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第3頁共3頁2023部門工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本時間過的好快,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁,整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn),國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?;仡櫲旯ぷ?,在過去一年里,我嚴(yán)格要求自己,也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺,也在公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里,我們將會努力提升個人的工作效率,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對以下工作作出明細(xì)分析:一、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核二、細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度,采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。三、注重信息收集做好預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。四、注重團(tuán)隊建設(shè)公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周周會,每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。五、工作計劃1、合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正。5、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。2023部門工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(二)為進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任,加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險閉環(huán)管控,深入排查和整治安全生產(chǎn)隱患,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ),嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線,確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定,結(jié)合“找差距、抓整改、促提升”活動,樹立“隱患未被發(fā)現(xiàn)就是事故”的安全理念,不斷推進(jìn)公司本質(zhì)安全體系建設(shè),有效防止季節(jié)性事故發(fā)生,為迎峰度夏工作做好準(zhǔn)備工作,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保維修班組人身、車輛、設(shè)備的安全,配合迎峰度夏和防汛工作及“找、抓、促”,抓小防大,防止人身傷害、防止車間設(shè)備損壞,提高設(shè)備健康水平,強(qiáng)化外委、維修施工現(xiàn)場全過程安全管理以“可控、在控、能控”為原則,進(jìn)一步細(xì)化各項預(yù)控措施、執(zhí)行到位、監(jiān)督檢查到位。加強(qiáng)外圍工作、臨時性工作的管理與控制,特別是在我分公司當(dāng)前安全生產(chǎn)態(tài)勢平衡的情況下,努力預(yù)防各種麻痹、驕傲松勁思想,尤其要做好員工的思想穩(wěn)定工作。以工作現(xiàn)場“兩錯”、反違章、“危險點”控制為重點、做好作業(yè)環(huán)境變化生產(chǎn)的動態(tài)危險點控制措施落實和監(jiān)控工作。做好、做實此次春夏季安全大檢查活動。我分公司對照春夏季安全生產(chǎn)大檢查表單(附件2)仔細(xì)逐一檢查,現(xiàn)將此次安全生產(chǎn)大檢查活動中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況匯報如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織:為加強(qiáng)本次安全大檢查活動的組織領(lǐng)導(dǎo),確保大檢查活動的扎實有效開展,首先成立了“自糾自查”小組,以我分公司第一責(zé)任人為組長的檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,各班組人員積極配合開展,對活動進(jìn)行認(rèn)真組織,使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有考核。二、扎實開展春檢工作:依據(jù)總公司春夏季安全生產(chǎn)大檢查表單(附件2)的要求,結(jié)合“找差距、抓整改、促提升”活動及迎峰度夏準(zhǔn)備工作,認(rèn)真展開大檢查工作,對照檢查項目逐項檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并做好小結(jié)。檢查過程中的問題,本部門能整改的隨即進(jìn)行整改,不能整改的問題匯總上報。在全面落實常規(guī)檢查要求的基礎(chǔ)上,圍繞“三突出”即突出隱患排查治理;突出反違章工作落實;突出安全責(zé)任落實。與本安風(fēng)體系建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合,全面推進(jìn)“春夏檢”工作。1、春夏季安全檢查組織部署:我分公司根據(jù)公司要求自查整改時間為____月____日-____月____日成立了檢查小組:檢查小組組長:檢查小組副組長:檢查小組成員:按照公司春夏大檢查方案結(jié)合我分公司交通安全檢查重點及檢查行動計劃詳細(xì)內(nèi)容逐一對生產(chǎn)區(qū)域,班組認(rèn)真開展檢查。