團隊凝聚力與執(zhí)行力打造-2023修改整理

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦團隊凝聚力與執(zhí)行力打造團隊凝結(jié)力與執(zhí)行力打造

團隊是否有戰(zhàn)爭力，首先必需要有凝結(jié)力，由于沒有凝結(jié)力就猶如一盤散沙，即使每個員工有一定的能力也未必能制造應(yīng)有的價值。如何讓團隊成員形成合力是本課程的主旨，所以，本課程從提升員工的自身素養(yǎng)、工作能力、配合辦法等方面提升團隊戰(zhàn)爭力。

課程對象：公司全員

課程時光：3天（課程時光支配會按照上課的實際狀況略有調(diào)節(jié)）

課程綱要：

第1章團隊與團隊凝結(jié)力

1.什么是團隊？

2.什么是團隊凝結(jié)力？

3.凝結(jié)力源于共同目標；

4.交流：團隊凝結(jié)力的潤滑劑；

5.相信：凝結(jié)力產(chǎn)生的基石；

6.團結(jié)：凝結(jié)力產(chǎn)生的源泉；

7.“愛”：凝結(jié)力滋生的土壤；

8.獎懲得當：形成凝結(jié)力的保障。

第2章擺正心態(tài)，成為企業(yè)最受歡迎的員工

1.雙贏心態(tài)：利他=利己；

2.主動心態(tài)：主動=機會；

3.責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力；

4.感恩心態(tài)：感恩是一種才智；

5.老板心態(tài)：做了≠做好；

6.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)習(xí)力打算競爭力。

第3章團隊交流的基本技巧

1.是否明確→問清晰、說明了、寫下來；

a)結(jié)果是否定義？

b)標準是否清楚？

c)時光是否確認？

d)責(zé)任是否到位？

2.是否到位→編碼、解碼、反饋；

a)是否應(yīng)用5W2H原則舉行編碼？

b)是否確認理解，并復(fù)述要點？

c)是否事前提示、事中跟蹤、事后回報？

3.是否心情→先處理情緒，再處理事情；

a)設(shè)身處地，換位思量；

b)知彼解己，用同理心；

c)立場堅決，態(tài)度熱烈。

4.是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

a)有效交流的關(guān)鍵問題；

b)有效聆聽的注重細節(jié)。

案例：夫妻對話與上下屬的交流問題

演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

第4章團隊協(xié)同的基本技巧

↘向上執(zhí)行到位

a)接受工作三個基本步驟；

b)永久給結(jié)果，不找理由；

c)不把領(lǐng)導(dǎo)當問題“回收站”；

d)把上級當VIP客戶來服務(wù)；

e)把領(lǐng)導(dǎo)的不足當服務(wù)的主題。

↘向下關(guān)懷到位

a)明確目標——讓下屬高效執(zhí)行；

b)說清因果——讓下屬能動執(zhí)行；

c)批判動聽——讓下屬樂意執(zhí)行；

d)關(guān)懷愛惜——常非正式交流；

e)問對問題——啟發(fā)下屬思量。

↘橫向協(xié)作到位

a)知己知彼——了解跨部門的工作運作；

b)推倒“部門墻”——接力棒原理

c)跨部門配合基本步驟；

d)如何處理跨部門配合的問題；

e)建立橫向交流機制。

↘交流與配合4個方面的處理技巧；

a)如何處理認同？

b)如何處理漠視？

c)如何處理疑問？

d)如何處理反駁？

第5章如何提高個人執(zhí)行力

↘解讀執(zhí)行力問題

1)何謂真正的執(zhí)行？

2)執(zhí)行力為什么很重要？

3)全員執(zhí)行的三把標尺；

4)誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措

研究：BE—DO—HAVE的挨次

↘結(jié)果導(dǎo)向：用“結(jié)果”說話

1)講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強調(diào)步驟；

2)講因果：消退機械式執(zhí)行、共創(chuàng)才智式執(zhí)行；

3)講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。

?案例：做了=執(zhí)行了嗎？

?工具：“請給我結(jié)果”和“九段秘書”的測試

↘責(zé)任規(guī)律：1%的問題100%的責(zé)任人

1)僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；

2)防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3)首問制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；

4)復(fù)命制：完成后規(guī)定時光內(nèi)