在不同地點(diǎn)或不同時(shí)刻比值不同，就稱x和y是非線性相關(guān)的。在幾何平面上（對(duì)應(yīng)于二維系統(tǒng)），線性關(guān)系用直線表示，非線性關(guān)系用曲線表示。161第161頁(yè)/共249頁(yè)線性函數(shù)y=2x+5非線性函數(shù)y=x2-1和y=2sinx

線性方程ax+by-c=0非線性方程ax2＋by-1-c=0162第162頁(yè)/共249頁(yè)2）穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)的諸多動(dòng)力學(xué)特性中，首先要考慮的是系統(tǒng)是否穩(wěn)定。不穩(wěn)定的系統(tǒng)無(wú)法談?wù)摪l(fā)揮功能。163第163頁(yè)/共249頁(yè)什么是穩(wěn)定性？

164第164頁(yè)/共249頁(yè)①李亞普諾夫穩(wěn)定性：

小擾動(dòng)導(dǎo)致小偏差。

②李亞普諾夫漸近穩(wěn)定性：

擾動(dòng)造成的偏離隨著時(shí)間延伸將逐漸縮小，理論上最終可以消除偏離。跟前述非漸近穩(wěn)定性相比，漸近穩(wěn)定性要求最終消除偏離，是對(duì)穩(wěn)定性的更高要求，而且須通過(guò)振幅衰減的振蕩來(lái)消除偏離，故系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特性的內(nèi)容更豐富。165第165頁(yè)/共249頁(yè)3）動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)體制系統(tǒng)的狀態(tài)：①初態(tài)與終態(tài)。

②暫態(tài)與定態(tài)。

③穩(wěn)態(tài)與非穩(wěn)態(tài)。系統(tǒng)的穩(wěn)定定態(tài)被稱為系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)體制。166第166頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)的四種運(yùn)動(dòng)體制平衡態(tài)或平衡運(yùn)動(dòng)體制，……周期態(tài)或周期運(yùn)動(dòng)體制，……準(zhǔn)周期態(tài)或準(zhǔn)周期運(yùn)動(dòng)體制，…混沌態(tài)即混沌運(yùn)動(dòng)體制，……167第167頁(yè)/共249頁(yè)一般非線性動(dòng)態(tài)系統(tǒng)可能同時(shí)存在不同類型的定態(tài)：在其中來(lái)回切換（穩(wěn)定性交換），產(chǎn)生復(fù)雜性……，平衡態(tài)周期態(tài)準(zhǔn)周期態(tài)混沌態(tài)168第168頁(yè)/共249頁(yè)4）吸引子與目的性自覺目的性是人類的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

……目的論：非自覺性目的。目的是系統(tǒng)的一種未來(lái)狀態(tài)或狀態(tài)集合，即目的態(tài)。

169第169頁(yè)/共249頁(yè)目的性的本質(zhì)內(nèi)涵有三點(diǎn)：一是吸引性，……二是可達(dá)性，……三是穩(wěn)定性，……存在滿足上述三個(gè)條件的狀態(tài)是動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)的通有特性，即動(dòng)態(tài)系統(tǒng)一般都存在目的態(tài)，在數(shù)學(xué)上叫做吸引子。

170第170頁(yè)/共249頁(yè)吸引子不動(dòng)點(diǎn)極限環(huán)環(huán)面分形平衡態(tài)周期態(tài)準(zhǔn)周期態(tài)混沌

運(yùn)動(dòng)體制171第171頁(yè)/共249頁(yè)人類自覺的目的性增加了不確定性和主觀性，因而也復(fù)雜化了人在行動(dòng)前總是先明確目標(biāo)、進(jìn)行計(jì)劃人的目的性帶上主觀性一種主觀上強(qiáng)烈吸引人的未來(lái)可能狀態(tài)常常被當(dāng)成追求的目標(biāo)，而實(shí)際上未必具有可達(dá)性，有時(shí)可能僅僅是一種一廂情愿的主觀愿望

……付諸行動(dòng)以后才發(fā)現(xiàn)它缺乏足夠的實(shí)現(xiàn)可能性，

……172第172頁(yè)/共249頁(yè)自覺的他組織的固有缺陷與此有關(guān)，他組織活動(dòng)奉行的理論、計(jì)劃、方案等是否具有可達(dá)性，需要在實(shí)踐中檢查、修正、補(bǔ)充，甚至需要推倒重建。

