2022-2023年廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022-2023年廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學(xué)B.心理學(xué)C.宗教D.哲學(xué)

2.

第

17

題

弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于（）。

3.

第

47

題

在危機(jī)的發(fā)展階段，（）是在危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

4.

第

40

題

社會工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

5.社會工作者通過社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

6.學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是（）。

A.A.服務(wù)項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對象的改變情況D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

7.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）

A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源主要是政府資助、社會捐助和低償服務(wù)

B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾

D.我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型包括社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會服務(wù)類民間組織、公辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

9.老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了。”若采用同理技巧，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為（）。

A.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人。”

B.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好?！?/p>

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔(dān)心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點(diǎn)幾信心也沒有了?！?/p>

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗(yàn)的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信?！?/p>

10.社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

11.

第

22

題

假如你是一名社會工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個任務(wù)，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強(qiáng)她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點(diǎn)，你準(zhǔn)備采用哪種小組正作模式?（）

12.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的（）。

13.

第

50

題

現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

14.

第

23

題

在小組領(lǐng)導(dǎo)模式中，所有決策都經(jīng)過討論決定的方式屬于（）。

15.老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個兒子小陽今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商，覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者正確的做法是（）。

A.支持小陽的觀點(diǎn)B.勸說老劉尊重小陽的選擇C.勸說小陽接受父親的意見D.促進(jìn)小陽與父親的溝通

16.關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務(wù)對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

18.

第

24

題

（）羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.對小組進(jìn)行過程評估是小組工作的一個重要的手段。良好地運(yùn)用過程評估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，也能使社會工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時地推動小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來講，在小組工作中，過程評估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

20.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

21.人們通過報紙可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

22.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

23.

第

41

題

以下不屬于定量研究的特點(diǎn)的陳述是（）。

24.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

25.

第

27

題

認(rèn)為社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象，主張社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對把社會生活看成是一些無個性的社會事實(shí)或社會結(jié)構(gòu)的相互作用，這是社會工作研究中的（）的觀點(diǎn)。

26.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

27.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

28.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

30.

第

54

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起．其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改{變的效果。

二、多選題(20題)31.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

32.

33.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

34.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

35.下列關(guān)于社會策劃模式的評價中，屬于該模式缺陷的有（）。

A.無法保證服務(wù)的質(zhì)量B.居民參與率低C.效率較低D.可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)E.調(diào)和不同利益群體的手段不足

36.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

37.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

38.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

39.

40.

41.社會服務(wù)項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

42.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會工作者要快速作出危險性判斷

C.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

E.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前的問題

43.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

44.相對于個案工作和小組工作而言，社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)包括（）

A.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重團(tuán)體的動力

45.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認(rèn)識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

46.

47.

48.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

49.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢剑峙c高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)E.保密問題

50.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機(jī)D.重組E.應(yīng)對

三、多項選擇(10題)51.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點(diǎn)E.強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)

52.

第

74

題

世界各國都在推動社會工作的發(fā)展，雖然出發(fā)點(diǎn)上有一些差異，但對服務(wù)對象來說是（）。

53.

第

91

題

志愿者督導(dǎo)工作應(yīng)該做到（）。

54.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運(yùn)用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

55.

第

94

題

屬于個案工作技巧中支持性技巧的是（）。

56.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

57.

第

70

題

個案社會工作的本質(zhì)是（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領(lǐng)性技巧包括（）。

59.由于金融危機(jī)，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強(qiáng)大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

60.

第

65

題

社會工作理論在社會工作中的作用主要包括（）。

參考答案

1.B

2.A弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于20世紀(jì)20年代的美國。

3.D

4.C社會工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。

(3)經(jīng)紀(jì)人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

5.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺性需要是指當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

6.C方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗(yàn)各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評估服務(wù)對象實(shí)際的改變情況。

7.D我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型：1．社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)；2．社會服務(wù)類民間組織；3．民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，故D錯誤。

8.B

9.C同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項合適。

10.A當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

11.C

12.A

13.B

14.C

15.D本題中，社會工作者應(yīng)遵循個別化和不批判的原則。社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進(jìn)小陽與父親的溝通，故選D。

16.B社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。正確選項為B。

17.D本題主要考查人力資源管理的含義。

18.Al951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.C小組工作的過程評估指的是對小組的整個過程進(jìn)行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。

20.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

21.D大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實(shí)踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響。

22.A啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

23.B

24.B危機(jī)的發(fā)展一般分為四個階段：一是危機(jī)發(fā)生。這一階段服務(wù)對象面對生活的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對意外危險事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對。危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對危機(jī)的方法和途徑的過程中，服務(wù)對象就會形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對階段。

