銀行繳費業(yè)務(wù)合作協(xié)議模版

附件1-3:協(xié)議號:****銀行支付費用業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方: ?? ???????? ?法定代表人（負(fù)責(zé)人）:住所:郵政號碼:聯(lián)系方式:乙方:**＊＊銀行股份有限公司 ? 負(fù)責(zé)人:住所：郵政號碼：聯(lián)系方式：為明確各方責(zé)任，經(jīng)甲、乙各方友好協(xié)商，就甲方委托乙方辦理支付費用業(yè)務(wù)達(dá)成以下合作協(xié)議，并承諾嚴(yán)格遵守本協(xié)議中的所有條款,履行各自的義務(wù)。總則１.１.甲方、乙方在不違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策的前提下，遵循友好合作、務(wù)實互利、優(yōu)勢互補和共同發(fā)展的原則開展支付費用業(yè)務(wù)合作。１.2.甲方保證與乙方合作所從事支付費用業(yè)務(wù)的合法性，保證收繳資金的行為和用途符合甲方的經(jīng)營范圍及所有監(jiān)管要求，保證與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的經(jīng)辦人具備相應(yīng)的權(quán)限。合作內(nèi)容及范圍2.1.甲、乙各方通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,聯(lián)合為客戶提供以下勾選種類的支付費用服務(wù)?！跛M□電費□燃?xì)赓M□供暖費□有線電視□寬帶費□電話費□物業(yè)費□報名費□其他２.2．甲、乙各方商定通過乙方以下勾選渠道為支付費用客戶提供支付費用服務(wù)?！豕衽_□外聯(lián)單位□網(wǎng)上銀行□自助設(shè)備□手機銀行□電話銀行□網(wǎng)站??□其他2.3為便于支付費用資金清算，甲方使用在乙方主辦行開立的以下結(jié)算賬戶辦理支付費用業(yè)務(wù)：戶名:賬號:開戶銀行:甲方的權(quán)利與義務(wù)3．1.甲方負(fù)責(zé)與乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、開展支付費用業(yè)務(wù)所需業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、調(diào)試和維護(hù),并保證甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常、安全運行。３.２.甲方應(yīng)依照乙方規(guī)定的支付費用業(yè)務(wù)辦理程序準(zhǔn)確填寫《****銀行支付費用業(yè)務(wù)申請表》等有關(guān)表格，并提供關(guān)于資料文件資料；甲方應(yīng)保證所填寫的申請表和所提供的資料文件資料真實、準(zhǔn)確、完整、有效;在業(yè)務(wù)開通后，如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容,或簽約申請表等關(guān)于資料文件資料和信息發(fā)生變更,甲方應(yīng)及時向乙方提出書面變更申請,并按乙方規(guī)定程序辦理關(guān)于手續(xù)。甲方簽署的《****銀行支付費用業(yè)務(wù)申請表》等有關(guān)表格是本協(xié)議的有效組建部分。3．３．甲方通過系統(tǒng)向乙方提供準(zhǔn)確無誤的支付費用數(shù)據(jù)信息，因甲方提供的支付費用數(shù)據(jù)信息有誤而引發(fā)的用戶支付費用糾紛,由甲方負(fù)責(zé)協(xié)商解決。3.4.在支付費用期內(nèi),甲方按日接收乙方發(fā)送的對賬資料文件,并依據(jù)有關(guān)乙方發(fā)送的對賬信息,進(jìn)行財務(wù)核對；發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因,積極與乙方協(xié)商解決。3.5.支付費用用戶對向甲方支付的費用有疑議時，由甲方負(fù)責(zé)詳細(xì)說明,乙方可協(xié)助提供甲方咨詢電話。3.６.因甲、乙各方網(wǎng)絡(luò)通訊故障等原因致使各方賬務(wù)不一致時,甲方需以乙方的賬務(wù)明細(xì)為準(zhǔn),對不符賬務(wù)進(jìn)行調(diào)賬。乙方的權(quán)利與義務(wù)４.１．乙方依據(jù)有關(guān)各方建立系統(tǒng)對接需求,承擔(dān)乙方系統(tǒng)的開發(fā)和測試工作。４.2．乙方負(fù)責(zé)通過已開通的支付費用渠道為甲方辦理支付費用業(yè)務(wù)。4．３.乙方為甲方提供賬戶管理服務(wù)，以便甲方管理其在乙方開設(shè)的支付費用業(yè)務(wù)結(jié)算賬戶,實現(xiàn)及時對賬和資金劃轉(zhuǎn)。４.4.