173第173頁(yè)/共249頁(yè)5）分叉與多樣性系統(tǒng)的外部環(huán)境具有多樣性系統(tǒng)多樣性系統(tǒng)造就多樣性的內(nèi)在機(jī)制之一叫做分叉。

如果系統(tǒng)在狀態(tài)空間的某一處出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)可能的行動(dòng)方案或路線，需要做出選擇，就說(shuō)系統(tǒng)面臨分叉，出現(xiàn)分叉的地方叫做分叉點(diǎn)。

174第174頁(yè)/共249頁(yè)誘導(dǎo)性對(duì)稱破缺選擇偶然性對(duì)稱破缺選擇

175第175頁(yè)/共249頁(yè)單一參量的逐級(jí)分叉176第176頁(yè)/共249頁(yè)6）永恒的新奇性世界本質(zhì)上是非線性的，在一定意義上可以說(shuō)，非線性創(chuàng)造了一切。非線性系統(tǒng)有不可以預(yù)測(cè)的一面，也有可預(yù)測(cè)的一面，時(shí)間越短的預(yù)測(cè)越容易準(zhǔn)確，即使隨機(jī)系統(tǒng)也有統(tǒng)計(jì)意義上的可預(yù)測(cè)性。人們既要致力于對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，避免盲目行動(dòng)；又要明白自己預(yù)測(cè)能力的有限性，準(zhǔn)備隨時(shí)檢驗(yàn)、修正自己的預(yù)測(cè)，提出新的預(yù)測(cè)。

177第177頁(yè)/共249頁(yè)二）耗散結(jié)構(gòu)理論概述是研究無(wú)生命系統(tǒng)的復(fù)雜性：自組織現(xiàn)象在這之前，科學(xué)界一直認(rèn)為復(fù)雜性只存在于生命層次以上的領(lǐng)域。這樣，在人們的思想中，生物學(xué)和物理學(xué)之間就存在著無(wú)法逾越的鴻溝。

178第178頁(yè)/共249頁(yè)這種物理耗散結(jié)構(gòu)是自然界進(jìn)化出來(lái)的“最小復(fù)雜性”。

生物機(jī)體的耗散結(jié)構(gòu)和心理、意識(shí)、社會(huì)組織是更為高級(jí)的復(fù)雜性。179第179頁(yè)/共249頁(yè)普利高津：影響最大的復(fù)雜性思想家復(fù)雜性是自組織的產(chǎn)物，簡(jiǎn)單性經(jīng)過(guò)自組織運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生出復(fù)雜性。貝納德流

……180第180頁(yè)/共249頁(yè)為了形成這種蜂巢狀的對(duì)流單元，無(wú)數(shù)分子必須遙相呼應(yīng)、協(xié)調(diào)行動(dòng)。這表明，……熱的耗散把熵從系統(tǒng)中輸出，使系統(tǒng)低熵的蜂巢結(jié)構(gòu)得以產(chǎn)生并維持下去。能量流維持了這樣的一個(gè)有序結(jié)構(gòu)……181第181頁(yè)/共249頁(yè)形成耗散結(jié)構(gòu)的四個(gè)條件：

（1）系統(tǒng)必須是開放的；（2）系統(tǒng)必須處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)；（3）系統(tǒng)內(nèi)部存在非線性的相互作用；（4）漲落導(dǎo)致有序。182第182頁(yè)/共249頁(yè)4）耗散結(jié)構(gòu)理論的哲學(xué)意義一是物理世界，這個(gè)世界是簡(jiǎn)單的、機(jī)械的、不變的、可逆的和決定論的量的世界；另一個(gè)世界是生命世界，這個(gè)世界是復(fù)雜的、主動(dòng)的、活躍的、進(jìn)化的，不可逆和非決定論的質(zhì)的世界。在耗散結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)立前，世界被一分為二：

183第183頁(yè)/共249頁(yè)與傳統(tǒng)科學(xué)相比，在更大范圍和更高層次上展開了“人與自然的新對(duì)話”，用新的自然觀促進(jìn)了新的科學(xué)方法論的形成，它不僅深化了科學(xué)，而且充實(shí)了哲學(xué)，對(duì)各個(gè)學(xué)科都產(chǎn)生了巨大的影響，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個(gè)諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)所能體現(xiàn)的意義。