25.B

26.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應(yīng)為C。

27.A促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動屬于促進(jìn)居民之間的交流的一種方式。

28.E

29.A社會福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機(jī)會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

30.B

31.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

32.ACD\r\n

33.AB公共關(guān)系是機(jī)構(gòu)為了更好地生存，努力促進(jìn)自己與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機(jī)構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

34.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象，旨在尋求發(fā)生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

35.BD

36.ADE本題考查的知識點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個方面。選項B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

37.ABCD

38.BCDE在社會工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運(yùn)用專業(yè)訓(xùn)練的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

39.BCDE

40.CE

41.ABD社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因?yàn)閷?shí)施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

42.BDE危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

43.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認(rèn)識和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認(rèn)識和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

44.ABCD作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：1．分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；2．介入問題的層面更為宏觀；3．具有一定的政治性；4．富有批判和反思精神。選項E屬于小組工作特征。

45.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

46.BDE\r\n

47.ABCD

48.ABDE在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

49.ABCE為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟(jì)效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因?yàn)樗鼤绊懙嚼先俗杂傻倪x擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時間，在運(yùn)用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。

50.ABCD危機(jī)發(fā)展階段1、危機(jī)：危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務(wù)對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務(wù)對象處于情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復(fù)：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復(fù)新的平衡生活。

51.ABCD結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。

52.ABE

53.ABCD

54.ABDE本題考查的是個案管理的實(shí)施原則。主要包括：(1)服務(wù)對象參

與；(2)服務(wù)評估；(3)照顧協(xié)調(diào)；(4)資源整合；(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；(6)評估與監(jiān)督。

55.ABE

56.ACDE

57.ABCD

58.BCD個案工作的引領(lǐng)性技巧主要有：澄清、對焦、摘要。

59.BD社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：①兒童及青少年服務(wù)；②老人社會服務(wù)；③婦女社會服務(wù)；④康復(fù)服務(wù)；⑤社會救助；⑥就業(yè)服務(wù)；⑦心理健康服務(wù)；⑧家庭服務(wù)；⑨醫(yī)療社會工作；⑩學(xué)校社會工作；⑥矯治服務(wù)；⑩城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展；⑩軍隊社會工作；⑩企業(yè)社會工作。其中，就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)；對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

60.ABCD一般來說，社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括五個方面：

(1)解釋問題。

(2)預(yù)測。

(3)確定干預(yù)的方法和模式。

(4)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展。

(5)發(fā)展新的理論。2022-2023年廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學(xué)B.心理學(xué)C.宗教D.哲學(xué)

2.

第

17

題

弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于（）。

3.

第

47

題

在危機(jī)的發(fā)展階段，（）是在危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

4.

第

40

題

社會工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

5.社會工作者通過社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

6.學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是（）。

A.A.服務(wù)項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對象的改變情況D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

7.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）

A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源主要是政府資助、社會捐助和低償服務(wù)

B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾

D.我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型包括社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會服務(wù)類民間組織、公辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

9.老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了?！比舨捎猛砑记?，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為（）。

A.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人。”

B.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好?！?/p>

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔(dān)心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點(diǎn)幾信心也沒有了?！?/p>

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗(yàn)的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信。”

10.社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

11.

第

22

題

假如你是一名社會工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個任務(wù)，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強(qiáng)她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點(diǎn)，你準(zhǔn)備采用哪種小組正作模式?（）

12.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的（）。

13.

第

50

題

現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

14.

第

23

題

在小組領(lǐng)導(dǎo)模式中，所有決策都經(jīng)過討論決定的方式屬于（）。

15.老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個兒子小陽今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商，覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者正確的做法是（）。

A.支持小陽的觀點(diǎn)B.勸說老劉尊重小陽的選擇C.勸說小陽接受父親的意見D.促進(jìn)小陽與父親的溝通

16.關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務(wù)對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

18.

第

24

題

（）羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.對小組進(jìn)行過程評估是小組工作的一個重要的手段。良好地運(yùn)用過程評估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，也能使社會工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時地推動小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來講，在小組工作中，過程評估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

20.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

21.人們通過報紙可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

22.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

23.

第

41

題

以下不屬于定量研究的特點(diǎn)的陳述是（）。

24.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

25.

第

27

題

認(rèn)為社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象，主張社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對把社會生活看成是一些無個性的社會事實(shí)或社會結(jié)構(gòu)的相互作用，這是社會工作研究中的（）的觀點(diǎn)。

26.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

27.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

28.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

30.

第

54

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起．其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改{變的效果。

二、多選題(20題)31.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

32.

