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ICS03.080CCSA10ICS03.080CCSA10安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4421—2023家政企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范Integrityoperationstandardfordomesticserviceindustry20232023030120230401安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。家政企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范范圍（DB34/T3352家政服務(wù)人員信用檔案規(guī)范DB34/T4225家政服務(wù)糾紛處理規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。家政企業(yè)誠信經(jīng)營integrityoperationfordomesticserviceindustry家政企業(yè)在經(jīng)營活動中，把誠信作為第一要義，忠實履行契約承諾，體現(xiàn)自身信用，塑造良好形象。家政企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)在有關(guān)部門核定的經(jīng)營范圍內(nèi)經(jīng)營。家政企業(yè)應(yīng)按DB34/T3352家政服務(wù)人員權(quán)益保障6——客戶的工作要求違反法律、法規(guī)及合同的約定；——客戶故意刁難、虐待、打罵家政服務(wù)人員?？蛻魴?quán)益保障家政企業(yè)宜成立投訴部門并公布投訴熱線，聽取投訴意見并及時糾正處理。家政企業(yè)應(yīng)按DB34/T4225家政企業(yè)應(yīng)

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