寵物店員工工資激勵制度

零售店員工工資激勵制度員工工資結(jié)構(gòu)：實習(xí)員工工資=基本工資×（考核分/100）+各種獎勵+津貼正式員工工資=基本工資×（考核分/100）+提成+各種獎勵+津貼各級員工基本工資分別為：實習(xí)員工800初級員工1000中級員工1200高級員工1400銷售員考核內(nèi)容：考核個人服務(wù)工作工作儀容微笑基礎(chǔ)分項目銷售額意識態(tài)度紀(jì)律儀表滿分40101010101010實習(xí)員工考核方式：A、 實習(xí)員工入司第 1個月個人銷售額不作考核，將個人銷售額 40分加入學(xué)習(xí)考核項目，分別比例如下：考核 服務(wù) 工作 工作 儀容 微笑 學(xué)習(xí) 基礎(chǔ)分項目 意識 態(tài)度 紀(jì)律 儀表滿分 10 10 10 10 10 40 10精選文檔B、 實習(xí)員工入司第 2個月個人銷售額考核分為 20分，學(xué)習(xí)為20分即：考核個人服務(wù)工作工作儀容微笑學(xué)習(xí)基礎(chǔ)分項目銷售額意識態(tài)度紀(jì)律儀表滿分2010101010102010C、 實習(xí)員工入司第 3個月個人銷售額考核分為 30，學(xué)習(xí)為10分即：考核 個人服務(wù) 工作 工作 儀容 微笑 學(xué)習(xí) 基礎(chǔ)分項目 銷售額意識 態(tài)度 紀(jì)律 儀表滿分 30 10 10 10 10 10 10 102、 個人銷售額考核：個人銷售額考核實際得分 =個人銷售額滿分×（實際銷售額 /指標(biāo)銷售額）如：初級員工實際月銷售額為8000元，指標(biāo)銷售額為10000元，其當(dāng)月個人銷售額考核分即為：實際個人銷售額考核得分=40×（8000/10000）=40×0.8=32分各級員工指標(biāo)銷售額為A、 實習(xí)員工入司第 2個月，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額的一半，即：個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)× 0.5B、 實習(xí)員工入司第 3個，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額的 70%，即：— 2精選文檔個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)× 0.7C、 初級員工，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額，即：初級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)D、中級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×1.2E、高級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×1.4（注：營業(yè)員總?cè)藬?shù)一般包括店長）例：某店7月份銷售指標(biāo)為 30萬，共有營業(yè)人員 20人，某中級員員工本月實際銷售15000元，該中級員工本月個人銷售額考核分為： 15000實際個人銷售額得分=40×300000÷20×1.2=33.3 分3、 *服務(wù)意識：主要考核員工的服務(wù)態(tài)度以及在接待顧客時的禮貌、禮儀，個人的主動性。如出現(xiàn)顧客投訴或與顧客發(fā)生爭吵，每出現(xiàn)一次扣5分，此項考核扣分上線為25分。4、 *工作態(tài)度：態(tài)度決定一切，沒有好的工作態(tài)度，有再大的能力也很難為企業(yè)創(chuàng)造價值。工作態(tài)度主要考核員工的主動性、積極性以及員工對顧客的態(tài)度、對同事的態(tài)度、對企業(yè)的態(tài)度。5、 工作紀(jì)律：主要考核員工對公司的規(guī)章、規(guī)定、制度的執(zhí)行。6、 *儀容儀表：此項考核的目的主要是為了促使員工注重個人形象，考核內(nèi)容可參考職業(yè)人士形象標(biāo)準(zhǔn)。從發(fā)型、化裝（淡裝）、衣著、清潔等幾個方面評定。7、 微笑：主要考核員工的臉部表情和情緒，促使員工做到微笑服務(wù)。8、 *學(xué)習(xí)：企業(yè)要組織員工學(xué)習(xí)，主要考核員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握和員工個人能力的提高?！?3精選文檔以上考核項目打“*”由店長和營業(yè)人員共同評分，店長的評分要保證公開、公正、公平的原則，以便員工監(jiān)督。員工本人只對其他同事評分，無權(quán)對自己評分。個人銷售額考核由財務(wù)負(fù)責(zé)計算，工作總結(jié)、合理性建議由店長負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督存檔。符：1.由店長和銷售員共同平分的求二者平均分。員工共同評分的，去掉一個最高分，去掉一個最低分，求平均分。評分都以單項評分，每項評分必須寫明原因。發(fā)現(xiàn)員工之間弄虛作假，對當(dāng)事人雙方各扣25分。員工相互之間的評分一律不公開，店長和經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，但不得泄密。員工考核每三個月一次，實習(xí)員工升為初級員工考核分需≥210分，如實習(xí)員工考核分低于210分，高于180分時，去掉季度考核中的最低的一月考核分，給予延長1個月，以延長月考核代替最低月考核，三個月考核總分≥ 210分升級。實習(xí)員工如季度考核低于 180分不予錄用。初級、中級、高級升級季度考核分≥270升級，270-240不升不降，低于240分降級。高級員工經(jīng)考核達到升級條件，繼續(xù)升。高級員工以上每升一級基礎(chǔ)工資增加200元，個人銷售額考核基數(shù)加 0.2。實行此制度前首先由員工自己申請本人級別。經(jīng)理對級別確定起協(xié)調(diào)控制溝通作用。所有升級制度，在定級后無跳級制度。提成：1、 實習(xí)員工不享受提成