銀行股份有限公司網(wǎng)點值守保安員管理規(guī)定模版

銀行股份有限公司網(wǎng)點值守保安員管理規(guī)定第一條為了進一步加強對本行營業(yè)網(wǎng)點安全值守保安員的管理，規(guī)范保安員的執(zhí)勤工作，結(jié)合本行營業(yè)網(wǎng)點安防工作的實際情況，按照銀行安委會的相關(guān)要求，以及本行與保安公司簽訂的《保安服務(wù)合同》相關(guān)條款，特制定本規(guī)定。第二條本行對值守保安員的工作實行嚴格的管理與量化考核。月度百分制量化考核指標將作為派出單位考核評價保安員和本行是否留用及獎勵工資發(fā)放的依據(jù)。第三條值守保安員應(yīng)主動接受本行安全保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)，服從本行的工作安排，聽從所從事值守工作的營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人和保衛(wèi)專干的指揮，熟悉本行各項安保制度的規(guī)定和執(zhí)勤操作規(guī)程，按要求承擔(dān)值守營業(yè)網(wǎng)點安全責(zé)任區(qū)域的護衛(wèi)任務(wù)，防止盜竊、搶劫等刑事、治安案件及火災(zāi)等事故的發(fā)生。第四條網(wǎng)點營業(yè)期間，外派保安員應(yīng)維護所在網(wǎng)點“安全責(zé)任區(qū)域”的正常工作和營業(yè)秩序，保障本行及客戶的財產(chǎn)和人身安全，主動做好大額取現(xiàn)客戶的安全提醒和護送工作。第五條值守保安員必須嚴格按照本行相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范著裝，配帶裝備、胸牌和執(zhí)勤袖標，保持飽滿精神執(zhí)勤。第六條網(wǎng)點每日開門營業(yè)前，當(dāng)天值班保安員要做好各項班前檢查，仔細查看營業(yè)場所網(wǎng)點門窗、通風(fēng)口、電器線路是否完好，認真查看自助設(shè)備和網(wǎng)點周邊有無異常情況，及時清除可疑物品（疑為爆炸物品的，要及時報告支行保衛(wèi)專干，可以根據(jù)保衛(wèi)專干的授權(quán)報告公安部門，請公安部門協(xié)助清除可疑物品），高度戒備，在營業(yè)網(wǎng)點門口等候頭寸車輛到來。第七條每日營業(yè)終了，員工離行時，當(dāng)班值守保安員應(yīng)仔細察看門、窗是否鎖好，營業(yè)間內(nèi)有無異常氣味、異常聲響，嚴密防火、防內(nèi)外盜竊及突發(fā)事故。第八條保安員執(zhí)勤期間，應(yīng)密切關(guān)注營業(yè)網(wǎng)點通勤門進出人員的動向。有員工進入現(xiàn)金操作區(qū)時，應(yīng)加強防范戒備，防止犯罪分子尾隨員工進入現(xiàn)金操作區(qū)。第九條當(dāng)班保安員應(yīng)配合當(dāng)班柜員加強對通勤門的管理，確保通勤門營業(yè)期間安全關(guān)閉，并對要求進入現(xiàn)金操作區(qū)的檢查、維修人員按照制度要求履行證件審查和登記職責(zé)。第十條當(dāng)班保安員應(yīng)嚴格按照執(zhí)勤要求填寫當(dāng)天值班記錄，并按照本行優(yōu)服工作的要求，在營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前和下班后，做好值守區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃。第十一條當(dāng)班保安員應(yīng)按照本行的規(guī)定，當(dāng)班時間內(nèi)每小時對在行式自助設(shè)備進行一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。若發(fā)現(xiàn)當(dāng)班柜員單人加鈔或單人進行清機維護時，也應(yīng)立刻予以制止，并向分、支行保衛(wèi)部門報告。第十二條保安員執(zhí)勤期間應(yīng)密切關(guān)注營業(yè)網(wǎng)點周邊的情況，發(fā)現(xiàn)有可疑車輛、人員或網(wǎng)點附近有示威游行等群體事端，應(yīng)立即向支行保衛(wèi)專干報告。