33.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

34.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

35.下列關(guān)于社會策劃模式的評價中，屬于該模式缺陷的有（）。

A.無法保證服務(wù)的質(zhì)量B.居民參與率低C.效率較低D.可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)E.調(diào)和不同利益群體的手段不足

36.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

37.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

38.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

39.

40.

41.社會服務(wù)項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

42.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會工作者要快速作出危險性判斷

C.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

E.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前的問題

43.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

44.相對于個案工作和小組工作而言，社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)包括（）

A.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重團(tuán)體的動力

45.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認(rèn)識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

46.

47.

48.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

49.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢剑峙c高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)E.保密問題

50.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機(jī)D.重組E.應(yīng)對

三、多項選擇(10題)51.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點(diǎn)E.強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)

52.

第

74

題

世界各國都在推動社會工作的發(fā)展，雖然出發(fā)點(diǎn)上有一些差異，但對服務(wù)對象來說是（）。

53.

第

91

題

志愿者督導(dǎo)工作應(yīng)該做到（）。

54.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運(yùn)用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

55.

第

94

題

屬于個案工作技巧中支持性技巧的是（）。

56.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

57.

第

70

題

個案社會工作的本質(zhì)是（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領(lǐng)性技巧包括（）。

59.由于金融危機(jī)，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強(qiáng)大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

60.

第

65

題

社會工作理論在社會工作中的作用主要包括（）。

參考答案

1.B

2.A弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于20世紀(jì)20年代的美國。

3.D

4.C社會工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。

(3)經(jīng)紀(jì)人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

5.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺性需要是指當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

6.C方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗(yàn)各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評估服務(wù)對象實(shí)際的改變情況。

7.D我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型：1．社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)；2．社會服務(wù)類民間組織；3．民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，故D錯誤。

8.B

9.C同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項合適。

10.A當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

11.C

12.A

13.B

14.C

15.D本題中，社會工作者應(yīng)遵循個別化和不批判的原則。社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進(jìn)小陽與父親的溝通，故選D。

16.B社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。正確選項為B。

17.D本題主要考查人力資源管理的含義。

18.Al951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.C小組工作的過程評估指的是對小組的整個過程進(jìn)行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。

20.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

21.D大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實(shí)踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響。

22.A啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

23.B

24.B危機(jī)的發(fā)展一般分為四個階段：一是危機(jī)發(fā)生。這一階段服務(wù)對象面對生活的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對意外危險事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對。危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對危機(jī)的方法和途徑的過程中，服務(wù)對象就會形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對階段。

25.B

26.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應(yīng)為C。

27.A促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動屬于促進(jìn)居民之間的交流的一種方式。

28.E

29.A社會福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機(jī)會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

30.B

31.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

32.ACD\r\n

33.AB公共關(guān)系是機(jī)構(gòu)為了更好地生存，努力促進(jìn)自己與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機(jī)構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

34.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象，旨在尋求發(fā)生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

35.BD

36.ADE本題考查的知識點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個方面。選項B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

37.ABCD

38.BCDE在社會工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運(yùn)用專業(yè)訓(xùn)練的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

39.BCDE

40.CE

41.ABD社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因?yàn)閷?shí)施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

42.BDE危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

43.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認(rèn)識和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認(rèn)識和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

44.ABCD作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：1．分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；2．介入問題的層面更為宏觀；3．具有一定的政治性；4．富有批判和反思精神。選項E屬于小組工作特征。

45.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

46.BDE\r\n

47.ABCD

48.ABDE在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

49.ABCE為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟(jì)效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因?yàn)樗鼤绊懙嚼先俗杂傻倪x擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時間，在運(yùn)用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。

50.ABCD危機(jī)發(fā)展階段1、危機(jī)：危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務(wù)對象采取幫解決生活困難和問題。2、解組：服務(wù)對象處于情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復(fù)：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復(fù)新的平衡生活。

51.ABCD結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。

52.ABE

53.ABCD

54.ABDE本題考查的是個案管理的實(shí)施原則。主要包括：(1)服務(wù)對象參

與；(2)服務(wù)評估；(3)照顧協(xié)調(diào)；(4)資源整合；(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；(6)評估與監(jiān)督。

55.ABE

56.ACDE

57.ABCD

58.BCD個案工作的引領(lǐng)性技巧主要有：澄清、對焦、摘要。

59.BD社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：①兒童及青少年服務(wù)；②老人社會服務(wù)；③婦女社會服務(wù)；④康復(fù)服務(wù)；⑤社會救助；⑥就業(yè)服務(wù)；⑦心理健康服務(wù)；⑧家庭服務(wù)；⑨醫(yī)療社會工作；⑩學(xué)校社會工作；⑥矯治服務(wù)；⑩城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展；⑩軍隊社會工作；⑩企業(yè)社會工作。其中，就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)；對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

60.ABCD一般來說，社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括五個方面：

(1)解釋問題。

(2)預(yù)測。

(3)確定干預(yù)的方法和模式。

(4)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展。

(5)發(fā)展新的理論。2022-2023年廣東省深圳市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學(xué)B.心理學(xué)C.宗教D.哲學(xué)

2.

