企業(yè)銷售人員績(jī)效考核制度

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第一條、績(jī)效考核的目的

1、堅(jiān)持以企業(yè)進(jìn)展為導(dǎo)向，以客戶需求為導(dǎo)向，努力完成公司的銷售任務(wù)。

2、全面了解營(yíng)銷隊(duì)伍的工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，確定相應(yīng)的激勵(lì)措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。

3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工技能和素養(yǎng)的提升，促進(jìn)人才的培育，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。

第二條、績(jī)效考核原那么

1、客觀公正原那么。這是績(jī)效考核的首要原那么，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，盡量避開(kāi)或減削主觀因素和感情色調(diào)，真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。

2、公開(kāi)透亮原那么。加強(qiáng)考評(píng)工作的.透亮度和公開(kāi)性，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、過(guò)程及結(jié)果等的公開(kāi)，防止暗箱操作，提高績(jī)效考核結(jié)果的可信度。

3、實(shí)時(shí)反饋原那么?？?jī)效考核不能為了考核而考核，而要通過(guò)反饋，促使相關(guān)部門和個(gè)人看清問(wèn)題和差距，改進(jìn)工作。

4、結(jié)合獎(jiǎng)懲原那么?？?jī)效考核的結(jié)果需要用獎(jiǎng)懲的方式來(lái)表達(dá)，結(jié)合獎(jiǎng)懲有利于營(yíng)銷隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)進(jìn)展，但應(yīng)當(dāng)指出，績(jī)效考核不是用來(lái)排擠、打壓或拉攏他人的工具。

5、分層分類原那么?？?jī)效考核不能搞一刀切，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際狀況，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析，對(duì)不同崗位、不同部門有所區(qū)分對(duì)待。

6、績(jī)效考核與績(jī)效開(kāi)發(fā)并重原那么?？?jī)效考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在業(yè)績(jī)的考核，但從公司及個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展來(lái)看，更應(yīng)當(dāng)著眼于將來(lái)，績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的正是如此。

第三條、績(jī)效考核部門及范圍

本公司人力行管部為績(jī)效考核的組織部門，實(shí)際考核工作由銷售部或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，人力行管部幫助。

堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)考核，誰(shuí)執(zhí)行考核誰(shuí)的原那么。假設(shè)被考核對(duì)象為銷售人員，其主考人員為其徑直上級(jí)(即銷售經(jīng)理);或被考核對(duì)象為銷售經(jīng)理，其主考人員也為其徑直上級(jí)(即項(xiàng)目總監(jiān)和副總監(jiān))。

第四條、績(jī)效考核類型及詳細(xì)方法

本公司營(yíng)銷隊(duì)伍考核分為試用考核、平常考核、賽季考核及年終考核四種。

1、試用考核。依據(jù)公司規(guī)定，試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿后，由直屬銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容為工作業(yè)績(jī)、工作技能和工作立場(chǎng)。另外，銷售經(jīng)理應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期工作心得報(bào)告，最末將考核資料送人力行管部備案。

2、平常考核。

(1)銷售經(jīng)理對(duì)本部銷售人員，就其工作立場(chǎng)、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)正考核，對(duì)有表現(xiàn)突出或不佳者，應(yīng)實(shí)時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批判，并記錄備案，為定期考核提供事實(shí)依據(jù)，并視情節(jié)程度上報(bào)項(xiàng)目部和人力行管部。

(2)銷售經(jīng)理應(yīng)做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報(bào)人力行管部一次。

(3)項(xiàng)目部對(duì)銷售經(jīng)理的日常工作技能(如管理技能、分析技能、溝通技能、協(xié)調(diào)技能、執(zhí)行技能等)和工作立場(chǎng)進(jìn)行隨時(shí)考核，對(duì)表現(xiàn)突出或不佳者要實(shí)時(shí)作出相應(yīng)處理，并記錄備案。

3、賽季考核。依據(jù)項(xiàng)目部工作安排，每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容側(cè)重于銷售業(yè)績(jī)，考核對(duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員。由項(xiàng)目部和銷售部負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報(bào)人力行管部備案。銷售經(jīng)理和銷售人員應(yīng)提交賽季小結(jié)報(bào)告。

4、年終績(jī)效考核。每年春節(jié)前一個(gè)月進(jìn)行，大約在1月中下旬。考核對(duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員，考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績(jī)、工作技能和工作立場(chǎng)。銷售經(jīng)理和銷售人員提交年度總結(jié)報(bào)告。精彩內(nèi)容盡在