第十三條當(dāng)班保安員早晚應(yīng)在頭寸尾箱交接前對營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)、外環(huán)境進行巡視和觀察，關(guān)注可疑人員和物品，提前做好判斷和處理，頭寸尾箱交接過程中應(yīng)切實做好護衛(wèi)工作，禁止在交接區(qū)外交接頭寸尾箱。第十四條當(dāng)班保安員執(zhí)勤期間應(yīng)加強對客戶及外界環(huán)境的觀察，對于支取大額現(xiàn)金的客戶,應(yīng)注意其周邊可疑人員，并主動提醒其注意安全。發(fā)現(xiàn)下列異?？梢汕闆r應(yīng)主動上前詢問，如確實可疑，應(yīng)立即向本單位保衛(wèi)專干報告，請求處置方法。對確有犯罪嫌疑，情況又特別緊急的，可先將嫌疑人穩(wěn)住，或記下其顯著特征，并立即向本單位保衛(wèi)專干和110或公安機關(guān)報告。（一）同一伙人（或個人）連續(xù)多天出現(xiàn)在營業(yè)廳或周圍觀察，又不辦業(yè)務(wù)或反復(fù)存取小額錢幣的；（二）多人同行，1人辦業(yè)務(wù)，其他人四處張望把風(fēng)或不聽勸阻、多人故意擠在柜臺前的；（三）同一伙人（或個人）多次出現(xiàn)在網(wǎng)點門前或自助銀行周圍，觀察押鈔或在行式ATM機清機情況的；（四）著裝特殊，戴墨鏡、假發(fā)、頭盔、帽子等有意遮掩面容的；（五）放在營業(yè)大廳無人認領(lǐng)的包裹、提包等異物，應(yīng)小心處置，必要時報告本單位保衛(wèi)部門及110處置。第十五條當(dāng)班保安員有責(zé)任預(yù)防其守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)各種案件和災(zāi)害事故的發(fā)生。如發(fā)生案件或事故，保安員要及時全力制止，突發(fā)緊急情況要按照本行相應(yīng)情況的應(yīng)急預(yù)案采取緊急措施予以處置。第十六條當(dāng)班保安員必須文明執(zhí)勤、禮貌待客，查驗證件、維護秩序、護送客戶或詢問客戶時，必須使用如“謝謝、您好、對不起、請出示證件”等禮貌語言，護送客戶出門應(yīng)保持50－80cm的禮貌距離，遇見領(lǐng)導(dǎo)、查驗證件、詢問客戶時，應(yīng)先行敬禮或點頭致意。第十七條當(dāng)班保安員執(zhí)勤過程中不得有下列行為：（一）早上和晚上接送頭寸時不在崗位；（二）執(zhí)勤時看書看報看電視、打瞌睡、較長時間與人閑談；（三）執(zhí)勤時抽煙、酗酒、嚼檳榔、吃零食；（四）執(zhí)勤時著裝不整，留長發(fā)，不佩帶警械、胸牌和執(zhí)勤袖標；（五）執(zhí)勤時擅自脫崗?fù)獬龌蜻M入現(xiàn)金操作區(qū)等重要防范部位；（六）執(zhí)勤時長時間坐班，不履行巡查職責(zé)；（七）執(zhí)勤時操作銀行電腦炒股、看視頻等；（八）執(zhí)勤時長時間接待親屬、朋友；（九）執(zhí)勤時替客戶填寫開戶申請書等重要業(yè)務(wù)單據(jù)；（十）執(zhí)勤時丟失或損壞值班記錄登記本；（十一）執(zhí)勤時隨意串崗、溜崗、離崗；（十二）執(zhí)勤時代為簽收銀行的信件、信函。第十八條值守保安員非執(zhí)勤時間不得有下列行為：（一）未經(jīng)允許進入營業(yè)、辦公場所及重要防范部位；（二）利用辦公電話打私人長途電話，接觸本行業(yè)務(wù)資料；（三）和別人交談時透露在本行執(zhí)勤的工作細節(jié)；（四）住行期間酗酒、打牌、留宿親友；（五）從事其他可能會影響其本人在本行執(zhí)勤質(zhì)量的活動。第十九條值守保安員嚴禁有下列行為：（一）不服從本行合理工作安排；（二）執(zhí)勤期間和客戶吵架甚至打架；（三）打聽、竊取本行各類涉密資料和信息；（四）參與非法聚眾賭博、地下彩票等活動；（五）參與上訪活動，加入邪教組織；（六）內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜；（七）從事其他可能會影響到本行網(wǎng)點營業(yè)安全和本行對外聲譽的活動。第二十條值守保安員執(zhí)勤期間若發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)作案或