第

17

題

弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于（）。

3.

第

47

題

在危機(jī)的發(fā)展階段，（）是在危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

4.

第

40

題

社會工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

5.社會工作者通過社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

6.學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是（）。

A.A.服務(wù)項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對象的改變情況D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

7.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）

A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源主要是政府資助、社會捐助和低償服務(wù)

B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾

D.我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型包括社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會服務(wù)類民間組織、公辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

9.老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了?！比舨捎猛砑记?，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為（）。

A.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人?！?/p>

B.“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好?！?/p>

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔(dān)心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點(diǎn)幾信心也沒有了。”

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗(yàn)的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信?！?/p>

10.社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

11.

第

22

題

假如你是一名社會工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個任務(wù)，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強(qiáng)她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點(diǎn)，你準(zhǔn)備采用哪種小組正作模式?（）

12.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的（）。

13.

第

50

題

現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

14.

第

23

題

在小組領(lǐng)導(dǎo)模式中，所有決策都經(jīng)過討論決定的方式屬于（）。

15.老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個兒子小陽今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商，覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者正確的做法是（）。

A.支持小陽的觀點(diǎn)B.勸說老劉尊重小陽的選擇C.勸說小陽接受父親的意見D.促進(jìn)小陽與父親的溝通

16.關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務(wù)對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實(shí)現(xiàn)。

18.

第

24

題

（）羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.對小組進(jìn)行過程評估是小組工作的一個重要的手段。良好地運(yùn)用過程評估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，也能使社會工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時地推動小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來講，在小組工作中，過程評估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

20.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

21.人們通過報紙可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

22.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

23.

第

41

題

以下不屬于定量研究的特點(diǎn)的陳述是（）。

24.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

25.

第

27

題

認(rèn)為社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象，主張社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對把社會生活看成是一些無個性的社會事實(shí)或社會結(jié)構(gòu)的相互作用，這是社會工作研究中的（）的觀點(diǎn)。

26.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

27.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

28.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

30.

第

54

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起．其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改{變的效果。

二、多選題(20題)31.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

32.

33.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

34.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

35.下列關(guān)于社會策劃模式的評價中，屬于該模式缺陷的有（）。

A.無法保證服務(wù)的質(zhì)量B.居民參與率低C.效率較低D.可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)E.調(diào)和不同利益群體的手段不足

36.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

37.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

38.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

39.

40.

41.社會服務(wù)項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

42.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會工作者要快速作出危險性判斷

C.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

E.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前的問題

43.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

44.相對于個案工作和小組工作而言，社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)包括（）

A.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重團(tuán)體的動力

45.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認(rèn)識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

46.

47.

48.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

49.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)E.保密問題

50.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機(jī)D.重組E.應(yīng)對

三、多項選擇(10題)51.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點(diǎn)E.強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)

52.

第

74

題

世界各國都在推動社會工作的發(fā)展，雖然出發(fā)點(diǎn)上有一些差異，但對服務(wù)對象來說是（）。

53.

第

91

題

志愿者督導(dǎo)工作應(yīng)該做到（）。

54.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運(yùn)用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

55.

第

94

題

屬于個案工作技巧中支持性技巧的是（）。

56.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

57.

第

70

題

個案社會工作的本質(zhì)是（）。

58.

第

87

題

個案工作的引領(lǐng)性技巧包括（）。

59.由于金融危機(jī)，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強(qiáng)大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

60.

第

65

題

社會工作理論在社會工作中的作用主要包括（）。

參考答案

1.B

2.A弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于20世紀(jì)20年代的美國。

3.D

4.C社會工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。

(3)經(jīng)紀(jì)人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

5.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺性需要是指當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

6.C方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗(yàn)各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評估服務(wù)對象實(shí)際的改變情況。

7.D我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型：1．社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)；2．社會服務(wù)類民間組織；3．民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，故D錯誤。

8.B

9.C同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項合適。

10.A當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

11.C

12.A

13.B

14.C

15.D本題中，社會工作者應(yīng)遵循個別化和不批判的原則。社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進(jìn)小陽與父親的溝通，故選D。

16.B社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。正確選項為B。

17.D本題主要考查人力資源管理的含義。

18.Al951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

19.C小組工作的過程評估指的是對小組的整個過程進(jìn)行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。

20.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

21.D大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實(shí)踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響。

22.A啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