2、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況:保證每個崗位有任務(wù),人人肩上有重?fù)?dān),今年新增了安全員B崗的崗位責(zé)任書,其他崗位安全生產(chǎn)責(zé)任書已按照崗位職責(zé)、權(quán)限、到位標(biāo)準(zhǔn)落實到各個崗位;對各崗位履職情況我們以每季度的績效考核為準(zhǔn),對履職是否到位對個人進(jìn)行獎懲考核,對履職不到位或者嚴(yán)重違規(guī)違章人員除扣除績效外,在每月____日安全學(xué)習(xí)會上進(jìn)行通報批評;分管領(lǐng)導(dǎo)對安全教育培訓(xùn)計劃、應(yīng)急演練計劃、安全學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了檢查并組織安排照計劃進(jìn)行;對班組安全學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行檢查,有記錄。3、安全風(fēng)險管控機(jī)制建立:完成了____年度的風(fēng)險概述報告及管理評審內(nèi)容,維修部風(fēng)險沒有特高風(fēng)險及高風(fēng)險,中風(fēng)險不變,低風(fēng)險有所降低轉(zhuǎn)化為可接受的風(fēng)險,完成了____年維修部風(fēng)險評估并更新了風(fēng)險數(shù)據(jù)庫,完成維修作業(yè)風(fēng)險評估無大于15分的關(guān)鍵作業(yè)任務(wù),對有風(fēng)險的作業(yè)過程制定了安全措施,操作規(guī)程上墻。完成____年安全生產(chǎn)責(zé)任制,個人防護(hù)用品已發(fā)放到個人;防火防汛方面,對場內(nèi)滅火器需求量進(jìn)行分析,并合理安放,專人負(fù)責(zé)每個月進(jìn)行檢查,易燃物品單獨存放;對排水溝進(jìn)行清理,地下污水無堵塞情況。4、作業(yè)風(fēng)險管控:作業(yè)人員資質(zhì)管理:維修工相關(guān)資質(zhì)證件齊全,對新進(jìn)員工進(jìn)行入場教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容保存完備;生產(chǎn)用具管理:維修車間工器具分類存放,舉升機(jī)定檢有記錄,抽查車輛工器具齊全,合格有效,個人防護(hù)用品有發(fā)放記錄;作業(yè)過程管理:維修作業(yè)操作規(guī)程上墻,維修二保標(biāo)準(zhǔn)上墻,對維修作業(yè)過程建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫,駕駛作業(yè)過程要求實行車輛“三檢”,特殊作業(yè)下的安全交底,建立道路交通安全數(shù)據(jù)庫;現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境:現(xiàn)場防火、禁煙、限速等標(biāo)識齊全,滅火器配置,檢查到位。5、應(yīng)急與事故事件管理防范各類風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案及演練計劃:“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”、“地震應(yīng)急救援預(yù)案”、“人身事故救援預(yù)案”,今年應(yīng)急演練計劃已上報,并于____月完成了“地震應(yīng)急救援演練”應(yīng)急隊伍及物資配置:應(yīng)急隊伍人員臺賬詳細(xì),結(jié)構(gòu)合理,應(yīng)急人員取得相應(yīng)的救助資質(zhì),應(yīng)急物資存儲單獨存放,并建有應(yīng)急物資臺賬及相關(guān)檢查記錄。三、“自糾自查”工作加強(qiáng)、保持、整改:1、認(rèn)真落實春夏檢整改工作:通過開展春夏檢“自糾自查”專項檢查,針對查出的各項問題,及時制定春夏檢整改工作計劃,明確責(zé)任和要求。同時,加強(qiáng)整改檢查落實,確保春夏檢整改合格率。2、繼續(xù)扎實做好整改工作:各部門根據(jù)“自糾自查”檢查小組整改工作要求,針對部門、班組存在的問題,制定詳細(xì)的整改計劃,落實責(zé)任人、完成時間以及驗收人,以公司各項標(biāo)準(zhǔn)作為工作指導(dǎo)依據(jù),將整改工作貫穿在生產(chǎn)中,落實在各項工作中,體現(xiàn)在具體行動中,保質(zhì)保量對存在的問題和隱患進(jìn)行全部整改,不斷提高設(shè)備健康水平,提升員工的安全意識和安全技能,進(jìn)一步夯實安全管理基礎(chǔ),使安全生產(chǎn)做到“可控、在控、能控”為原則。3、加強(qiáng)班組安全培訓(xùn),提高部門、班組成員安全意識:意識決定行動,思路決定出路。我們要高度重視安全培訓(xùn)活動,有步驟分層次地進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合實際,有針對性地開展各類技術(shù)和安全培訓(xùn),逐步提高班組成員的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,力爭做到五熟悉,即:熟悉崗位標(biāo)準(zhǔn)、熟悉安全職責(zé)、熟悉專業(yè)特征、熟悉工作程序、熟悉操作方法,將安全基礎(chǔ)管理工作做的更加扎實可靠。4、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查,完善事故應(yīng)急預(yù)案:加強(qiáng)隱患和危險源的排查,把隱患排查工作做深、做細(xì),不留盲區(qū),不留死角,鞏固整治效果。保持預(yù)案的有效性和適宜性。同時,抓好應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,要把應(yīng)急預(yù)案納入日常安全培訓(xùn)活動,提高班組成員應(yīng)急處理能力。2023部門工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(三)____年,是____建筑公司____分公司鞏固成績、創(chuàng)新開拓的一年,是全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏的一年。一年來,在總公司和各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總公司的大力支持和積極配合下,在全體職工的團(tuán)結(jié)努力下,分公司各項工作均取得了長足發(fā)展?;厥滓荒陙?,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分公司廣大干部職工在本職工作崗位上,不負(fù)總公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,結(jié)合行業(yè)工作實際情況切實履行職責(zé),在繼續(xù)鞏固原有市場的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新思維和舉措,努力開拓新的建筑市場?