乙方依據(jù)甲方提供的待支付費用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行支付費用業(yè)務(wù)處理，乙方不得自行更改甲方任何待繳費數(shù)據(jù)信息。4.5.乙方于收款□當(dāng)日日終□次日□次工作日將支付費用成功費用劃撥至甲方在乙方開設(shè)的支付費用業(yè)務(wù)結(jié)算賬戶上，進(jìn)賬后按國家規(guī)定計付利息。４.6．乙方向甲方提供對賬資料文件并保證對賬資料文件的準(zhǔn)確性,甲方以乙方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)核對;發(fā)現(xiàn)問題時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方查明原因。4．7.乙方在處理支付費用業(yè)務(wù)時因操作的失誤引起的用戶糾紛,由乙方負(fù)責(zé)解決；甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行錯賬調(diào)整。４．８.滿足以下條件之一時,乙方有權(quán)主動解除本協(xié)議：（1）甲方違反協(xié)議條款的;(２)本協(xié)議2.3中商定的甲方賬戶已銷戶或被乙方認(rèn)定為長期睡眠不動戶,經(jīng)溝通不再辦理支付費用業(yè)務(wù)的。各方的權(quán)利與義務(wù)５．1．甲、乙各方各自負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)合作所涉及自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、升級和改造。對于可能影響到業(yè)務(wù)合作的重大系統(tǒng)維護(hù)、升級和改造，應(yīng)事先通知對方，并密切協(xié)助配合對方,最大限度地降低對本業(yè)務(wù)合作的影響。5．2．甲、乙各方保證所采用的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及其他有關(guān)軟件系統(tǒng)不會影響到對方的系統(tǒng)安全與穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接的暢通；網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)生故障時,各方需共同查找原因,并按設(shè)備歸屬盡速處理故障。5.3.甲、乙各方有義務(wù)并按照對等原則在其所屬服務(wù)領(lǐng)域宣傳和推廣本業(yè)務(wù)，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。５.4.甲、乙各方有義務(wù)維護(hù)對方的企業(yè)形象,對用戶申訴應(yīng)妥善解決；涉及對方責(zé)任的問題應(yīng)及時反饋,并由對方負(fù)責(zé)向客戶說明。當(dāng)各方責(zé)任不明時，首先應(yīng)從速解決客戶申訴，然后分清、承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。保密條款6.1.甲、乙方在業(yè)務(wù)開展過程中，應(yīng)對涉及對方以及業(yè)務(wù)所涉及的客戶信息或其他具備保密性質(zhì)的信息承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)另有要求的除外。無論本協(xié)議是否終止或解除，本條款在保密期限內(nèi)延續(xù)有效。保密期限自協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止或解除后年止。不可抗力７.１.因不可抗力（包括(但不限于）乙方未能預(yù)見、未能避免并未能克服的戰(zhàn)爭、暴動、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、政府行為、禁令、或供電、通訊、系統(tǒng)故障、黑客攻擊等客觀情形）致使乙方未能按商定履約的，乙方應(yīng)通知甲方,并將視情形給予甲方必要的幫助,盡速恢復(fù)支付費用業(yè)務(wù)。依據(jù)有關(guān)不可抗力的影響，乙方部分或所有免除責(zé)任。服務(wù)收費8．1．支付費用業(yè)務(wù)手續(xù)費按甲乙各方詳細(xì)協(xié)定時間和方式扣收,詳細(xì)內(nèi)容以各方簽署生效的《**建設(shè)銀行支付費用業(yè)務(wù)申請表》為準(zhǔn)。8.2.乙方依據(jù)有關(guān)服務(wù)項目或服務(wù)內(nèi)容，對服務(wù)價格、優(yōu)惠措施及其生效和終止日期、與價格有關(guān)的例外條款和限制性條款、咨詢(申訴)的聯(lián)系方式等信息通過乙方網(wǎng)點、網(wǎng)站等渠道以公告的方式向甲方明示。乙方公告內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具備同等效力。