184第184頁(yè)/共249頁(yè)看待世界的不同方式

185第185頁(yè)/共249頁(yè)牛頓確定論世界觀普利高津

系統(tǒng)論世界觀世界是按照確定的規(guī)律在運(yùn)行，世界的將來(lái)是可預(yù)測(cè)的。世界是動(dòng)蕩的，將來(lái)是不可預(yù)測(cè)的?！艾F(xiàn)在即意味著將來(lái)”“將來(lái)是未決的”

186第186頁(yè)/共249頁(yè)對(duì)于一個(gè)稍微復(fù)雜一點(diǎn)的開放系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們對(duì)初始狀態(tài)的了解無(wú)論如何怎樣精確，也無(wú)法預(yù)言系統(tǒng)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間以后的行為。

187第187頁(yè)/共249頁(yè)現(xiàn)實(shí)的世界是充滿著變化、無(wú)序和分叉點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)到達(dá)分叉點(diǎn)時(shí)，充滿著偶然性，……

188第188頁(yè)/共249頁(yè)

但普利高津又認(rèn)為，事物的演變過(guò)程中，決定性和隨機(jī)性、力學(xué)性和統(tǒng)計(jì)性之間并非是不可協(xié)調(diào)的對(duì)立物，而是起著不同作用的“互補(bǔ)伙伴”，普利高津說(shuō)：“在某個(gè)分叉附近，漲落或隨機(jī)因素將起著重要作用，而在分叉與分叉之間，決定論的方面將處于支配地位?！?89第189頁(yè)/共249頁(yè)二）協(xié)同學(xué)德國(guó)斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯于1977年正式創(chuàng)立的一門學(xué)科。“協(xié)同學(xué)”的一個(gè)核心任務(wù)：“即使發(fā)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)怎樣組成，還得明白組件如何協(xié)作。”190第190頁(yè)/共249頁(yè)

亞當(dāng)·斯密的“無(wú)形的手”

---序參量---“我們將認(rèn)識(shí)到，單個(gè)組元好像由一只無(wú)形之手促成的那樣自行安排起來(lái)，但相反正是這些單個(gè)組元通過(guò)他們的協(xié)作才轉(zhuǎn)而創(chuàng)建出這只無(wú)形之手，我們稱這只使一切事物有條不紊地組織起來(lái)的無(wú)形之手為序參數(shù)。191第191頁(yè)/共249頁(yè)……序參數(shù)好似一個(gè)木偶戲的牽線人，他讓木偶們跳起舞來(lái)，而木偶們反過(guò)來(lái)也對(duì)他起影響，制約著他?！?/p>

192第192頁(yè)/共249頁(yè)“協(xié)同導(dǎo)致有序”

協(xié)同需要一種“組織力”，對(duì)于你研究的復(fù)雜系統(tǒng)，什么是其“組織力”？金錢、信息、規(guī)則、文化、信仰…193第193頁(yè)/共249頁(yè)四）突變論突變論是一種基于數(shù)學(xué)模型而建立的系統(tǒng)演化理論。突變論不是自組織理論的分支，而是非線性動(dòng)力學(xué)的一個(gè)分支。另外，突變也不是自組織過(guò)程的特有現(xiàn)象，他組織過(guò)程也可能產(chǎn)生突變。

194第194頁(yè)/共249頁(yè)五）超循環(huán)理論超循環(huán)理論從生物學(xué)領(lǐng)域入手來(lái)研究非平衡系統(tǒng)的自組織問(wèn)題。創(chuàng)始人是1967年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者、德國(guó)著名化學(xué)家曼弗雷德?艾根。1977年發(fā)表的《超循環(huán)-自然界的一個(gè)自組織原理》一文中系統(tǒng)表達(dá)了超循環(huán)理論的基本思想。195第195頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)理論第一次將價(jià)值引入了科學(xué)，證明選擇價(jià)值是生成進(jìn)化得以實(shí)現(xiàn)的必然性依據(jù)，……第一次展示了內(nèi)涵價(jià)值的世界圖景，為人類建構(gòu)基于信息的生成論科學(xué)開辟了方向。196第196頁(yè)/共249頁(yè)“一般系統(tǒng)論”