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、履行,不斷拓展建筑公司市場份額。1、安全管理堅決貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)管理的規(guī)定和條例,結(jié)合分公司管理工作實際,修訂完善了各施工項目及所屬承包人的安全規(guī)章制度及操作規(guī)程。帶領(lǐng)分公司管理人員經(jīng)常深入工地,努力搞好安全生產(chǎn)工作,針對職工開展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,及時處理安全生產(chǎn)隱患,確保了年度安全生產(chǎn)無事故的責(zé)任目標(biāo)。2、狠抓經(jīng)營管理進(jìn)一步建立健全分公司的管理機(jī)構(gòu)和各項規(guī)章制度,合理支配經(jīng)濟(jì)開支,壓縮業(yè)務(wù)管理費用的開支,努力把施工項目的業(yè)務(wù)花費工作降到最低點,以最小的開支獲得的工作效能。全面抓好分公司各項經(jīng)營管理工作,及時整理工程項目資料的報批、預(yù)結(jié)算的審核、工程款的催要及發(fā)放程序,確保職工工資的按期足額發(fā)放,不斷提高公司的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽。3、狠抓市場管理為進(jìn)一步保增長、促效益、擴(kuò)市場,將開拓市場的突破點放在努力做好各方面人際關(guān)系上。在繼續(xù)鞏固原有的建筑市場的基礎(chǔ)上,建立了文留區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)單位的信息渠道;和鎮(zhèn)政府的相關(guān)業(yè)務(wù)和區(qū)域內(nèi)建設(shè)單位保持了密切的聯(lián)系和溝通;積極協(xié)調(diào)與主要業(yè)務(wù)對口單位包括縣發(fā)改委、縣水利局、縣教育局、縣財政局等的合作關(guān)系;鼓勵和發(fā)動分公司下屬施工隊伍到各單位去了解和挖掘相關(guān)單位的建設(shè)工程信息,建立了區(qū)域內(nèi)建筑市場信息檔案;鼓勵支持各施工隊伍積極參加投標(biāo)競標(biāo)活動,進(jìn)一步擴(kuò)大工程承包范圍,并切實處理好分公司與施工隊之間的關(guān)系;這為分公司目前和今后一個時期加強(qiáng)市場管理、拓展市場份額打下堅實的基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)監(jiān)管,持續(xù)推動公分司經(jīng)營效益提高。質(zhì)量管理是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要和關(guān)鍵因素,為此,始終將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督作為工作的出發(fā)點和落腳點。帶領(lǐng)各分公司人員先后多次深入工地進(jìn)行質(zhì)量檢查,建立健全質(zhì)量監(jiān)督管理體系,落實質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任。從小事抓起、從細(xì)微做起,嚴(yán)把每一施工環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量。并號召全體施工班組踴躍開展質(zhì)量、技術(shù)競賽活動,從對比中分出優(yōu)劣,在比較中提升水平。適時開展各項工程項目的自檢互檢活動,進(jìn)一步鼓勵先進(jìn),鞭策落后,使我們的質(zhì)量管理水平走向一個新的起點。在日常施工中,嚴(yán)格要求員工認(rèn)真落實質(zhì)量責(zé)任,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,實行跟蹤問效,及時排除各種質(zhì)量隱患。同時認(rèn)真做好各項目的質(zhì)檢、驗收、資料、預(yù)結(jié)算工作,確保各個環(huán)節(jié)監(jiān)管到位、不出任何紕漏。在今年承接的幾個項目中,我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等均名列全縣榜首,工程質(zhì)量合格率達(dá)到了。三、統(tǒng)籌分析,充分明確公司未來發(fā)展方向。____年,分公司各項工作雖然取得了一定的成績,但是距總公司的要求仍然存在一定的差距。比如說在拓展建筑市場方面,由于片面地追求效益化,導(dǎo)致了部分合作意向無法達(dá)成;由于過于考慮分公司的經(jīng)營管理成本,一些部門的人際關(guān)系交往上跑辦力度還不夠;部分施工隊對于招投標(biāo)方面的工作力度仍需加強(qiáng),由于沒有在____網(wǎng)注冊會員從而影響了招標(biāo)信息的獲得。這主要是由于思想意識和創(chuàng)新能力還要進(jìn)一步提高。分析當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的形勢,一方面建筑行業(yè)競爭尤為激烈,行業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理水平不斷提高,經(jīng)營方式和施工方式不斷更新,這是我們面臨的巨大挑戰(zhàn)。另一方面,我們分公司發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模,積累了豐富的管理經(jīng)驗,擁有一定規(guī)模的施工建筑團(tuán)隊和業(yè)務(wù)能力,這是我們發(fā)展的優(yōu)勢所在。只有在此基礎(chǔ)上做到揚長避短,充分發(fā)揮分公司市場和管理優(yōu)勢,才能實現(xiàn)分公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。在下一步工作中,分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化科學(xué)化管理,建立健全各項管理制度和管理程序,形成市場分析開發(fā)、
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