甲方應(yīng)在充份知曉、理解關(guān)于公告內(nèi)容后簽署本協(xié)議。乙方有權(quán)依據(jù)國家關(guān)于規(guī)定及業(yè)務(wù)需要對服務(wù)內(nèi)容、收費項目或標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,并正式對外公告一定時期后執(zhí)行并適用于本協(xié)議,無需另行通知甲方，如有需要，乙方將在公告前報經(jīng)關(guān)于金融監(jiān)管部門核準(zhǔn)或備案;甲方有權(quán)在乙方公告期間選擇是否繼續(xù)使用本協(xié)議項下服務(wù),如甲方不愿接受乙方公告內(nèi)容,應(yīng)在乙方公告施行前向乙方申請變更或終止有關(guān)服務(wù);如甲方未申請變更或終止相關(guān)服務(wù)，視為甲方同意有關(guān)調(diào)整，變更后的內(nèi)容對甲方造成或產(chǎn)生法律約束力，若甲方不執(zhí)行變更后的內(nèi)容，乙方有權(quán)選擇終止本項服務(wù)。8.3.本協(xié)議項下的價款和價外費用均為包含增值稅的含稅價，但當(dāng)事人另有商定的除外。８.４.如甲方未按商定支付手續(xù)費的,或因甲方賬戶余額不足造成乙方無法扣收手續(xù)費的，則乙方有權(quán)從甲方在**銀行開立的任何賬戶上扣收任何幣種資金用于清償本協(xié)議項下甲方應(yīng)支付給乙方的手續(xù)費,由此造成或產(chǎn)生的匯率等損失由甲方承擔(dān)；同時乙方還有權(quán)選擇暫停支付費用業(yè)務(wù)或終止本協(xié)議。8．5.發(fā)票8．5.１.乙方依照下列第項商定開具發(fā)票：（１)如甲方提出開票需求,乙方在收到甲方支付的費用后依法開具當(dāng)次支付金額的增值稅發(fā)票。(2）其他商定:8.5.2．甲方提供的開票信息公司名稱(全稱)：納稅人識別號：銀行賬戶:開戶銀行:辦公地址：電話:８.5.3.如發(fā)生需要作廢發(fā)票或開具紅字發(fā)票等情形,甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)乙方要求及時提供協(xié)助。由于甲方原因致使無法作廢發(fā)票或開具紅字發(fā)票等情形的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方所有損失，包括（但不限于)稅金、附加稅費、罰金、延遲履行金。８.６.如甲方為中華人民共和國境外機構(gòu),且本協(xié)議項下的價款和價外費用依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者有關(guān)部門的關(guān)于規(guī)定適用稅收優(yōu)惠并需要稅收備案的,甲方應(yīng)依照乙方要求及時向乙方提供充份、準(zhǔn)確的增值稅稅收優(yōu)惠備案資料文件資料,以協(xié)助乙方履行稅收備案等工作。補充條款１.2.３．4．協(xié)議的生效和解除１0.1.協(xié)議的生效。本協(xié)議經(jīng)甲、乙各方法定代表人（負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章后生效，協(xié)議有效期為年。10.2.協(xié)議的續(xù)簽。有效期滿前，如甲、乙各方均無終止協(xié)議意愿，則協(xié)議到期前至少一個月重新簽訂合作協(xié)議。10.3.協(xié)議的解除。如一方對本協(xié)議提出異議或擬終止履行協(xié)議,需提前兩個月以書面形式通知對方,經(jīng)各方協(xié)商一致后可提前解除本協(xié)議。如甲、乙各方在本協(xié)議解除或終止時,仍承擔(dān)有未履行或未履行完畢的義務(wù),則該義務(wù)的履行不因本協(xié)議的解除或終止而受影響。糾紛解決１1.1.乙方不介入支付費用用戶與甲方之間的交易糾紛,如乙方因支付費用用戶與甲方糾紛遭索賠或起訴，則甲方承諾自費就上述索賠或起訴為乙方答辯，并支付乙方因此而遭受的所有損失和費用。１1．2.甲乙各方凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議關(guān)于的任何糾紛，可以通過協(xié)商解決,協(xié)商不成,按以下第種方式解決：(1）向乙方住所地人民法院起訴。(2）提交仲裁委員會(仲裁地點為),依照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。１1．3.甲乙各方在訴訟或仲裁期間,本協(xié)議不涉及糾紛部分的條款仍須履行。協(xié)議份數(shù)１2.１.本協(xié)議一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份。補充協(xié)議13.1.本協(xié)議未盡事宜，各方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議屬本協(xié)議的組建部