從機(jī)械式的構(gòu)成論向機(jī)體論的一大進(jìn)步。但是，本質(zhì)上還是構(gòu)成論：整體由部分構(gòu)成。197第197頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)理論的出現(xiàn)

終于沖破了機(jī)械論的遮蔽，

……揭示了生成的邏輯及由之生長(zhǎng)起來(lái)的整體的規(guī)律。超循環(huán)直接探究生命發(fā)生的奧秘。

198第198頁(yè)/共249頁(yè)生命系統(tǒng)進(jìn)化的三個(gè)階段：前生物的化學(xué)進(jìn)化階段：在此階段，是無(wú)機(jī)分子到簡(jiǎn)單和復(fù)雜的有機(jī)分子，再到核酸和蛋白質(zhì)的進(jìn)化。生物大分子到原終生命（原生細(xì)胞）的進(jìn)化。原始生命到各種生物物種的達(dá)爾文生物進(jìn)化論階段。199第199頁(yè)/共249頁(yè)進(jìn)化是生命體自組織的結(jié)果，……是“循環(huán)”的結(jié)果……200第200頁(yè)/共249頁(yè)三個(gè)等級(jí)的循環(huán)：反應(yīng)循環(huán)：

催化循環(huán)：

超循環(huán)：

如果一個(gè)催化循環(huán)是自催化，不需要外部因素的介入，循環(huán)系列中的每個(gè)元素既能自復(fù)制，又能對(duì)下一個(gè)元素的產(chǎn)生提供催化作用，那么，這個(gè)催化循環(huán)就是超循環(huán)。201第201頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)

是能夠積累、保持和處理遺傳信息的大分子組織的最低要求。從生物大分子的水平來(lái)看，選擇和進(jìn)化的分子基礎(chǔ)主要是代謝、自復(fù)制和變異，而這些都要有超循環(huán)這種組織來(lái)保證。

202第202頁(yè)/共249頁(yè)代謝是在非平衡系統(tǒng)中進(jìn)行的合成與分解的循環(huán)。自復(fù)制使進(jìn)化和選擇的信息得以積累。變異是自復(fù)制中的錯(cuò)誤，它是進(jìn)化所必需的，但這種錯(cuò)誤必須是有限的。203第203頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)的過(guò)程

攜帶進(jìn)化信息的突變體不斷被創(chuàng)生并自己組織起來(lái)，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和篩選聯(lián)結(jié)在一起，從而使每一個(gè)體的優(yōu)勢(shì)都能夠被所有成員加以利用，成為一種整體性的協(xié)同進(jìn)化。

204第204頁(yè)/共249頁(yè)這就是一切系統(tǒng)能在沒有“外部選擇者”的情況下，自己有選擇地組織自己，完成進(jìn)化的奧秘。

為此，超循化機(jī)制的關(guān)鍵是自選擇、自組織和自穩(wěn)定。205第205頁(yè)/共249頁(yè)循環(huán)是一種重要的系統(tǒng)現(xiàn)象或系統(tǒng)機(jī)制。循環(huán)結(jié)構(gòu)必然有反饋，有反饋才構(gòu)成循環(huán)。循環(huán)模式是一種典型的非線性結(jié)構(gòu)模式，這就意味著，只要運(yùn)用得當(dāng)，循環(huán)既可能使新生事物非線性地放大，也可以使陳舊因素非線性地衰減。206第206頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)是一種自我增強(qiáng)的循環(huán)，并包含了自創(chuàng)生活動(dòng)。從哲學(xué)觀點(diǎn)看，這種自創(chuàng)生活動(dòng)創(chuàng)造了系統(tǒng)的一種全新模式，使復(fù)制與變異、分解與合成、耦合與隔離、協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)、立法與實(shí)施、發(fā)散與收斂、穩(wěn)定與不穩(wěn)定、個(gè)體化與一體化等矛盾辯證地統(tǒng)一起來(lái)。207第207頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)是一種更高級(jí)的組織模式，并具有內(nèi)在的信息整合能力，既具備了減少?gòu)?fù)制誤差的機(jī)制，又具備了接受新信息的機(jī)制。208第208頁(yè)/共249頁(yè)超循環(huán)在生命的進(jìn)化中，分子進(jìn)化中的突破必定是由幾種自復(fù)制單元整合協(xié)同系統(tǒng)所帶來(lái)的，能夠進(jìn)行這種整合的機(jī)制只能由超循環(huán)這類結(jié)構(gòu)來(lái)提供。209第209頁(yè)/共249頁(yè)“活系統(tǒng)模型”

210第210頁(yè)/共249頁(yè)系統(tǒng)化規(guī)范管理?

211第211頁(yè)/共249頁(yè)第四節(jié)復(fù)雜性理論系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)的靜態(tài)分析自組織進(jìn)化智能212第212頁(yè)/共249頁(yè)“混沌理論”(Chaos)

“混沌”的發(fā)現(xiàn)是非線性動(dòng)態(tài)系統(tǒng)理論發(fā)展史上最激動(dòng)人心的一件事，被視為20世紀(jì)繼相對(duì)論、量子論之后的第三次物理學(xué)革命。到了1984年美國(guó)圣塔菲研究所成立，正式以復(fù)雜性為名稱的“復(fù)雜性理論”開始出現(xiàn)，標(biāo)志了人類對(duì)復(fù)雜性的新認(rèn)識(shí)。213第213頁(yè)/共249頁(yè)一）混沌理論―復(fù)雜性理論的前身1963年，麻省理工學(xué)院的洛倫茨

……0.506

→0.506127

“對(duì)初始值的極端不穩(wěn)定性”

由此而提出了動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)的一個(gè)新概念“混沌”?！盎煦纭笔强茖W(xué)史上具有重大意義的新概念。214第214頁(yè)/共249頁(yè)１）“混沌”概念的理解自然界各種系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律：平衡態(tài)運(yùn)動(dòng)

周期運(yùn)動(dòng)

準(zhǔn)周期運(yùn)動(dòng)

隨機(jī)運(yùn)動(dòng)

決定論的運(yùn)動(dòng)描述系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的數(shù)學(xué)方程是確定性的215第215頁(yè)/共249頁(yè)決定論運(yùn)動(dòng)的特征

只要找到了它們的運(yùn)動(dòng)方程，測(cè)量確定了它們的初始條件，那么，就可以準(zhǔn)確預(yù)言它們的行為。

216第216頁(yè)/共249頁(yè)混沌運(yùn)動(dòng)這種運(yùn)動(dòng)是決定論的（數(shù)學(xué)方程式是確定性的，并不包含隨機(jī)項(xiàng)），當(dāng)依據(jù)這個(gè)確定性的方程來(lái)預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為時(shí)，在某個(gè)區(qū)域，系統(tǒng)的行為是不可預(yù)測(cè)的，但又不是完全隨機(jī)的運(yùn)動(dòng)。217第217頁(yè)/共249頁(yè)混沌不等于混亂

在混亂的表象下隱藏著多樣、復(fù)雜、精致的結(jié)構(gòu)，是一種貌似無(wú)序而復(fù)雜的高級(jí)有序，一種與平衡運(yùn)動(dòng)和周期運(yùn)動(dòng)本質(zhì)上不同的有序運(yùn)動(dòng)。

218第218頁(yè)/共249頁(yè)混沌的專業(yè)性定義：“若所處理的動(dòng)力學(xué)過(guò)程是確定的，不包含任何外加的隨機(jī)因素；單個(gè)軌道表現(xiàn)出像是隨機(jī)的對(duì)初值細(xì)微變化極為敏感的行為，同時(shí)一些整體性的經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間平均或?qū)Υ罅寇壍榔骄玫降奶卣髁坑謱?duì)初值變化并不敏感；加之上述狀態(tài)又是經(jīng)過(guò)動(dòng)力學(xué)行為和一系列突變而達(dá)到的。那么，你所研究的現(xiàn)象極有可能是混沌?！?19第219頁(yè)/共249頁(yè)邏輯斯蒂方程和洛侖茲方程

xn+1=axn(1-xn)

x’=-δ(x-y)y’=rx-y-xzz’=xy-bz220第220頁(yè)/共249頁(yè)邏輯斯蒂方程的倍周期分叉與

混沌運(yùn)動(dòng)全圖

221第221頁(yè)/共249頁(yè)洛侖茲方程

222第222頁(yè)/共249頁(yè)“疊代”

“疊代”在生命世界中對(duì)應(yīng)著繁殖，在《第五項(xiàng)修煉》就是圣吉的兩個(gè)“反饋環(huán)”艾